Hallo, kaufen Sie nicht beim online handel louise perrin. Zunächst dauert die Lieferung sehr lange, da die Ware aus China kommt. Ich hatte fälschlicherweise zwei Kleider gekauft, die ich ungeöffnet ha... Ver mais
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Délai de livraison de 20 jours, trop long. Robe tissu léger et chic, photo trompeuse sinon mensongère : en réalité tissu synthétique type polyamide, non respirant. Robe très chère. Idem pour le pull e... Ver mais
J'ai commandé mes habits fin juin 2023 et depuis le parcours a été long. C'est une jeune entreprise qui présente quelques difficultés dans l'organisation. J'ai reçu ma commande complète après plus... Ver mais
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Je viens d'effectuer une commande avec la marque By Louise, la robe est très belle, le rapport qualité prix est vraiment super. Robe à la coupe originale (je suis super difficile), matière très agréa... Ver mais
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Escrito pela empresa
ByLouise est une boutique en ligne française de prêt-à-porter féminin. Nous valorisons l'élégance et le style casual à travers chaque pièce que nous proposons. C'est avant tout un partage de valeurs fortes, un mélange d'audace et de fierté. Nous avons choisi de vous faire vivre la Mode ainsi.
Informações de contacto
França
- bylouise.fr
3,0
Aceitável
251 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Ta taille est trop petite
28 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Anouck,
Nous sommes navrés que la taille ne vous convienne pas.
N'hésitez pas à solliciter notre SAV, ils pourront vous proposer des solutions et sont à l'écoute de vos suggestions : contact@bylouise.fr
Belle journée.
Les vêtements correspondent à l’image.
Les vêtements correspondent à l’image.
Bonne qualité.
2 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Chère Cécile,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les produits correspondent à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver chez By Louise.
Envoi ultra rapide et vêtements de…
Envoi ultra rapide et vêtements de jolie qualité
23 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Chère Coraline,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite !
Nous espérons vous retrouver prochainement chez By Louise !
Mauvais rapport qualité/prix .
Envoie rapide . Esthétiquement conforme en terme de coupe et couleur . Par contre ! Les produits sont TRÈS CHER par rapport à la qualité… très mauvais rapport qualité/prix.. je ne suis pas une adepte des sites chinois donc je préfère mettre plus d’argent pour ne pas contribuer à tout ça… mais franchement quand je me retrouve avec la même qualité que shein pour un produit payé 5x plus cher… je suis dégoûté . Les coutures du bas du pantalon on lâchés en 1h de temps…. À 60euros la tenue je ne comprend pas… ni même qu’un vêtement 100% elasthane soit à ce prix là… c’est un peu se moquer des consommateurs je trouve . J’avais besoin d’une solution de dernière minute pour un évènement urgent mais je ne recommencerais pas l’expérience . En 2023 je trouve dommage que les marques continuent de ne prendre en considération aucun aspect écologique , budgétaire et qualitatif .
23 de julho de 2023
Resposta da By Louise
Bonjour Priscillia,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec un de nos produits.
Nous privilégions une confection française et union européenne dès que possible pour justement l'aspect écologique et ainsi réduire un maximum notre empreinte carbone et la qualité de nos produits. Nous sommes très à l'écoute de nos clients pour trouver des solutions, il ne faut pas hésitez à nous solliciter : contact@bylouise.fr
Belle journée.
Aucun sérieux
Commande passée le 07/07/2023 et toujours rien reçu !! contacté le SAV à plusieurs reprises mais toujours rien à part de plates excuses bidon. 1ere et dernière commande sur ce site. Je ne vous recommanderai pas ! aucun sérieux
31 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Domnique,
En effet, nous avons eu du retard sur nos expéditions, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous faisons au mieux pour trouver des solutions pour nos clients.
Votre situation s'est désormais solutionnée.
Nous espérons que vous pourrez nous faire de nouveau confiance afin de noter nos améliorations.
Belle journée.
Vêtements de mauvaise qualité
Vêtements très cher, robe qui avait l’air magnifique en photo et qui ressemble finalement à un produit chinois de mauvaise facture. Matières médiocres. Très déçue
23 de julho de 2023
Resposta da By Louise
Bonjour Mélissa,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre achat !
Nous privilégions la confection française et apportons une attention particulière à la confection de nos produits en choisissant les matières.
Nous sommes à l'écoute de votre retour à l'adresse suivante : contact@bylouise.fr, afin que nous puissions nous améliorer.
Belle journée.
La coupe de la robe ne correspond pas…
La coupe de la robe ne correspond pas aux photos et vidéo
23 de julho de 2023
Resposta da By Louise
Bonjour Charlotte,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre produit.
Nous faisons notre maximum pour que les photos soient le plus réaliste possible.
Nous avons à coeur de nous améliorer alors n'hésitez pas à faire part de vos retours à l'adresse suivante : contact@bylouise.fr
Belle journée.
Service client au top
Je commande régulièrement chez ByLouise et je n'ai jamais été déçue. Pour ma dernière livraison, le colis n'est pas arrivé dans ma boîte aux lettres et la Poste ne m'a pas dédomagée. J'ai été ravie du service client de byLouise qui m'a immédiatemetement confirmé qu'ils allaient rééxpédier la commande, sans frais.
Service client au op !
27 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Chère Manon,
Merci infiniment pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur !
Nous sommes heureux de pouvoir compter sur votre fidélité et de vous satisfaire à chaque achat !
