Anderzorg Opiniões 

Ik ben 17 jaar klant bij deze partij. Alle communicatie gaat via email en de rekeningen worden automatisch afgeschreven. Nu had ik zorgkosten gemaakt en moest ik mijn eigen risico betalen. Ik had de emails hierover, tussen alle reclame mails, helaas niet gezien. Binnen 5 maanden kreeg ik een bezoek van de deurwaarder en is er 450 euro op de oorspronkelijke som geplaatst zonder dat ik ook maar 1 belletje of SMS te hebben gekregen. Alle automatisch afschrijvingen liepen ondertussen gewoon goed door. Dan kan je toch nagaan dat ik iets heb gemist...
Maar nee, 17 jaar klant en ongeveer 20.000 euro aan premies via automatische incasso netjes betaald maar ze kunnen niets voor mij betekenen.. Ik heb mijn achterstand meteen ingelost maar ga volgende jaar over naar een andere verzekeraar. Dit is geen goede zorg. De persoon verantwoordelijk voor de incasso strategieën kunnen ze beter ontslaan..

Sinds 2017 lid bij Anderzorg. Altijd prima tevreden over de zorg die wordt geleverd en de vergoedingen. Eenmaal na een valpartij (met de motor) in de ambulance afgevoerd moeten worden, verder een aanvullende tandartsverzekering die goed van pas komt.

Maar dan gebeurd er iets waarbij je echt hulp kan gebruiken: Een hersenschudding. Er wordt, naast de kosten bij de huisarts, helemaal niks vergoed. Echt niks. Dat vind ik bijzonder kwalijk, het was echt heel fijn geweest om nu, wederom steun te ontvangen. Dat is namelijk waarom je je verzekerd.

Update.

Geplaatste heeft niks te maken met eigen risico. Heb gebeld, nog steeds nul hulp. Er wordt op geen enkele manier met je meegedacht.

Net gebeld met Anderzorg over iets wat niet goed gegaan was. Oprecht mijn grote bewondering voor mevrouw Christa Oudman, voor de manier waarop zij mensen te woord staat! Ontzettend vrolijk geholpen door haar en probleem gelijk op een hele nette manier opgelost. Klasse dame! Een dikke 10!

Echt een schandalige zorgverzekering echt ze moeten hun schaamen!! Mijn doodzieke moeder zo laten lijden ze moet voor een oorzaak en behandeling naar belgie omdat ze in Nederland er geen raad mee weten alles in samen spraak met de artsen gedaan alles geregeld en anderzorg is de enigste partij die niet mee werkt mijn moeder kan niet eten ze wordt alleen maar vol gestopt met voedingflesjes (ze kan nog niet eens 5 meter lopen zonder buiten adem te zijn) en daarmee is voor hun het probleem opgelost ik werd ontzettend boos aan de telefoon ze blijven praten als een robot geen gevoel niks vooral die ene mevrouw die heeft geen hart niks ze blijft alleen steeds het script herhalen wat een ijskoud kreng zeg!! Mijn eigen zorgverzekering zei ookal dat anderzorg alleen maar problemen opleverd elke zorgverzekering die ik gehad heb hebben overal een contract en hun alleen in Nederland en ik betaal zelfs minder als mijn moeder ik ga er alles aan doen dat ik haar niet binnen 2 maanden moet begraven jullie zijn nog niet van mij af voor alle anderen ga in december weg hier schilt je een hoop ellende ze laten mijn moeder liever sterven dan helpen echt schandalig ik geef ze liever - - 5 sterren

Mvg
Marc van de Veerdonk junior

heb er eigenlijk weinig problemen mee gehad, stap nu over omdat een beugel niet wordt vergoed.

Kaakchirurg bij mariaziekenhuis in grensstreek werd niet betaald omdat ik dat onbewust niet had aangevraagd, heb zelden kosten of medicijnen, na tel en schriftelijk contact heeel veel begrip en zelfs toezegging dat gedeelte betaald zou worden maar na veel heen en weer toch weer niet, zeer slechte verzekering, jarenlang lid geweest zonder noemenswaardige kosten, heb veel begrip voor passen op de uitgaven en beperken kosten waar ik zelf ook altijd graag aan meewerk omdat dit tich collectieve kosten zijn die we moeten beperken , zeer slechte verzekering, meteen opgezegd, en weer naar vertrouwde CZ

Deze zorgverzekeraar is gewoon zo slecht en in en in gemeen.
Ik mag letterlijk lijden dat ze snel eens zo gigantische over de kop gaan.
Dit wanbedrijf heeft weer via een incasso bedrijf beslag gelegt op mijn inkomen/uitkering.
Onjuist en geen eens legaal.
Reken maar dat ik hiermee wraak neem, stelletje achterlijke idioten. BAH

WEES GEWAARSCHUWD!!!!
Ik heb toestemming van ze gekregen voor een operatie.
In de brief wordt niets gezegd over dat de zorgaanbieder NIET bij hun is aangesloten dus dat ik een flink deel zelf moet betalen.
Zegt een medewerker: ja staat onder aan de brief dat dat mogelijk zou kunnen zijn.
Maar als je toestemming krijgt ga je ervan uit dat het goed zit.
Geen enkele waarschuwing dat DEZE zorgaanbieder niet is aangesloten!!!
Dit doen ze dus expres want achteraf een groot deel zelf moeten betalen scheelt hun een hoop geld!!!!!!!!
Waardeloze verzekering, ik ga overstappen, dit is ZO SLECHT!!!

