Beställde blommig deluxetårta med chokladfyllning fick den en dag innan kalaset. Jag följde instruktionerna att den ska vara i rumstemperatur. Dagen efter smakade tårtan som nybakat saftig och god.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fototårtan blev jätte dålig, suddig och ögonen saknade kontrast, såg nästan död ut jätte obehaglig! Dem vägrar också reklamera trots att dem inte levererat det ja beställde. Får gå vidare för detta... Ver mais
A empresa respondeu
Det blev bara fel… tårtan skickades med DHL från Tyskland och kom till närbutiken med alla andra paket där den stod ute hela dagen med alla andra paket… bara det är tokigt. Smaken kan man diskutera me... Ver mais
A empresa respondeu
Bestilte en stor marsipankake med foto, som ble levert til avtalt tid. Kaken så fin ut, skuffelsen var stor da vi smakte på den, rett og slett uspiselig! Veldig kunstig smak og rar konsistens på bring... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Informações de contacto
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Suécia
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,6
Mau
146 opiniões
Respondeu a 93% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kan bara säga att vi är så nöjda med…
Kan bara säga att vi är så nöjda med tårtan (spindelmannen)! Den kom på utsatt dag, smakade perfekt och blev omtyckt av alla och framförallt av vår 4 åring! Missade vid beställningen och ringde för att få hjälp, svarade nästan direkt och fixade lätt till det som glömdes när jag beställde! Kommer beställa härifrån igen, mycket bättre än vad jag hade hoppats på☺️
14 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Charlotte,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är verkligen glada att höra att både ni och er 4-åring blev nöjda med Spindelmannen-tårtan. Det är alltid vårt mål att både leveransen och smaken ska vara på topp. Vi uppskattar också att du kontaktade oss för hjälp, och det är härligt att vi kunde fixa beställningen smidigt. Ser fram emot att få hjälpa er igen nästa gång ni beställer!
Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet
Varning!!! Tårtan kom tre dagar för sent och nonchalans i bemötandet.
Tårtan kom ej i tid!!!
Dagen innan fick jag bekräftelse via sms på att tårtan skulle levereras enlighet plan. Dvs dagen efter mellan 9-17 (ganska lång tid att sitta henne och vänta kan tyckas, men eftersom detta är viktigt så pusslar vi i familjen). Kl 11 på dagen för leverans fick jag via Mail info om att den INTE kommer att levereras, utan att den kommer efter helgen. Dvs tre dagar senare än vad som lovades och därmed två dagar efter min sons kalas. De visar också på total nonchalans när de säker att jag kan få den för halva priset. Försökte att nå dem via telefon, men kom till telefonsvarare som säger att de inte svarar med hänvisning till deras öppettider vardagar mellan 9-17. Då ringde jag fredag kl 11.
Katastrof, förstörde min sons kalas.
1 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Elisabeth,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi beklagar verkligen att leveransen inte skedde som planerat. Vi förstår hur viktigt det var för dig att få tårtan i tid, och att den sena leveransen påverkade er son och hans kalas är verkligen beklagligt. Vi tar din feedback på största allvar och arbetar för att förbättra våra leveransprocesser och kundservice. Återigen, vi är ledsna för besvikelsen och det besvär detta har orsakat.
Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet
Väldigt dyra tårtor för att vara så små…
Väldigt dyra tårtor för att vara så små samt väldigt torra inne. Valde chokladbotten med kökrsbärscreme. Skämdes när man såg alla gästernas blickar när de tog första tuggan och kände att de var verkligen torrt.. Rekomenderas inte..
18 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Emelie,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar, och vi beklagar verkligen om smaken och storleken inte var till belåtenhet. Vi tar din feedback på allvar och strävar alltid efter att förbättra våra produkter. Om du har några ytterligare synpunkter eller vill diskutera detta vidare, är du välkommen att kontakta oss direkt.
Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet
Jag beställde en tårtaför 8 personer…
Jag beställde en tårtaför 8 personer men den var såååliten så att jag var tvungen att köpa en till tårta, väldigtbesviken
25 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Shad,
Tack för din feedback! Vi vill meddela att vi under de kommande månaderna kommer att göra en förändring i våra storleksbeskrivningar, och din input har varit till stor hjälp i det arbetet. Om du har fler synpunkter eller frågor är du varmt välkommen att höra av dig till oss.
Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet
Ingen riktig tårta
Inga problem med leveransen och kom i utlovad tid. Dock det jag missade vid beställning var att tårtan bakades "utomlands" och fick reda på det först via leveransnotiser från DHL. Det här är ingen information som företaget försöker direkt undanhålla, det står faktiskt på deras hemsida men är inte det första man ser heller så skulle uppskattas om de var tydligare med den informationen. För jag skulle aldrig beställa min tårta från utomlands. Sen till själva tårtan, på utsidan helt OK men kvaliten tyvärr hemsk, torr och smaklös konsistens. Vi åt allvarligt bara en liten bit av en 20 bitars tårta, resten slängde vi. Som tur hade tid att beställa en annan tårta så vi klarade oss på festen. Bortkastade pengar och kommer inte att beställa något mer från dinTårta. Märkte också att inga negativa recenssioner publiceras på deras hemsida (oseriöst!)
7 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Shahab,
Tack för din feedback. Våra tårtor bakas på en plats där vi kan säkerställa högsta möjliga kvalitet, och den informationen finns tillgänglig på vår hemsida. Det är tråkigt att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar, men vi står fast vid vår produktionsprocess som många kunder uppskattar. Vi tar alltid emot kritik, men vi ser också till att publicera recensioner som reflekterar både positiva och konstruktiva upplevelser.
Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet
Jag är så besviken för den tårtan
Jag är så besviken för den tårtan. Helt missnöjd jag ringde för att klaga väldigt ironisk sätt att ta emot en kund som är missnöjd!!! "Jag förstår..." ingen lösning. Jag ville överraska mitt barnbarn jag sade jag fixar tårtan jag skäms nu ta med den vi ska vara 8 personer det kommer inte räcka ens 4 personer. Jag är så arg 😡 Vad ska jag göra nu så jäkla dyrt var den jag har inte råd att köpa ny😡ni borde verkligen skämmas. Om tårtan smakar inte så bra jag kommer att gå vidare!!! 😡
22 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Deniz,
Vi är verkligen ledsna över att höra om din upplevelse och förstår din frustration. Det är absolut inte vår avsikt att göra våra kunder besvikna.
Vi ber om ursäkt för den bristande servicen och för att tårtan inte levde upp till dina förväntningar. Vi vill gärna lösa det här på bästa sätt och vi kommer att ta dina synpunkter på allvar för att förbättra vår service.
Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet
Jag är så besviken😔 ettårskalas utan…
Jag är så besviken😔 ettårskalas utan tårta och felaktig information på dhl sida, det stod leverans innan dagens slut och jag väntade till 12 på natten och inget kom, rekommenderar ingen att köpa från sidan, dessutom vet jag inte vad svaret blir på reklamation, en förstörd kalas och en ledsen mamma 😔
10 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Zein,
Vi ber om ursäkt för det inträffade och för den sena responsen. Det är verkligen tråkigt att höra att tårtan inte kom i tid till ditt barns ettårskalas. Vi förstår hur viktigt detta är, och vi beklagar att du fick felaktig information om leveransen.
Tårtan kom 6 dagar för sent
Tårtan kom 6 dagar för sent. Valde att inte hämta ut tårtan och fick en makulerad faktura men en förstörd födelsedag. Kommer inte handla här igen.
8 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej, Vi ber om ursäkt för den försenade leveransen och för att din födelsedag blev påverkad. Vi uppskattar din feedback och kommer att arbeta för att förbättra vår service. Tack för att du kontaktade oss.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Tårta levererades 4 dagar efter…
Tårta levererades 4 dagar efter kalaset.
Köp era tårtor någon annanstans.
15 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Niklas,
Vi ber om ursäkt för att tårtan levererades sent och att din upplevelse inte motsvarade förväntningarna. Vi strävar alltid efter att leverera våra tårtor i tid och uppskattar din feedback. Tack för att du kontaktade oss. Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Riktigt goda
Riktigt goda, fina och prisvärda tårtor! Beställde en barntårta och tog leverans en dag innan, som rekommenderas. Tårtan kom i tid och blev succé hos barnen!
