Eddys Opiniões 361

Een zwemshort gekocht en meteen in gebruik genomen. In Spanje. Er zitten meteen de eerste dag allemaal vlekken op, maar na contact met de klantenservice blijkt dat dit niet kan (???) omdat er geen andere klachten zijn… Ik weet toch wat ik zie!
Hele slechte service!!

Een paar sneakers besteld in sale van Pinko , ik had geluk het waren de laatste en net in mijn maat.
Na week niet ontvangen mail gestuurd .
Ze waren retour terug gezonden door verkeerd adres!
En na het te controleren was mijn adres wel duidelijk juist doorgegeven .
Na meerdere mails wilden ze de sneakers , het laatste paar !! Niet terug sturen!!!
Ik ging mijn geld terug krijgen en moest dan opnieuw bestellen op site ( als ik tenminste nog geluk heb als ze erop staan.)
Een schande door een fout van het bedrijf !Alle andere pakjes komen wel toe op het juiste adres!
Geen aanrader dit bedrijf goed om te kopen maar Ow my God als er iets retour moet of is gezonden 🫣

Leuk aanbod aan merkkleding. Hebben regelmatig goede acties.

Helaas doen de retourkosten deze acties snel teniet. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten maar mag niet zelf het postbedrijf kiezen. Je betaalt via de website van Eddy’s voor een retourlabel 7,25 (duur ivm rechtstreeks bij een (ander) postbedrijf). Daarnaast wordt erbij vermeldt dat een retour op eigen risico is en als je het verzekerd wil versturen je nog 1,95 extra moet betalen. Als je het retourneert en het komt niet/beschadigd aan dan kun je voor de kosten opdraaien. Niet heel erg klantvriendelijk als je het mij vraagt.

Het retourproces zal mij een volgende keer doen besluiten om ergens anders te bestellen. Jammer.

Slecht, retourkosten erg hoog !

Ik had een Valentino tasje besteld, voor een redelijke goedkope prijs. (Elders was deze 140) maar nam ondanks sommige slechte recensies het risico. Het werd de volgende ochtend nog bezorgd en het was een origineel en in perfecte staat Valentino tasje. Ik ben zeer tevreden!

Ik heb twee bestellingen gedaan, beide retour moeten sturen. De retourkosten hiervoor zijn €7 pakket, mag niet samen retour worden gedaan. Je mag je artikelen ook niet in de winkel retouren. Dus voor €14 retourkosten betaald. Vind het behoorlijke kosten voor zo”n dure winkel. Bestel hier niets meer.

Slechte ervaring met het retourneren. Besteld er nooit meer iets.Wat een Rot winkel.
Dure winkel en dan willen ze dat je de kosten betaald die zij gemaakt hebben Voor het versturen (omdat ik een bestelling geplaatst heb onder de 49,95) en dan moet je de retourkosten ook nog is zelf betalen, slechte service voor zo’n dure winkel als Eddy’s.

Slechte ervaring met de retourservice van dit bedrijf.

Lijkt wel of dit bedrijf in geldnood zit , dat ze alles uit de kast moeten halen om geld uit de mensen hun zakken te slaan. Ik had beter eerst hier de reviews gelezen voor ik bestelling plaatste. Meermaals contact gehad met hun klantendienst maar tot een deftige oplossing komt het niet. Ze kaatsen de bal steeds terug naar de klant. Ik raad mensen die eventueel van plan zijn hier iets te bestellen aan toch 2 keer na te denken en eerst eens bij andere webshops te gaan kijken. Wellicht vind je het daar aan dezelfde prijs en misschien nog goedkoper, en vooral : mocht er toch iets mis gaan wat altijd kan gebeuren dat je dan wel tot een geschikte oplossing komt met de klantendienst!

Slechte service. Jas die ik heb besteld valt te klein wil hem graag voor een maatje grote ruilen maar dat kan niet, ik moet dus weer een nieuwe jas bestellen en betalen. Dubbel werk weer extra kosten en moet nog langer wachten op mijn nieuwe jas. Ook vind ik het jammer dat ik verzend kosten moet betalen voor een retour. Ik bestel hier niet meer.

Ik heb hier een jas besteld ondanks de negatieve reviews want ik had er echt een nodig. Ik ben super blij met de jas, hij werd super goed verpakt, hij hing zelfs aan een kledinghanger, hierdoor is hij super mooi geleverd. Ik bestelde rond 20:00 en de volgende ochtend lag het voor de deur.

