Noget i kunne gøre bedre er en god manual, for skal man sætte batteri til først eller hvad - og min Samsung S26 ULtra gjorde det at da jeg skulle scanne qrkode kom der en masse reklame intet på track... Ver mais
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Flot support fra Copenhagen Trackers. Havde problemer med udtjent batteri. Fin telefon support og efterfølgende mailkorrespondance med link til video for udskiftning af batteri. Tabte en skrue til fas... Ver mais
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Habe drei Tracker, davon wurden 2 bereits nach einem Jahr auf Garantie getauscht. Ein Tauschgerät ist nach etwas mehr wie einem Jahr wieder ausgefallen, ist in den Online Log Daten sehr gut ersichtlic... Ver mais
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Obwohl mein Problem mit der Batterie meines Trackers außerhalb des Garantiezeitraums auftrat, wurde mir unbürokratisch geholfen. Immer wieder freundlich und empatisch. Der Ersatz für die defekte B... Ver mais
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Sobre Copenhagen Trackers
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Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Informações de contacto
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dinamarca
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
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Support zu meiner letzten Beurteilung:
Support zu meiner letzten Beurteilung:
Aufgrund meines Nachdruckes wurde mir "auf Kulanz" ein neuer Tracker zugestellt.
Dieser funktionierte nach Aktivierung Mitte Dezember 2025 problemlos. Er meldete den Standort je nach 23:30 Stunden und Abweichungen von maximal 5 Minuten ( meist nur 1-2 Minuten ) recht zuverlässig.
Nachdem sich bei mir eine Zufriedenheit eingestellt hat kommt es nunmehr überraschend auch mit diesem Gerät zu Problemen:
Obwohl der Standort meines zu überwachenden Wohnmobils unverändert blieb, stellte der Tracker am 04.03.2026 seine Arbeit einfach mal wieder ein. Nachdem ich auch am 05.03. keine Meldung bekam, habe ich das Gerät "per schütteln" reaktiviert. Danach wurde ab 06.03. wieder gesendet.
Diese "Reaktivierung" hielt jedoch nur eine Woche :-(
Heute ( 13.03. ) erfolgte leider wieder keine Meldung des GPS-Trackers.
Zudem wurde mir im Verlauf der Probleme mit dem ersten Tracker bewusst, dass die Mitarbeiter des Unternehmens auf die Geräte zugreifen können. So können diese die Tracker z.B. Ausschalten ( mit dem ersten Tracker - der noch immer bei mir ist - gemacht ) oder Aktiviert / Zurückgestellt werden ( mehrfach bei dem ersten Tracker praktiziert ).
Folglich bleibe ich bei meiner schlechten Beurteilung: Copplestone ist zur Überwachung eines Wohnmobils (o.ä.) NICHT geeignet. Offensichtlich muss der Tracker immer mal wieder "geweckt" werden, was natürlich nicht dem Zweck ( ggfs Nachverfolgung bei Diebstahl) zuträglich ist.
--> Finger weg, spart euch das Geld
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Andreas
Wir haben versucht, Ihnen so gut wie möglich zu helfen, und Ihnen als Service einen Ersatz-Tracker geschickt. Der Ersatz-Tracker funktioniert und läuft noch wie vorgesehen. Wenn Sie auch nur den geringsten Zweifel haben, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns! Der Tracker sendet jeden Tag wie vorgesehen.
Der Cobblestone-Tracker hat keine eingebaute Uhr und kann daher zeitweise Abweichungen aufweisen, die jedoch nur von kurzer Dauer sind. Der Tracker funktioniert, aber es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, zu verstehen, wie diese GPS-Signale von Mobilfunknetzen, Satelliten und der Umgebung abhängig sind, die darüber entscheiden, ob der Tracker eine Verbindung herstellen kann oder nicht. Wenn also kein Signal durchkommt, sind die Bedingungen zum Zeitpunkt der Übertragung entscheidend BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Declan
Thanks for the kind words. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Thank you very much for your feedback!
We’re happy to hear that you found the order process simple and quick. We always aim to make the experience as smooth and easy as possible for our customers. BG
God kundesupport
Efter en behagelig samtale med supporten er jeg sikker på vi finder en god løsning.
Knud ;O)
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Knud,
Tak for din besked.
Vi bestræber os altid på at besvare alle henvendelser fra vores kunder inden for to dage. Da vi har mange trackere i brug rundt omkring i verden, modtager vi dagligt henvendelser fra kunder i flere forskellige lande, som vi naturligvis også skal hjælpe.
Der kan derfor i perioder være lidt længere svartid, men vi gør altid vores bedste for at besvare alle henvendelser så hurtigt og grundigt som muligt. Det er vigtigt for os, at alle kunder får den hjælp, de har brug for.
Hvis du allerede har skrevet til os, kan du være helt sikker på, at vi nok skal vende tilbage til dig, så snart vi når til din henvendelse.