25 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Johanna,
Tack för din recension ❤️👩🍼
Det var jättegott tårta och bra med…
Det var jättegott tårta och bra med leverans. Det är säker vi ska beställa igen nästa gång 👍. Tack så mycket!
6 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Marcia,
på er alla!
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du gillade tårtan och att leveransen gick smidigt. Vi ser fram emot att hjälpa dig med din nästa beställning!
Vi önskar er all lycka!
Ditt tårt-team 😊
Kunde inte leverera i tid
Beställde tårta och dekorationer till min dotters kalas med över en vecka till godo. Samma dag som leveransen ska komma får vi mail att det kan levereras tre dagar senare. Vad hjälper det mig att få tårtan efter kalaset? Så nu står jag här med en ledsen dotter och får jag spendera natten med att baka.
Beställ inte från den här sidan.
10 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Wattman!
Vi är verkligen ledsna att höra om den här situationen och för att vi inte lyckades leverera din tårta i tid. Vi förstår hur viktigt det är med en tårta på en födelsedag, och vi beklagar verkligen att det ledde till en besvikelse för dig och din dotter.
Vi har haft problem med vår leveranspartner, men vi jobbar hårt för att lösa dessa frågor så att det inte händer igen. Vi hoppas att du ger oss en ny chans i framtiden.
Tack för din feedback, och vi önskar dig och din dotter allt gott!
Allt gott!
dinTårta-teamet 😊
Levererar till fel adress
Levererar till fel adress, vill sen inte ersätta för detta. Dessutom var tårtan väldigt torr inuti och smakade bröd med nutella bara.
Åvråder starkt från att köpa här!
4 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Niklas,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi beklagar verkligen att leveransen inte gick som planerat och att tårtan inte motsvarade dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att leverera våra produkter i tid och i bästa skick, och det är tråkigt att höra att det inte blev så i ditt fall.
Ser att jag inte är ensam om att stå…
Ser att jag inte är ensam om att stå utan tårta. Jag beställde till sonens namngivning och nu står jag här utan tårta. Sjukt besviken.
2 de julho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej,
Tack för att du hörde av dig. Vi beklagar verkligen att tårtan inte kom fram i tid till sonens namngivning. Vi förstår hur besviken du måste känna dig, och det är verkligen inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster och ser all feedback som en möjlighet att bli bättre.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Student tårta
hej jag beställde en tårta från dig för 2 dagar sedan och kakan var så torr och det fanns inte tillräckligt med grädde i mitten. Jag är väldigt besviken över mit första köp, och den är för dyr och inte värt priset alls
9 de junho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Mohamed,
Tack för att du hörde av dig och berättade om din upplevelse. Vi beklagar verkligen att studenttårtan inte levde upp till dina förväntningar och att du kände att den var torr och inte innehöll tillräckligt med grädde. Vi förstår att det här var en besvikelse, särskilt vid ett speciellt tillfälle som studentfirande.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Tårta utan avsändare…
Fick tårta med mitt ansikte på utan avsändare. Den hamnat i soptunnan. Hur kan det vara tillåtet att skicka tårtor utan avsändare? Osmakligt ...
Senare: Ok nu fick jag veta vem det var. Det var ett practice joke så OK, korrigera till 3 stjärnor
31 de maio de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Olof,
Tack för att du hörde av dig och uppdaterade din feedback. Vi förstår att det kan kännas oväntat och kanske olustigt att få en tårta utan att veta avsändaren, och vi beklagar om det skapade någon förvirring. Det är förstås viktigt att sådana beställningar sker på ett ansvarsfullt sätt och vi tar till oss din feedback för att säkerställa att informationen är tydlig framöver.
