Ik had al eerder vintage tapijten besteld tot tevredenheid. Nu een besteld die niet zo rechthoekig was zoals ik wilde, ik kon makkelijk terugsturen en kreeg snel mijn geld terug en kreeg een ander tap... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
There was a slight issue at first, we contacted their service and they were AMAZING! So kind, offering us multiple options, all for free. Really thoughtful and caring about their customers, genuinely... Ver mais
Always a good experience with Carpet Avenue. We've bought several carpets, all good quality and beautiful. We also had to return one some time ago, 0 hassle. This is my go-to shop for rugs.
Carpet werd binnen 4 dagen geleverd. Helaas was de kleur niet zoals wij hadden gehoopt. Ik heb het geretourneerd en wat een super goede service, op zaterdag teruggestuurd en op woensdag al geld retour... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Carpet Avenue - Handgeknoopte tapijten. Uw toegang tot het meest uitgebreide assortiment met handgemaakte tapijten. Bij Carpet Avenue willen we het breedste assortiment aan handgeknoopte tapijten tegen de beste prijzen aanbieden, op een moderne website met een gemakkelijke navigatie. We willen dat uw winkelervaring aangenaam eenvoudig, efficiënt en leuk is. Carpet Avenue – Vind hier uw tapijt!
Informações de contacto
Bargkoppelweg 64, 22145, Hamburg, Alemanha
- +31 20 809 0136
- info@carpetavenue.com
- carpetavenue.nl
4,8
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tapijt was precies zoals het op…
Tapijt was precies zoals het op afbeelding internet was weergegeven. Het bedrijf reageerde meteen om mijn mailberichten …Klasse…👌👌
2 de junho de 2026
Mooi vloerkleed en snelle levering
29 de maio de 2026
Slechte serviceVind het geen service dat je het pakket…
Vind het geen service dat je het pakket bij annuleren niet aan de deur kunt retourneren daarom zal ik ook niet meer hier bestellen.Je moet ook zelf het retour formulier uitprinten en dat is ook lastig als je geen printer hebt.
5 de junho de 2026
Resposta da Carpet Avenue
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that our return process did not meet your expectations. We understand that not being able to arrange a doorstep collection and having to print the return label can be inconvenient, especially if you do not have access to a printer.
We would also like to point out that this is one of the differences between shopping locally and shopping online. Online retailers are often dependent on the services and procedures of third-party carriers, which may vary from one region to another.
We continuously review our services and appreciate your comments, as they help us identify areas where we can improve. Your feedback has been noted and will be shared with the relevant team.
We sincerely regret any inconvenience caused and thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
Customer Support | Carpet Avenue
Bestelling vlot verlopen
Bestelling vlot verlopen , het uitgekozen vloerkleed is van een goede kwaliteit en staat heel mooi in onze kamer !
4 de junho de 2026
Leveren wat ze beloven
Heel duidelijke website en kwaliteit van de tapijten is prima
27 de maio de 2026
Mooi kleed dat voldoet aan de verwachting.
Snelle levering binnen de aangegeven tijd.
Product is zoals beloofd van goede kwaliteit.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
29 de maio de 2026
Prima tapijt goede prijs / goed…
Prima tapijt goede prijs / goed ingepakt . Alleen dhl gaf twee keer verkeerde datum tijd aan . Dat is lastig omdat ik er dan voor thuisblijf !
18 de maio de 2026
Resposta da Carpet Avenue
Dear customer,
Thank you very much for taking the time to leave us a review.
We are very sorry that the delivery took place on another day than what was originally announced by DHL. We completely understand that this is frustrating, especially when you have stayed at home waiting for the delivery, and we truly apologize that this occurred in this particular case.
We do however hope that everything else with the carpet has been satisfactory and that you will enjoy it for many years to come.
Wishing you a very nice day.
Kind regards,
Carpet Avenue Customer Service
Tapijt prima - update levering tracking niet zo goed
Goede kwaliteit van tapijt … verzending was ok met een bemerking waar carpet niets aan kan doen maar GLS tracking werkt niet zo goed. Dagelijks opgevolgd doch volgens tracking bleef tapijt in Hamburg GLS opslagplaats levering was gedaan op maandag en plots op vrijdag kregen we een melding twee uur voor levering dat GLS zou leveren ertussen niets vernomen.
18 de maio de 2026
De levering binnen aangegeven tijd.
De levering is in de aangegeven tijd gedaan en het kleed beantwoordde aan de verwachtingen. Kleuren precies zoals afgebeeld . Voldoet geheel aan de verwachtingen.
13 de maio de 2026
Geleverde tapijt
Geleverde tapijt is werkelijk
Prachtig en overtreft onze verwachtingen.
Snel geleverd en goed verpakt!
11 de maio de 2026
Love it!
Beautiful back, very good quality as per the description in the website. Fast shipping. Highly recommended.
7 de maio de 2026
Duidelijke communicatie en snelle…
Duidelijke communicatie en snelle levering.
Vriendelijke emails
5 de maio de 2026
I am very happy with the quality of the…
I am very happy with the quality of the product. Will purchase again.
27 de abril de 2026
Altijd correct en altijd op afgesproken…
Altijd correct en altijd op afgesproken tijdstip geleverd
4 de maio de 2026
Snelle levering
Snelle levering, veel keus en duidelijke aanwijzingen om product te vinden.
22 de abril de 2026
Prachtig carpet
Prachtig carpet, heel goed verpakt, mooie kleuren, echt een plaatje. Super quality
9 de abril de 2026
Goede service
het artikel was helaas niet naar wens, maar gied en op tijd ontvangen en een zeer goede retourservice. Vriendelijke communicatie
14 de abril de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.