Tak for din tålmodighed og forståelse. BG
Unverzügliche, problemloser Support
Nachdem es ein Problem mit dem Tracker gegeben hat, wurde der kostenfrei nach Dänemark eingeschickt und das Problem gelöst und mir wieder kostenfrei geliefert. Und das nach über einem Jahr Gebrauch. Vorbildlich !
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Erik
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden jederzeit gut betreut werden, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin vorbildlichen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Tracker! Bg
Der GPS Trecker ist bis heute nicht…
Der GPS Trecker ist bis heute nicht angekommen er wurde am 18.2. bestellt und bezahlt. geht gar nicht!
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider ist bei Ihrer Bestellung ein menschlicher Fehler auf unserer Seite passiert, wodurch Ihre Ware nicht wie vorgesehen versendet wurde. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten, hätten wir schneller reagieren und das Problem sofort lösen können. Deshalb empfehlen wir immer, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir schnell helfen können.
Selbstverständlich kümmern wir uns nun darum, den Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. BG
gran servicio postventa
el servicio postventa es muy rapido y eficaz; buena gestion y tiempos cortos aseguran el uso del dispositivo estropeado, para su uso de nuevo. perfecto
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Muchas gracias por su valoración y por sus amables palabras!
Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro servicio postventa. Trabajamos constantemente para ofrecer una atención rápida y eficaz, y para que nuestros clientes puedan volver a utilizar sus dispositivos lo antes posible.
Agradecemos mucho su confianza y su comentario. BG
Everything went well and the delivery…
Everything went well and the delivery was fast.
2 de março de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Thank you very much for your review!
We’re happy to hear that everything went well and that you received your delivery quickly. Providing fast shipping and a smooth experience for our customers is very important to us.
We truly appreciate your feedback and hope you enjoy using your device! BG
Todo amabilidad y una atención de…
Todo amabilidad y una atención de categoría.
Muy satisfecho.
Gracias
8 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Muchas gracias por su comentario tan positivo!
Nos alegra mucho saber que ha recibido un trato amable y una atención de categoría. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. BG
Schnelle Lieferung und einfache Inbetriebnahme
Sehr schnelle Lieferung zu günstigem Preis. Die Inbetriebnahme verlief problemlos und der Tracker hat gleich seine Position korrekt angezeigt.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie gute Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht haben. Schön zu hören, dass die Lieferung schnell war, die Inbetriebnahme problemlos verlief und der Tracker sofort seine Position korrekt angezeigt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gerät! BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Franz
Vilen dank für die wertung :) Bg
No Support from CPH
I had the battery replaced. After that, the tracker did not reactivate. There was no response from support for days. This is unacceptable!
22 de fevereiro de 2026
Fungerer overhovedet ikke enligt…
Fungerer overhovedet ikke enligt hensigt. Viser ikke korrekt sted enligt app og alt for langsom til at opdateres.
Kræver abonnement for at se historik.
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Daniel,
Mange tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at alt fungerer som det skal, og at du ikke har haft nogen problemer – det er præcis sådan, vi ønsker, at oplevelsen skal være.
Giv os besked, hvis du får problemer i fremtiden – vi hjælper gerne! BG
Et fantastisk produkt
Et fantastisk produkt. Aldri opplevd en teknisk duppeditt som har vært så enkel å sette opp. Heller aldri noen feil over flere års bruk. Og tipp topp kundeservice. Deres GPS tracker kan varmt anbefales!
28 de agosto de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen!
Det betyr mye for oss å høre at du synes produktet er både enkelt å sette opp og stabilt over tid. Vi legger stor vekt på brukervennlighet og pålitelighet, så det er spesielt hyggelig å høre at dette faktisk merkes i hverdagen din.
Og sist, men ikke minst – tusen takk for de hyggelige ordene om kundeservicen vår! Vi er her for deg hvis du trenger hjelp.
Takk for at du anbefaler GPS-trackeren vår – vi setter stor pris på det BG
Alt virkede perfekt i 1 måned….
Alt virkede perfekt i 1 måned….
Jeg købte en tracker fra CPH trackers til omkring 1.300 kr.
Jeg havde problemer med at sætte trackeren op. Det fik jeg heldigvis hjælp til igennem deres kundeservice (via telefon)
Men trackeren virkede kun 1 måned, og nu har jeg prøvet at komme igennem til CPH trackers siden d.21/12-25 - så ja…
Trackeren fungerede fint. Indtil den ikke gjorde
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Tak for din besked.
Vi er naturligvis kede af at høre, at din tracker kun har fungeret i en måned, og at du efterfølgende har haft svært ved at komme i kontakt med os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi kan dog ikke umiddelbart se, at vi har modtaget henvendelser fra dig siden den 21/12-25. Vi bestræber os altid på at besvare alle mails inden for 1-2 hverdage. Hvis vi har modtaget en besked fra dig, vil du også have fået et svar. Vi vil derfor bede dig om at tjekke både din spam- og uønsket mail-mappe, da vores svar i nogle tilfælde kan være havnet dér.
Hvis man ikke kan komme igennem telefonisk, anbefaler vi, at man kontakter os via mail, da alle henvendelser her bliver registreret i vores system. Vores supportmail fremgår både i appen og på vores hjemmeside.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning hurtigst muligt. Skriv derfor venligst direkte til os på support@cphtrackers.com med dit ordrenummer samt en kort beskrivelse af problemet , så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi ser frem til at få løst sagen for dig. BG
Netter Kontakt
Netter Kontakt, großzügige Abwicklung, toller Service
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Absolute Frechheit – Unbrauchbar als Diebstahlschutz!
Dieses Gerät ist absolut unbrauchbar. Nichts von dem, was in der Beschreibung versprochen wird, funktioniert im Alltag. Besonders im Ernstfall lässt einen die Technik komplett im Stich.
Der Gipfel der Lächerlichkeit ist der Support: Mir wurde ernsthaft geraten, das Gerät herauszunehmen und zu schütteln, da es sich angeblich „aufgehängt“ habe. Wenn ein Fahrzeug mutmaßlich gestohlen wurde, ist so ein Ratschlag schlichtweg ein Schlag ins Gesicht. Ein Tracker, der manuelle Starthilfe durch Schütteln braucht, um eine Position zu senden, ist als Sicherheitssystem vollkommen wertlos.
Zusatz an den Support: Ersparen Sie sich bitte eine standardisierte Antwort auf diese Rezension. Nutzen Sie die Zeit lieber, um sich ans Zeichenbrett zu setzen und dieses mangelhafte Produkt grundlegend zu verbessern, anstatt Kundenbeschwerden mit hohlen Phrasen zu kommentieren.
Spart euch das Geld und die Nerven. Dieses Produkt hält keinerlei Versprechen und der Support ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Absolut keine Kaufempfehlung!
Ticket (#24382)
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Serienummer 86950-10681-60917-94004
Serienummer 86950-10681-60917-94004, den 10. februar sendte jeg dig min tracker med ovenstående nummer. Jeg vedlagde kvitteringerne for den betalte batteriudskiftning og min returadresse i pakken. Den dag i dag ved jeg ikke, hvad der sker med denne pakke, eller om du overhovedet har modtaget den. Det næste problem er, at jeg er nødt til at sende denne pakke til dig via FedEx. Der findes ikke et sådant firma i det område, hvor jeg bor, så jeg var nødt til at sende den via DHL, firmaet i min by, og betale DHL for forsendelsen igen. Jeg ved ikke, om du har modtaget pakken eller ej, og jeg aner ikke, om du vil arrangere batteriudskiftningen. Hvis jeg skulle bedømme dit arbejde nu, ville jeg give dig mindre end én stjerne. Med venlig hilsen, Piotr Bondyr, Kirchenschlag 9, 97437 Haßfurt
29 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Sehr geehrter Herr Bondyr,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne möchten wir den Ablauf kurz erläutern, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wir haben eine feste Versandvereinbarung mit FedEx, inklusive offizieller Abgabestellen, über die Sendungen aufgegeben werden können. Dies ist Teil unserer Unternehmensrichtlinien und stellt sicher, dass Rücksendungen korrekt registriert und nachverfolgt werden können.
Sie haben sich entschieden, das Paket mit DHL zu versenden. In diesem Fall erfolgt der Versand außerhalb unserer vereinbarten Logistikstruktur. Daher haben wir keinen Einfluss auf Laufzeit, Transportdauer oder Sendungsverfolgung. Wenn das Paket am 10. Februar versendet wurde, bedeutet dies nicht automatisch, dass es am nächsten Tag bei uns eintrifft. Für Informationen zum Versandstatus müssten Sie sich bitte direkt an DHL wenden, da nur der Absender entsprechende Auskünfte erhalten kann.
Sobald eine Sendung bei uns eingeht, beträgt die Bearbeitungszeit für Batterieaustausch und Prüfung bis zu einer Woche. Wir bemühen uns selbstverständlich, jede Einsendung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zurückzusenden.
Falls Unsicherheit über den Zustellstatus bestand, hätten Sie uns jederzeit mit der Sendungsnummer kontaktieren können, damit wir den Eingang prüfen. Alternativ kann auch DHL Auskunft über den aktuellen Verbleib der Sendung geben.
Wir verstehen, dass Wartezeiten ärgerlich sein können. Dennoch haben wir keinen Einfluss auf die Transportdauer externer Versanddienstleister, weshalb die Verzögerung nicht mit unserem Serviceprozess gleichzusetzen ist.
Sobald das Paket bei uns eintrifft, kümmern wir uns selbstverständlich schnellstmöglich um den Batteriewechsel und informieren Sie entsprechend. BG
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