How Dyson has fallen I am having my second issue with a Dyson product. Oh, how the mighty have fallen. First time round, I was given a replacement product in days, with a box to return t... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Om jeg kunne gitt 0 stjerner, hadde deg. Først lot de meg ikke kansellere en ordre. Så da de ankom gjorde de den umulig for leverandøren å spore og kommunisere om. Det var over 3 uker siden. PostNord... Ver mais
Kundeservicen deres er helt håpløs. Sendte inn min kones hårføner for over et halvt år siden og har enda ikke mottatt noen erstattning selv om det ble bestemt at hun skulle få ny på garanti. Man ringe... Ver mais
Veldig dårlig kundeservice. Det finnes ingen e-postadresse, all kontakt må skje via WhatsApp, hvor medarbeiderne ikke kan hjelpe med annet enn standardsvar. Jeg har ventet på en reservedel til min D... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Dyson Norge
Escrito pela empresa
| Se bestselgere |
| Registrer maskinen din |
| Få skreddersydd support |
| Se stylingveiledninger |
| Dyson for bedrifter |
Om Dyson
Dyson ble grunnlagt med en idé og et ønske om å løse problemer som andre ignorerer; støvsugere som tetter seg og mister sugekraft, håndtørkere som trekker masse strøm og ikke fungerer og hårteknologi som er avhengig av høye temperaturer og fører til varmeskader.
Siden Dyson ble startet opp i England i 1993 har virksomheten vokst fra en mann og en idé til et globalt teknologi selskap med et økende antall ansatte, og et team av ingeniører og forskere i hjertet av virksomheten.
I dag selges Dysons maskiner i over 65 land. Fra trådløse støvsugere til luftrensere og hårfønere – en ny generasjon av teknologi som har funnet veien til Dyson-eiere i hele verden.
Kjøp direkte fra oss som har utviklet den
Dysons prisgaranti
Fri frakt* og retur
60 dagers åpent kjøp*
Kjøp nå, betal senere
Informações de contacto
1,7
Muito mau
936 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Respekterer ikke kjøpsloven
Startknappen på Dyson støvsuger V10 har sluttet å fungere, ca 4 år gammel.
Dette mener jeg er en reklamasjonssak da startknappen på en støvsuger burde vare i 5 år.
De har fjernet alle kontaktmuligheter utenom chat med vilje.
Etter 90 minutters ventetid fikk jeg prate med en kundebehandler.
Svaret der er at det er utenfor garanti og feilretting/erstatning må betales for.
Mailen som ble gitt som alternativ er ikke bemannet.
Har derfor sendt epost til KPMG som er kontaktpunkt for dyson norway as.
Dyson Norway A/S
c/o KPMG Law Advokatfirma AS Sørkedalsveien 6
0369 Oslo
Antar at jeg etterhvert må gå til forbrukerrådet for mekling/heving av kjøpet etter å ha brukt timesvis på dette i dag uten framgang.
3 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Dyson Norge
Hei, takk for tilbakemeldingen din. Vi er lei oss for å høre at du ikke har kunnet kontakte oss via livechat, og at du har problemer med Dyson. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss igjen, slik at vi kan se nærmere på dette for deg.
Du kan sende oss en privat melding på en av våre sosiale mediekanaler (Facebook, Instagram, X).
Du kan også sende oss en e-post på: owner.support@support.dyson.no.
Vi ønsker deg en fin dag!
Fryktelig dårlig kundeservice
Fryktelig dårlig kundeservice - nesten helt umulig å få tak i ekte personer som kan yte service og hjelpe/gi gode svar. Man må være sjukt tålmodig. Har en reklamasjonssak som har tatt over to mnd nå. Men gir snart opp!
dessverre veldig bra produkter.
1 de junho de 2024
Resposta da Dyson Norge
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en feedback, vi beklager at du har opplevd dette, og vi vil selvfølgelig se nærmere på det.
