Banner for Energy Market Solutions GmbH

Energy Market Solutions GmbH Opiniões 

177
•
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Zahlung hat ziemlich genau 6 Monate auf sich warten lassen. Ich dachte schon, es kommt nichts mehr. Der gezahlte Betrag in Höhe von 270 € ist im aktuellen Vergleich im Wettbewerb eher niedrig ausgefa... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Schön war, dass jetzt endlich nach ca. 6 Monaten eine Bestätigung und die Zahlung des Betrages eingegangen ist. Leider hatte Sie auf meine Nachfragen nicht reagiert.

Classificada 4 em 5 estrelas

Der versprochene Betrag wurde ausgezahlt. Es gibt aber auch andere Anbieter, die deutlich mehr zahlen, daher werde ich nächstes Jahr wechseln.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin mit dem Anbieter rundum zufrieden. Seit vielen Jahren bin ich inzwischen Kunde und konnte auch immer wieder gute Konditionen zur Vertragsverlängerung nutzen, sodass ein ständiges Anbieterwechs... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de energia renovável
  2. também em
  3. Empreiteiro de energia solar
  4. Empreiteiro de serviços públicos
  5. Empresa fornecedora de energia eléctrica
  6. Equipamentos e soluções de energia
  7. Fornecedor de energia

Sobre Energy Market Solutions GmbH

Escrito pela empresa

Energielösungen für eine zukunftsorientierte Energiewende

Das Berliner Unternehmen Energy Market Solutions (EMS) ist eine Tochter der ENTEGA und steht für innovative Energielösungen, die wirklich etwas bewegen. Wir sind davon überzeugt, dass eine stromgeführte Energiewende nicht nur nötig, sondern auch möglich ist. Alle Tarife von EMS basieren zu 100 % aus erneuerbaren Energien und unterstützen die Energiewende – fair und zukunftsorientiert.

Unser Ziel: den Wandel hin zu einer digitalen und flexiblen Energiezukunft mit Ökostrom aus erneuerbaren Quellen.

Mehr erfahren

Individuelle Ökostromprodukte

Gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen bieten wir flexible, digitale und unkomplizierte Ökostromprodukte, die den Weg in die Energiewende ebnen. Wir bieten intelligente Ökostromtarife aus erneuerbaren Energien für Haushalte, Unternehmen, Prosumenten und Erzeuger – vom klassischen Haushaltsstrom über Wärmestrom und Ökostrom für Elektroautos bis hin zu börsenpreisgebundenen Tarifen für leistungsgemessene Stromkunden. Sie entscheiden, welcher Tarif zu Ihnen passt – für eine bewusste und zukunftsorientierte Energieversorgung.

Unsere Ökostromprodukte

Mit unseren Marken die Energiewende mitgestalten

Ob als Endkunde oder Partner: Mit EMS profitieren Sie von flexiblen Ökostromprodukten aus erneuerbaren Quellen, digitaler Abwicklung, maximaler Transparenz und leisten gleichzeitig Ihren Beitrag zur Beschleunigung der Energiewende. Sie haben die Wahl!

ENTEGA Ökostrom dynamisch: Strom zum Börsenpreis

Für unsere Muttergesellschaft Entega setzen wir den dynamischen Tarif „Entega Ökostrom dynamisch“ um. Mit diesem dynamischen Ökostromtarif mit erneuerbaren Energien wird die viertelstündliche Abrechnung nach Börsenstrompreis auch für Haushalts- und Gewerbekunden möglich. So können Kunden von den Preisschwankungen an der Strombörse profitieren – und das sogar ohne zwingend einen Smart Meter zu benötigen.

Zu Entega dynamisch

SimplyGreen Ökostrom – zum Festpreis oder als dynamischer Tarif

Energiewende einfach machen? Kein Problem mit den Ökostromtarifen von SimplyGreen: 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energien für zuhause, für den Wärmestrom oder für ihr E-Auto – günstig und dank digitaler Kommunikation ganz ohne lästigen Papierkram.

Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihren Tarif zum Festpreis mit Preisgarantie oder als dynamischen Stromtarif zum stündlichen Börsenpreis abschließen möchten.

Zu SimplyGreen

Energiewende-Tarife von ViShare

Für die Viessmann Gruppe haben wir die ViShare Ökostromtarife der ViShare Energy Community umgesetzt. Die Marke ViShare wird seit April 2025 nicht mehr von Viessmann vertrieben. Bestandskundinnen und -kunden finden alle wichtigen Informationen rund um Ihren ViShare Stromtarif sowie den Zugang zum Kundenportal auf der folgenden Webseite.

Zu ViShare


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

177 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(177)

142 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bonus mit Abzug

Bonus von 50€ wird nicht voll ausbezahlt, ich bekam nur 42, 02€. Nach einem Jahr wurden die Abschlagszahlungen kräftig erhöht.

10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind.
Gern möchten wir jedoch das Missverständnis mit dem Bonus aufklären: Selbstverständlich haben Sie die zugesicherten 50 € Bonus in voller Höhe erhalten. Bei den 50 € handelt es sich um einen Brutto-Betrag, d.h. in dieser Summe ist die Umsatzsteuer enthalten. Auf der Rechnung sind wir jedoch nach §14 UStG verpflichtet, Nettobeträge sowie Steuersätze und -beträge explizit auszuweisen. Daher finden Sie dort die 42,02 € Nettoanteil des Bonus. Die "fehlenden" 19% Umsatzsteuer finden sich dann in dem letzten Rechnungsposten wieder. Gern schauen wir uns das noch einmal mit Ihnen zusammen an! Kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@energymarket.solutions, dann schauen wir gemeinsam auch gern noch mal auf die Abschlagszahlungen.

Classificada 1 em 5 estrelas

STROMKUNDEN: Fechten Sie Ihre illegitime Jahresabrechnung an! Zahlen Sie nicht und bestehen Sie auf Korrektur!

PER EINSCHREIBEN/ VORAB PER EMAIL
An die
Generalstaatsanwältin in Berlin
Frau Margarete Koppers
Elßholzstraße 30 – 33
10781 Berlin

Betr: Strafanzeige gegen die Geschäftsleitung der Simply Green GmbH wegen des Verdachts des gewerbsmäßigen Betrugs (§ 263 Abs. 3 StGB) und der Untreue (§ 266 StGB) durch systematische, vorsätzliche Falschabrechnung von Stromlieferungen.

Sehr geehrte Frau Koppers,
hiermit erstatte ich Strafanzeige und zeige an:

1. Beschuldigte:
Die Geschäftsleitung der Energy Market Solutions GmbH (Handelsmarke: Simply Green).

2. Beschreibung des Sachverhalts (Zeit, Ort, Art der Tat):
In den Abrechnungen des Unternehmens findet sich ein konsistentes Muster rechtswidriger Berechnungen: Die Erhebung von Umsatzsteuer auf gesetzlich steuerfreie Umlagen und Abgaben. Dieses Muster begründet den Verdacht, dass das Unternehmen vorsätzlich eine Methode anwendet, um sich unrechtmäßige Geldvorteile zu verschaffen. Die Praxis ist nicht vereinbar mit ordnungsgemäßer kaufmännischer oder steuerlicher Buchführung und betrifft mutmaßlich den gesamten Kundenstamm.

Die rechtswidrige Methode besteht konkret darin, auf gesetzlich umsatzsteuerfreie Bestandteile der
Rechnung gemäß § 4 Nr. 11 UStG durchgängig 19 % Umsatzsteuer zu berechnen. Betroffen sind:

• Stromsteuer
• Offshore-Haftungsumlage
* KWK-Umlage
• Entgelt für Messstellenbetrieb (Netzentgelt)

Diese Posten sind per Gesetz steuerfrei. Das Unternehmen bereichert sich damit wissentlich und gegen besseres Wissen zu Lasten der Verbraucher.

3. Angaben zu Beweismitteln und Ermittlungsansätzen:
Die Jahresabrechnung vom 01.10.2025 (in Kopie beigefügt) dokumentiert die Falschberechnung.

