BeastyBike Opiniões 393

Comme beaucoup d’autres personnes, le site avait l’air fiable , commande passé il y a un mois jamais reçu de nouvelles jamais de réponses au message sav Que se passe-t-il avec cette boîte ??

Aucune réponse du service client. Commande passée le 18/11. Aucune info sur la livraison. À ÉVITER !!!

Je n'ai jamais reçu ma commande, et n'ai jamais reçu de réponses à mes courriers au SAV. UNE ARNAQUE !

Site marchand A FUIR !!!! ne vous faites pas avoir comme moi et comme la plupart des personnes qui ont laissé un commentaire !
Commande passée le 18 novembre 2025 ... Casque KASK pas reçu, mais le prélèvement a bien été effectué !!! (Contrairement à d'autres sites marchands qui prélèvent au moment de l'expédition ou de la livraison ...)
Contact service client impossible ... pas de réponse malgré 2 messages. (pas de réponse aux mails, et n° de téléphone "non attribués" !
A FUIR !!!!!!

Commande effectuée le 19 octobre 2025. Nouq sommes le 29 novembre et toujours rien reçu. Plus de nouvelles du service client malgré plusieurs mails et ma demande de remboursement. A FUIR !!!!

A FUIR !!!!! Produit commandé en livraison sous 5 jours, hors ça fait deux mois que je l’attends, ils ne répondent à aucun de mes mails, de mes demandes de remboursement, ni par whatsapp ni sur les réseaux ! ESCROCS

Commande effectuée et à ce jour jamais livrée. Le site proposait une offre tarifaire avec une réduction, sans doute pour attirer les clients. Mais, depuis, aucune nouvelle. Le service client est inexistant, ne répond pas aux emails et n'envoie que des réponses toutes faites, en précisant un retour de leur part dans les 48h, sauf que nous restons dans le silence. J'ai fait un signalement auprès de la DGCCRF.

Attention arnaque : après plus d’1 mois ma commande n’a toujours pas été expédiée et le service client ne répond pas. Je dois me faire à l’idée que j’ai perdu plus 100€ …

Catastrophique !!
Marchand vraiment à fuir, cela semble à une arnaque. Vous commandez une pièce
disponible et pas de nouvelles pendant des mois et aucune commande reçu. Le service client vous fait croire des choses quand il répond.

A fuir ! Commandé 2 sacoches Ortlieb le 21 octobre 2025. Délai d expédition annoncé sur le site 8 à 12 jours. Nous sommes le 28 novembre, le statut de la commande est toujours inchangé (Commandé confirmée) et n à jamais été envoyée. Le SAV ne répond plus. Depuis un mois, j attends aussi toujours le remboursement d une 2e commande, annulée. Même chose plus aucune réponse du SAV .

Casque KASK commandé il y a plus d'un mois. Colis jamais envoyé et le SAV ne m'a jamais répondu ... Par contre le prélèvement a bien eu lieu!

Commande jamais traitée et jamais remboursé malgré mes demandes répétées. SAV inexistant.

ATTENTION ARNAQUE
Commande encaissée et jamais livrée
Après la commande d'un kit cadre cargo pour un montant 1419.09 euros, effectuée le 12/09/2025, je n'ai a ce jour aucunes informations fiables et rien ne m'a été livré.
j'ai essayé a plusieurs reprises de contacter le "service client" et j'arrive de temps en temps a avoir un retour de la part d'une certaine Delphine.
12/09 : commande
22/09 : je relance et on me dit qu'il y aune forte demande et qu'il faudra compter encore 15 jours
14/10 : je relance et on me dit qu'il y a des problèmes de livraison de la part du fournisseur, 10 jours de plus pour la livraison
27/10: je relance, et je n'ai pas de réponse
17/11 : je relance et on m'annonce une livraison le 25/11
28/11 : plus de réponse et je n'ai jamais reçu la commande
J'ai contacté directement le vendeur Omnium qui me dit qu'il n'est pas étonné venant de BeastyBike, et que la plateforme a annulé toutes les précommande et commande pour décembre. Je suis donc fixé, je n'aurai pas ma commande.
Je vais tenter un remboursement et si cela ne marche pas je n'aurai d'autre choix que de porter plainte.

Le site internet est ergonomique, facile avec plein de références à des prix attractifs, mais cela cache une véritable escroquerie à grande échelle.

Signalement fait à la direction des fraudes

MAJ 08/12/25 :
toujours pas de réponse, j'ai donc porté plainte pour escroquerie.
je ne comprends pas que ce site soit encore en fonction à ce jour, car encore des dizaines de personnes vont se faire voler

Site frauduleux!
Commande passée et encaissée mais jamais reçue. Ils ne répondent plus aux mails.
A fuir!

never received the product. they never reply to me!

Catastrophe. Vélo enfant commandé le 29 septembre. 750€ encaissés. Je n’ai jamais rien reçu. Pas de service client, pas de réponse à mes nombreux messages, pas de remboursement non plus.
A fuir.

Plateforme d'achat à EVITER ABSOLUMENT. Commande passée debut octobre 2025, toujours rien recu à ce jour (fin novembre) malgré un delais anoncé de 5 à 7 jours. Informations erronées concernant les délais de livraison. Service client déplorable. Apres une reponse "bateau", plus aucune nouvelle suite à mes relances.
Malhonnêtes.

Ne livre pas. Ne rembourse pas. A fuir. Signalement fait à la repression des fraudes.

Casque commandé début Octobre (il y a presque deux mois) alors que le produit été annoncé comme en stock, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter BeastyBike pour comprendre ce qu'il se passe, aucun retour de leur part. Le numéro de téléphone que l'on peut trouver sur Instagram n'est pas attribué.
A fuir.

J'ai fait une commande de 90 € (un éclairage et des pneus), l'ensemble était annoncé comme livré sous 5-7 jours.

Au bout de 8 semaines et une relance, j'ai reçu péniblement une partie de ma commande (évidemment le moins important pour moi : uniquement l'éclairage).

Expérience identique pour un de mes amis que j'avais conseillé, il a pu se faire rembourser 2 mois plus tard parce qu'il n'avait rien reçu.

Auparavant BB était impeccable, là, on ne sait pas ce qui se passe. Je ne recommande plus du tout. Fuyez, si vous avez fait une commande : signalez le site à la DGCCRF. ça va peut-être les faire réagir.