Send oss gjerne en melding via noen av våre kanaler. Du kan kontakte oss via Facebook, Instagram og vår LiveChat.
http://ms.spr.ly/62042YYw14
Åpningstider på telefonen: 09:00 - 18:00 mandag til fredag og 09:00 - 14:00 på lørdager.
Ha en fortsatt god dag!
Perfekt service
1 de junho de 2024
Resposta da Dyson Norge
Hei,
Vi blir så glade for å høre at du liker vår service, takk for at du tar deg tid og legger igjen tilbakemelding. Hvis du er interessert i mer kan du finne masse nyttig informasjon på MyDyson™-appen. Alt fra vedlikehold og feilsøking til bruks- og stylingguider. Besøk bare http://ms.spr.ly/62046YYpkw
Ha det gøy!
Jeg har samme problemet som Arild…
Jeg har samme problemet som Arild nevner. Går ikke ann å bestille returetikett gjennom deres form på nettsiden. Roboten klarer heller ikke hjelpe meg. Kommer heller ikke gjennom til en kunderepresentant. Ønsker å returnere produktet innenfor returtid, men har ingen måte å oppdrive en returetikett eller snakke med et menneske på.
30 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Dyson Norge
Hei Frida,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding her. Vi beklager å høre at du har hatt vannskeligheter med å snakke med oss.
Send oss gjerne en melding på Facebook eller Instagram om du ikke har fått svar på Chat så skal vi hjelpe deg videre.
Åpningstider: 09:00 - 18:00 mandag til fredag og 09:00 - 14:00 på lørdager.
Ha en fin dag!
Jeg fikk bestilt feil filter til min Dyson tårnvifte
Jeg fikk bestilt feil filter til min Dyson tårnvifte og skulle da returnere/ bytte denne. Men siden det ikke fulgte med returetikett så prøvde jeg å bestille det gjennom hjemmesiden deres som viste seg å være helt umulig da denne funksjonen ikke virker. Har så prøvd alle tilgjengelige måter å nå dem på uten å kunne komme i kontakt med dem.
Derfor denne negative anmeldelsen, jeg kommer fremdeles ikke i kontakt med dem og kan derfor ikke anbefale produkter i fra Dyson.
Oppdatering.
Dyson har svart meg med at jeg kan kontakte dem gjennom 'Live chat' på deres hjemmeside, denne funksjonen er en chat robot som ikke forstår at jeg vil bestille en returetikett for varen så denne funksjonen er ikke til beste for kunden.
De har også en Facebook side, men jeg er ikke på Facebook og har heller ingen intensjoner om å skaffe meg en profil der. Så jeg er like langt med å få opprettet en normal kontakt med deres support avdeling.
Min anmeldelse blir stående.
28 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Dyson Norge
Hei XXX,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding her. Vi beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med Dyson. Vi inviterer deg derfor til å sende oss en melding via Live Chat via nettsiden vår, eller via Facebook eller Instagram.
Åpningstider er: 09:00 - 18:00 mandag til fredag og 09:00 - 14:00 på lørdager.
Ha en fin dag!
Min Dyson Cool Tower døde etter 4…
Min Dyson Cool Tower døde etter 4 dagers bruk.
Den funker ikke. Fint om du kan ringe meg! +47 98691357
Jeg trenger en ny Dyson.
Og LiveChat funker ikke. Dette går ikke
26 de maio de 2024
Resposta da Dyson Norge
Hei Jonas,
Takk for din tilbakemelding.
Vi er lei oss for at din Dyson Cool Tower ikke fungerer som den skal. Vi inviterer deg derfor til å sende oss en melding via Live Chat via nettsiden vår.
Åpningstider på telefonen: 09:00 - 18:00 mandag til fredag og 09:00 - 14:00 på lørdager.
Ha en fin dag!
Resposta da Dyson Norge
Hei,
Takk for din fine tilbakemelding.
Vi er lei oss for at din levering var forsinket. Ha en bra dag!
Dårlig produkt og kundeopplevelse.
1 de maio de 2024
Resposta da Dyson Norge
Hei Ole,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding her. Vi beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med din din Dyson og kundeopplevelse. Vi inviterer deg derfor til å sende oss en melding via WhatsApp, eller kontakte oss på en av kanalene som er oppført nedenfor.
WhatsApp -
http://ms.spr.ly/62046YZ59n
Telefon - 80069196
http://ms.spr.ly/62047YZ59X
Åpningstider på telefonen: 09:00 - 18:00 mandag til fredag og 09:00 - 14:00 på lørdager.
Rask levering👍👍
18 de maio de 2024
Resposta da Dyson Norge
Takk for tilbakemeldingene dine. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med tjenesten vår. Få mer ut av Dyson med den nye MyDyson™-appen. Personlig tilpassede guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, reservedeler og tilbehør. Brukerhåndbøker og garantiinformasjon.
Veldig dårlig service
Veldig dårlig service, har vært i kontakt flere ganger ang.retur og bedt om å få tilsendt returetikett og nå er det over en uke og jeg har fortsatt ikke fått noe . Er det så vanskelig å registrere en retur og sende en etikett ????!
14 de maio de 2024
Resposta da Dyson Norge
Hei Joanna,
Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss for at du ikke har mottatt din retur etikett. Vi inviterer deg derfor til å sende oss en melding via WhatsApp, eller kontakte oss på en av kanalene som er oppført nedenfor.
WhatsApp -
http://ms.spr.ly/62040YkMR0
Telefon - 80069196
http://ms.spr.ly/62041YkMRF
Åpningstider på telefonen: 09:00 - 18:00 mandag til fredag og 09:00 - 14:00 på lørdager.
Still waiting for Dyson feedback on…
Still waiting for Dyson feedback on returned package
9 de maio de 2024
Resposta da Dyson Norge
Hei Amin,
Vi beklager å høre at du ikke har mottatt oppdatering. Vi inviterer deg derfor til å sende oss en melding via WhatsApp, eller kontakte oss på en av kanalene som er oppført nedenfor.
WhatsApp -
http://ms.spr.ly/62044YX0i6
Telefon - 80069196
http://ms.spr.ly/62045YX0iB
Åpningstider på telefonen: 09:00 - 18:00 mandag til fredag og 09:00 - 14:00 på lørdager.
Ha en fin dag.
Ekstremt dårlig kundeservice
Ekstremt dårlig kundeservice. Airwrapen min sluttet å fungere for rundt 2 mnd siden, siden det har jeg vært i kontakt med kundeservice for å få et innbytte på garantien. Kundebehandlerene har gitt meg forskjellige svar, jeg får ikke respons på mail og det tar opptil en uke for å få svar, og når jeg ringer så forteller de bare at de skal ta dette videre med teamlederen. Nå har det gått over 2 mnd siden jeg tok kontakt, og jeg har enda ikke fått ny airwrap på vegne av garantien. Jeg har sikkert ringt 8 ganger og sendt over 20 mails, i tilleggtil å tatt kontakt på whatsapp, men har fremdeles ikke fått innbyttet. Har aldri vært borti lignende, det virker som at de IKKE ønsker å hjelpe.
7 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Dyson Norge
Takk for tilbakemeldingen din. Vi er lei oss for å høre at du ikke har klart å løse problemet ennå, og foreslår at du tar kontakt med vår kundeservice igjen:
Du kan ringe oss på 80069196
http://ms.spr.ly/62046YpdR0
Åpningstider for vår hjelpelinje: 09:00 - 18:00 mandag til fredag 09:00 - 14:00 lørdag.
Problemi anında çözdüler ve bana yeni…
Problemi anında çözdüler ve bana yeni bir başlık gönderdiler.
4 de maio de 2024
Bestilt fredag og var levert onsdag
Bestilt fredag og var levert onsdag. Lynrask prosesse
24 de abril de 2024
Helt fantastisk opplevelse
18 de abril de 2024
Resposta da Dyson Norge
Vi er glade for å høre at du er en fornøyd kunde. Få mer ut av Dyson med den nye MyDyson™-appen. Personlig tilpassede guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, deler og tilbehør. Brukerveiledninger og garantiinformasjon. Ha en flott dag!
God kundeopplevelse
Enkel bestilling, god tilbakemelding, rask levering.
Fantastisk produkt som overgår forventningene.
Da må det bli 5 stjerner da
22 de abril de 2024
Resposta da Dyson Norge
Hei, vi er glade for å høre at du er fornøyd med servicen og produktet vårt. Få mer ut av Dyson med den nye MyDyson™-appen. Personlige guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, reservedeler og tilbehør. Brukerhåndbøker og garantiinformasjon. Ha en fin dag!
Dårlig kundeservice
Lager enkelt nydelige krøller, men de holder kun 1-2 timer, forventer mer av et så dyrt stylingprodukt. Jeg fikk denne i gave. Jeg så på nettsiden at det er 100 dagers åpent kjøp, men lite informasjon om hvordan dette kunne gjøres. Fikk heller ikke informasjon med produktet når jeg fikk det. Prøvde å ringe og skrive i chatten, men ingen svarte. To dager senere fant jeg til slutt en epostadresse på nettsiden deres jeg sendte epost til, fikk da automatisk svar om at de ikke svarer på epost kun sms via whats app og telefon. Siden det var søndag ventet jeg til mandag med å ringe. Da fikk jeg beskjed om at da mitt produkt ble kjøpt hadde de 60 dagers åpent kjøp og siden det nå var 63 dager siden jeg mottok produktet, ble retur-kravet avvist. Ikke særlig god og tilgjengelig service.
22 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Dyson Norge
Hei Line,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager å høre om din opplevelse. Hvis du har kjøpt en maskin direkte fra oss, har du 100 dagers åpent kjøp. Vi anbefaler at du tar kontakt med vår støtte en gang til.
Du kan også sende oss en tekstmelding på WhatsApp.
http://ms.spr.ly/62044YyC5s
Du kan også ringe oss på 80069196
http://ms.spr.ly/62045YyC5t
Åpningstider for vår hjelpelinje: 09:00 - 18:00 mandag til fredag 09:00 - 14:00 lørdag.
0706249075
Resposta da Dyson Norge
Håper du får en fin dag og kontakt oss gjerne hvis det skulle være noe annet.
Du kan også sende oss en tekstmelding på WhatsApp.
http://ms.spr.ly/62042YH8bo
Du kan også ringe oss på 80069196
http://ms.spr.ly/62043YH8bU
Åpningstider for vår hjelpelinje: 09:00 - 18:00 mandag til fredag 09:00 - 14:00 lørdag.
Null tilbakemelding
Jeg har prøvd å få hjelp med en defekt oppsamlingstank på en dyson jeg kjøpte i januar. Men jeg får ikke svar og ingenting skjer. Hilsen Marita Bredalen
Ser du har svart. Har sendt video av problemet to ganger men det skjer ingenting.
8 de abril de 2024
Resposta da Dyson Norge
Hei Marita,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager å høre at du ikke har fått hjelp, og vi ønsker gjerne å hjelpe deg.
I ditt tilfelle foreslår vi at du ringer vår support for raskere hjelp.
Du kan ringe oss på 80069196
http://ms.spr.ly/62042YGDQG
Du kan også sende oss en tekstmelding på WhatsApp.
http://ms.spr.ly/62043YGDQH
Åpningstider for vår hjelpelinje: 09:00 - 18:00 mandag til fredag 09:00 - 14:00 lørdag.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.