Engwe Bikes Opiniões 80

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

I bought the ENGWE Engine Pro 2.0 mostly out of curiosity. I had no previous experience with e-bikes, but the foldable design and specs caught my attention. The bike exceeded my expectations. The... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai du contacter le support technique pour un bruit dans le moteur et en envoyant une petite vidéo ils ont compris immédiatement d'ou venait le problème et m'ont envoyé un moteur neuf, je l'ai rempla... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Awesome customer service. I had to replace a faulty controller and Engwe didn't hesitate to provide it within a few days. They are very cooperative and respond quite quickly. The bikes are good for th... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour je suis ravis j ai été tres vite pris en charge par une personne du service apres vente qui m a magnifiquement orienté dans le choix des pieces qu il me fallait pour réparer mon moteur et mon... Ver mais

A empresa respondeu

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

80 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 80% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Engwe au top

Service client vraiment excellent. Vélo ultra confortable, un plaisir de pédaler. Entreprise serieuse, merci.

20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Engwe Bikes

Cher Brahim, merci pour votre évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement, L'équipe ENGWE

Classificada 5 em 5 estrelas

Ravis de mon experience !!!

Bonjour je suis ravis j ai été tres vite pris en charge par une personne du service apres vente qui m a magnifiquement orienté dans le choix des pieces qu il me fallait pour réparer mon moteur et mon cable de mon engine ep2 pro. Tout est rapidement arrivé en France avec suivi de colis en direct et trés bien emballé!!! Je recommande vraiment et vous remercie beaucoup

5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Engwe Bikes

Cher Pierre, nous sommes ravis d'apprendre que le problème est résolu. C'est avec grand plaisir que nous vous offrons notre service de garantie après-vente complet.

Notre priorité est de veiller à ce que tout problème rencontré soit résolu rapidement et efficacement.

Excellente journée !

Classificada 5 em 5 estrelas

The support was very quick and…

The support was very quick and attentive in resolving my problem in the best way for me.

15 de janeiro de 2026
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Resposta da Engwe Bikes

Dear Thiago, your support and trust are our greatest honor. We will continue to work hard to provide you with better services~
Best regards,
ENGWE TEAM

Classificada 5 em 5 estrelas

I’ve got a very nice E-bike from Engwe…

I’ve got a very nice E-bike from Engwe and it’s great for that price. Very nice and smooth customer support as well. My screen burnt out and they sent new one as fast as possible.

10 de janeiro de 2026
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Resposta da Engwe Bikes

Dear Majid, we're glad to hear that the issue is resolved. It is our utmost pleasure to offer you our comprehensive after-sales warranty service.
Your satisfaction is our motivation. Please feel free to contact us when you need us. Wish you happy every day.

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza positiva sono contento…

Esperienza positiva sono contento dell’acquisto della mia e-bike ENGWE 3.0 pro boost affrontato qualsiasi salita senza problemi.

13 de janeiro de 2026
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Resposta da Engwe Bikes

Caro Adil, grazie per la tua valutazione. La tua soddisfazione è la nostra motivazione. Non esitare a contattarci quando hai bisogno di noi. Ti auguriamo ogni giorno felice.
Cordiali saluti,
ENGWE TEAM

Classificada 5 em 5 estrelas

Helpful and friendly customer service

Helpful and friendly customer service. They even helped me track my shipment step by step. Recommended!

8 de janeiro de 2026
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Resposta da Engwe Bikes

Dear Andrea, we're glad to hear that the issue is resolved. It is our utmost pleasure to offer you our comprehensive after-sales warranty service.
Our primary objective is to ensure that any issues you encounter are resolved promptly and efficiently.
Have a wonderful day.

Classificada 5 em 5 estrelas

excellent support!

ENGWE support is truly excellent. Inquiries are resolved quickly and reliably. I especially appreciated that they even followed up after shipping replacement parts to ensure everything had arrived and was working. That's exemplary. Thank you so much!

1 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Engwe Bikes

Dear Martin, we're glad to hear that the issue is resolved. It is our utmost pleasure to offer you our comprehensive after-sales warranty service.
Our primary objective is to ensure that any issues you encounter are resolved promptly and efficiently.
Have a wonderful day.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super vélo électrique

Super vélo électrique, fonctionne très bien et conforme aux descriptions.
Je mesure 185 cm pour 70kg et je me sens super à l’aise dessus, conseiller à tout utilisateur sur tous terrains.

20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Engwe Bikes

Cher Philippe, merci pour votre commentaire et votre satisfaction concernant notre vélo électrique. Nous espérons que vous apprécierez son utilisation. Si vous rencontrez le moindre problème ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée !

Classificada 5 em 5 estrelas

Szybka reakcja na interwencję właściwa …

Szybka reakcja na interwencję właściwa diagnoza awarii przesyłka z nowym wyświetlaczem dotarła do domu b.profesjonalnie zabezpieczona.szkoda tylko że czas dostawy to 2 tygodnie fajny film instruktażowy montaż wykonałem sam nie musiałem korzystać z profesjonalnego serwisu

5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Engwe Bikes

Drogi Krzysztofie, Twoje wsparcie i zaufanie są dla nas największym zaszczytem. Będziemy nadal ciężko pracować, aby zapewnić Ci jeszcze lepsze usługi~
Z poważaniem,
ZESPÓŁ ENGWE

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent brand and companie 👌

Excellent brand and companie 👌

I bought a M1 bike of their this year, and i'm really happy about it, the bike is great & stylish, got solid construction and the delivery was fast and good.

