J'ai fait une demande de création sur mesure pour un traversin. Produit livré très rapidement. Je pensais que ça aurait pris plus de temps à créer car c'est du sur mesure mais finalement ça n'a pris q... Ver mais
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Au top !! Le site est très biennm conçu. Beaucoup d'infos qui permettent de mieux cerner les produits. Expédition hyper rapide. Qualité CASTEX. Excellence à la française. Ravis.
Ma commande faite par téléphone est arrivée très rapidement. J'ai reçu un accueil très courtois et très compétent pour guider mon choix. Le produit livré correspond parfaitement à mon attente. J'ai... Ver mais
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Nous sommes ravis de notre achat.. la qualité est vraiment au top, de très belles finitions, une très belle qualité. Tout en étant légère , la couette apporte une sensation de confort, on se sent da... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
La Manufacture Castex, spécialiste des plumes et duvet, confectionne des couettes, édredons, oreillers et traversins naturels haut de gamme en duvet, labellisés Oeko-Tex© 100. Société familiale implantée à Dax dans les Landes (France) depuis 1870 et 5 générations, notre savoir-faire est labellisé EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant) et nos produits en duvet de canard sont certifiés Origine France Garantie.
Informações de contacto
12 rue de la Tannerie, 40100, Dax, França
- 0558567575
- contact@couette-castex.com
- couette-castex.com
4,9
Excelente
671 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Les couettes sont excellentes
Les couettes sont excellentes, tant en termes de qualité que d'utilisation.
Le service client fournit de très bons conseils si besoin, à moins que l'on ait déjà trouvé toutes les réponses sur le site web soigneusement conçu.
28 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité et le confort de nos couettes vous apportent entière satisfaction.
Un grand merci également pour vos mots sur notre service client et sur notre site web : nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque client au mieux, que ce soit en ligne ou par échange direct.
L'équipe Castex.
Couette Castex Jacquard duvet de canard
J'utilise la couette Castex Jacquard depuis environ deux semaines et j'avais initialement laissé un avis 5 étoiles sur leur site web (que je ne peux pas modifier ?), mais je ne lui attribue désormais que 3 étoiles.
Maintenant que le froid s'est installé (5 degrés et moins), je trouve ma couette bien trop froide (même avec un pyjama et un drap en flanelle). Du coup, je vais devoir investir dans Edredon ou Couette bien chaude pour passer l'hiver ! Cette couette est tout au plus un article de mi-saison.
Une chose est sûre : elle ne sera ni en duvet ni en plumes.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction à propos de votre couette en duvet et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malheureusement, cet avis n’étant pas signé, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre commande ni le modèle exact de couette concerné. Nous ne pouvons donc pas vérifier les caractéristiques du produit acheté.
Par souci de transparence, les avis publiés sur notre site ne peuvent en effet, être ni modifiés ni supprimés une fois validés.
En revanche, si une couette ne convient pas, notre service clients reste bien entendu à votre disposition pour étudier une demande de retour, lorsque le délai le permet.
À titre d’information, le niveau de chaleur dépend fortement de la température de la chambre et du métabolisme de chacun :
– La couette duvet chaude jacquard est recommandée pour des chambres peu ou pas chauffées, avec une température inférieure à 16 °C.
– La couette duvet tempérée jacquard convient aux chambres dont la température est comprise entre 18 et 20 °C.
– La couette très chaude correspond à notre couette hiver canard, destinée aux environnements les plus froids.
Notre service clients est joignable par email ou par téléphone et se tient disponible pour vous conseiller ou vous accompagner dans une solution adaptée.
Il est toujours dommage de rester sur un ressenti négatif sans avoir contacté notre équipe, qui aurait pu vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe Castex
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
L'équipe Castex.
Totalement satisfait
Totalement satisfait, notre chambre a couché ne dépasse pas les 15° en hiver, il n'est pas rare de se réveiller au alentour des 10°... La couette garde notre chaleur corporelle pour des nuits bien au chaud.
Je recommande ce produit de très belle fabrication.
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre couette vous apporte un réel confort, même dans une chambre très fraîche. C’est exactement l’objectif de nos produits : conserver la chaleur corporelle tout en offrant un sommeil sain et agréable, quelles que soient les conditions.
Excellentes nuits bien au chaud et à très bientôt !
L’équipe Castex.
Parfait
Parfait , je suis très satisfaite , les oreillers sont très confortables. Je recommande .
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravir d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande.
L'équipe Castex.
Produits vraiment top
Site fluide et clair dans ses descriptions de produits.
Produits vraiment de qualité et très agréable à utilisés.
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Un grand merci pour votre avis. Nous attachons une grande importance à l’expérience sur notre site, tout comme à la qualité de nos produits : heureux que cela se ressente !
Couette en duvet d'oie - Top
J'ai acheté une couette en duvet d'oie que j'utilise depuis environ 1 mois. C'est une très belle découverte, cette couette est à la hauteur de sa réputation, légére et très chaude.
Le produit est arrivé bien embalé et j'ai été livré très rapidement.
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Un immense merci pour votre avis. Savoir que votre couette Castex en duvet d'oie vous apporte bien-être et confort nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons de douces nuits ☁️
Produit de qualité livré en un temps…
Produit de qualité livré en un temps record! Je les ai eu au téléphone et la qualité a aussi été au rendez-vous 😉
13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison et l’échange téléphonique aient été à la hauteur de vos attentes 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Castex.
Avis édredon américain couleur jaune
Produit conforme à mes attentes, la couleur or correspond complétement au produit présenté sur le site. Livraison très rapide.
Le prix reste élevè mais le produit est de qualité.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que le produit et la teinte or correspondent parfaitement à vos attentes et que la rapidité de livraison vous ait satisfait.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix, qui reflète notre engagement en faveur de matériaux de qualité, d’une fabrication française et d’un savoir-faire durable. Il est important de noter qu'en tant que fabricant nous revendons sans intermédiaire. Nous sommes donc déjà en moyenne 30% moins chers que la concurrence à qualité similaire.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Castex.
Superbe qualité
Superbe qualité, fabrication française, prix compétitif d'usine. Parfait !
11 de dezembro de 2025
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Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, leur fabrication française et nos prix d’usine aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Castex.
Trés satisfait
Je ne connaissais pas cette entreprise et c'est en cherchant un traversin que je l'ai découverte. Je souhaitais acheter de la qualité, le produit est conforme au descriptif, de plus c'est de la fabrication française. Je suis ravi.
10 de dezembro de 2025
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Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre traversin vous apporte entière satisfaction et que la qualité du produit ainsi que sa fabrication française aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Très belle journée,
L’équipe Castex.
Produit plus que conforme
Produit plus que conforme, et encore mieux que ce que j'imaginais. Un bonheur de moelleux et de gonflant.
Livraison tres rapide
12 de dezembro de 2025
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Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour et merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le moelleux, le gonflant et la rapidité de livraison aient dépassé vos attentes.
Un grand merci pour votre confiance et votre enthousiasme.
L'équipe Castex.
Couette duvet et plumes 220x240 + 2…
Couette duvet et plumes 220x240 + 2 oreillers + 2 taies de protection + un protège matelas. Tout est arrivé en même temps rapidement. Je suis très satisfaite de la qualité. C'est ça le made in France !!!.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de l’ensemble de votre commande et la rapidité de livraison vous apportent entière satisfaction.
Merci de valoriser le made in France, qui est au cœur de notre savoir-faire.
L'équipe Castex.
J’ai contacté la boutique pour des…
J’ai contacté la boutique pour des renseignements sur les oreillers et la personne au téléphone a été de très bons conseils. Jai passé le cap et jai commandé 4 oreillers.
La livraison et prise en charge ont été ultra rapides : commande passée lundi, reçue mercredi !
Les oreillers sont de très grande qualité, super confortable et bien gonflé. L’ambiance hôtel est garantie.
Je met des avis quand vraiment cest mauvais ou au contraire ça vaut le coup! La vraiment ça vaut le coup! Bon c est pas donné mais cest un trés bon investissement, j’envisage même de casser ma tirelire pour la couette, car on sent vraiment la qualité !
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour et un grand merci pour ce retour si détaillé !
Nous sommes ravis que nos conseils, la rapidité de livraison et la qualité de nos oreillers vous aient pleinement convaincu.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner bientôt… peut-être pour la couette ✨
L'équipe Castex.
J’ai reçu la commande en 24h
J’ai reçu la commande en 24h , tout est parfait comme toujours , produit emballage livraison
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour et merci beaucoup pour votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que le produit et l’emballage soient, une fois encore, à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt, l’équipe Castex.
Très beau produit répond à toutes nos…
Très beau produit répond à toutes nos attentes chaux et gonflant, pas trop lourd vraiment agréable et de très belle qualité
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que le confort, le gonflant et la légèreté de votre produit répondent pleinement à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre appréciation de la qualité Castex.
Les produits sont parfaits
Les produits sont parfaits, les finitions parfaites, la livraison et emballage parfaits. Le délai de réception très rapide. Bravo !
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, leurs finitions ainsi que la livraison aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, l’équipe Castex.
Couette 4 saisons parfaite !
Achat d'une couette 4 saisons en duvet d'oie absolument parfaite ! Légère et
chaude avec la possibilité de la dédoubler en cas de température plus clémente. Personnel au magasin d'usine extrêmement professionnel et aimable. Encore une fois, la manufacture Castex est à la hauteur de sa réputation !
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour et un grand merci pour ce superbe avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre couette 4 saisons en duvet d’oie vous apporte entière satisfaction, tant pour son confort que pour sa modularité. C’est un plaisir de savoir qu’elle répond parfaitement à vos attentes en toute saison.
Nous transmettons également vos compliments à Sandra et Jessica du magasin d'usine.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Castex.
Excellente maison de qualité
J'ai acheté un édredon et sa housse. Excellente qualité. Je recommande pour les produits mais aussi pour la rapidité de l'envoi. Bravo.
1 seul hic. J'ai dû descendre chercher mon colis dans la rue. Le livreur a refusé de me l'amener jusqu'à l'appartement.
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre édredon et sa housse vous donnent entière satisfaction, et merci pour votre recommandation ainsi que pour vos compliments sur la qualité et la rapidité d’envoi.
Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément lors de la livraison. Le transporteur est censé effectuer la remise du colis selon les modalités prévues, et ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe Castex.
Gonflant exceptionnel
Superbe! Couette avec une belle finition et un gonflant exceptionnel. La couette hiver avec duvet d’oie est très chaude et je n’ai plus besoin de porter des chaussettes pour dormir! Je suis très contente de mon achat.
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que votre couette hiver en duvet d’oie vous apporte autant de chaleur et de confort au point de dire adieu aux chaussettes :)
Votre satisfaction nous motive chaque jour à offrir le meilleur de notre savoir-faire.
L’équipe Castex
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