Decupré Opiniões 560

had een goed gesprek met de verkoper en tot aankoop over gegaan voor 2 persoonlijk aangepaste matrassen
deze werden op de afgesproken datum afgeleverd maar ze voldoen niet zoals werd voorgesteld.
ze zouden comfortabel liggen met een aanpassing voor schouders en rug.
hierover heb ik gebeld met de verkoper en kreeg een extra zogenaamde laag van 2 cm dikte om het wat comfortabeler te maken. dit heeft echter heel weinig effect.
heb wederom de verkoper gebeld en kreeg het advies om zelf het matras aan te passen, dat kan en wil ik niet doen omdat , als je het verkeerd doet, de schuld bij jezelf ligt.
de verkoper was heel direct en best wel klant onvriendelijk, van dit is het dus hier moet je het mee doen.
we willen de nieuwe matrassen terug sturen maar dan zit je natuurlijk zonder omdat de oude matrassen zijn meegenomen, en op een plank slapen is al helemaal niets.

Met enige aarzeling besloten matrassen van Decupré te proberen.
Het eerste contact was al heel duidelijk en prettig.
Na 2 weken wisten wij al, dat dit een enorme verbetering was, ik slaap veel rustiger en voel overal de ondersteuning van het matras.
Na een positief aanvullend gesprek met de verkoper, besloten wij de matrassen te houden.
Wij zijn er heel tevreden over en blij mee!

Vriendelijk personeel en vragen over gezondheid waar door de matrassen en kussen worden aangepast
En het proef slapen waardoor je zeker weet dat ze goed zijn aangepast
En het klopt ik en mijn vrouw slapen heerlijk en zo goed als geen slaap klachten meer ik adviseer het
Iedereen koop een matras en boxspring bij decupre

Allereerst verliep de communicatie en de levering van het matras correct en prettig.
Het matras bevalt uitstekend. Het ligt heerlijk comfortabel, stevig en ook soepel zacht.
Verder is het niet zwaar om het matras op te maken.
Het ziet er mooi uit. Is alleen hoger dan ik eerder gewenst was.

Al jaren slapen mijn vriend en ik naar volle tevredenheid op matrassen van Decupré. Ze zijn afgestemd op onze persoonlijke voorkeur en onze lichaamsbouw.
Onlangs vroeg ik Decupré of ze bereid waren een aan mijn wensen aangepast kussen voor me te maken.
Hoe leuk en fijn is het dat ik een positieve reactie ontving en dat mijn verzoek werd ingewilligd.
Dank je wel Decupré. Ik ben er heel blij mee!

Na een periode van slecht slapen een maand geleden een decupre matras met een decupre kussen aangeschaft. Na twee weken geen nek en heuppijn meer en de nachten slapen we in één keer door. Decupre bedankt voor de goede voorlichting en adviezen.

Rob en Paula
Kwintsheul

Een duur bed €5000, de mensen luisteren niet en na 1 maand had ik al een kuil in mijn matras. Ps, decupre begrijpt ook niet wat ik met een kuil bedoel. Nooit meer. Echt zonde van het geld.

Ik heb een paar weken geleden contact gehad met Decupré en ze hebben me advies gegeven wat een goede matras voor mij zal zijn.
Na een tijdje heb ik hem ontvangen.
Ik lig heerlijk op mijn nieuwe matras!!
Dus dik tevreden over mijn aankoop.
Bedankt Louise en Cindy.

Wat een cadeautje om op te slapen. Na het slapen in mijn oude bed dat toe was aan vervanging kwam ik altijd met rugpijn wakker. Na het plaatsen van het bed duurde het 1 nacht om te wennen en dus al snel waren de rugpijnklachten voorbij. Daarnaast is de communicatie persoonlijk en afwikkeling heel prettig. Het gaat de medewerkers oprecht om het slaapcomfort van haar klant.

Als eerst ik slaap super. Ik heb deze hele goede zaak online gevonden.ik heb wat vragen ingevuld en werd meteen gebeld. Ze namen echt de tijd. Luisterende erg goed wat voor wensen ik had. En ik heb zelf de ziekte van parkinson en dat werdt ook erg zorgvuldig naar gevraagd. Ik lan nog heel veel schrijven. Maar ik weet wel dat ik iedereen kan aanraden om bij Devrupe een bed te kopen. Hele goede service, altijd even vriendelijk al bel of je mail je met vragen altijd wordt je terug gebeld of gemaild al heb je al heel vaak de zelfde vraag misschien gesteld zoals ik. Top bedrijf!!!

Wil al een tijd een review schrijven maar kwam er steeds niet van. Lig nu weer op mijn heerlijke Decupre matras en wil graag schrijven dat ik nog nooit zo’n lekker matras heb gehad. Niet te hard, niet te zacht, zo comfortabel. Als ik bekaf ben door hard werken en met rugpijn naar bed ga, dan is deze de volgende dag meestal verdwenen. Of anders de dag erna. Echt een super aanrader!

We slapen uitstekend op onze Decupre - matrassen (2 thuis en 2 in onze caravan),onze nieuwe, vlakke boxspring en nieuwe kussens. Het is een hele uitgave, maar we hebben er geen spijt van. Integendeel!
Nu een nieuwe, ernstige rugblessure er is bijgekomen ( gebroken rugwervels) reageert op een vraag onzerzijds Decupre onmiddellijk met het GRATIS toezenden van twee extra - losse traagschuimplaten. Zoiets als service hebben wij nog nooit meegemaakt!
Eerbiedige hulde en grote dank.
Herman Broekmans

In een paar jaar tijd op zoek gegaan naar iets waar we goed op konden liggen en slapen en best wat uitgegeven want niet alles is zo zwart-wit als “gratis proefslapen” Er bleven er nog twee over M-Line of Decupré. Als gegeven was de reclame daar van Decupré en een dag later was Irene van Decupré in een t.v. Programma en we hadden het slaapadvies ingevuld en we werden gebeld door Maaike, Nou ze wist wel wanten en stelde voor ons beiden een matras samen. Er knaagde toch nog iets want het was nog net niet het. Gebeld; dit maal met Louise en er werd gelijk een set van twee extra lagen opgestuurd en wij beiden hebben voor het eerst in zo’n tien jaar geslapen zoals het hoort en werden wakker zonder pijn. Nekpijn weg, schouderpijn weg, rugpijn die was toen ik lag en sliep weg, er zit metaal in door een spondylose dus dat ik hiermee in lig positie geen pijn heb en een groot deel van de ochtend ook niet dat is echt een zegen. Irene verkoopt geen gebakken lucht en de medewerkers zijn lieve en oprechte mensen die er alles aan doen je te helpen. Dank je wel Maaike en Louise jullie zijn “toppers” ah je weet wat ik bedoel.

Na twee jaar kreeg ik last van schouder en heup.
Zonder probleem werd een extra opvulling om te proberen opgestuurd en deze was de volgende dag al binnen. Bij het aanbrengen van deze extra laag ging de rist van de matrashoes kapot en ook deze werd probleemloos, kosteloos en snel vervangen.
We werden vriendelijk en professioneel geholpen

