Un représentant Culligan est venu ce jour pour l'entretien de notre fontaine à eau. C'est la première fois en 4 ans, que quelqu'un a pris la peine de nous réexpliquer le fonctionnement de la machine... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Altijd super tevreden geweest van sip maar sinds de overname alleen maar een gedoe. Water wordt nooit tijdig geleverd, flessen die niet werken. Na contact gehad te hebben kom ze hun afspraken nog niet... Ver mais
A empresa respondeu
I am awarding a five star rating, solely because my delivery guy is the greatest ambassador the company can dream of. Seriously. Ever since Sipwell got absorbed by Culligan, changes were made solely... Ver mais
Na een slechte start sinds de overgang van Sipwell naar Culligan gaat alles goed. We ontvangen een berichtje wanneer er water geleverd wordt, zowel van de firma als van onze chauffeur Steve. Bij panne... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Empresa de purificação de água
- também em
- Empresa de abastecimento e saneamento de água
- Fonte de água potável
- Fornecedor de equipamento para amaciamento da água
- Fornecedor de filtros de água
- Fornecedor de refrigeradores de água
Escrito pela empresa
Culligan, de wereldleider in waterbehandeling staat al meer dan 90 jaar tot uw dienst. Met ons assortiment waterkoelers, waterkranen en waterverzachters zijn we de norm op het vlak van waterbehandeling voor omgevingen zoals kantoren, fabrieken, ziekenhuizen, restaurants, hotels, scholen en openbare ruimtes. Van vrijstaande, tafelmodel- en geïntegreerde dispensers tot fonteinen en waterverzachters. Elke oplossing is gericht op het leveren van de beste kwaliteit water op de veiligste en meest duurzame manier. www.culligan.be/nl - Culligan, le leader mondial du traitement de l'eau, est à votre service depuis plus de 90 ans. Avec notre gamme de fontaines d'eau, de robinets d'eau et d'adoucisseurs d'eau, nous sommes la référence en matière de traitement de l'eau pour des environnements tels que les bureaux, les usines, les hôpitaux, les restaurants, les hôtels, les écoles et les espaces publics. Nous proposons des distributeurs autonomes, de table et intégrés, ainsi que des fontaines et des adoucisseurs d'eau. Chaque solution est axée sur la fourniture d'une eau de la meilleure qualité possible, de la manière la plus sûre et la plus durable. https://www.culligan.be/fr
Informações de contacto
Technologielaan 3, 1840, Londerzeel, Bélgica
- +32 052 890 890
- info@culligan.be
- culligan.be
4,1
Bom
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sinds overname naar culligan rampzalig…
Sinds overname naar culligan rampzalig , machien zelf binnengebracht , en nog steeds aan het wachten op waarborg , leveringen van water 2 keer aangerekend niks gekregen en nog sturen ze mails en brieven dat er openstaand saldo is , deze firma raad ik niemand aan
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Jessica,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u zulke problemen heeft ondervonden sinds de overgang naar Culligan. We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend moet zijn, zeker wanneer u zelf het toestel heeft binnengebracht en nog steeds wacht op de waarborg, en wanneer er verwarring is rond facturatie en leveringen.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Uw feedback is voor ons van groot belang en we willen dit graag verder onderzoeken om tot een correcte oplossing te komen. Zou u ons uw klantennummer willen bezorgen? Zo kunnen we uw dossier bekijken en samen tot een gepaste oplossing komen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw eerlijkheid.
Waarborg terugvorderen
Wij hebben de samenwerking stopgezet want dit draait allemaal volledig vierkant. Ondertussen zijn ze alles al komen ophalen MAAR...Wat een gedoe...al meerdere keren telefonisch contact gehad...om ons geld te kunnen terugvorderen. Moet je een mail sturen om daar een aanvraag te doen voor de terugbetaling. Allemaal netjes gedaan...maar nog steeds wachtende op onze centen! Want de credinota's staan niet in hun systeem terwijl wij deze via mail al ontvangen hebben?! We hebben deze zelfs al naar hun verzonden...maar het helpt blijkbaar allemaal niet!! Bij sipwell waren wij zeer tevreden maar sinds Culligan...elke maand was er iets en moesten we bellen...ik kan nog veel meer schrijven maar zal de details maar voor mezelf houden. Ik HOOP OP SNELLE AFHANDELING! Zodat ik mijn tijd aan iets anders kan besteden dan elke keer te moeten bellen.
18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Cathy,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat uw ervaring met ons zo teleurstellend is verlopen. Uw frustratie is volledig begrijpelijk, zeker wanneer u al meerdere keren contact heeft opgenomen en nog steeds wacht op een correcte terugbetaling.
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak en de tijd die u hier al in heeft moeten steken. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en we nemen uw opmerkingen dan ook zeer serieus. We zullen dit intern verder opvolgen en doen ons uiterste best om uw dossier zo snel mogelijk correct af te handelen.
Contact met klantendienst
Probeer contact op te nemen met klantenservice maar lukt niet. Wachttijden van meer dan 30 minuten en dan vraag gesteld om mij terug te bellen zonder resultaat alhoewel terugbel optie aangeboden is. Dit reeds 4 keer geprobeerd tot grote frustratie. Ze kunnen binnenkort mijn onderhoudscontract vergeten
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Fons,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is om herhaaldelijk te proberen contact op te nemen zonder resultaat, zeker wanneer de terugbeloptie wordt aangeboden maar niet wordt nagekomen. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak en de tijd die u hier al in heeft moeten steken. Uw feedback is zeer waardevol en zal intern worden doorgegeven aan de betrokken teams, zodat we onze bereikbaarheid en opvolging kunnen verbeteren.
Mocht u alsnog openstaan voor een gesprek, dan helpen we u graag verder. We hopen alsnog uw vertrouwen te kunnen herstellen en uw onderhoudscontract correct te behandelen.
Société pas du tout sérieuse ( c est…
Société pas du tout sérieuse ( c est d'ailleurs probablement pour cela qu'ils ont du changer de nom ?? ) ( quand je dis changé de nom = auparavant sipwell , repris par culligan , et bcq moins sérieux )
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services ait été décevante. Votre frustration est compréhensible, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous souhaitons toutefois clarifier que Culligan n’a pas changé de nom récemment — il s’agit d’une entreprise internationale active depuis de nombreuses années, qui a repris Sipwell dans le but d’élargir ses services. Cela dit, nous reconnaissons que la transition n’a pas été sans difficultés, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Votre message sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer notre service et notre communication. Si vous êtes disposé(e) à nous fournir plus de détails, nous serions ravis de pouvoir examiner votre dossier et trouver une solution.
Culligan bakt er niets van !!
Reeds meer dan 10 jaar klant bij Sipwell. Toen erg zeer tevreden over de service, de leveringen. Steeds vriendelijke en opgewekte chauffeur die klantgerichtheid uitstraalden. Vandaag met Culligan is de service compleet weg. Je weet helemaal niet wanneer ze komen leveren. Bij Sipwell was de levering steeds stipt en je ontving voor elke levering een sms en mail ontvingen om te verwittigen.
In de eerste maanden na de overname werd er werkelijk niets geleverd van de gevraagde bestellingen.
In juni eindelijk een nieuwe levering en wat blijkt: geen aanmelding wanneer er geleverd zal worden, levering plots op een andere dag en als toetje een verkeerde factuur. Levering van 6 flessen klopte maar de 8 teruggeven flessen staan op factuur als 6. Na 4 weken een antwoord van Culligan dat “ze” het hebben nagekeken? Ja, hoe dan? Wat een dom antwoord.
De chauffeur had enkel een verfrommelt blaadje papier bij met adressen om zo zijn lijstje af te werken. Als klant kreeg je geen kopie en dus ook geen bewijs dat er een fout genoteerd staat. In plaats van de 8 lege flessen had hij gewoon 6 lege flessen genoteerd wat overeenkomt met de nieuwe levering. Wat een klungelige service van Culligan. Geef jullie chauffeurs de juiste tools en instructies! Tussen haakjes de man was wel erg vriendelijk maar hoe kan hij goed functioneren als hij de juiste tools niet krijgt? Een vod papier en een gehuurde camionette? Het antwoord van de boekhouding op mijn bericht dat de factuur niet correct is, is gewoon klantonvriendelijk en onbehouwen. Leer verdorie cliëntgericht communiceren. Durf uw klant geloven als hij zegt dat bij de teruggave van er twee lege flessen tekort staan genoteerd. Jullie functioneren nu erger dan een overheidsbedrijf. Culligan, je hoeft op dit bericht niet te reageren en spendeer die tijd aan jullie puinhoop!
1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en gedetailleerde feedback. We vinden het bijzonder jammer om te horen dat uw ervaring sinds de overgang naar Culligan zo sterk is veranderd ten opzichte van uw jarenlange tevreden samenwerking met Sipwell.
Uw opmerkingen over de communicatie, leveringen, facturatie en opvolging zijn zeer waardevol en geven duidelijk aan waar we als organisatie tekortschieten. We begrijpen dat dit voor u als trouwe klant bijzonder frustrerend is geweest, en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We nemen uw feedback ter harte en zullen deze intern bespreken met de betrokken teams, zodat we onze processen en klantgerichtheid kunnen verbeteren. Hoewel u aangeeft geen reactie te wensen, willen we u toch laten weten dat we uw situatie niet zomaar naast ons neerleggen.
Mocht u op een later moment toch openstaan voor verdere opvolging, dan staan we uiteraard klaar om dit samen met u te bekijken en tot een correcte afhandeling te komen.
Coût excessif
Coût excessif. Fontaine qui fuite.
Vidange à 12€ de caution ??
Frais de reprise et frais de transport pour venir chercher la fontaine. Bref, trop cher.
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Bonjour Nadine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre fontaine et que les frais liés à la reprise et à la vidange vous semblent excessifs.
Votre remarque concernant la fuite est particulièrement préoccupante — cela ne devrait évidemment pas se produire. Nous aimerions pouvoir examiner votre dossier plus en détail afin de comprendre ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons corriger cela.
Concernant les frais de reprise et de transport, ceux-ci sont mentionnés dans nos conditions générales, mais nous comprenons que cela puisse surprendre. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour évaluation.
N’hésitez pas à nous donner votre nr de client afin que nous puissions vous aider plus concrètement.
Van Sipwell naar Culligan, service compleet verdwenen
Vroeger zat ik bij Sipwell en was zeer tevreden over de service, de leveringen de algehele service. Vandaag met Culligan is de service compleet weg. Je krijgt een dag op voorhand of helemaal niet wanneer ze komen leveren. Je tracht te laten weten dat je op vakantie bent maar toch staat de levering aan je deur. Algeheel slechte ervaring momenteel.
29 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Sven,
Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je ervaring met onze service niet aan je verwachtingen voldoet, vooral gezien je tevredenheid bij SipWell.
Onze excuses voor het ongemak met de levering en het gebrek aan communicatie. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren, en jouw opmerkingen zijn waardevol voor ons om dit te doen. We willen graag de situatie rechtzetten en ervoor zorgen dat je volgende ervaringen soepeler verlopen.
Mogen wij jou vragen jouw klantennummer door te geven zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken? We waarderen je geduld en willen graag helpen om de situatie op te lossen.
Reeds 5 weken CO2 besteld .
Reeds 5 weken CO2 besteld .. eerst kreeg ik mail datum dan dat ze er niet geraken erna niets meer ... overweeg overstap
19 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Mireille,
Bedankt voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is om al vijf weken te wachten op een CO₂-levering, zeker wanneer er eerst een leverdatum werd gecommuniceerd en daarna geen verdere opvolging meer kwam.
Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten, en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak. We nemen uw feedback ter harte en willen dit graag verder onderzoeken om tot een snelle en correcte oplossing te komen.
Als ik 0 sterren kon geven
Als ik 0 sterren kon geven, deed ik het. Onheldere leveringen, veel te duur, geen klanten support.
28 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Paul,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat duidelijke communicatie, correcte leveringen en een bereikbare klantendienst essentieel zijn, en het is jammer dat u dit momenteel niet zo ervaart.
Uw opmerkingen nemen we serieus en we willen dit graag verder onderzoeken om te zien waar het fout is gelopen. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren met vermelding van uw klantennummer, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.
We waarderen uw eerlijkheid en hopen alsnog uw vertrouwen te kunnen herstellen.
Sinds overname is er geen service meer
Sinds SipWell werd overgenomen door Culligan is de service volledig weg. Er werden ons al meermaals facturen aangerekend van water dat we niet ontvingen. Reacties van de klantendienst zijn vaag (als die er al zijn). Ook wordt er geleverd op tijdstippen die niet werden afgesproken en anderzijds komen gevraagde leveringen niet. Dit melden heeft weinig zin: reacties blijven uit. De manieren om als klant de klantendienst te bereiken zijn ontoereikend. Wij zeggen ons contract op na veel jaren trouwe SipWell klant te zijn geweest.