Then i've got an issue due to a shock caused by a fall: the customer service was especially fantastic and helpfull (special thanks to Lily!🏆), very nice and patient to help me to find the issue, with fast responses and very professional handling of the problem.

For sure a solid 5⭐, trustfull and reliable brand!

2 de janeiro de 2026
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Resposta da Engwe Bikes

Dear customer, thank you for your evaluation. Your satisfaction is our motivation. Please feel free to contact us when you need us. Wish you happy every day.
Happy New Year!!!
Best regards,
ENGWE TEAM

Classificada 5 em 5 estrelas

I’m very satisfied with Engwe

I’m very satisfied with Engwe. Their team was professional, responsive, and genuinely helpful throughout the process. As a nice surprise, they even included a small gift, which I really appreciated. Great customer service and a brand I’d definitely recommend

29 de dezembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Dear Sam, your support and trust are our greatest honor. We will continue to work hard to provide you with better services~ Happy New Year!!!
Best regards,
ENGWE TEAM

Classificada 5 em 5 estrelas

Bardzo profesjonalna obsługa

Bardzo profesjonalna obsługa ! ;)
Rower jest sprawny, porządny i elegancki sprzęt ! Dziękuję ! ☺️

24 de dezembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Droga Julio, nie ma za co. Właśnie tak powinniśmy zrobić. Z przyjemnością pomożemy. Skontaktuj się z nami, jeśli będziesz czegoś potrzebować. Szczęśliwego Nowego Roku!!!

Classificada 5 em 5 estrelas

I had a small issue with a battery…

I had a small issue with a battery accessory, and the support team responded quickly, sent replacement parts and even offered compensation.
Very professional and reactive service. I appreciate it.

Thank you Engwe!
— David

23 de dezembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Dear Street, thank you for your evaluation. Your satisfaction is our motivation. Please feel free to contact us when you need us. Wish you happy every day.
Best regards,
ENGWE TEAM

Classificada 5 em 5 estrelas

Der Support bemüht sich

Der Support bemüht sich, schnellstmöglich und bestmöglich zu helfen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis von Engwe ist hervorragend. Ich persönlich habe bereits viel Lob für mein Fahrrad erhalten, sowohl bezüglich des Aussehens als auch der Ausstattung.

23 de dezembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Lieber Grasso, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie uns brauchen. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße, Ihr ENGWE-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Great experience so far

I have had 4 engwe bikes in total and I'm definitely going to have more in the future. Beautiful, reliable and affordable bikes! Even if you face the slightest problem engwe support is going to take care of everything.

18 de dezembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Dear Dimitris, we deeply appreciate your ongoing support and the trust you have placed in us.
We are committed to serving you better and ensuring your satisfaction with our products and services.
Wishing you a wonderful day ahead.

Classificada 5 em 5 estrelas

Erittäin hyvä asiakaspalvelu

Erittäin hyvä asiakaspalvelu. Asiat hoituivat nopeasti ja joustavasti. Pyöräni on todella hyvä! Kiitos!

15 de dezembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Hyvä asiakas, kiitos arviostasi. Tyytyväisyytesi on meidän motivaatiomme. Ota rohkeasti yhteyttä, kun tarvitset meitä. Toivotamme sinulle onnea joka päivä.

Ystävällisin terveisin,
ENGWE-TIIMI

Classificada 5 em 5 estrelas

Great e-bike

Great e-bike . Bought engwe EP 2 pro one a half years and already drove more than 12k km. I had no critical problems with it, I used it for everyday commuting to work. It rides great on both regular roads and dirt roads( which Google Maps often likes to slip up) tested. I think it's a great choice if you want to get a bike for everyday use.

They also have excellent support, quickly responding and resolving any issues.

I can advise you to buy bikes with them.

16 de dezembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Dear Ростислав, we deeply appreciate your ongoing support and the trust you have placed in us.
We are committed to serving you better and ensuring your satisfaction with our products and services.
Wishing you a wonderful day ahead.

Classificada 5 em 5 estrelas

Engwe pour moi le meilleur fat bike du marché

mon 2eme vélo engwe , après un engine pro, j ai reçu un engwe pro 2.
je vois les efforts réalisés pour proposer des vélos parfaits.
j adore le look et le confort, une impression de solidité
j avais fait plus de 8000km avec mon engine pro.
le vélo a été livré super bien emballé par FedEx, je pensais le reçevoir en plus de 15 jours et je l ai reçu 5 jours après !!😀
pour moi ce qui fait la différence c est le service après vente, ils sont adorables et compétents, vous répondent sous 24 et à chaque fois réponse qui me satisfait.
bref super content et n' hésitez pas.

16 de dezembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Cher Perbal, nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et de la confiance que vous nous témoignez.

Nous nous engageons à toujours mieux vous servir et à vous garantir une entière satisfaction quant à nos produits et services.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Acquistate due engwe l20 3.0 pro

Acquistate due engwe l20 3.0 pro e entrambe fantastiche su una ho avuto un problema prontamente risolto dall'assistenza che mi ha inviato un pezzo di ricambio e relativo video di montaggio

10 de setembro de 2025
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Resposta da Engwe Bikes

Gentile Ulisse, siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto. È per noi un piacere offrirti il ​​nostro servizio di garanzia post-vendita completo.
Il nostro obiettivo principale è garantire che qualsiasi problema tu riscontri venga risolto in modo rapido ed efficiente.
Ti auguriamo una splendida giornata.

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