Ander zorg is een verzekering dat winst wil maken net als alle andere verzekeringen over de rug van zieke mensen. Geld uit je zak trommelen voor niks. Want vergoedingen zijn slecht, hier doet de overheid ook lekker in mee. En als je te laat betaald of het niet meer kunt betalen omdat het leven tegenwoordig extra duur word gemaakt sturen ze het gewoon naar een deurwaarder. Komen dan extra kosten bij. Ze denken dan dat je het wel kan betalen. Wat een hilarisch systeem.

Je krijgt opeens een random afschrijving voor je kiezen, die niet duidelijk is in de omschrijving. De app is waardeloos, en "mijn anderzorg" is ook niet duidelijk. Bellen met de mensen van anderzorg, levert ook geen antwoord, behalve vaagheden over "dat kunt u zien in de app", en "eigen risico opzoeken in de website" Niet goed genoeg, anderzorg

Als ik zo de klachten doet lezen, blijkt de service van Anderzorg niet te doen functioneren. Maar ook weet men bij AnderZorg hoe zij door fraude plegers te doen activeren. Waar bij men vervalste emails en 06 nummers te activeren van personen die zich nooit hebben aangemeld bij de Zorgverzekeraar van AmderZorg. Waarbij er aangiftes zijn gedaan bij de Politie en een klacht ingediend bij AnderZorg. Waar geen enkele reactie van doet ontvangen.
Waar AnderZorg op artikel 74 van de Wet marktordening Gezondheidzorg doet negeren zelfs Fraude is bekend onder Valsheid in Geschriften artikel 225 van het Wetboek van Strafrecht omdat AnderZorg mensen vervalsen doet toelaten. En als je AnderZorg doet opbellen. Wordt je van kasje naar de muur gestuurd.
Dus AnderZorg mag eerst maar eens gaan leren wat nu Klantenbinding doet betekenen want dat kan men niet bij AnderZorg doen geven. Maar weten wel hun leugens te vermelden bij het CAK Den Haag over personen waar zij de fraude plegers hun handen boven het hoofd houden, aldus AnderZorg.

Doordat informatie op de website van Anderzorg onvolledig (toegegeven door medewerkers) is begonnen aan een laserontharingsbehandeling ivm genderdysforie. Vervolgens bleek hier een machtiging voor nodig te zijn. Met veel moeite de machtinging geregeld, dat was al een hobbelig proces op zichzelf. Na een half jaar een klacht ingediend per aangetekende post (zoals de chatmedewerker me adviseerde) nu drie maanden later nog geen reachtie op mijn bezwaarschrift. Na 9 maanden touwtrekken eindelijk een machtiging gekregen. Dus ik dien mijn declaraties opnieuw in en ze worden weer afgewezen. Inmiddels heb ik voor bijna €900 kosten gemaakt, veel tijd in het dansen naar Anderzorg's pijpen geïnvesteerd en ze hebben niet eens het fatsoon om te reageren op een bezwaarschrift. Ga niet bij Anderzorg, deze verzekering levert je uitsluitend geldzorgen, stress en slapeloze nachten op. En fatsoenlijke excuses daarvoor.... oh maar. Is dit sprake van transfobie bij Anderzorg, onwil of pure onkunde?

Bij Anderzorg gaat alles via de email. En nu schijnt het zo te zijn dat dat ook rechtsgeldig is om daar herinneringen en aanmaningen te versturen. Ik was mij van geen kwaad bewust. En kreeg een brief van het incassobureau dat ik moest betalen plus 88€ en rente. Ik heb echt nooit geen enkele mail of brief van anderzorg ontvangen. En de eerste brief die ik ontvang is meteen van het incassobureau. Met meteen kosten er op. En met dagtekening van twee weken geleden. Dat is ook vies spel van het incassobureau. Ja die zijn slim want je kunt binnen twee weken via anderzorg nog betalen zonder kosten. Dat dit mag en rechtsgeldig is snap ik niks van. Hoe kan ik nou ooit bewijzen dat ik niks ontvangen heb. Ik heb helaas maar meteen betaald. Maar het is gewoon niet klantvriendelijk en extra kosten voor niks.

