DinTårta.se Opiniões 146

Resposta da DinTårta.se

22/10/2024

Hej Dan,

Vi ber om ursäkt för den fördröjda leveransen och de problem detta har orsakat för din Alla hjärtans dag. Vi förstår hur frustrerande det är när man har planerat något speciellt och det inte går som man har tänkt sig.

Vi strävar alltid efter att leverera våra tårtor i tid, men ibland kan oförutsedda situationer uppstå, särskilt med internationell frakt. Vi uppskattar din förståelse och kommer att se över detta för att förbättra våra tjänster.

Tack för att du delar med dig av din feedback.

Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂

Resposta da DinTårta.se

22/10/2024

Hej Lina,

Vi ber om ursäkt för den dåliga upplevelsen du har haft med din beställning. Det är verkligen tråkigt att höra att tårtan inte kom fram i tid, och vi förstår hur frustrerande det är när man ser att en beställning är försenad.

Vi informerar om tillverkningsprocessen på vår hemsida, men vi beklagar att detta inte var tydligt nog. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och vi kommer att ta din feedback till oss för att förbättra kommunikationen.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter.

Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂

Resposta da DinTårta.se

22/10/2024

Hej Fredrik,

Vi ber om ursäkt för den dåliga upplevelsen och den osäkerhet som detta har orsakat. Det är oacceptabelt att du inte fick din fototårta i tid, särskilt när du hade planerat för en speciell dag. Vi förstår hur viktigt det är att kunna lita på våra leveranser.

Vi strävar alltid efter att informera våra kunder så tidigt som möjligt om eventuella förseningar, och vi beklagar att vi misslyckades med detta i ditt fall. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att detta inte händer igen.

Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi tar den på största allvar.

Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂

Resposta da DinTårta.se

22/10/2024

Hej Sam,

Vi är verkligen ledsna att höra om den här situationen och ber om ursäkt för det besvär som detta har orsakat dig och din dotter på hennes födelsedag. Det är oacceptabelt att din beställning inte levererades som lovat, och vi förstår hur frustrerande det kan vara, särskilt när du hade planerat allt så noggrant och även bokat en fotograf.

Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa tjänster och vi tar din feedback på största allvar. Vi kommer att undersöka vad som har hänt för att se till att detta inte inträffar igen.

Tack för att du delade din upplevelse med oss. Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂

Resposta da DinTårta.se

22/10/2024

Hej Estrella,

Vi beklagar verkligen att du har haft en dålig upplevelse med vår leverans och förstår hur frustrerande det kan vara när firandet påverkas av förseningar. Vi strävar alltid efter att leverera våra tårtor i tid, men ibland kan oförutsedda omständigheter påverka detta.

Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare. Om du kan skicka oss din beställningsinformation, så kan vi se över situationen och hjälpa till med en lösning.

Tack för att du delar din feedback med oss. Vi tar det på största allvar och hoppas på att få möjlighet att rätta till det.

Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂

Resposta da DinTårta.se

22/10/2024

Hej Hedeel,

Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och förstår hur besviken du måste vara, särskilt med en så viktig dag som din mans 40-årsdag. Det är aldrig vår avsikt att orsaka stress eller göra firandet mindre speciellt.
Vi strävar efter att leverera våra tårtor i tid, och det är frustrerande att höra att vi misslyckades med det denna gång. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna undersöka vad som gick fel.

Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