Skönt att höra att situationen löste sig och att det visade sig vara ett skämt. Om du har några ytterligare funderingar eller frågor, får du gärna höra av dig till oss.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
överprisat! Extremt Missnöjd - maskingjord tårta från tyskland & montera dekorationer själv
Hur kan de ta så mycket Betalt för att leverera en tårta där du får sätta på dekorationerna själv?? Och innehållet är inte I närheten av en fräsch hemmagjord tårta. Det verkar som den är maskingjord I tyskland ! Fy skäms att inte ange all sådan information till köparen!! Detta är lurendrejeri, ett hemskt sätt & stjäla pengar på!!!
22 de abril de 2021
Opinião espontânea
Önskade att fira min syster med en…
Önskade att fira min syster med en speciell tårta i år och därför valde jag att beställa en fototårta från detta företaget.
Jag hade tyvärr inte läst recensionerna som har skrivits om dessa tårtor innan jag beställde, annars hade jag nog valt mitt lokala konditori.
Jag valde en tårta med chokladbotten och körsbärskräm. Det låter godare än vad det faktiskt var.
Tårtan hade ett fint utseende men var tyvärr både torr och tråkig på insidan. Lite saftigare tårtbotten hade ju inte skadat :/
Efter att ha läst andra recensioner så var det väl ett pluss att tårtan var här på den önskade dagen.
Blir inga fler beställningar härifrån tyvärr
13 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej SofiaA,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vi är glada att tårtan kom fram i tid, men vi beklagar verkligen att smaken och konsistensen inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar efter att våra tårtor ska vara både vackra och läckra, och din feedback är viktig för oss.
Vi tar till oss av dina synpunkter och kommer att se över våra recept och tillverkningsmetoder för att förbättra kvaliteten. Vi hoppas att du kan ge oss en chans i framtiden, och vi uppskattar att du valde att fira din syster med oss.
Tveka inte att kontakta oss om du har fler frågor eller förslag!
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Helt okej tårta, kom i tid. Fraktas från Tyskland!
Min flickvän som bor utomlands beställde tårtan till mig och valde en specialtårta med ett foto på oss två tillsammans som motiv.
Tårtan är ingen gräddtårta så därför fungerar det bra att den skickas från Tyskland. Dock är det inte särskilt miljövänligt och det blir också rätt dyrt.
Utseendemässigt är den formad som en rektangulär box, så inte så vacker som en vanlig tårta. Utanpå är det sockerpasta vilket blir väldigt sött, så jag valde att äta den utan. Fotot var dock väldigt bra printat och återgivet på sockerpastan i rätt färger.
Inuti såg tårtan ut, och smakade som, en rulltårta med lite lingonsmak. Jag gillar inte lingon men denna var ändå ganska god.
Fick sms från DHL om leverans mellan kl 8-17 och den kom kl 16. Så den levererades på utsatt datum.
28 de março de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Roger,
Tack för din recension! Vi är glada att tårtan levererades i tid och att fotot blev så fint återgivet. Vi förstår att smaken och utseendet inte var helt i linje med dina förväntningar. Vi strävar efter att erbjuda unika och minnesvärda tårtor, och din feedback hjälper oss att förbättra våra produkter.
Vi tar till oss av dina synpunkter om både smaken och designen och kommer att se över hur vi kan göra dem ännu bättre i framtiden. Tack för att du valde oss för att fira ett speciellt tillfälle, och vi hoppas att du överväger att ge oss en ny chans nästa gång.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Sämsta köpupplevelsen någonstans
Sämsta köpupplevelsen någonstans. Stod utan tårta på min dotters ettårsdag! Fick Mail från dhl att de skulle leverera tårtan på måndagen efter födelsedagen, kontaktar då mintårta.se och de säger att jag fått fel info och att tårtan visst skulle komma. Den kom inte. Köp inte därifrån!!
13 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da DinTårta.se
Hej Michaela,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och att tårtan inte kom i tid till din dotters födelsedag. Vi förstår hur viktigt det är att ha en tårta på sådana speciella tillfällen, och det är absolut inte acceptabelt att du fått fel information om leveransen.
Vi tar detta på största allvar och kommer att se över våra processer för att förbättra vår kommunikation och service. Tack för att du delade med dig av din feedback, den är viktig för oss.
Vi hoppas att vi kan få möjlighet att rätta till detta i framtiden.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.