E. Leclerc Opiniões 407

Client régulier du Drive de Nieppe depuis plus de six mois, à raison de deux à trois commandes par mois, je me vois aujourd’hui contraint d’adresser un message de mécontentement absolu face à une situation devenue tout simplement inadmissible.

Dès mes premières commandes, j’ai systématiquement demandé, comme le permet l’vapplication, que mes courses soient préparées dans des sacs afin de pouvoir les charger correctement dans mon véhicule. À mon arrivée, les produits étaient pourtant livrés en vrac dans des caisses, sans aucun sac. La première fois, on m’a parlé d’une « erreur ». J’ai accepté.
La deuxième fois, même problème. J’ai alors demandé à voir un responsable, estimant qu’il ne s’agissait plus d’une erreur, mais d’un dysfonctionnement profond.

Le responsable m’a assuré que cela serait corrigé, évoquant des salariés ne respectant pas les consignes. J’ai exprimé mon incompréhension : comment charger des courses sans sacs ? Devons-nous revenir à une gestion archaïque et non professionnelle ? On m’a promis une vigilance accrue. J’ai même écrit à la direction… sans jamais obtenir la moindre réponse à ce jour.

Pendant quelque temps, la situation s’est légèrement améliorée, bien que des oublis subsistent.
Et aujourd’hui, rebelote : aucun produit mis en sac. Exactement le même mépris des consignes et du client qu’au départ.

Je ne parle même pas ici des autres problèmes récurrents :
• produits manquants ou non signalés,
• articles avec des dates de consommation extrêmement courtes,
• voire produits périmés,
• absence totale d’anticipation et d’information.

En 2026, il est consternant qu’une enseigne de la réputation de LECLERC fasse preuve d’un tel niveau d’incompétence et de non-professionnalisme. Je m’interroge sérieusement sur la gestion de ce magasin : est-ce un problème de management, de formation des équipes ou simplement un manque total de considération pour les clients ?

À ce stade, je considère que la confiance est rompue. Je vais donc envisager de transférer l’intégralité de mes courses vers une enseigne concurrente, et je ne manquerai pas de faire connaître autour de moi – comme je le fais aujourd’hui – mon expérience désastreuse avec votre Drive.

Je considére que votre silence confirme le peu d’intérêt que vous portez à vos clients fidèles.

Un Ex-Client LECLERC.

Leclerc Barjouville, granulés bois à 4,49 depuis plusieurs mois et le 15 janvier 2026, quelle surprise de les voir avec l'indication en promotion à 4,59 plus 10 centimes, drôle de façon des magasins Leclerc de faire des promos ? je ne sais pas si je dois en rire.

Concernant fonds d’artichaut surgelés eco plus .Ils ne sont pas bien cuits et dures , plus jamais j’en acheterai

Le pain tranché en sachet est vraiment infecte ! Une honte de vendre de la marchandise aussi insipide avec de la farine de mauvaise qualité ! On sent qu'on est en Auvergne ! C'est du pain de marque " pingre" !! !

E. Leclerc Auxonne Hypermarchés AVENUE DU GENERAL DE GAULLE 21130 AUXONNE SIRET 41961018300024
Réitération infraction aux règles de sécurité d'un établissement recevant du public (ERP).
Issues de secours toujours encombrées ou rétréci par des palettes de produit voir totalement bloquées. La direction du magasin se contre-fiche de la sécurité des personnes et bafoue la réglementation sécurité. Pour notre sécurité, faites des signal conso sur le net.

Leclerc saintes st Georges des coteaux. Plus de bornes pour contrôler les prix. Je trouve cela inadmissible, surtout que certains prix ne sont pas affichés. Comment font les personnes qui non pas de téléphone portable ? Mr pensez à ces personnes car arrivé à la maison on trouve que le produit dont le prix n est pas affiché est plus cher que le produit bio se trouvant à côté. Inadmissible.

Expérience inacceptable et profondément choquante.
Leclerc Cauffry 60290

Venue faire mes courses avec ma famille, j’ai été confrontée à une attitude méprisante dès mon passage en caisse : absence totale de salutations, aucun regard, aucun respect. Un article a été scanné à un prix supérieur à celui affiché. Malgré la preuve photographique du prix en rayon, la caissière n’a fourni aucune explication.

Lorsque j’ai demandé si le traitement dépendait « de la tête du client », la caissière m’a répondu, avec un sourire provocateur :
« Évidemment que oui. »

Ces propos sont graves. Ils relèvent d’un traitement discriminatoire que j’ai immédiatement dénoncé. J’ai demandé l’intervention d’un responsable. Sa réaction a été tout aussi inadmissible :
« Il y a plus grave. Payez vos courses et débloquez la caisse. »

Aucune écoute, aucune considération, aucune remise en question.
Ce qui s’est passé ce jour-là interroge sérieusement sur les pratiques et les valeurs de cet établissement.

Entre un magasin constamment en travaux, un manque évident de professionnalisme et une direction qui banalise des propos inacceptables, je déconseille fortement ce magasin.

Comment peut on accueillir des clients de cette façon quel honte plus jamais je n irai dans ce magasin un vendeur désagréable qui en plus était responsable !!! Du jamais vu

Étant une personne à mobilité réduite je fait mes courses à Leclerc Varennes-sur-Seine et arrivée à la caisse une caisse sur deux pour personnes handicapées etait ouverte malgré une longue file d'attente et les caisses normal avancé plus vite c une honte .

Mes parents sont de fidèles clients de chez Leclerc de Loison Sous Lens depuis des années et ont donc une carte de fidélité au prénom de mon père. Ils cumulent toute l'année pour l'utiliser pour les courses des fêtes de fin d'année comme tous les ans. Aujourd'hui, mon père étant absent, on se décide avec ma mère de faire les courses et de dépenser la cagnotte (je tiens à préciser parents mariés, 2 cartes d'identité et livret de famille au cas où). Figurez-vous que comme la carte est au prénom de mon père, nous n'avons pas pu utiliser la cagnotte en partie ou en totalité. Responsable des caisses contactée, il faut un courrier écrit par mon père.... La blague. Tu cumules toute l'année pour pouvoir te faire plaisir et tu repars bredouille.... Très déçu... Revoyez votre méthode d'utilisation de la carte !!!

Ce matin j'ai acheté des bulots affichés à 10,95. Arrivé chez moi je me suis rendu compte que le prix facturé etait 16,90. je telephone et je reviens à l'accueil ( 50 km aller retour).Nous arrivons à régler en partie le probléme sauf que la responsable chef n'a pas voulu m'endemniser sur le gazoil brulé pour une faute de votre vendeuse. Donc 3 euros remboursés et 6 euros dépensés en gazoil. BRAVO Leclerc. Vous m'avez gaché ma journée et mon NOEL. D'autres part la responsable chef m'a fait comprendre que les retraités n'etaient pas les bienvenus. BRAVO L'ACCUEIL ET BRAVO A CETTE VENDEUSE. Elles méritent une prime....

Je suis allée avec ma fille au Leclerc de Segré en Anjou.
Je suis très agréablement surprise de voir un magasin aussi beau bien entretenu et bien achalandé.
Félicitations au directeur et aux employés pour tous leurs efforts...
Lors du passage en caisse là aussi un vrai bonheur d être aussi bien accueillie.
Les hôtes et hôtesses de caisses sont souriants et on sent une bonne harmonie entre eux .
Bravo à tous 🙏 et courage pour cette période compliquée..
Très bonnes fêtes de fin d'année.

⭐ Avis sur les Sablés Céréales Chocolat au Lait – P’tit Déli (E.Leclerc)

Avis positif :
Ces sablés céréales au chocolat au lait constituent une alternative intéressante aux biscuits de type McVitie’s. La texture est agréable, avec un biscuit croquant et une couche de chocolat au lait suffisamment généreuse. Le goût est simple mais efficace : le chocolat est doux, sans amertume excessive, et le biscuit apporte une note céréalière appréciable. Le rapport qualité-prix est clairement un point fort, surtout comparé aux marques plus connues. Un produit adapté pour une pause café ou un goûter sans prétention, mais satisfaisant.

Avis négatif :
Malgré ses qualités, le biscuit reste assez classique et manque légèrement de caractère. La saveur céréalière pourrait être plus marquée pour se différencier davantage des concurrents. Le chocolat, bien que correct, est un peu sucré et peut devenir écœurant pour certains palais sensibles. Enfin, la composition reste industrielle, avec une liste d’ingrédients qui ne conviendra pas aux consommateurs les plus attentifs à l’aspect nutritionnel.

Note globale :
Un bon biscuit du quotidien, économique et agréable, mais qui ne rivalise pas totalement avec les références premium en termes de goût et de finesse.

Bonjour, je voulais acheter une machine à café à Leclerc le 28 novembre 2025 car elle était en promotion, mais la vendeuse m’a indiqué qu’elle n’était pas disponible en magasin mais que je pouvais la commander via le site Leclerc , pourquoi faire une publicité si je ne peux pas l’acheter le jour même comme indiqué dans la publicité , j’ai donc passé commande sur le site le 28 novembre 2025, sur le suivi de colis il était indiqué que ma commande a été expédié le 1 er décembre 2025 , nous sommes le 12 décembre et aucune livraison de mon colis, j’ai les ai contacté par téléphone à plusieurs reprises et on me donne toujours la même réponse, une enquête va être effectué, mais lorsque je me connecte sur mon compte Leclerc via le site pour voir ou en est ma commande, on voit bien qu’elle n’a toujours pas été expédié , on me dit de patienter, je leur demande un remboursement mais il faut attendre un délais de 30 jours , un conseil éviter de commander sur le site .

Prix non affiché en rayon pour des fonds d’artichauts surgelés. À la caisse : 14,90 €. Je n’avais que ça, donc j’ai vite remarqué le problème. Je le signale, on me confirme le prix. Je vérifie sur internet : 4,85 € normalement. Finalement, on me fait payer 7,27 €, « au hasard » d’après le responsable contacté par téléphone.Alors, Leclerc Drumettaz, au lieu de perdre du temps à accrocher vos guirlandes de Noël, commencez donc par afficher vos prix en rayon ! Sur un plein de courses à 100 €, je n’y aurais vu que du feu. Là, c’est clairement du vol déguisé.Les « prix les plus bas » de Leclerc ? On repassera… Prenez bien vos tickets de caisse, parce que manifestement, la vigilance, ici, c’est au client de l’assurer.

C est quoi ces énormes morceaux de viande vendus sous vide faisant plus de 2 kgs , surtout quand on est 2 .
Du coup c est un plus loin pour nous mais on va chez carrefour .
Bonne continuation.

Bonjour très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de vôtres agents candy rayon yaourts pour la qualité de c est conseil. Merci à vous.

C'est de pire en pire concernant le drive de Chaponnay, en plus d'avoir régulièrement des produits manquants, aujourd'hui c'est un produit périmé.....l'incompétence devient une devise dans ce commerce.

Encore et toujours...merci à notre petit poissonnier qui est toujours de bons conseils, toujours souriant et prêt à nous préparer nos commandes à la perfection...c'est un grand professionnel, merci encore à lui, la paella sera à nouveau exquise...leclerc belfort

Le moins cher des supermarchés vers chez mois
Drive réactif, avec des commandes toujours complètes