Esa Energia Opiniões 

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Francesco, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione!
Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio clienti professionale e sempre disponibile, e che il processo di attivazione sia risultato semplice e trasparente.
Il suo feedback è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a migliorare ogni giorno.
Grazie ancora per la fiducia!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Ilario,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo lieti che il Point di Vasto abbia soddisfatto le sue aspettative e che il nostro personale le abbia fornito assistenza puntuale e competente in ogni occasione.
Il suo riscontro è molto prezioso e ci incoraggia a continuare su questa strada.
Grazie per averci scelto!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Elena,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che il responsabile del Point di Francavilla si sia distinto per cortesia, professionalità ed efficienza.
Commenti come il suo sono per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggiano a mantenere sempre alto il livello del servizio offerto.
Grazie per la fiducia!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Valerio,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la trasparenza delle nostre bollette e la cordialità del nostro team.
È un piacere averti aiutato a scegliere un servizio più serio e affidabile.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Andrea,
un grande ringraziamento per le sue parole e per la fiducia che ci dimostra da oltre 4 anni!
Siamo felici che la filiale di Alba Adriatica, e in particolare Sandra, le abbiano sempre offerto disponibilità e professionalità.
Il fatto che lei abbia consigliato la nostra filiale anche ad altri membri della tua famiglia ci rende davvero orgogliosi.
In momenti delicati come questi, il nostro impegno è proprio quello di accompagnare i clienti con attenzione e supporto costante.
Grazie ancora!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Giovanni Battista,
grazie mille per il feedback positivo!
Siamo felici di sapere che tutto è andato per il meglio.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità futura!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Roberta,
la ringraziamo per il punteggio a 5 stelle!
Siamo lieti che la presenza dei nostri uffici in città le risulti comoda e funzionale.
Continueremo a lavorare per offrire un servizio sempre più vicino e accessibile a tutti i nostri clienti.
Grazie per la fiducia!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Agnese,
la ringraziamo per il gentile riscontro!
Siamo lieti che il nostro servizio e la preparazione dei consulenti siano stati di suo gradimento.
Il nostro impegno è sempre rivolto a garantire professionalità e disponibilità per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.
Grazie per la fiducia!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Anthony,
grazie di cuore per il tuo feedback positivo!
Siamo felici che tu sia soddisfatto della scelta fatta e ti ringraziamo per consigliare i nostri servizi.
Saremo sempre qui per supportarti al meglio!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Luciano,
la ringraziamo per il suo gentile riscontro!
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Grazie per la fiducia!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Sig. Paolo,
la ringraziamo per il suo feedback sincero.
Siamo lieti di sapere che la situazione è migliorata con il nuovo personale e ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio sempre più efficiente e di qualità.
Apprezziamo la sua pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Grazie per averci dato l’opportunità di migliorare.
Un cordiale saluto,
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Alessandro,
la ringraziamo per il suo riscontro!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità.
Rimaniamo sempre a sua completa disposizione.
Grazie per la fiducia!
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Sig.ra Cettina,
la ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace apprendere il suo disagio.
Desideriamo precisare che l’offerta attualmente attiva prevede un prezzo variabile basato sulla media dei prezzi nazionali, con un valore di PUN + spread.
Le fatture emesse risultano sempre proporzionate ai suoi consumi effettivi, pertanto il costo aumenta al crescere dei consumi, soprattutto in assenza di bonus applicabili.
Per quanto riguarda gli addebiti relativi a morosità, questi sono previsti dalla normativa di settore e si applicano in caso di ritardati pagamenti.
Comprendiamo le sue osservazioni sui prezzi e le spese accessorie, e siamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti o per supportarla nella verifica dettagliata delle fatture.
Cordiali saluti.
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Sig. Formuso,
la ringraziamo per averci segnalato il problema relativo alla ricezione delle bollette, tuttavia dalle nostre verifiche risulta questo esito "Destinatario disiscritto" motivo per cui le bollette non le venivano recapitate via email.
Tuttavia, desideriamo rassicurarla che l’ultima fattura è stata correttamente recapitata al Suo indirizzo email, come da Sua richiesta.
Restiamo a completa disposizione per assisterla e risolvere eventuali disagi.
Cordiali saluti,
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

9/12/2025

Gentile Sig.ra Domenica,
ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.
Saremmo molto lieti di comprendere meglio le problematiche riscontrate, così da poterle assistere nel modo più efficace possibile.
La invitiamo a fornirci maggiori dettagli o a contattarci direttamente ai nostri riferimenti, così da poter approfondire la situazione e trovare una soluzione.
Restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team Esa

Resposta da Esa Energia

3/12/2025

Abbiamo preso visione della Sua recensione e ci preme fornire immediate precisazioni in merito alle affermazioni espresse.
In relazione a quanto riportato:
Utenza Gas: dalle nostre verifiche interne, non risulta alcuna utenza Gas a Lei intestata .
Rifiutiamo categoricamente l'accusa di inadempienza contrattuale. La nostra azienda opera nel pieno rispetto delle clausole contrattuali sottoscritte e della normativa vigente.
Tutte le comunicazioni ricevute tramite Posta Elettronica Certificata vengono gestite ed evase con la massima celerità, garantendo riscontro entro i termini previsti.
Per alcune specifiche circostanze che riguardano la Sua fornitura, le informazioni necessarie per la risoluzione sono disponibili esclusivamente nel Sistema Informativo Integrato (SII) e sono di competenza diretta del Distributore Locale. Le comunicazioni da noi inviateLe su questo punto riflettono le informazioni in nostro possesso, in linea con i dati presenti nel SII. Pertanto, non sussiste alcuna responsabilità a noi attribuibile.
Le suggeriamo vivamente nel suo interesse di contattare il Distributore.

Resposta da Esa Energia

18/12/2025

Gentile cliente, definire una società la 'peggiore esistente' perché applica le procedure di recupero credito previste dalla legge è un'opinione alquanto singolare. Il servizio di fornitura si basa su un contratto che prevede, a fronte dell'erogazione di energia, il relativo pagamento. La 'dimenticanza' non sospende i costi che noi sosteniamo per fornirle il servizio. Selezioniamo i nostri clienti in base alla reciproca correttezza: per noi un cliente che non onora le scadenze non è un asset da trattenere, pertanto accogliamo con favore la sua decisione di cambiare fornitore.

Resposta da Esa Energia

27/11/2025

Desideriamo esprimere il nostro più sincero ringraziamento per aver condiviso la Sua eccellente esperienza.
Siamo estremamente lieti di apprendere che la Vostra esperienza sia stata "più che positiva" e che abbiate particolarmente apprezzato la disponibilità e la cordialità del nostro personale. La completa dedizione al servizio e la costante disponibilità sono pilastri fondamentali della nostra filosofia operativa.
Il Vostro feedback rappresenta la migliore gratificazione per l'impegno quotidiano che il nostro team profonde nel garantire il massimo livello di soddisfazione.

Resposta da Esa Energia

27/11/2025

thank you very much for taking the time to share your positive experience with us.
We are delighted to hear that our office team has consistently provided you with great support. Your appreciation for the quality of service we strive to deliver is truly rewarding.
We are particularly proud of the special mention reserved for Michela. Your recognition of her patience and professionalism will be immediately shared with her and the management team as a direct testament to her outstanding work.
Customer satisfaction remains our top priority. We look forward to serving you again in the future.
Sincerely,

Resposta da Esa Energia

27/11/2025

Desideriamo esprimerle il nostro più vivo ringraziamento per aver condiviso la Sua esperienza estremamente positiva presso il nostro Ufficio di Teramo.
Siamo lieti di apprendere la Sua completa soddisfazione per l'offerta sottoscritta per i servizi Gas e Luce, in particolare per l'ottenimento di un "prezzo ottimo".
Con particolare orgoglio, prendiamo nota dell'elogio riservato alla nostra preziosa risorsa la Signora Tania. La Sua cortesia, professionalità e competenza nel presentare la soluzione più vantaggiosa sono valori fondamentali della nostra azienda. Il Suo feedback sarà condiviso con la Tania e con l'intero team di Teramo come riconoscimento diretto dell'eccellente servizio fornito.
La sua raccomandazione è il miglior indicatore della qualità del nostro lavoro.