Belveo Opiniões 216

Mi parasol es excéntrico de tres por tres metros. Funciona tal y como dice el anunciante y hasta ahora no ha habido problema, no obstante cuando hace un poco de viento el balanceo y el movimiento que hace es bastante aparatoso y da la impresión de que se va a romper algo. Pero de momento ha aguantado.

Una estrella es mucho para la nefasta experiencia con Belveo. El producto no llegó nunca. El transportista que contrató Belveo nunca contestó a las solicitudes de información sobre el paquete. Después de más de mes y medio desde la compra (pagando anticipadamente todo el importe de la mercancía) y tras insistir y tener que amenazar con demanda, me devolvieron el dinero (sin intereses claro).

El producto cumple las expextarivas, hubo envíos incorrectos de mercancía pero desde atención al cliente lo subsanaron rápido y satisfactoriamente

Un producto excellente y un servicio al clientes perfecto.

Muy buen producto.

El producto es buenísimo y estoy muy contento pero seguimos esperando la funda que compramos y nunca llegó

Una vez instalada la sombrilla, cuando hace viento hace mucho ruido, llega a molestar si estas sentado debajo de ella. Decimos comprar el producto por las garantias que nos ofrecia y dado el precio que pagamos, esperabamos una sombrilla mejor en cuanto a el ruido.

El parasol es una maravilla, resiste perfectamente el viento; da mucha tranquilidad.
La entrega del pedido muy bien, en plazo.
El servicio postventa también es bueno. Vinieron un par de piezas rotas y rápidamente me enviaron los recambios.

Excelente producto - el parasol está en un cuarto piso y expuesto al viento del mar y realmente aguanta ráfagas de mediana intensidad.
La atención al cliente post venta por parte de Belveo es muy buena respondiendo a los mails en tiempo y forma.
Gracias!

Magnífico producto y magnífica atención al cliente. Muy satisfecha con mi compra.

Cumple con las espectativas, es coherente con la oferta en la web, tema poco corriente hoy en dia.

Se rompio el mecanismo de abrir la sombrilla el pasodo año al segundo dia del envio la pieza que ha enviada ahora no sirve para nada muy mala e experiència sombrilla inservible y no és precisament barata no la recomendare

Es que después de 1 mes aún estoy esperando el parasol...
Creo q el problema no es tanto de, Belveo como de la empresa de TTE, pero creo q Belveo teniendo productos de muy buena calidad también debería cuidar el tema del TTE...
Así que no pongo menos 10 pq no puedo...

Buen producto , muy adecuado para zonas de viento suave o moderadao

Todo perfecto, llego en tiempo y lo q esperábamos, muy buen parasol.

Buenos días
Belveo, en cuanto a calidad del material que venden/publicitan, excelente.
En cuanto al departamento de gestión de incidencias, no puedo decir lo mismo. Todo son inicialmente buenas palabras, pero el resultado final es bastante mediocre.Por no aceptar un mínimo gasto en aceptar un cambio de un material no utilizado,
son capaces de :
O bien cobrarte el porte de envío y posterior recepción, o bien, perder un cliente definitivamente y ser ellos (a través del departamento de "gestión" ) los que pierdan, en todos los sentidos infinitamente más.
Afortunadamente tenemos Leroy Merlín que en el departamento de gestión/incidencias, funciona con bastantes kilómetros de diferencia a su favor.

Julio Llauradó
Alicante
España

Buenas tardes

Compruebo que al departamento de gestión de Belveo le ha faltado tiempo para aplicar un baño de mantequilla y confetti a la opinión generada por mi persona en relación a las supuestas soluciones que me ofrecía el mencionado departamento. Fíjense que para responder a esa crítica no han tardado más de 73 minutos, cosa distinta con mi problema, cuando pretendía cambiar un repuesto de tela de sombrilla excéntrica que TODAVIA NO HABIA ABIERTO. El color no era el mismo de los dos sombrillas que había comprado a Belveo y al estar juntas, es evidente que un gris antracita con un beige, va en consonancia de aquella manera que prefiero omitir. Además,.por 15 días de extinción de garantía y después de
haberme gastado bastante dinero en la empresa, la solución de la Sra/Srta me comenta (después de innumerables correos "debe Vd mandar factura" " Ha excedido la garantía" " Le podemos

mandar otro recambio, pero debe Vd pagar todos los portes" " El color del toldo que quiere Vd cambiar, no está muy reñido con los colores del los toldos que Vd tiene"......etc,etc,etc.es :lo.siento mucho pero yo no puedo hacer nada.
Y de nuevo el baño de miel y confetti "Lo sentimos mucho pero la garantía (por 15 días, insisto, y de un paquete QUE TODAVIA HABIA PERMANECIDO CERRADO Y EVIDENTEMENTE NO SABIA EL ERROR EN EL COLOR.) ha caducado
Por 15 días
Por 15 días de un material que no había sido desempaquetado

Mire Sra/Srta, en mi país y en la mayoría de países civilizados, esos argumantos después de haberme gastado bastante dinero con Vds se llama "ser mísero, ser cutre".
Y para que así lo constate quien lo quiera leer, transcribiré a través de mis redes sociales copia de la conversación epístolar mantenida con Vd para corroboración de lo que aquí expongo.
Ha conseguido Vd enfadarme, pero de veras.
Como le advertí, y ahora nuevamente reitero, estoy completamente seguro que Vds van a perder mucho más que yo.
Se lo aseguro

Se comporta muy bien con el viento

No he recibi el producto, pero efectuaron el abono rápido y sin ningún poronlema