Nous comptons sur vous dimanche pour la sortie de notre nouvelle collection !
A très bientôt.
Rapide efficace et quelle beauté
Traitement commande et envoi très rapide
Très satisfaite
Et alors cette combi 😍
20 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Chère Sandra,
Merci d'avoir prit le temps de nous écrire !
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous retrouver chez By Louise !
Service après vente médiocre
Service après vente médiocre, remboursement aléatoire, plus de réponse.
J’ai dû renvoyer mes article car il ne m’allaitent pas et j’ai reçu un remboursement de 40 euros sur 120 sans explication. En comptant 20 euros de renvoi à mes frais j’ai littéralement perdu 100 euros dans la nature. Je vais contacter test achat ainsi que saisir un avocat. C’est parfaitement incorrecte.
26 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Pauline,
Un retour de la part de notre SAV vous a été fait, il s'agissait d'une erreur lors de votre remboursement.
Nous avons à coeur de satisfaire nos clients et nous sommes navrés pour le désagrément engendré.
Nos équipes sont mobilisées pour apporter des réponses à nos clients : contact@bylouise.fr
Belle journée.
Livraison
La Livraison n'était pas dans le nombre promis de jours.
25 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour,
En effet, nous avons connu quelques retards, malheureusement.
Nous travaillons quotidiennement à la fiabilisation de nos délais de livraison et sur beaucoup d'autres sujets.
Nous portons une attention particulière à tous les avis de nos clients afin que nous puissions continuer nos progrès.
J'espère que vous aurez l'occasion de retenter l'expérience chez nous, pour ainsi constater nos améliorations.
Belle journée.
Ça faisait plusieurs semaines que…
Ça faisait plusieurs semaines que j’attendais de pouvoir commander la combinaison Amarente qui était en rupture sur le site. Une fois commandée, je l’ai reçu en 48h, juste avant un mariage durant lequel j’avais prévu de porter cette combinaison. Elle est superbe et je me suis sentie très bien dans cette combinaison ! C’était la première fois que je commandais sur ce site et probablement pas la dernière ! Je recommande vivement !
18 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Chère Mathilde,
Un grand merci pour vos mots !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire en tout point !
Nous espérons vous retrouver très bientôt chez By Louise !
Beautiful product fast delivery very…
Beautiful product fast delivery very happy customer!
19 de julho de 2023
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Resposta da By Louise
Thanks you Romain !
Trop long l attente du produit..
Trop long l attente du produit... livraison repousser par 2 fois..
18 de julho de 2023
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Resposta da By Louise
Bonjour Céline,
En effet, nous avons connu quelques retard d'expédition, nous sommes sincèrement désolés pour cela.
Nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer et vos feedback sont précieux !
Nous espérons que vous pourrez nous accorder une nouvelle fois votre confiance afin de constater nos progrès.
Belle journée.
Trés tres belle surprise
J'avoue que j'etais un peu septique au depart de commander un pantalon taille unique en ligne sur un site que je ne connaissais pas. Apres un coup d'oeil au site, les dimensions etant tres bien detaillees et les avis bons je me suis lancée. La livraison a ete rapide et que dire de ce sublime pantalon...il est tout simplement incroyable! La qualité, la couleur dorée, la coupe.....il est vraiment
Magnifique! Je n'hesiterais plus a commander et recommander!
19 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour,
Merci pour votre si gentil commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez tenté l'expérience et que vous ne soyez pas déçue !
Nous espérons pouvoir vous retrouver très bientôt pour de nouveaux achats !
Très contente de ma commande reçue ce…
Très contente de ma commande reçue ce jour.
J’ai commandé dimanche nous sommes vendredi, j’ai envoyé un mail lundi pour leur demander si j’aurai ma commande à temps. Le retour par mail de Willy a été fait de suite.
Je suis prête à briller de 1000 feux pour mon anniv demain avec mon ensemble à paillettes et remercie vraiment le Service Client ainsi que la qualité du vêtement que j’ai reçu, j’en suis enchantée.
21 de julho de 2023
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Resposta da By Louise
Chère Julie,
Merci infiniment pour votre reconnaissance !
Nous avons été heureux de pouvoir vous accompagner lors de votre achat et que vous soyez satisfaite de votre achat !
Nous espérons pourvoir vous retrouver très bientôt chez By Louise !
Bonne qualité
Bonne qualité ! Heureuse de mon achat. La taille unique du pantalon est un 38/40. Jolie coupe. Belle matière.
8 de julho de 2023
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Resposta da By Louise
Chère Emmanuelle,
Merci d'avoir prit le temps de nous écrire !
Nous sommes heureux que votre expérience client soit à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez By Louise.
Bonne qualité du produit et envoi rapide
21 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Quel plaisir de pouvoir lire votre commentaire de satisfaction !
A bientôt chez By Louise.
Robe magnifique reçue rapidement!
Robe magnifique reçue rapidement!! Encore plus jolie qu en photo. Service client très réactif. Oh top!!!!
18 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Chère Corinne,
Ce fut un plaisir de pouvoir vous accompagner lors de votre achat. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et nous espérons pourvoir vous retrouver très prochainement chez By Louise !
Superbe robe
Superbe robe! Belles couleurs et jolies finitions! Conforme aux photos. Je suis satisfaite et je recommande vivement :)
20 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Chère Chrystelle,
Merci d'avoir prit le temps de nous écrire !
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en tout point !
A très bientôt chez By Louise.
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