By Louise Opiniões 

Parfait !

J'ai commandé une combi pantalon qui est magnifique. Un peu longue pour moi car je ne suis pas bien grande mais la couleur, tissu et coupe parfaits. Ma livraison rapide et efficace

Robe magnifique, service client à l’écoute et réactif, livraison rapide.
Le plus, une fabrication française à un prix raisonnable.
C’était ma première commande et certainement pas la dernière.

J'ai commandé le 9 avril une robe soit disant en stock, en livrée sous 48h. Je reçois un mail me disant que ma robe sera expédiée le 12 avril, et que je recevrait un lien de suivi.
Le 12 avril ? Pas d'expédition. Je contacte le SAV qui me dit qu'il y a un retard de livraison, et que l'envoi se fera le 15 avril.
Le 15 avril ? Toujours rien.
Nous sommes le 23 avril et suite à une énième relance de ma part, on m'annonce aujourd'hui qu'il y a un problème sur la ligne de production et aucune date de livraison ne m'est communiquée.
Est ce que je recevrai un jour cette robe ? Le suspens est entier !

Livraison par By Louise très rapide !!! La combinaison est juste incroyable, magnifique et de très bonne qualité !!!
Je recommandais chez By Louise sans hésiter !

J'ai passé commande le 25 février pour une robe de la nouvelle collection. Le même jour, je reçois un email me prévenant que la commande est en réalité une pré-commande (ah bon ? Ça aurait été une bonne idée de le préciser car on m'annonçait un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour la recevoir) et qu'elle rencontre d'ores et déjà un retard dans la fabrication, repoussant l'expédition au 15 avril. Le 27 février, nouveau mail m'indiquant que la livraison aurait lieu le 15 avril, et que je recevrais prochainement un numéro de suivi.
Nous sommes le 15 avril, et je n'ai plus eu aucune nouvelle de ma commande, pas même un email pour m'informer d'un éventuel avancement... c'est vraiment extrêmement long, et la communication est inexistante. Par contre, aucun problème pour me débiter de 84.50€ très rapidement.
Je suis vraiment très en colère, je vous ai écrit vendredi 12 avril, j'espère vraiment une réponse de votre part.

Super communication, délais de livraison respecté, la combinaison est magnifique, plus rouille que rouge, je l'adore !!

J'ai vu une publicité et j'ai complètement craqué sur la combinaison émotion de couleur kaki.
Après l'avoir commandée, je l'ai reçue très rapidement (5 jours après il me semble). Elle est similaire aux photos présentées sur le site tant par sa couleur que sa fluidité. Elle semble de belle qualité et est très agréable à porter.

C’est long, très long…
Commande passée le 2 mars indiquant une expédition le 6 mars.
Le 11, toujours pas de nouvelles de ma commande qui est toujours au statut « non traitée ». Je contacte le service client qui me répond très rapidement que ma commande sera expédiée le 13.
Le 15, pas de nouvelles, je contacte à nouveau le service client. Encore une fois réponse très rapide qui m’informe que ma commande sera expédiée le 21.
Nous sommes le 21 et je n’ai aucune nouvelle…
Pour une commande sensée être expédiée le 6 mars, toujours non traitée le 21 mars, je trouve cela limite.

Je comprends qu’il s’agit d’une entreprise en plein essor et que les délais peuvent être longs, il n’y a aucun problème avec ça mais il faut le dire dès le départ !! Ce qui me pose soucis c’est la malhonnêteté, on m’annonce des dates d’expédition qui sont complètement fausses. Résultat, je n’aurais pas ma commande en temps voulu, pour l’événement prévu. Pour ce prix là, c’est embêtant !

Après avoir rencontré quelques soucis pour passer commande en CHF, j'ai contacté le Service Client By Louise qui a été très réactif et très professionnel. Ils n'ont pas tardé à prendre en compte mes commentaires sur mon expérience client sur le site, et ont pris les mesures nécessaires pour rectifier le tir. J'ai été en contact avec Laura, qui a été géniale et à la hauteur de ce qu'on attend d'un vrai service client. Cette expérience qui avait mal démarré, s'est au final bien terminé, et je reviendrai avec plaisir commander chez By Louise! :)

Très bonne surprise en recevant les 3 Sweat commandés, je ne m’attendais pas à une telle qualité !!!
Épais et moelleux.
Test machine à laver réussi, ils n’ont pas bougés.
Du coup je viens de repasser une commande supplémentaire !
Et Cerise sur le gâteau : service client extra qui a su m’aider dans une requête spéciale.
Merci!!

Finger weg davon!!! Die Produkte sind aus dünnem Polyester und sehen leider auf den Fotos besser aus als in Natura. Das ist minderwertige Ware, die einfach nur auf Fashion macht. Ich habe es daher wieder zurückgeschickt und der Bearbeitungsprozess der Retoure dauert mittlerweile seit 6 Wochen an. Das Geld ist immer noch nicht erstattet. Das ist eine Frechheit.

Produits conformes à la description.

J’ai renvoyé les articles il y a plus d’un mois à bylouise et j’ai bien reçu un mail spécifiant que les colis étaient arrivés à l’entreprise le 14 septembre. Nous sommes le 01 octobre et toujours pas de remboursement… j’ai contacté le service client deux fois et aucune réponse… j’attends une solution

Finally a French fashion brand who can deliver in Australia without overcharging for delivery AND with a quick and efficient delivery service (it took 7days from ordering to get it delivered) 🙏

The outfit I have ordered looks even better than I expected and the quality is great 🤩

The style is very Parisian chic (which I love and struggle to find here).

Can’t wait to order more 😊

Envoi rapide, la jupe est d´une belle qualité et les couleurs sont fidèles aux photos !!!

Très bien, le soin porté à l'emballage de ma commande… le délai respecté. Belles matières: les articles correspondent à mes attentes, qualitatifs! Top.
Juste besoin davantage d'aide pour le choix des tailles! je viens de recevoir une jupe qui est bien trop petite alors que c'est ma taille habituelle. Pour d'autres produits -robes, c'est parfait ou parfois grand... il faudrait juste une aide pour chaque produit (par exemple: article portée par ... en XS, elle mesure 1.70m. Pour la taille 36-38 prendre XS / 38 prendre S.... pour nous guider).

J’ai adoré porter la robe maceio pour un mariage, j’y ai reçu plein de compliments. Le rendu est identique que sur la photo. Après le lavage elle n’a pas bougé. Elle est super agréable en plein été!

Très jolie robe, conforme aux photos. Malheureusement, je rejoins beaucoup d’autres femmes quant au rapport qualité-prix. La qualité du tissu est vraiment celle d’une robe commandée sur Shein. Je privilégie les marques françaises et éthiques, quitte à ce que cela impacte mon budget shopping mais je ne remettrai pas d’argent dans cette marque.

La robe est sublime et conforme aux photos. Elle taille normalement.

De très belles pièces, je suis contente d'avoir craquée ! La qualité est au rdv et pour celles déjà portées, elles sont très agréable.