apodemia.com Opiniões 118

Ayme Bruzon
Local Guide·2 reseñas·365 fotos
hace 19 minutos
Nueva
DECEPCIÓN casi TOTAL y escribo "casi" porque de la situación que os contaré lo único bueno ha sido la atención de la dependienta ,el Viernes 9/05/2025 en el horario de la tarde compré un anillo que me encantó pero resulta que el Sábado noté que se me sale con demasiada facilidad y decidí ir el Martes ( hoy) 13/05/2025 (porque no estaba en Salamanca Capital) a pedirles que me lo CAMBIARAN ,resalto quería que me lo CAMBIARAN por uno de una talla más chica no quería devolución de dinero y resulta que según su política no me lo pueden cambiar. Me he quedado anonadada y se lo he expresado a la dependienta que me ha puesto el siguiente ejemplo: "alguna vez un cliente compró unos pendientes de 400€ los usó para ir a una boda y luego los devolvió " a lo cual le he respondido que no quería devolución de dinero solo que me lo CAMBIARAN por una talla más chica, ella me replica diciendo que el día que lo compré hacía más calor y ahora hace más frío por eso mi dedo está menos dilatado y se sale fácilmente que ya en el Verano me quedará mejor, yo quiero usarlo ahora no esperar hasta el Verano por la calidad que presumen un anillo de 2 días de usado no puede tener ningún defecto como efectivamente es el caso , les adjunto foto.... En fin me tocó perder , espero los futuros clientes lean mi reseña y estén más avispados que yo. Política postventa deplorable y cero procliente.

Me regalaron un chocker y a los dos meses el cierre se ha estropeado. No tienen servicio de reparación y no me dan solución ya que no tengo ticket regalo. Penoso!!

Compre un anillo para un regalo.
Me hicieron el cobro eroneo y despues de reclamar varias veces nunca me devolvieron la diferencia.
Al anillo se le calló la piedra a los cuatro meses y me dijeron que se le había acabado la garantía.
No volveré a comprar en esta tienda jamás.

Me regala mi madre unos pendientes de esta tienda en julio del 2024 y en diciembre se me separa el palo con la tuerca que va unido a lo que es el pendiente. No duermo con ellos ni hago nada especial, se rompieron de repente. Va mi madre a la tienda a ver si se puede arreglar y le dice la dependienta que al haber pasado los 3 meses de garantía no se puede solucionar, por lo que vamos a una joyería cualquiera a ver si lo pueden arreglar de alguna manera. El hombre de la joyería le dice a mi madre que no se puede arreglar ya que no es ni plata bañada en oro ni nada que se le parezca, con lo cual no hay arreglo posible. Volvemos a la tienda, mi madre se queja de cómo puede ser que vendan unos pendientes que son bisutería a precio de plata bañada en oro (rondando los 100€), a lo que la chica solo le dice que puede mandar un correo de reclamación a las oficinas. En el correo nos vuelven a decir lo mismo, que no se puede hacer nada ya que han pasado los tres meses de garantía. Son unos estafadores, poniendo el precio de los artículos como si fuera plata bañada en oro cuando es lo mismo que la bisutería que venden en Inditex. Se escudan en que ha pasado el tiempo de garantía porque lo único que pueden hacer es darte uno nuevo, ya que no pueden arreglar un material que no tiene ningún valor. No volveré a comprar en esta tienda.

Pésimo servicio online. Los tiempos de entrega son mentira. En atención al cliente no contestan ni al teléfono ni por e-mail. Increíble...
Ya si se te ocurre grabar... plazos larguísimos. Piezas ya grabadas y que no terminan de enviarse al cliente. Adicionalmente, nula información sobre el proceso de grabado. Recibes un e-mail de la empresa de transporte indicando que se ha entregado tu pedido en otra dirección y sin ninguna otra indicación! Resulta que en Madrid lo envían a grabar a la calle Orense, 4. En ningún momento se indica al cliente que es entrega para el grabado. Simplemente parece que la empresa de transporte se ha equivocado de dirección. Pérdida de tiempo para averiguar todo...

Estoy encantada con el servicio de Apodemia. En concreto con Isabel de Atención al cliente. Tuve un inconveniente con la talla de un anillo y, desde el primer momento, desde atención al cliente han sido ágiles, atentos y resolutivos. Han superado mis expectativas, ofreciendo una solución rápida y con mucha amabilidad. Sin duda, seguiré confiando en Apodemia para futuras compras.

