atome3d.com Opiniões 

Personnel disponible, de bons conseils techniques et un accueil excellent

Super services

Très bon acceuil et très bien conseillé

Toujours aussi parfait et agréable, surtout Ludovic

Un accueil au top que ce soit Dan ou Melody. Un grand merci à Melody pour le temps accordé pour me guider dans mes choix. Sa passion, sa gentillesse et son professionnalisme ont été vraiment un atout pour moi. Merci à toute l’équipe d’Atome3D.

Très accueillant très agréable de très bon conseil pour bien débuter
Merci à vous

Bonne accueil et bon conseil

Bonjour, je ne peux pas recommander ATOME 3D pour le moment ! Qui se dit : "Leader de la Distribution d'Imprimantes 3D" ? J'ai acheté une imprimante 3D UNIFORMATION ULTRA le 3 juillet 2025 à 1 238,99 €.
Au bout de 2 à 3 jours, elle tombe en panne. Le service technique d'UNIFORMATION, m'indique qu'ils vont envoyer la pièce d'affectueuse, ce que confirme le SAV d'Atome 3D. Puis, on me demande une série de tests et des photos. On me confirme une fois de plus que la pièce va être envoyé et que ce sera à moi de la changer... Et, ce jour, on m'accuse d'avoir déjà changé cette pièce (l'écran) et qu'elle n'est plus sous garantie. Mais, qu'ils vont faire un geste en me vendant la nouvelle pièce à prix spécial. Ce qu'Atome 3D me confirme. Actuellement, c'est une honte !
Le SAV Atome 3D et celui d'Uniformation se renvoie la balle et moi, je dois payer, j'ai fait part de mon mécontentement. J'attends ainsi la suite, mais au rythme des réponses, on va y passer le mois et ma machine est en panne... À suivre...

Finalement, j'ai reçu au bout de plusieurs semaines un écran de remplacement du fabricant : Uniformation.
ATOME 3D ne peut rien faire, car ils ne disposent pas de pièces détachées. Le technicien Atome 3D était cordiale et cool, mais sans aucune solution pour moi.
On m'a même reproché d'avoir pris contacte avec Uniformation. Hummm... J'ai cru avoir le droit à " c'est votre faute." Bref, tout va bien, le produit fonctionne maintenant. Cependant, quelle galère et 27 emails plus tard... Sinon, peut-être est-il plus confortable de commander directement chez Uniformation.
Dans le match ATOME 3D VS JAKE 3D => JAKE3D à effectuer rapidement un échange standard rapidement. J'ai acheté une imprimante (la même) chez ces deux fournisseurs.

Parfait, bon conseils. Rapide et efficace

Super magasin, super conseil.
Un des meilleur magasin de la région toulousaine

Très bien reçu merci

Bon service de qualité, je recommande.

De tes bons conseils, super agréable je recommande fortement.

Merci à la log pour son efficacité !

Accueil parfait, expertise au top, Ludovic est disponible et très sympatique

j'ai pris la bambu H2D en pre commande, elle devait arriver pour Mai, on est en fin juin début juillet la commande n'a même pas été traité et aucune réponse à mes appels, personne ne répond. RIEN NE VA !
Je la recevrai plus vite si j'annule ma commande et la commande directement sur Bambulab. AUCUN PROFESSIONNALISME DE LA POUDRE AUX YEUX

Après appel pour me renseigner sur un article, le conseiller n’ayant pas la réponse et ne connaissant pas sa marchandise m’écrit confirme ma demande.
Je commande et à réception, l’article ne correspond pas à ce qui m’a été confirmé.
Je demande à parler à un responsable, qui me dit qu’il y a bien eu un soucis de leur part, que je dois payer le retour sans autre remboursement de leur part de ceci et qu’ensuite un éventuel remboursement aura lieu à réception de mon retour.
Après une très longue attente, un remboursement a lieu, malheureusement pas totalement, amputé de leur frais d’envoi. Donc en finalité j’ai payé les frais envoi pour une machine ne correspondant pas à ce qu’on m’avait confirmé, payé les frais de retour malgré la reconnaissance de leur erreur, et aucune excuses de leur part, c’est normal…

Vendeur à éviter, ne connaissant pas son matériel vendu, de mauvais conseils et un suivi déplorable.

Très bon accueil et conseil

Toujours très bien reçu et bien conseillé et le personnel bien sympathique.