24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Gody,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat je service-ervaring sinds de overname door Culligan niet naar wens is verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten.
We begrijpen de frustratie die je hebt door onjuiste facturatie, onduidelijke communicatie en leveringsproblemen. Dit is zeker niet het niveau van service dat je van ons mag verwachten. We willen graag met je samenwerken om deze situatie recht te zetten.
Kun je ons alsjeblieft rechtstreeks benaderen met jouw klantennummer? We willen je graag helpen en een oplossing vinden voor de onopgeloste kwesties. We nemen je feedback zeer serieus en willen ervoor zorgen dat we deze problemen verhelpen.
Vlot en met een glimlach mooi op tijd…
Vlot en met een glimlach mooi op tijd geleverd door Bruno. Onze ervaringen zijn beter sinds het Cullingan geworden is. Vroeger kwam Sipwell regelmatig leveringen niet na. Nu verloopt alles prima.
Klein minpuntje, ik kan op de website niet zien welke facturen ik nog moet betalen, en in geval van creditnota evenmin wat ik nog moet terugkrijgen.
Dit is een werkpuntje wat mij betreft.
23 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Hartelijk dank voor jouw review en feedback Bob, we nemen het zeker en vast mee.
Le prototype du mépris
Service client désastreux. En septembre 2024, j'ai reçu une facture qui ne comprend pas le numéro de TVA de ma société. J'ai demandé, à l'instant même où j'ai reçu cette facture, qu'elle soit corrigée. DIX MOIS plus tard, et malgré de nombreux rappels par e-mails et par téléphone (quand on arrive à obtenir quelqu'un) où l'on m'a promis que le nécessaire allait être fait, je n'ai toujours reçu aucune facture rectifiée. D'autres factures sont arrivées entre temps qui comprennent la même erreur. Impossible par ailleurs d'obtenir un RDV pour faire entretenir mon installation qui dysfonctionne. "Vu en s'en tape", tel est le mode d'ordre chez Culligan.
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant la correction de vos factures et l’entretien de votre installation.
Ce type de situation ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre frustration est tout à fait compréhensible, surtout après dix mois d’attente et de multiples relances. Nous prenons votre message très au sérieux et allons le transmettre immédiatement aux équipes concernées pour qu’une solution soit apportée dans les plus brefs délais.
Culligan used to be better
Culligan used to be much better. Lately, the problems keep piling up: missed or rescheduled deliveries without notice, unreachable customer service despite promises to call back...
It’s great to acquire companies like Sipwell, but make sure the service lives up to the reputation! Don’t sacrifice the quality that once set you apart.
If Culligan doesn't make an effort soon, we'll have no choice but to switch to another provider.
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Dear Frédéric,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear that our recent service has not met your expectations. Your concerns about missed deliveries, lack of communication, and difficulty reaching customer support are absolutely valid and not reflective of the standard we aim to uphold.
We appreciate your loyalty and your reference to the reputation built by Sipwell. It’s clear that we have work to do to ensure that our service lives up to that legacy. Your feedback is being shared internally so we can address these issues and improve our processes.
We understand your frustration and sincerely hope to regain your trust. If you’re open to it, we’d be happy to look into your specific case and find a solution, please share your customer number with us.
Thank you again for your honesty.
Sedert 18/06 bestelling gedaan er werd…
Sedert 18/06 bestelling gedaan er werd gezegd leveren op 01/07 dan 03/07 tot nu toe nog geen levering
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling, geplaatst op 18/06, nog niet geleverd is ondanks de beloofde data van 01/07 en 03/07.
We begrijpen dat dit erg vervelend is en willen dit graag zo snel mogelijk rechtzetten.Onze excuses voor het ongemak en alvast bedankt voor uw geduld.
Zeer slechte service sinds de overname…
Zeer slechte service sinds de overname van sipwell. Alles zou hetzelfde blijven, we zouden er niets van merken. Helaas, leveringen die niet kwamen, onbereikbaar! Contract stopgezet, afrekening factuur gehad en creditnota's. Zij moeten ons nog terugbetalen, maar je krijgt geen gehoor. Al 2 maanden mee bezig ondertussen! Hun site staat 4,2/5 bij trustpilot, totdat je gaat kijken bij trustpilot Culligan Belgium. Hier zie je het echte resultaat! 1,6/5!
