DROUAULT Opiniões 227

découverte de la couette dans un hôtel à Reims et je ne regrette pas cet achat, couette tempérée très agréable en duvet, je recommande!

Qualité des produits irréprochable.
Partenaire de livraison prévenant et cordial.

L'oreiller est trop volumineux ce qui provoque des douleurs aux cervicales. J'aurais aimé avoir une période d'essai. Sur le site, les informations concernant la hauteur ne sont pas indiquées.

Livraison très en retard par rapport au delai lors de la commande

Parfait
Envoi soigne et rapide
Je recommande

Site très intuitif et commande facile.
Livraison rapide.
Je confirme que le coussin est très qualitatif (1 mois de test) !

Produits vendus comme haut de gamme à des prix exorbitants (près de 1 000 €), mais qualité réelle à peine supérieure à du bas de gamme acheté dix fois moins cher.
Les photos sont flatteuses, la réalité est très décevante : tissus médiocres et housse sans véritable système de fermeture (simple rabat inefficace).
L’expérience ne correspond absolument pas au positionnement “luxe” affiché.
En plus, le retour est volontairement compliqué et entièrement à la charge du client.
Image marketing soignée, qualité réelle très loin du niveau promis.

Colis 📦 propre, pas d’entailles, de coups de cutter. Marchandise impeccable, livré dans les temps. Super 👍

Produit conforme a la commande : cette enveloppe de traversin avec fermeture eclair maintien bien le traversin et le changement de taie n'est plus maintenant une corvee (l'ancienne enveloppe glissait a chaque changement de taie).

Le système 3 en 1 est parfait.
Grace à cela, je chauffe moins ma chambre.
J'ai hâte de tester les périodes plus chaudes.

Oreiller très bonne qualité

J’ai commandé 2 traversins clair de lune médium, il se trouve qu’à réception le médium est plutôt dur et cela ne me convient pas.
Le service commercial m’a proposé de retourner et échanger ces produis frais de transport à ma charge c’est tellement compliqué et hors de prix car volumineux que j’ai gardé les produits dont je ne me servirai pas, je trouve que cette société est anti commerciale, continuez dans cette voie et après vous vous étonnerez que les clients commandent directement sur une plate-forme américaine bien connue qui a elle un service après vente digne de ce nom. Cordialement

J’ai acheté une couette mais je me suis rendu compte trop tard de sa mauvaise qualité.
Les deux premières années ça allait puis progressivement la ouate a commencé à migrer sur les côtes.
Plus rien pour tenir chaud au milieu.
En regardant la couette de plus pres aucun des carrés de matelassage n’est entièrement cousu/fermé. Ils communiquent entre eux …défaut de fabrication ou conception le SAV m’a fait croire qu’il allaient me faire un avoir pour en racheter une par téléphone (facture à l’appui de la preuve d’achat 200€) et puis non. Hors garantie de 2 ans.
…bravo la marque. J’étais bonne cliente avant mais désormais ça risque plus et je ne me priverait pas de partager mon expérience ..
Comme bcp de marques, vous payez le prix de la soit disant qualité mais rien n’est moins sûr…dommage que je ne puisse vous montrer le rendu. Je dors bientôt avec un drap double et des coussins sur les côtés

Très bonne qualité et confortable couette à régulation de chaleur

livraison impeccable et la couette commandée, livrée dans une superbe housse....Produit d'une grande qualité... finitions superbes ... c'est très coocoonant superbe travail ...bravo aux équipes Drouault...

Je suis ravie de mon achat . Une couette légère , chaude qui correspond parfaitement à mes attentes

Drouault met en avant la fabrication française sur son site et n’indique nulle part que le linge de lit qu’il vend est en réalité sous traité à une entreprise qui vend des produits bas de gamme réalisés dans des pays à bas coût… pratique trompeuse, tout étant fait sur leur site pour penser le contraire.

259€ deux oreillers ne promotion, au bout d’un an bons à jeter à la poubelle, plus aucun maintien ma tête touche le matelas directement, usage normal pas lavé et protéger avec une taie d oreiller, pour le sav : problème d’utilisation !!! On j’en conclu qu on ne doit pas dormir avec leurs oreillers ?!? Une qualité médiocre pour du soit disant haut de gamme et un sav catastrophique

Très bonne expérience de par la qualité du produit le prix en promo et la rapidité de la livraison. En revanche, le site pour passer commande n’est pas très « mobile responsive », il m’a fallu ruser pour aboutir au paiement car les boutons de validation par étape ne s’affichaient pas (tourner l’écran).

Livraison rapide et soignée.
Je suis très contente de l'oreiller à mémoire de forme : il est confortable et assure un maintien des cervicales.
De plus il n'a pas une odeur désagréable comme j'ai souvent constaté chez d'autres marques.