Niet telefonisch bereikbaar. Gelukkig uiteindelijk wel een mail teruggekregen en de order kunnen afronden.

Snelle levering daarna van een paar prachtige laarzen.

1x hier besteld en zal hier nooit meer bestellen. Artikelen netjes terug gestuurd bevestigingsmail ontvangen dat de retour goed is gekeurd maar geen geld terug op mijn rekening. We zijn nu 25 dagen verder en nog steeds geen geld op mijn rekening. Ik laat het zeker hier niet bij zitten mijn geld krijg ik terug.

Verkeerd artikel toegestuurd krijgen, lang moeten wachten op retourlabel (bijna een week), het correcte product niet meer op voorraad ondertussen en omdat ik Klarna koos om achteraf te betalen, vinden ze dat ik de servicekost hiervoor zelf moet betalen ook al moet ik eigenlijk niks betalen. Eén keer, zeker geen tweede keer.

Eddy's kan haar beloftes niet waarmaken!
Een Hoodie besteld en na veel meer dagen dan op de site beloofd wordt, uiteindelijk ontvangen. Het item is zeer vies verzonden. Ik heb er een klacht over ingediend en in plaats van de 2 dagen die ze zelf aangeven, komt er een reactie dat je een klantonvriendelijk klachtenformulier moet invullen. Gedaan. Geen reactie. Na een paar dagen maar op de klacht gereageerd. Weer geen reactie. Na meer dan 3 weken(!) een reactie dat ik het item 'mag' terugsturen, zodat ze de klacht kunnen beoordelen. De foto's die ik meegestuurd had per mail en in het klachtenformulier zijn niet bekeken. Wat een slecht bedrijf!

Zeer slecht bedrijf sturen kleding die kapot is in een goed koop doosje en vervolgens na slecht contact geven ze antwoord en goedkeuring om terug te sturen vervolgens sturen ze terug weer na ons dat aan ons ligt met het open maken van de doos en vervolgens toen terug kwamen in een doos waar je geen kleding kan beschadigen met open maken zeer goede trukken raad aan niet bestellen hier waardeloos bedrijf en vooral niet antwoorden 😡

Bestelling betaald en binnen gekregen en er mist 1 artikel. Dan neem je contact op en zeggen ze wij hebben interne onderzoek gedaan en de broek zat wel in de verpakking dus gaan er vanuit deze klacht onterecht is. Lekker wel. Weg 40 euro... en een oncompleet pak. Ben er flauw van.

2 Reinders pakket besteld een zwarte maat M en een beige maat L. In totaal dus 4 stuks. Beide pakken paste niet dus heb alles terug gestuurd, nu zeggen ze dat ze maar 3 artikelen ontvangen hebben? Wat moet ik überhaupt met 1 los artikel van een heel pak? Ze zeggen dat ze een waterdicht systeem hebben en er geen fouten worden gemaakt, maar dat is toch wel echt zo. Ik las ook al dat meer mensen dit hebben meegemaakt. Nu hoor ik er al een tijdje niks meer van. Ik ga dit NIET betalen!

Omtzettend goed bedrijf waarmee ik zeer positieve ervaringen heb. Al zo'n keer of 15 iets besteld, altijd alles de volgende dag geleverd gekregen. En natuurlijk ook de juiste producten en maten. Nog nooit heb ik problemen met Eddy's gehad. Heb zelfs al meerdere keren winacties van ze op instagram gewonnen. Ook dit heb ik daadwerkelijk allemaal geleverd gekregen.

Ook een keer iets geretourneerd en binnen 2 dagen mijn geld terug gestort gekregen en ook dit zonder problemen dus.

Ik raad het zeker aan om hier kleding te bestellen! Beter hier dan ergens anders!

Shirt gekocht, ontvangen en direct beviel de kleur mij niet. Ik heb het shirt niet eens gepast want ik zou hem toch niet houden. Had 9 dagen niks van hen gehoord, zelf achter aan gemaild, zeggen zij ineens dat het shirt wat ik terug gestuurd heb beschadigd zou zijn. Dit is mij nooit opgevallen aangezien ik het shirt niet eens aan gehad heb. Zij beweren dat er 'bloedvlekken' in zitten maar dit kan dus niet van mij zijn. Ongevraagd het shirt terug gestuurd naar mij en nu weigeren ze met enige oplossing te komen. Volstrekt belachelijk, vermijd deze winkel ten aller tijde.