Ich forderte Energy Market Solutions GmbH/Simply Green mehrfach zur Korrektur auf, zuletzt mit
Fristsetzung per Einschreiben vom 17. 12. 2025.

Das Unternehmen ließ diese Frist verstreichen, ohne zu korrigieren oder die Berechnungsweise zu rechtfertigen. Dies zeigt Vorsatz und Beharren auf der unrechtmäßigen Methode.

Es ist davon auszugehen, dass diese Methode bei allen Kunden des Unternehmens angewandt wird. Die Unternehmensführung verstößt somit vorsätzlich gegen ihre Pflicht zur korrekten Abrechnung!

4. Bereits eingeleitete parallele Maßnahmen:
Zur umfassenden Aufklärung leitete ich heute, am 04. 01. 2026, folgende weitere Schritte ein:
• Meldung an die Finanzfahndung Berlin II (Verdacht der Steuerhinterziehung, § 370 AO).
• Beschwerde bei der Bundesnetzagentur (missbräuchliche Marktpraktiken).
• Information der Verbraucherportale CHECK24 und Verivox (wettbewerbsverzerrende und täuschende Preisdarstellung).

Ich bitte Sie, Ermittlungen gegen die verantwortliche Geschäftsleitung der Energy Market Solutions GmbH/ Simply Green wegen des dringenden Verdachts auf gewerbsmäßigen Betrug (§ 263 Abs. 3 StGB) und Untreue (§ 266 StGB) aufzunehmen. Die systemische Anwendung dieser Praxis deutet auf ein geschäftsmäßiges Vorgehen zur Schädigung einer unbestimmten Vielzahl von Verbrauchern hin.

6. Beigefügte Unterlagen (in Kopie):
Jahresabrechnung der Energy Market Solutions GmbH / Simply Green vom 01. 10. 2025.
Meine schriftliche Beschwerde an das Unternehmen vom 20. 10. 2025.

Für weitere Angaben und eine eventuelle Zeugenvernehmung stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns hier nicht weiter zu dem Sachverhalt äußern.

Classificada 5 em 5 estrelas

Unkompliziert und schnelle Bearbeitung…

Unkompliziert und schnelle Bearbeitung von Fragen. Fairer Tarif besser geht's nicht.

1 de janeiro de 2026
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir geben das Lob gern weiter ins Team!

Classificada 1 em 5 estrelas

Kein Kundenservice bei Kündigung

Nicht zu empfehlen, dreiste Abzocker. Vertrag wurde zum 1.2.26 gekündigt und die ändern das Datum einfach auf den 18.1.26 nur damit der Bonus nicht ausgezahlt wird. Also Leute Ihr braucht gar nicht mit dem Bonus oder sonst was rechnen. Einmal wurde auf eine Mail reagiert mit der Aussage, dass der neue Lieferant so gekündigt hätte. Nur in dem Vertrag bei meinem neuen Lieferanten steht klipp und klar der 1.2.26 drin.

22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Wir würden den Fall sehr gern prüfen, brauchen dazu aber Ihre Daten. Sie erhalten dazu eine separate Mail von Trustpilot. Dankesehr!

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolute Vorsicht geboten -unseriös

Absolute Vorsicht geboten -unseriös! Abschlagszahlungen und auch Nachzahlungen wurden immer problemlos per SEPA-Mandat abgebucht, die Abschlussrechnung aus unerklärlichen Gründen jedoch nicht! Diese wurde uns auch nicht zugeschickt, sondern einfach gleich ein Inkassounternehmen beauftragt. Sie hätten den Betrag einfach abbuchen können, da es ein gültiges Lastschriftmandat gab.

Zudem wurde der Abschlag nach Vertragsende noch 2 Monate lang eingezogen. Als ich den Betrag storniert habe, da er fälschlicherweise (!!!) abgebucht wurde, wurden mir die Stornogebühren ebenfalls in Rechnung gestellt - natürlich auch direkt über ein Inkassounternehmen.

15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und können die von Ihnen geschilderten Vorgänge in unseren Unterlagen so nicht nachvollziehen. Es ist uns wichtig, Missverständnisse auszuräumen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können.

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle unkomplizierte Bearbeitung…

Schnelle unkomplizierte Bearbeitung meiner Anfrage zwecks Verlängerung und Änderung meines Vertrages.

4 de dezembro de 2025
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Wir sind auch künftig gerne für Sie da!

Classificada 5 em 5 estrelas

Bin zufrieden

Bin zufrieden, wenn man sie anschreibt, bekommt man sofort eine Antwort,wurde runtergestuft,ich wollte aber es nicht 😂
so wie jedes Jahr,gar kein Problem,wurde sofort erledigt

4 de dezembro de 2025
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super zufrieden

Super zufrieden

3 de dezembro de 2025
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Classificada 4 em 5 estrelas

Man kann alles Problemlos ohne lange…

Man kann alles Problemlos ohne lange Wartezeit mit Emails lösen.

27 de dezembro de 2024
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Lob freut uns sehr, wir geben es sehr gern an die Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiter.

Classificada 5 em 5 estrelas

Von allem Guten etwas!

Zuverlässigkeit, Kundennähe, schnelle und verständliche Antworten bei Rückfragen.
Die machen eben vieles anders, wenn ich mich an frühere Anbieter zurückerinnere.

21 de novembro de 2025
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Wir sind auch künftig gerne für Sie da.

Classificada 5 em 5 estrelas

einfach nur perfekt!

Bei Energy Market Solutions sind wir seit Jahren super aufgehoben. Bei Fragen oder Anliegen ist immer ein Ansprechpartner zur Stelle.
Es gibt immer für alles eine Lösung, und das auch noch schnell, freundlich und kompetent.

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin das Beste zu geben.

Classificada 5 em 5 estrelas

Langjähriger zufriedener Kunde

Ich bin mit dem Anbieter rundum zufrieden. Seit vielen Jahren bin ich inzwischen Kunde und konnte auch immer wieder gute Konditionen zur Vertragsverlängerung nutzen, sodass ein ständiges Anbieterwechseln wie es ja oft kolportiert wird hier nicht notwendig ist. Im Callcenter sitzen ausschließlich gut gelaunte und kompetente Frauen aus Berlin, die nach meinem Eindruck „den Laden schmeißen“. Fühle mich dort bei Nachfragen oder Rückfragen immer gut beraten und sogar auch unterhalten. Ein echt sympathisches Unternehmen.

24 de novembro de 2025
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ganz besonders gern geben wir Ihre freundlichen Worte an unser tolles Team vom Callcenter weiter. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben: Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin rundum zufrieden

26 de novembro de 2025
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Das freut uns sehr, zu hören! Vielen Dank für die positive Rückmeldung, wir geben unser bestes, dass das auch so bleibt!

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter und freundlicher Service

Sehr guter und freundlicher Service! Schnelle Reaktion, sofern mal etwas sein sollte. Ich kann Energy Market Solutions guten Gewissens weiterempfehlen.

19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und werden weiterhin unser Bestes geben, dass das so bleibt!

Classificada 5 em 5 estrelas

Kreppeneck

Alles soweit okay

17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und geben unser Bestes, dass das so bleibt. Vielen Dank für die positive Bewertung!

Classificada 5 em 5 estrelas

Preisstabilität

14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind! Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Classificada 1 em 5 estrelas

Aufdringliche Telefonaquise

Aufdringliche Telefonaquise. Sobald man das ganze nochmal nachrechnen will und sich Gedanken machen will, wird mitgeteilt, dass das Angebot nur jetzt gültig ist.

14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Dürfen wir Sie bitten, sich einmal kurz mit uns in Verbindung zu setzen? Wir machen keine Telefonakquise und wüssten sehr gern, wer sich da ggfs. unbefugt mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat. Vielen Dank! Ihr kundenservice[at]energymarket.solutions

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Service

Sehr gute Erreichbarkeit, persönliche Ansprechpartnerinnen, sehr gute Beratung und zügige Abwicklung.

16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Energy Market Solutions GmbH

Resposta da Energy Market Solutions GmbH

Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais