Byggshop Opiniões 11 322

Beställde en påse järnsulfat. Efter tre veckors väntan efter utlovad leverans, försökte jag förgäves nå nå kundtjänst. Plötsligt återbetalades pengar på Swish utan kommentar. Undvik detta bedrägliga företag!

Beställt varor men bara fått en av två. ingen svarar på mail eller via telefon.

Har köpt en bäddsoffa som gick sönder efter 1,5 år när lädret började skalas eftersom den var en dålig kvalitet läder, till skillnad från deras beskrivning som innehåller falska information. När jag kontaktade de, de nekade min reklamation begäran och sa (Detta räknas som vanligt slitage)

Dåligt service, beställt klinker via hemsidan, efter två ringer de och säger att de har inte det hemma och vet ej när det kommer så de skulle anullera order efter två veckor har fortfarande inte fått pengar ringt två gånger och nu får jag mail att det är anullerat asså jag förstår inte, det går fortfarande beställa samma produkt men de finns inte hemma, konstigt

Behöver du komma i kontakt med (en) kundtjänst? Köp från någon annan. Det här företaget verkar inte ha någon telefonlur som fungerar.

Anledningen att jag försöker komma i kontakt: utebliven leverans, trots att jag betalat för 1,5 månader sedan.

Jag fick vänta 3 månader på leverans. I alla kontakter med kundservice var det en ny person som svarade på mail. Väldigt svävande svar och oproffsigt bemötande. Jag fick själv ringa tillverkningsföretaget och då löste sig leveransen direkt.

När jag väl fick varan fick jag ett prisavdrag motsvarande 14 procent, dock ej krediterat på fakturan.

När man försöker ringa kundservice har man direkt nr 1 i kön men ingen svarar på minst 30 min om de ens svarar.

Byggshops kundservice gör nog det mesta utom att hjälpa sina kunder.

Trist!

Lite inte på leveranstiden som står på hemsidan. Jag beställde dörrar från dem för att de kunde leverera nästa vecka, men efter en vecka får jag ett mail som säger att leveransen kommer först om 2 månader. Visar sig att flera jag känner har samma upplevelse av Byggshop, de skriver en leveranstid på hemsidan men i verkligheten är den mycket längre.

EDIT: se byggshops svar nedan. Notera också att de fortfarande inte ändrat leveranstiden på hemsidan trots att jag påtalat detta för dem. Svårt att dra nån annan slutsats än att de gör detta med flit.

Fick varan jag ville ha. Lite lång lev.tid, tyvärr.

Bra och snabb service

Beställde en sak och tog 5dagar till ombud så snabb leverans, men nu är problemet att byggshop har skrivit nått referensnummer istället för namn så får ej ut paketet. Ombudet visade mig paketet. Dessutom så de skickar en vara utom något emballage trots de var en vara av tunn plast.

Jag beställde en vit trälasyr för utebord, den visade sig ha en grön ton (själva tillverkaren jag ringde sa att det då var något fel).
Jag reklamerade den hos Byggshop och fick en länk för att beställa en ny. Det har gått sex veckor men ingen vara har kommit. Jag har ringt kundservice två gånger. Båda gångerna har man sagt att man ska prata med lagret och sedan ringa upp. Därefter ingen återkoppling. Kommer nu att återkräva pengarna istället. Får se hur det går…

Väldigt proffesionellt bemötande vid reklamation. Reklamerade en fläkt som vi haft ca ett år där funktionerna inte fungerade tillfredsställande. De kunde inte ersätta oss med en ny fläkt eftersom den inte fanns i lager utan erbjöd istället pengarna tillbaka. Strax därefter kom en Swish betalning på hela beloppet och någon dag efter en retursedel per e-post .
Rekommenderar varmt att handla på byggshop.se

Bra pris! Trevligt bemötande, snabb leverans och en väldigt bra produkt!

För ett par månader sedan beställde jag en lampa och betalar TYVÄRR direkt med kort. Lampan dyker aldrig dyker upp och jag har varit i kontakt med deras kundtjänst säkert 5 gånger, först ljög de om leveransen, sedan insåg de att varan var slutsåld, sedan erbjöds en annan vara för att ersätta lampan jag initialt köpt (vilket jag gick med på) och därefter har jag inte fått svar eller återkoppling på över en månad. Pinsamt dåligt. Handla INTE därifrån!

Ofattbart att byggshop har så bra betyg som Trustpilot visar! Beställde 2 toalettvred och fick 2 vred europeisk standard (istället för skandinavisk). Har fyllt i returformulär på hemsidan, ingen respons efter 1 vecka. Ringt kundtjänst flera dagar i rad och är hela tiden "nummer 1 i kö". Första och sista gången jag handlade här, håll er undan!

Varning! Handla INTE här om du bor i lägenhet för de har endast hemleverans och DHL saknar förmågan att styra om till utlämningsställe eller lämna utanför dörren om lgh och ger 6 timmars intervall för när de kommer, så det slutar med att man får köra till DHL:s kontor i ett industriområde utanför stan. Och jag hatar när företag lägger upp exakt samma utbud i flera olika webshoppar, de här heter egentligen leijma.se men säljer exakt samma saker med exakt samma villkor och webinterface på bygghemma.se, byggshop.se, byggshop.se och glovshop.se. Jag rekommenderar t ex istället Badhuset.se.

Gjorde beställning på kylskåp och stod leverans 2-5 dagar gått 2 veckor och fortfarande inte fått något
Har dessutom försökt ringa 4 gånger men lagt på när man varit på köplats 1 i 20 minuter och ingen svarar
Och även skickat mail men inget svar på 1 vecka

Lång leveranstid på varan. Efter åtta dagar ingen avisering.
DHL klarar inte sin uppgift tydligen.
Byt distributionsföretag.
Kommer inte att beställa där igen. Det märks att det ät ett BYGGHEMMA företag.👎

Lagt order, betalat direkt, men sen händer igen och det går inte att få kontakt med dem via telefon. STOR VARNING för detta företag. De har ett telefonnummer till något de kallar kundtjänst, men där svarar de inte. 20 minuter med plats #1 i kön....

Köpte enligt 5-10 dagars leveranstid. Får bekräftelse: 2-4 veckors leveranstid.