logótipo da Clerk.io
Visitar o site

Clerk.io Opiniões 

657
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Fornecedor de soluções de e-Commerce
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har fått kjempegod hjelp av kundeservice med å komme i gang med nyhetsbrev. De er alltid hyggelige, tålmodige og svært hjelpsomme når jeg har spørsmål eller trenger veiledning. Det setter jeg st... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi har netop afsluttet opstartsfasen hvor Clerk er blevet installeret hos os. Hele forløbet har været præget af en professionel tilgang til både planlægning og gennemførelse af implementeringen. Vi ha... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

E' da un mese che proviamo Clerk, Gabriele ci ha mostrato come funziona il servizio ed insieme abbiamo impostato il primo mese di newsletter. Ci sentiamo spesso per confrontarci e vedere l'andamento... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi är väldigt nöjda med Clerk och samarbetet vi har haft hittills. Sedan vi började använda tjänsten har vi tydligt märkt att merförsäljningen i vår webshop har ökat, framför allt genom relevanta prod... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de soluções de e-Commerce

Sobre Clerk.io

Escrito pela empresa

Welcome to Clerk! Our AI-based personalization solutions are designed to help online store owners like you increase your revenue, optimize your store's performance, and achieve your business goals.

At Clerk, we are committed to providing you with the best-in-class e-commerce solutions that can help boost your conversion rate, average order value, and customer basket size. Our unique platform is designed to work from day one, saving you time and money as you scale your business.

We have earned an impressive reputation as a trusted and reliable solution provider thanks to our commitment to offering superior services and support to our customers. With cookieless personalization, your customers' privacy is guaranteed, and they can enjoy a seamless shopping experience without compromising their data.

Our advanced AI-driven technology helps online store owners optimize their store performance and scale their businesses beyond their physical stores. We offer a unique end-to-end platform that integrates all the essential features you need to automate and streamline your e-commerce operations, providing you with a more efficient and user-friendly experience.
Our 4 tools are:
• Search
• Recommendations
• Email
• Audience

With Clerk.io, you can access exceptional customer support and services to help you achieve your business goals. We are proud to serve our customers and are confident we can help you take your online store to the next level. Let us help you grow your business.
Clerk.io.

Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

657 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 66% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(657)

35 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Svindel

I forbindelse med vi har skiftet hjemmeside pr. 30-6 er vores samarbejde med Clerk.Io også ophørt. Vi igangsatte implementeringen med en medarbejder der ikke havde tilstrækkelige evner til at få os op og køre hvorefter vi tager konsekvensen og skifter til en konkurrent. Det får jeg meddelt medarbejderen men indtil d.d. er der opkrævet den månedlige afgift selvom der har været 0 aktivitet på kontoen.

Jeg kontakter support og forklarer sagen. Jeg forestiller mig at intet firma vil kunne finde på at opkræve penge for en service man ikke har leveret. Men det har man åbenbart moral til hos Clerk.
Supportmedhjælperen gemmer sig bag ved "det er vores terms"
Det kan jo godt være, men så har I jo som firma terms der er helt hen i hegnet.

Det er skammeligt.

Vil anbefale alle jeg kender aldrig at lave en aftale med Clerk.

23 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Clerk.io

Resposta da Clerk.io

Hej Mathias.

Først og fremmest er jeg rigtigt ked af din oplevelse og jeg kan godt forstå din frustration. Jeg beklager at vores service ikke levede op til din forventning, selvom vi har gjort alt hvad vi kunne for at give dig den ønskede opsætning.

Man betaler Clerk fra den dag abonnementet starter, netop fordi man får en dedikeret specialist som hjælper med opsætningen, samt adgang til vores produkter med det samme, hvilket du har også har fået.

Grunden til at du fortsat er blevet opkrævet er fordi du ikke havde opsagt din aftale fra dit Clerk admin panel, som vi ellers gjorde opmærksom på. Det betyder at du indtil nu har haft en aktiv konto med forbrug, selvom du på ethvert tidspunkt kunne vælge at opsige den.

Dit abonnement løb fra måned til måned og du havde derfor heller ingen binding udover den indeværende måned. Det krævede blot at du selv opsagde din konto.

For at bekræfte er din konto nu lukket, så du vil ikke modtage flere opkrævninger.

Jeg ønsker dig alt held og lykke fremover, samt en god jul og et godt nytår

Classificada 5 em 5 estrelas

Customer support nails it every time

Customer support nails it every time! Been on this platform for quite a while now. And I can honestly say the customer support is the best of ANY tech company I've been doing business with. Friendly, blazing fast and always above expectations.

3 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bliver ved med at sende opkrævninger

Bliver ved med at sende opkrævninger, selvom de tidligere har bekræftet, at opsigelsen var lavet korrekt. Rigtig dårlig stil!

1 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Clerk.io

Resposta da Clerk.io

Hej Kalle,

Tak, for din henvendelse.

Det er dybt beklageligt, at vi har været for hurtige med en bekræftelse af opsigelsen, da opsigelsen ikke har været færdiggjort på din my.clerk.io.

Vi sendte derfor også en kreditnota med det samme, for du skal selvfølgelig ikke betale for noget, du ikke har benyttet og som vi har bekræftede er opsagt.

Vi har forsøgt at ringe uden held, men vi vil meget gerne afslutte samarbejdet på en god måde og vi håber du har modtaget vores mails.

Vi ønsker dig og din virksomhed det bedste fremover og du er altid velkommen til at skrive til vores support på support@clerk.io.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent support from Josh

Excellent support from Josh. Always quick to reply, always clear and easy to understand responses, takes the time to explain rather than directing you to help articles.

29 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Smooth Installation, Great Service

We recently implemented clerk.io on our website and have been very impressed with the results so far. As with any major change to a website there were hurdles to be navigated, but our contact Daan has been absolutely brilliant throughout the whole process.

Communication has been top notch all the way across the installation procedure and most importantly, the end product has worked! Our conversion rate has improved significantly upon last year, and we're looking forward to seeing how it performs over gifting season.

22 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing!

Amazing support and great product! The onboarding process pleasure, and thanks for all the help Daan! :-)

1 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Great product and support is awesome

The software is BRILLIANT! The customer success team is very helpful and invested in helping us succeed. The support received makes it feel that they are a part of our team.
I find product research and all suggestions to be an excellent tool for the end customer
The effectiveness of it and the staff willing to help.

29 de setembro de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais