Ik kwam gewoon even wat LED-panelen halen, maar ene Ercan of Airkan?(ik weet niet meer hoe die heet) dacht blijkbaar dat ik me had aangemeld voor een wandelvakantie. Wat begon bij de balie eindigde... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Na een week heb ik nog geen bestelling ontvangen en ook geen bericht ontvangen wanneer de bestelling geleverd zou worden. Ik heb telefonisch contact opgenomen en kreeg een onbeschoft persoon aan de te... Ver mais
A empresa respondeu
Na de bestelling kreeg ik een mail met de vraag of ze nog ergens mee konden helpen. Later bleek een ledlampje defect te zijn, er werd meteen een nieuwe verzonden plus een persoonlijke mail met excuus... Ver mais
A empresa respondeu
Ik zocht een een buiten meterkast waar mijn solar omvormer en extra stopcontacten en ubiquiti unifi in kon plaatsen. Heb voor een grote buitenkast gekozen voor voldoende ruimte. Tevens overal waar ik... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
BES LED is een webwinkel gespecialiseerd in hoogwaardige LED verlichting voor zowel bedrijven als particulieren. Omdat wij een nieuw en innoverend bedrijf zijn zorgen wij ervoor dat u als klant een ruime keuze heeft uit onze brede assortiment zodat u altijd de juiste LED verlichting zult vinden waar u naar op zoek bent. Bij ons zult u altijd de juiste verlichting vinden die perfect bij uw interieur en persoonlijke smaak aan zal sluiten. Op al onze producten ontvangt u 1 jaar garantie, heeft u 100 dagen retourrecht en bent u gegarandeerd van een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Ervaar het zelf en bekijk onze webshop!
Informações de contacto
Corkstraat 11, 3047 AC, Rotterdam, Holanda
- 085 301 0874
- info@besled.nl
- besled.nl
4,1
Bom
391 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da BES LED B.V.
Goedemiddag Olivier,
Heel erg bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede service
We hadden 6 spotjes gekocht, waarvan er 1 verkeerd was. Gebeld en de volgende dag hadden we het juiste spotje
23 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Hallo Cees,
Bedankt voor je review, fijn dat je zo tevreden met de service bent!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede lamp voor een goede prijs
Goede lamp voor een goede prijs. Snelle levering.
25 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen Trudy,
Super bedankt voor de positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snel en correct geleverd
Snel en correct geleverd voor een super lage prijs.
16 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Hallo H. v/d Broek,
Bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Voortaan weer bij de echte specialist MET service/kennis
Zocht bepaald schakelmateriaal en hier hadden ze op voorraad wat ik nodig had en voor een scherpe prijs. De spullen besteld en later dan verwacht ontvangen (dus niet bestellen als u snel iets nodig hebt).
Spullen uitgepakt en gemonteerd op 1 schakelaar na, kreeg dit niet voor elkaar. Het montagesysteem van dit merk is anders dan wat ik van Jung gewend was maar normaal gesproken is montage geen rocketscience.
Online geen montage instructie gevonden dus helpdesk gebeld. De meneer aan de lijn vond het grappig want je merkte dat hij zijn lach in zat te houden. Daarnaast kon hij het mij niet vertellen, alleen voordoen en dat ging niet?! Nou ok dan, thanks for nothing.
Ik zag dat er ook een Whatsapp mogelijkheid was dus ik netjes foto's EN een filmpje van mijn "probleem". Na twee maal vragen gewoon geen reactie. Deze bestelling was maar een klein deel van wat ik nog nodig had dus ik heb uiteindelijk bij mijn vaste club besteld. In tegenstelling tot deze bestelling werd via de andere winkel de betreffende onderdelen 'los' geleverd en al snel werd het euvel duidelijk. Kennelijk had ik een retour gekregen waarbij iemand het probleemonderdeel hard had vastgedrukt. Euvel gevonden. Uiteindelijk alles goed gekomen maar niet bij deze club.
Ik vermoed dat de "goede" reviews hier allemaal afkomstig zijn van hun innercircle ;) Lekker links laten liggen deze club.
29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
We kunnen je naam, of Whatsapp bericht nergens vinden, dus we kunnen dit probleem helaas niet voor je oplossen. Ook heb je niet gereageerd op ons verzoek om deze informatie te verstrekken, dus we moeten er maar van uit gaan dat deze review terecht is. Aangezien het gros van je reviews allemaal dezelfde strekking hebben, hebben we hier uiteraard onze eigen mening over.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering. Goede prijs
8 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemiddag Jordy,
Bedankt voor je beoordeling, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede service en scherpe prijzen!
22 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Hallo Dirkie,
Super bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Goede prijs
Goede prijs, betere prijs, beste prijs! Da's blijkbaar de leuze van deze jongens. Ik kocht er mijn zonnepanelen aan de beste marktprijs..èn: KWALITEIT ! Zeer tevreden, graag weer !
6 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen Marc,
Fijn om te horen dat je aankoop zo bevalt, bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Supersnelle levering
20 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Hallo Ger,
Bedankt voor je review, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Snelle verzending
Snelle verzending, prijs/ kwaliteit, goede dienst naverkoop.
..top.
1 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen ATA AK,
Bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
prima en snel geleverd
23 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Hallo Frans,
Heel erg bedankt voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
goede prijs/ kwaliteit verhouding
goede prijs/ kwaliteit verhouding
Voor de administratie de factuurindeling kan veel beter en compacter
5 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen Klaas,
Bedankt voor je review, we zullen je feedback intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Overslaan en verder zoeken
Levertijd: 1 tot 8 werkdagen. op de 5de werkdag geïnformeerd via de chat van de website naar de status, geen reactie.
De 7de werkdag telefonisch geïnformeerd maar geen duidelijkheid over de levertijd, moest de algemene voorwaarden maar lezen. Gesprek werd plots beëindigd, hoorn werd erop gegooid en de order via email geannuleerd. De ene ster is voor de snelle terugbetaling. Dezelfde dag nog elders gekocht, lagere prijs en de volgende dag geleverd. Jammer van de verloren tijd, beter overslaan en verder zoeken.
Reactie was te verwachten, precies volgens de eerdere negatieve reacties op dit forum. Helemaal overtuigd van hun eigen gelijk. Gewoon zo doorgaan en vooral niet willen luisteren naar opmerkingen. Nogmaals...van de 1-8 werkdagen levertijd waren er al 7 verstreken! Van onbeschoft gedrag is geen moment sprake geweest, buiten het erop gooien van de hoorn, wat eerder als gebrek aan communicatie kan worden ervaren. Veel succes!!
14 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen Paul,
We vinden het erg jammer dat je deze review plaatst, want je verhaal klopt totaal niet. Er is gereageerd op de chat (jammer dat we er geen screenshot bij kunnen plaatsen), en op je mail is binnen 5 minuten (!) gereageerd, met de melding dat je bestelling een levertijd heeft van 1-8 werkdagen.
Deze levertijd komt niet uit de lucht gevallen en hebben we niet voor niets bij onze producten staan die deze levertijd hebben. Toen onze medewerker dit bij je aangaf was jouw reactie "Er stond ook aangegeven dat er 5 stuks op voorraad waren, dat zou eerder richting 1 á 2 werkdagen zijn, dan 8 werkdagen.", een quote uit je eigen e-mail.
Wij kunnen er niets aan doen dat je zelf een eigen interpretatie geeft aan iets dat tot en met 8 werkdagen kan duren. Vervolgens heeft onze medewerker hier nogmaals toelichting tot gegeven en een screenshot verstuurd met daarop zichtbaar op de website dat er een levertijd bij stond.
Vervolgens heb je via de telefoon dezelfde medewerker op een nogal onbeschofte manier aangesproken dat de levertijden niet duidelijk zouden zijn. Dit siert je totaal niet. Logischerwijs hoeven onze medewerkers hier geen gehoor aan te geven, en op die manier heeft verdere communicatie ook geen zin.
Ook is je bedrag netjes terugbetaald zonder moeilijk gedoe er om heen.
We raden je aan om voortaan goed de levertijden door te nemen als een webshop deze bij hun producten vermeld, en om wellicht in de toekomst een review te schrijven die overeenkomt met de werkelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Super mooie wandlamp
Super mooie wandlamp mogen ontvangen! Mooi effect op de muren. Zeker een aanrader!
17 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen Marcella,
Bedankt voor je review, fijn om te horen dat de lamp zo bevalt!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
UITSTEKENDE PRIJS EN KWALITEIT…
UITSTEKENDE PRIJS EN KWALITEIT VERHOUDING
SNELLE LEVERING
11 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen Aba,
Super bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Prima bureau lamp
Heb een tijdje geleden een bureau lamp met bijbehorend lichtbolletje gekocht. BES LED heeft mij geholpen met de lamp uitkiezen en hebben goed advies hierover gegeven. Zeer goede service en bedrijf, pakket was ook goed en netjes verpakt.
1 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen Daniel,
Heel erg bedankt voor je beoordeling, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Buitenlampen na 1.5 jaar kapot
Buitenlampen na 1.5 jaar kapot
Men beroept zich erop dat lampen met Ip 44 niet buiten mogen worden gebruikt
Lampen worden verkocht als buitenlamp
Reactie op mijn mails waren zonder begrip en het kwam er op neer dat ik er niets van begreep
Heb twee identieke lampen een jaar eerder gemonteerd en in dezelfde tuin geplaatst. Deze zijn nog steeds 100%
Ik waardeer het dat Besled snel reageert op deze review en hem dus serieus neemt
Dank daarvoor
6 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Update 07-03 10:10:
Opnieuw past de gebruiker de review aan met een net iets ander verhaal.
Update 07-03 09:27:
Je kunt je review wel plots aanpassen en een compleet ander verhaal neerzetten, maar dat veranderd de situatie natuurlijk niet. Wat kinderachtig zeg.
Goedemorgen Peter,
Je lampen vallen inderdaad ruim buiten garantie en zijn volgens je eigen foto's niet op de juiste manier gebruikt.
Je hebt IP44 lampen aangeschaft, wat duidelijk gemaakt is op onze website en op de product doos (en handleiding) en hebt géén verdere informatie over het correcte gebruik van de lamp aangevraagd.
IP44 houd in: spatwaterdicht. De lampen kunnen dus buiten gebruikt worden, echter dienen deze wel overdekt te staan. Ze zijn namelijk niet volledig waterdicht.
Op je eigen foto's is goed te zien dat dit niet gebeurd is, en je lampen vol zitten met dode insecten. Het is jammer dat we die foto's niet onder deze review kunnen zetten.
Je klaagt vervolgens over de kwaliteit van de lampen, maar feit is dat je de lampen niet netjes onderhouden hebt én niet op de juiste manier buiten gebruikt hebt. Nergens geven wij aan dat de lampen niet buiten gebruikt mogen worden (terwijl je dit wel aankaart in je review), echter heb je niet de juiste voorschriften aangehouden.
Om vervolgens te klagen dat je dan buiten de garantieperiode géén vervanging meer toegestuurd krijgt, terwijl de lampen ook nog eens verkeerd gebruikt zijn, is ontzettend bedroevend.
Normaliter zijn we vrij coulant en valt er nog wel wat te regelen, maar dit gaat echt buiten alle proporties. Ook valt op dat je review niet noemt dat je ons bedreigt hebt, maar als je dat vermeld komt je review minder serieus over natuurlijk.
Een review zou een eerlijk verslag moeten zijn van je ervaring bij een winkel, geen drukmiddel om alsnog je zin te krijgen als je géén recht meer hebt op vervanging door eigen nalatigheid. Hier geven wij dan ook niet aan toe.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
Zeer goed bedrijf met snelle reactie en…
Zeer goed bedrijf met snelle reactie en fantastische service, een echte aanrader!!!
Ik had in november een led paneel besteld maar die ging flikkeren, een bericht gedaan naar Besled en dezelfde dag werd er weer één opgestuurd.
2 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Goedemorgen B.,
Heel erg bedankt voor je review, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
15 opbouwspots gekocht
15 opbouwspots gekocht. Mooie prijs, keurige levering. Met één spot was een probleem. Besled gebeld, werd keurig opgelost met een nieuw spot. Zonder ook maar één kritische vraag. TOP SERVICE!!!
6 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Heel erg bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
Bestel hier niks
Bestel hier niks. Hoe hun tegen de klanten aan spreken is niet normaal. Pakje besteld er staat bezorgd op maar ik heb niks ontvangen. Ik scrijf mail op pakje is retour gestuurd want bij nr staat 4 op en bij adres staat er ganse en de juiste adres op (174). Die straat gaat toch niet beginnen van 4174 of 1744 want gaat tot 500. Die willen pakje terug verzenden met verzend kosten 9.99 of pakket retourneren das ook 9.99. Dat is gwn oplichten. En laaste antwoord was De eerder aangeboden opties blijven staan, indien je géén keuze maakt maken wij die voor je. Nooit meer .
29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BES LED B.V.
Hallo Orhan,
Nogal een vreemde reactie en een scheef beeld van wat er gezegd is.
In jouw eerste contact geef je aan niet te weten waar je pakketje is, waarop wij aangeven dat PostNL je pakketje niet heeft kunnen bezorgen omdat volgens hun het adres niet juist is. Het ingevulde adres was namelijk 174-4.
Jouw adres is 174 blijkt uit verdere communicatie. Wij hebben dit bij je aangegeven, en aangeboden om het pakket opnieuw te versturen of te crediteren als retour.
Dit kan inderdaad niet gratis, wij maken namelijk kosten omdat jij je adres verkeerd opgeeft en wij het pakket opnieuw moeten versturen (nakijken -> Opnieuw inpakken -> Label aanmaken -> Versturen met vervoerder).
Dit is keurig bij je aangegeven, en jouw EERSTE reactie hierop was (gekopieerd uit je eigen e-mail):
"Kunnen julie niet lezen?"
Dat kunnen wij zeker wel, echter ben JIJ de gene die zijn adres niet correct heeft opgegeven. Ik denk dat je die vraag dus beter aan jezelf had kunnen stellen.
Om dan te eisen dat we het alsnog kosteloos voor je oplossen is ronduit kansloos. Je mag dan best als een klein kind die zijn zin niet krijgt een review posten, maar je hele houding naar onze medewerkers toe en het probleem (die je zelf creëert) niet willen zien kunnen wij ook weinig aan doen.
Deze review mag uiteraard blijven staan, als waarschuwing voor andere ondernemers om géén zaken te doen met figuren zoals jou.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.