Het is dat ik perse één ster moet geven. Want het liefste geef ik er helemaal geen. Sinds dat ik bij Anderzorg zit heb ik er ook zeker andere zorgen bij gekregen. Onverklaarbare hoge rekeningen, onvriendelijke klantenservice en ga zo maar door. Oftewel één grote koppijn verzekering. Totaal geen aanrader.

EDIT: ook zo'n mooie belofte van anderzorg die ze totaal niet nakomen: je kan je eigen risico verspreid betalen, met de belofte dat je 'eventueel het teveel betaalde geld begin 't volgende jaar terug krijgt'. En dan nog maanden moeten wachten op je geld. Zoek je een goede verzekeraar, zoek dan alsjeblieft verder.

per 1 januari 2023 overgestapt naar een andere zorg
verzekeraar, vanwege de hoge premie stijging van anderzorg. geld van mijn eigen risico (2022) tegoed.
20 maart gebeld (na 3 maanden) wordt mij gemeld dat het 5 maanden duurt voordat het geld teruggestort wordt. (geteld vanaf januari) kan dit zomaar ??

Ook ik ben in December vertrokken.
€ 27 verhoging op € 88 terwijl bij de andere aanbieders het ca. € 10 was.
Er was weinig vraag naar de polis, dit geloof ik niet.
Er zijn mensen die de deur platlopen bij de dokter voor alles en nog wat en er zijn zorgmijders zoals ik die bij wijze van spreken om zorg vragen als zij op sterven liggen.
' Voor ons wordt alles ook duurder ' ..... Voor mij ook toedeledokie.

Ik heb in december gebeld voor een zorgverzekering met bril en steunzolen. Hiervoor de extra verzekering afgesloten. Nu bril gedeclareerd maar krijg geen vergoeding. Blijkt dat je alleen bij pearle vergoeding krijgt. Dan had die mevrouw van anderzorg dat moeten zeggen. Dan had ik daar geen verzekering afgesloten. Slechte zaak als je achteraf dat te horen krijgt.
Vandaag gebeld, geen coulance. Ik had moeten vragen naar de voorwaarden. Moet je maar net weten. En waarom had die medewerkster niet moeten wijzen op de zeer beperkte opticien keuze.
Beter geen zorgverzekering dan betalen voor Anderzorg verzekering die niet uitkeert.

Hele slechte klantenservice, weten van niks af en kunnen je nergens mee helpen. Ze zijn ook niet klantvriendelijk. Veel onduidelijkheid. Ze informeren niet goed waardoor de rekeningen hoger terugkomen.

Debiteuren en klantenservice zijn niet klantvriendelijk. Ze kunnen je met niks helpen. Na een bepaalde tijd worden je gegevens verwijderd zodat je ze niet terug kunt zien. De gegevens die ik heb komen niet overeen met wat hun daar hebben. De prijs is veelste hoog. Normaal betaal je vooruit bij verzekeringen, bij anderzorg betaal je achteruit. Ik raad niemand aan om klant te zijn bij anderzorg. Het is goedkoop maar er wordt niks vergoed. Voor een beetje extra geld kan je een veel betere verzekering kiezen met veel meer vergoedingen.

Geen enkel woord goed over te zeggen .
Trouwe klant van Menzis al jaren , uiteindelijk tot ze samenkoppelde met Anderzorg en alles heel anders werd .

Ik word zeer slecht te woord gestaan en ze geven een zeer on professionele uitstraling .

Ik betaal netjes mijn premie altijd elke maand door middel van automatische afschrijving , alleen konden ze September 2022 niet afschrijven maar hebben mij daar verder helemaal niet van op de hoogte gesteld per post , mail of telefonisch .

Nu krijg ik op 9 Januari een dagvaarding van de rechter alsof ik een crimineel ben met dat ik moet verschijnen voor de rechter als dwangbetaler en het oorspronkelijke bedrag van 100,25 euro is nu 317 euro inclusief kosten dagvaarding , gerechtelijke kosten en 100 procent rente.... like.... WTF !!!

IK KAN HELAAS MIJN ZORGVERZEKERAAR NIET MEER AANPASSEN OMDAT ZE HEEL SLIM DIT PAS DOEN ALS HET NIEUWE JAAR IS INGEGAAN !

Ik durf te wedden dat ze dit bij meerdere mensen hebben geflikt en dit is iets wat andere bedrijven met name zorgverzekeraars niet zullen doen om klanten te willen waarborgen en met respect te willen handelen.

Ben klaar met hun in principe en hun manier van omgaan met mensen alsof we nummers zijn !

Laat je niet misleiden door de goede naam die ze hebben , dit triggert je alleen om daar te komen , voor de rest , is het gewoon een rotverzekering met mensen erachter die totaal niks geven om de rest