Heel blij met mijn matras. Wat een fijne service. Na het telefonisch contact gekozen voor de Quin core matras. Ideaal is de periode van 150 nachten proefslapen. Halverwege bleek het toch een te hard matras. Ik had fijn contact met de medewerker. Zij gaf gericht advies over de mogelijkheden voor het verwijderen van steunzones (schouder in mijn geval) waardoor ik wat zachter lag. Ook stuurde ze kosteloos een extra laag traagschuim zodat ik wat zachter lag. Helaas bleek het matras voor mij niet de juiste en toch nog te hard. Omruilen voor de sept core was mogelijk (tegen een geringe bijbetaling),ook behield ik mijn overige nachten proefslapen. Levering en omruilen allemaal prima geregeld en heel fijn dat er een gerichte tijds afspraak met de vervoerder kan worden afgesproken.
Ik lig nu helemaal pijnvrij en naar wens.
In het begin is het wennen aan een traagschuim matras: deze voelt echt hard aan bij in bed stappen,maar door de lichaamstemperatuur wordt het matras zachter. Fijne ondersteuning voor rug, schouders ,bekken.
Voor degenen die het eerder warm hebben: traagschuim lijkt wel wat warmer te zijn dan pocketvering matrassen. Ik ervaar er geen last van,maar merk wel het verschil.
Speciaal voor Cindy: dankjewel voor het meedenken,de extra service en vriendelijkheid aan de telefoon!

Op de site een slaapadvies ingevuld en vervolgens gebeld worden met allemaal vragen die ik al in het advies gegeven heb. De dame aan de lijn weet niet wat nee is en blijft door gaan met het verkooppraatje . meerdere keren uitgelegd dat ik dat niet wil. eind van het verhaal aangegeven haal mijn gegevens maar uit het systeem en het is klaar. Wat gebeurt er ik krijg een mail met het zelfde verkoop praatje waar ik niet op zit te wachten. Al met al het woord NEE kennen ze niet bij Decupre.

Uitstekende service en topkwaliteit bij Decupre. Ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring bij Decupre. Ik kreeg duidelijke en uitgebreide informatie waardoor ik de juiste keuze kon maken. De levering was snel en netjes! Matrassen werden zorgvuldig thuis afgeleverd. Kortom ik kan Decupre van harte aanbevelen aan iedereen die opzoek is naar comfort, kwaliteit en goede service. Ik slaap nu heerlijk. Mijn heupklachten zijn verdwenen sinds ik op dit matras slaap. En nu word ik pijnvrij en uitgerust wakker. Een wereld van verschil!
Groet, Christine

Jonge dame aan de telefoon gehad. Vriendelijk, niks mis mee, maar leest gewoon een script voor. En continu oh wat vervelend dat u hier pijn heeft. Oh wat vervelend dat u daar pijn heeft. Ik kan al raden dat ze in hun training ‘ empathie tonen ‘ hebben geleerd. En voor mijn gevoel gewoon een paar A 4tjes voorlezen. Erg nep telefoon ‘adviesgesprek’ dat ook al 20 minuten duurde en ik ook nog aangaf kan het wat sneller alsjeblieft. Het ena duurste matras geadviseerd en dan ook weer die verkooppraatjes van €1600 voor €1100. Het matras nog niet ontvangen, maar het voorgekauwde ‘neppe’ telefoongesprek stond mij zeker niet aan.

Ik heb eerst 2 weken proefgeslapen op een traagschuim topper. Die beviel niet. Te zacht. Decupre stelde gelijk voor om hem om te ruilen. Nu slapen we op een topper van traagschuim en onderlaag koudschuim. Gewoon fantastisch. Het is een zachte topper met toch genoeg ondersteuning. Dankjewel Decupre voor de goede service

Zeer goed geïnformeerd over de matrassen, kussens en bedden (totaal 6 matrassen, 6 kussens, 2 dekbedden en 2 boxsprings), persoonlijk en advies op maat ontvangen. Ook hebben wij de boxsprings kunnen bestellen met kleuren en stoffen naar onze wensen. De levering ging snel, alle oude matrassen zijn meegenomen. Plaatsing zeer professioneel en prettig en geduldig personeel. We slapen er nu een maand op en we kunnen eerlijk zeggen dat onze nachtrust er heel erg op vooruit is gegaan en het opstaan gaat veel soepeler dan voorheen, diverse klachten zijn verdwenen. Het zijn zalige matrassen en we bevelen deze dan ook zeer aan ! De communicatie met het bedrijf ging erg soepel, direct antwoord op onze vragen en wensen. Al met al een 5 sterren ervaring.