Me atendió Dulce excepcionalmente en el centro comercial San Chinarro, hacía tiempo que no me atendían tan bien.
Muchas gracias Dulce, nos veremos pronto

Es imposible hablar con ellos por teléfono, tampoco dan respuesta al mail.

Si por mi fuera le daba ceros estrellas… me dice la dependienta que mis piezas no les pueden dar baño de supuesto oro, porque no tienen taller cuando e la página dicen que si cuentan con taller para arreglos, que a ver si mis piezas son imitaciones, no deberían ellos tener un código de las piezas impreso en cada pieza ? Son una gentuza y que tampoco tengo el ticket de compra de hace 2 años… que lo tengo que guardara, vaya cosas fuera de lugar me dicen para no hacer las cosas y que como no tienen taller me tienen que dar una ueva si fuera el caso, tiene piezas de hace 2 años en stock… es en serio ? Pero taller no tienen ? Y tan loco sus piezas las pueden identificar ellos ? Que no sabe qué piezas tienen ? Son unos payasos, con tal de no hacer las cosas.. ósea que sus piezas las comprar la usas y cuando se hagan negras las tienes que tirar? Ósea que 200 euros tirados a la basura ?

Tuve un problema con una compra online. Es imposible ponerse en contacto con ellos tanto a nivel email como por teléfono. Nadie contesta

SERVICIO POSTVENTA
INEXISTENTE AL IGUAL QUE LA GARANTÍA
Después de gastarte 189€ en unos pendientes en menos de dos años se te rompe la espiga del pendiente y te dicen que no lo cubre la garantía que solo dura 30 días lo cual es ilegal en España. Además han quitado el servicio de postventa en taller y su única solución es que abones 20€ por una pieza nueva. Pero no te cambian el par solo uno por lo que las piezas ya no brillan igual, su solución es meter la pieza antigua en la máquina de limpieza y DOBLAR la espiga de este pendiente que estaba bien así que te obligan a abonar otros 20€ si quieres poder usar los pendientes porque con seguridad este que está doblado también se romperá.Es decir la baja calidad de sus productos la pagas tú ¿pretenden que pagues 40€ todos los años o cuál es su idea? Porque claramente el fallo es de fabricación

Mala experiencia, hice el
Pedido a finales de julio para un regalo del cumpleaños de mi hija .
Lo he recibido un mes después, eso me costo un montón de reclamaciones que tuve que hacer por email Por tef atención al cliente imposible que atendieran .
Con esta primera experiencia no volveré a comprar en Apodemia , ademas cdo he visto el collar , he quedado bastante decepcionada !

He trabajado en Apodemia hasta que a mí como a la plantilla nos echaron, alegando mentiras PORQUE NO TIENEN DINERO PARA MANTENER LAS TIENDAS.
Abren muchas pero no te pagan las nóminas, te discuten las horas extras que echas y te tratan como a los perros.
En cuanto a calidad… Si supierais la de cosas que he llegado a ver, pero eso lo dejo en vuestro criterio

No compréis aquí no valen nada.
Las "joyas" si se les puede llamar así son de mala calidad, pagas para que al poco tiempo de usarla se le vaya todo el baño quedándose ennegrecida, encima se le caen las piedras te dicen lo de la limpieza, que no sirve para nada, más que para convencerte más de vendértela ya que van a vender y vender como buitres.

La encargada de la tienda del Corte Inglés de Goya merece las 5 estrellas por su interés y eficiencia al resolver un problema con un ticket. Asi como sus compañeras de la tienda de Goya por su amabilidad muchas gracias

Nulo sistema de devolución y cambio. Llevo más de dos meses y he tenido que ir dos veces a tienda sin que me hayan solucionado el problema. Totalmente desaconsejable comprar en esta tienda

Todo relativamente bien. Compre a través de la app y me resultaron pequeños los pendientes. Voy a el Corte Inglés en Sevilla y no me dejan cambiarlo por otro artículo

Malísimo servicio online. Sin stock, del resto aseguran entrega antes de Reyes y llega incompleto.

De momento llevo esperando un pedido 15 días y sin noticias por su parte. Eso sí, el cobro está hecho desde el primer momento. Funcionan muy mal, no se lo recomiendo a nadie

los pedidos de black friday tienen un retraso de más de 20 días y ni un email para explicarte o informarte que van a tardar...simplemente silencio por su lado. Llamas y no contestan. Escribes un email y aún no han contestado. No compraré más