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Beste Romeo,
Hartelijk dank voor uw open en eerlijke feedback. We begrijpen dat uw ervaring sinds de overname van Sipwell niet is wat u ervan verwacht had, en dat u zich terecht zorgen maakt over de communicatie, leveringen en terugbetalingen.
Het is absoluut niet de bedoeling dat u als klant moet wachten op een correcte afhandeling van uw dossier, laat staan dat u geen gehoor krijgt na meerdere pogingen. Uw frustratie is volledig begrijpelijk, en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Mocht u alsnog openstaan voor verdere opvolging, dan staan we klaar om uw dossier te bekijken en tot een correcte oplossing te komen. Gelieve uw klantennummer aan ons door te geven zodat we u kunnen contacteren.
Slechte service. Vermijd dit bedrijf als je kan.
Zelfs 1 ster is nog te veel. Sinds Sipwell Culligan geworden is, trekt de service op niets meer. Wij wachten al 15 (!) dagen op onze bestelling. De datum werd steeds aangepast in onze account. Vandaag hebben ze zelfs onze bestelling verwijderd en eigenhandig een nieuwe bestelling aangemaakt. Bellen met de klantendienst lost niets op. Die mensen zijn totaal onbekwaam of willen of kunnen niets doen. Als je kan bestel bij iemand anders
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Dank u dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons zeer te horen dat u al 15 dagen wacht op uw bestelling en dat de communicatie hierover niet duidelijk is geweest.
Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden, en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn. Het verwijderen en aanpassen van bestellingen zonder overleg is niet correct, en wij willen dit graag zo snel mogelijk rechtzetten. Wij stellen uw geduld zeer op prijs en hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Sinds de overname ongezien slechte…
Sinds de overname ongezien slechte service.
Betalingen lopen door hun zelf fout, ze melden dan dat ze dit gaan oplossen en dat ikzelf niks moet doen. Vervolgens krijg je aanmaningen en zelfs geen leveringen meer. Ondanks ik vragende partij ben voor een oplossing. heb zelfs aangeboden dat ik gewoon de betalingen manueel zal doen maar het helpt allemaal niet. Blijf weg bij deze firma.
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons zeer te horen dat u problemen ondervindt met de betalingen en leveringen sinds de overname.
Wij begrijpen hoe vervelend het is dat ondanks uw bereidheid om mee te werken, de situatie niet opgelost raakt en u toch aanmaningen ontvangt. Dit is zeker niet de service die wij nastreven.
We waarderen uw geduld en hopen uw vertrouwen te kunnen herstellen.
Eerlijke en professionele service bij…
Eerlijke en professionele service bij mijn bestelling en levering van mijn watercooler en flessen. TOP!
5 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Hartelijk dank Jan voor de fijne review!
Op25/06 waterflessen besteld
Op25/06 waterflessen besteld, telefonisch meegedeeld dat er op 04/07 zouden geleverd worden, maar telefoneer vandaag voor levering.
Eerst vroeg ik naar de levering, wordt ik zonder meer in de wacht gezet, en niet meer verder geholpen.
Dit is zeker geen service.
Dan tweede poging hebben ze de bestelling niet ingezet en kunnen ze geen levering datum ingeven.
Betreft service op de waterkoeler, betaal je voor, maar wordt niet nagekomen.
Service is ondermaats.
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Hartelijk dank dat u ons feedback geeft. Het spijt ons zeer dat uw bestelling van 25/06 nog niet geleverd is en dat u telefonisch niet goed geholpen bent. Dit is zeker niet de service die wij voor ogen hebben.
We begrijpen hoe frustrerend het is om zonder duidelijke leveringstermijn te blijven zitten, zeker wanneer u betaalt voor een service die niet wordt nagekomen.
Graag willen we dit zo snel mogelijk voor u rechtzetten.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.
Bijzonder slecht
Wij hebben jaren met hen gewerkt maar het laatste jaar dramatisch slecht. Leveren gewoon niet. Communiceren niet. Andere leverancier gezocht.
19 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Belgium
Dank u voor uw openheid. Het spijt ons zeer dat onze dienstverlening het afgelopen jaar niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw beslissing om een andere leverancier te zoeken.
Mocht u in de toekomst toch nog contact willen opnemen, staan wij altijd klaar om te luisteren en te helpen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.