logótipo da Direct Brand
Visitar o site

Direct Brand Opiniões 313

•
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Fornecedor de peças para eletrodomésticos
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

I needed the part overnight, but FedEx failed to accomplish this goal. I called direct brand and they were quick to resolve my problems by refunding my shipping costs. When the part arrived it was muc... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I had a technical issue and the owner Matthew returned my call and found an immediate solution! Amazing old fashioned and honest service without any headache. Matthew and his team shipped my orde... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I want to thank you for your quick response and shipping. Received my Booster pressure pump in 2days. Awesome service. Other suppliers required several weeks delivery even if it was in stock. I hig... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

I ordered the exact part number that is listed in the Lopi Deerfield manual which apparently is the same as the Lopi AGP; however, the mounting brackets are apparently different and so I had to use... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de peças para eletrodomésticos

Escrito pela empresa

Get replacement parts for wood/pellet stoves, appliances, commercial kitchen equipment, HVAC, Plumbing and more - Direct to your door!

Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

313 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

They sent me the wrong part and will…

They sent me the wrong part and will not let me return it. So I just lost $62.00.

4 de dezembro de 2021
logótipo da Direct Brand

Resposta da Direct Brand

Hello,

We believe that you ordered the wrong part and at no point were you told you couldn't return this. You were sent a return label on Friday Dec 3. Please check your junk/spam folder if you do not see it.

Classificada 4 em 5 estrelas

Customer service

Extremely poor customer service. No response from email, no response from calls. I emailed twice with no response.

Edit: i was reached out after this review. I appreciate the response to my concern.

17 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

Easy

The valve was easy to find. The price was very reasonable.
I will be buying more products.

19 de outubro de 2021
Classificada 2 em 5 estrelas

Item shipped to wrong address

Item was shipped to wrong address and it was not an OEM(Samsung Brand) item as listed.

5 de outubro de 2021
logótipo da Direct Brand

Resposta da Direct Brand

Hi Tarun,

I checked the FedEx tracking and it looks like the part was delivered to the correct address. Please let us know if you require further assistance.

Classificada 1 em 5 estrelas

The product we purchased is not what…

The product we purchased is not what they claim it to be. It doesn’t match the discrimination as to what it will fit. Also we can not get an authorization to return it nor can we get anyone to respond to our phone calls and emails.

4 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Direct Brand

Resposta da Direct Brand

Hi William,

I am sorry to hear your frustration. The part you ordered is the part that you received. On Sept 30th you were emailed a FedEx return label. A check of that tracking number on Oct 5th shows that you have not sent the part back. As soon as we receive the part you will be refunded in full.

Classificada 5 em 5 estrelas

Order

I never received my item and I spent 250

Edit: never mind my order was shipped today but I did wait for a week and I believe I wasn’t notified on why it was getting delayed but now I know

3 de setembro de 2021
logótipo da Direct Brand

Resposta da Direct Brand

Hi Mark,

I apologize for the delay. This has shipped today. We had some delays this week due to the severe weather in the Northeast

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais