Eclipsbrillen Opiniões 

218
TrustScore: 2.5 em 5

2,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Besteld ruim paar weken voor de eclipse. Kreeg ineens een mail met terugbetaling reden:gelul Contact gezocht via whatsapp. Excuses aangeboden voor de omschrijving en zou de brillen ontvangen.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastische eclipsbrillen én héél snel geleverd. We hebben de verduistering heel goed kunnen ervaren, dankzij de eclipsbrillen. We zaten ook op een mooie locatie 1e rang. Strandtent Habana Beach.... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Vorige week zondag eclipsbrillen besteld (bestel nr: C000CN75K0) met verwachte levering 12-8. Geen brillen aangekomen , dus eclips niet gezien. Zojuist vaag bericht van Bol.com dat depot is afgebrand... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Mijn bestelling, zoals groots aangekondigd op de website, zou op 10 augustus aankomen, ruim voor de eclips. Helaas kwam deze door een vertraging bij DHL te laat aan, hier kan eclipsbrillen niet zoveel... Ver mais


Informações de contacto

2,6

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

218 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 96% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,6

Todas as opiniões

(218)

217 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ook hier dezelfde waardeloze ervaring

Ook hier dezelfde ervaring, ruim op tijd de brillen besteld en ook een mailtje gekregen dat ze verzonden zouden worden met een track & trace nummer waar ik niet op kon klikken. Vervolgens dat nummer gekopieerd en op DHL site gekeken wat er aan de hand was en daar krijg ik steeds de melding dat de bezorging één à twee dagen vertraagd is. Mailen met het bedrijf levert niks op.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Ingeborg,

Onze welgemeende excuses voor deze teleurstellende ervaring en het ongemak. Als grote liefhebbers van de zonsverduistering vinden we het erg jammer dat het zo gelopen is. Wij doen momenteel heel hard ons best om alle mailtjes en vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Wij hebben alle bestellingen tijdig overgedragen aan DHL, maar door een vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging helaas niet goed gegaan. Van oplichting is absoluut geen sprake.

We hebben je bestelling inmiddels gevonden en het volledige aankoopbedrag is teruggestort.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

6 augustus een bestelling van eclipsbrillen.ml

6 augustus een bestelling van eclipsbrillen gedaan. De brillen zijn helaas nog niet binnen.

Dhl geeft aan dat ze in het sorteercentrum liggen en dat het veels te laat is verzonden door de verzender. Gisteren kwamen ze pas aan bij het sorteercentrum zeggen ze. Dit is dus 5 dagen later. Terwijl er op de website stond dat ze de volgende dag verzonden zouden worden. De verzender kan contact opnemen met dhl en zorgen dat de brillen vandaag worden opgehaald door mij en of verzonden kunnen worden.

Heel jammer van eclipsbrillen.nl. Meerdere mails gestuurd de afgelopen dagen helaas geen reactie. Hopelijk kunnen jullie hierop reageren en zorgdragen dat ik mijn brillen op tijd heb en of kan ophalen op een locatie.

6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste farz,

Onze welgemeende excuses voor de teleurstelling. Wij hebben de bestellingen wel degelijk tijdig overgedragen aan DHL, maar door vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging verkeerd gelopen. Van oplichting is absoluut geen sprake.

We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden. Mail alsjeblieft je ordernummer naar retouren@eclipsbrillen.nl, dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 5 em 5 estrelas

Ordered late but came in time

Ordered late but came in time, luckily. There were issues with DHL, but glad I got the chance to view the eclipse today. Thanks

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Dear Lau,

Thank you for your review! We are very glad to hear that, despite the issues at DHL, your glasses arrived just in time and you were able to enjoy the eclipse.

Best regards,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

VUILE OPLICHTERS

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Stefanie, aan de hand van jouw naam kan ik geen bestelling terugvinden. Mogelijk verwar je ons met eclips-brillen.nl Ik wil erop wijzen dat wij dit niet zijn.

Classificada 1 em 5 estrelas

Hier ook niks ontvangen

Hier ook niks ontvangen! Pakket heeft vertraging ……afgelopen donderdag besteld en zou tijdig bezorgd worden.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Jolanda,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat deze vertraging is opgelopen. Onze oprechte excuses hiervoor.

Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar door vertraging in hun verwerkingsproces is de zending helaas niet op tijd bezorgd. Van kwade opzet is absoluut geen sprake; we werken als drie broers hard om alles netjes op te lossen.

Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten. Mocht het pakket alsnog bezorgd worden, dan mag je het ongeopend retour afzender sturen.

Nogmaals sorry voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 3 em 5 estrelas

6 aug besteld, bedrijf heeft niets opgestuurd

Update: Ook ik heb inmiddels mijn geld terug gekregen. Fijn dat het alsnog netjes voor iedereen opgelost word!

Op 6 augustus brillen besteld, op 8 augustus een email gekregen met track en trace link die nergens heen leid. Uiteindelijk de tracking link van DHL zelf kunnen achterhalen, maar DHL kan geen bezorgpoging inplannen omdat zij het pakket nog niet hebben ontvangen.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Teddy, heel vervelend om te horen dat de levering niet is gelukt bij jou. Alle mensen die ons hebben gemaild vanwege verkeerde/vertraagde levering zijn inmiddels terugbetaald. Dus van oplichting is gelukkig hier geen sprake. Aan de hand van jouw gegevens hierboven heb ik jouw bestelling niet kunnen terugvinden. Daarom verzoek ik je vriendelijk om een mailtje te sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl met daarin je naam en ordernummer. Fijne dag!

Classificada 2 em 5 estrelas

Zelfde als andere mensen

Zelfde als andere mensen. Volgens track en trace zou hij gisteren worden bezorgd. Ik keek in de avond en ineens stond er vertraging 1 a 2 dagen. Bij DHL kom ik niet verder dan de robot. Mails gestuurd maar zoals anderen geen reactie.
Ik ben echt diep teleurgesteld!!

Update 19-08: betaling terug ontvangen. Er werd aangegeven dat ik ook de brillen mocht houden (waar ik niks meer aan zou hebben) maar die zijn toch echt nooit meer gekomen. Maargoed heb in ieder geval m'n geld terug dus het is geen oplichting. Sterren aangepast van 1 naar 2 vanwege de terugbetaling. Maar mijn moment zal nooit terugkomen!

11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Joelle,

Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat onze communicatie tekort is geschoten. Onze oprechte excuses hiervoor.

Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar door vertragingen in hun verwerkingsproces is de zending helaas niet op tijd bezorgd. Van kwade opzet of het negeren van mails is absoluut geen sprake; we werken als drie broers dag en nacht om alles voor iedereen netjes op te lossen.

Omdat we je bestelling onder de naam 'Joelle Me' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vriendelijk vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.

Nogmaals onze excuses voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Waardeloos

Waardeloos - een regelrechts schande!!
op 6 augustus 8 eclipsbrillen besteld (voor ons gezin - de kinderen en kleinkinderen!) - vandaag 12 augustus, niets ontvangen!!!
Een enveloppe - 40gr aan eclipsbrilletjes. Hoe moeilijk kan het zijn???
(op Bol bestel je bij wijze van spreken een jas en 2 paar schoenen; 's anderdaags heb je 's middags je spullen)
Eclipsbrillen.nl ==> Malafide bedrijf - wantoestanden !!!
Never again - hier zou de overheid moeten optreden!!!

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Eddy, wat vervelend om te horen dat de levering niet is gelukt bij jou. Aan de hand van jouw gegevens hierboven heb ik je bestelling kunnen vinden. Omdat ik niet verwacht dat de brillen nog binnenkomen heb ik zojuist het geld terug overgemaakt naar je rekening. Dat zal binnen 2 werkdagen arriveren. Nogmaals onze excuses voor de mislukte levering. Vriendelijke groeten.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ook geen brillen ontvangen

Net als alle eerdere meldingen ook geen brillen ontvangen. Ik baal enorm. 6 augustus besteld. We zouden met de kinderen en kleinkinderen gaan kijken en oma zou brillen beatellen. DHL heeft laat in de middag een foto gestuurd dat het pakketje er lag, maar direct naar het hek gerend en de brillen lagen er niet.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Christel,

Wat ontzettend jammer en frustrerend dat de brillen niet zijn aangekomen, zeker omdat je dit zo mooi had gepland met je (klein)kinderen. Onze oprechte excuses voor de teleurstelling.

Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar door vertragingen in hun verwerkingsproces zijn de zendingen helaas niet op tijd bij je terechtgekomen. Van oplichting is absoluut geen sprake; wij werken met drie broers dag en nacht om alles voor iedereen netjes op te lossen.

Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.

Nogmaals onze excuses voor het bederven van dit leuke moment.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 3 em 5 estrelas

Terugbetaling brillen

Bedrijf beloofd tijdig te leveren. Reden dat ik bij hen heb besteld.
Had ik de revieuws maar gelezen. 4 brillen betaald en op de dag vsn zonsverduistering niets ontvangen. Bij zoveel klachten kun je wel spreken van pure oplichting
BvdV

Heb inmiddels via trustpilot excuses ontvangen van eclipsbrillen met belofte van terugbetaling van gemaakte kosten. Dit is inderdaad direkt gedaan. Jammer dat we tijdens zonsverduistering geen brillen hadden maar is financieel door eclipsbrillen wel keurig afgehandeld.
BvdV

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste BY,

Wat ontzettend jammer en frustrerend dat je de brillen niet hebt ontvangen op de dag van de zonsverduistering. Onze oprechte excuses hiervoor.

We begrijpen je teleurstelling volledig, zeker omdat je op onze leveringsbelofte hebt vertrouwd. Dat dit zo is gelopen en de communicatie tekortschoot, nemen we hoog op.

Omdat we je bestelling onder de naam 'BY' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, willen we je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.

Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede brillen en goede service

Goede brillen en goede service. Klantenservice reageerde direct. Nog
net op tijd ontvangen! Bedankt!!

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Chantal,

Wat fijn om te horen! Super dat de brillen nog net op tijd binnen waren en dat je tevreden bent over de service. Veel plezier ermee en bedankt voor je positieve review!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Verschrikkelijk dit zijn…

Verschrikkelijk dit zijn oplichters..net als zovelen ook inderdaad 2 aug besteld geld gaat het me niet om..17,45 moest ik betalen...blije kinderen dat we er wat hadden....maar helaas 12 aug 12u52 niks nog!! Tuurlijk komt dit niet meer goed. Maar ook wij laten het hier niet bijzitten geloof me!!

En dan nu krijg ik bericht (17 aug 2026) dat ze mij gemeld hebben.??
Alsnog heb IK ook aangifte gedaan van internet oplichting!!! En nog steeds geen brillen!!

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Katja,

Wat ontzettend sneu voor de kinderen en wat een teleurstellende ervaring zo op de dag zelf. Onze oprechte excuses hiervoor.

We begrijpen je boosheid volkomen, zeker als je hier al sinds 2 augustus op hebt gewacht en de teleurstelling bij de kinderen groot is.

Omdat we je bestelling onder de naam 'katja' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, willen we je vriendelijk vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag van 17,45 euro wordt teruggestort.

Nogmaals onze excuses voor deze rot-ervaring.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Twee bestellingen gedaan (op 4 en 6…

Twee bestellingen gedaan (op 4 en 6 augustus), beide een bevestiging van de bestelling ontvangen maar beide keren niets gekregen. Zeer slecht bereikbaar, en nu ga ik er vanuit dat we ons geld terugkrijgen maar ben erg benieuwd of dat zo is…

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Alie,

Wat ontzettend vervelend dat beide bestellingen niet zijn aangekomen en dat je onze bereikbaarheid als erg slecht hebt ervaren. Onze oprechte excuses voor de frustratie die dit heeft opgeleverd.

Ik heb in ons systeem één bestelling van je teruggevonden en voor deze zending is de terugbetaling inmiddels in gang gezet. Omdat je aangaf twee bestellingen te hebben geplaatst, wil ik je vriendelijk vragen om de twee ordernummers naar retouren@eclipsbrillen.nl te sturen. Zodra we deze hebben, controleren we de tweede bestelling direct en zorgen we ook voor de terugbetaling van dat aankoopbedrag.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Oplichters

Oplichting. Ruim op tijd besteld maar nooit iets ontvangen.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Fatih,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling nooit hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor deze teleurstellende ervaring.

We begrijpen je boosheid volledig, zeker omdat je ruim op tijd hebt besteld en met lege handen bent komen te staan.

Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 2 em 5 estrelas

Op tijd besteld, niks geleverd

6 dagen geleden brillen besteld. Zouden op tijd geleverd worden. De eclips is vanavond en ik zou met mijn dochtertje gaan kijken. Je raadt het al: geen brillen. Status bij DHL blijft steken op 8 augustus, pakketje foetsie en natuurlijk is alles overal uitverkocht. Lekker dan.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Claudia,

Onze welgemeende excuses voor de teleurstellende ervaring en het ongemak. Wat ontzettend jammer dat je samen met je dochtertje niet naar de zonsverduistering hebt kunnen kijken. Als grote liefhebbers van het fenomeen vinden we dat ontzettend spijtig.

Wij hebben alle bestellingen tijdig overgedragen aan DHL, maar door een vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging helaas niet goed gelopen. Van oplichting is absoluut geen sprake.

We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Dit is eerste klas onkunde

Even een laatste update. Het betreft onkunde. Waarbij ik tot aan de eclips automatisch gegegenereerde antwoorden op mails kreeg die in eerste instantie de indruk wekken dat je met een vlotlopende hardwerkende onderneming hebt te maken, is het eindresultaat Geen brillen Een hardwerkende organisatie die ze bezorgzaken niet op orde had en de brillen niet geleverd heeft. Vandaar dat de beoordeling hetzelfde blijft. De termijn van ongedaan maken van koop en terugstorting van bedrag was wel in orde.
Gemiste kans, ook voor ons als klant. Hopelijk hebben ze voor de volgende eclips wel de zaken op orde. Daar is nu nog tijd genoeg voor 😉.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Peter,

Wat ontzettend vervelend dat je dit zo ervaart en dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.

We begrijpen je frustratie volledig, zeker door de combinatie van de vertraging en de automatische mail. Van oplichting of vooropgezette plannen is echter absoluut geen sprake; we zijn simpelweg overspoeld en lopen daardoor achter met de persoonlijke beantwoording.

Omdat we je bestelling onder de voornaam 'peter' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, willen we je vriendelijk vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan direct voor dat je aankoopbedrag wordt teruggestort.

Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

NIET GELEVERD

Een ster is nog teveel!
De 5/8 bestelde eclipsbrillen zijn niet bezorgd. Zou de volgende dag gebeuren. Maar niet heus. Diverse malen gemaild dat bezorgproces mis liep. Afgewimpeld. Het is nu 12/8 de dag van de zonsverduistering. Ze komen niet. Het statusoverzicht bij DHL staat sinds 6/8 vast op vertraging. Ook vandaag nog.

Update: Na zoveelste mailtje een excuus van eclipsbrillen.nl. En de belofte dat ze mijn geld zullen retourneren. Moest er nog bijkomen dat dit niet zou gebeuren. Zij hebben voor mij een bijzonder moment verpest. Mijn man en ik kunnen vanavond niet naar de zonsverduistering kijken. Geld terug maakt dit niet goed. Had minstens verwacht gratis brillen nagestuurd te krijgen voor de volgende minder grote verduisteringen.

5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Wilma,

Wat ontzettend jammer en frustrerend dat de brillen niet op tijd zijn aangekomen en dat hiermee zo'n bijzonder moment voor jullie is verpest. Onze oprechte excuses hiervoor.

We begrijpen volkomen dat geld terugkrijgen dit moment niet meer goedmaakt en dat de teleurstelling enorm is. Omdat we je bestelling niet kunnen terugvinden op basis van enkel de voornaam 'Wilma', willen we je vriendelijk vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. Met deze gegevens kunnen we direct uitzoeken of de terugbetaling al is verwerkt of dit alsnog voor je in orde maken.

Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Slecht, slechter, SLECHTS

Op 4 augustus, na aanbevelingen van een goede website over astronomie, gecertifiveerde eclipsbrillen besteld. Vandaag, de dag van de zonsverduistering: nul brillen geleverd. Ergens anders inmiddels ook niet meer te krijgen. Dhl trackingsite geeft nul info waar je iets mee kunt of aan hebt. Allebei deze bedrijven zouden aangepakt moeten worden. Ik ga dit melden bij de europese waakhond.

Inmiddels is de zaak heel netjes opgelost door eclipsbrillen.nl. Mijn aankoopbedrag wordt teruggegeven. Heel netjes! En gelukkig geen oogschade opgelopen ;)

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Corinne,

Wat ontzettend balen dat je op de dag van de zonsverduistering met lege handen stond en nergens meer terechtkon. Onze oprechte excuses voor deze teleurstellende ervaring.

Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.

Nogmaals onze excuses voor de frustratie en het ongemak.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Brillen op 4 augustus besteld

Brillen op 4 augustus besteld, zouden 5 augustus verzonden zijn. De site geeft updates maar worxen constant bijgesteld geen brillen ontvangen. Geld weg!! WAARDELOOS
DHL gebeld, zij geven aan dat het verzendlabel wel gemaakt is maar eclipsbrillen.nl heeft het pakket nooit afgeleverd. Via mail eclipsbrillen.nl aansprakelijk gesteld en geld terug geëist of dat daadwerkelijk gebeurt???
Vandaag het volledige aankoopbedrag teruggekregen

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Jet,

Wat ontzettend vervelend dat de brillen niet zijn aangekomen en dat je zoveel moeite hebt moeten doen om hierover contact te krijgen. Onze oprechte excuses voor de frustratie en de onduidelijkheid die dit heeft veroorzaakt.

Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb de brillen nooit ontvangen

Ik heb de brillen nooit ontvangen. Ik vermoed dat de brillen zijn aangemeld bij DHL maar dat de brillen daarna nooit daadwerkelijk op de post zijn gegaan. Ik vermoed oplichting of anders zeer slecht management.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Eclipsbrillen

Resposta da Eclipsbrillen

Beste Karen,

Wat ontzettend vervelend dat je de brillen nooit hebt ontvangen en door de situatie met het vermoeden van oplichting bent achtergebleven. Onze oprechte excuses hiervoor.

Ik heb je bestelling in ons systeem teruggevonden en inmiddels het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten.

Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais