Esafe Opiniões 

Resposta da Esafe

10/09/2026

Tack för att du delar din återkoppling.

Vi har ett brett sortiment med över 2 500 produkter i olika säkerhetsnivåer och prisklasser, och vi försöker alltid vara tydliga i våra produktbeskrivningar.

Skillnaden mellan klassade och oklassade skåp är att klassade skåp är testade och certifierade enligt en specifik standard av ett oberoende institut, medan oklassade skåp inte genomgår en sådan formell certifiering. Däremot kan ett oklassat skåp fortfarande ha en konstruktion, materialtjocklek och inbrottsskydd som i praktiken motsvarar en viss säkerhetsnivå. Denna information framgår i produktbeskrivningen, där vi strävar efter att vara tydliga kring specifikationer och klassningar för respektive produkt.

Vi uppskattar verkligen din feedback och ser hela tiden över hur vi kan göra informationen ännu tydligare för våra kunder.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

9/09/2026

Tack så mycket för ditt omdöme!

Vad roligt att höra att du upplevt vår service som grym 😊 Vi uppskattar verkligen din feedback och ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

9/09/2026

Tack för att du hör av dig och lämnar ditt omdöme.

Vi beklagar verkligen att du upplever oklarhet kring din leverans och att du inte fått tydlig information om status. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Enligt våra uppgifter skickades ordern den 4/9, och spårningsnummer samt länk skickades ut i samband med detta. Leveransen har därefter aviserats, bokats och levererats inom angiven tidsram. Vi har därmed varit tydliga i all kommunikation kring leveransprocessen.

Vi vill ändå självklart säkerställa att allt stämmer i ditt specifika fall. Vi ser gärna över detta igen tillsammans med dig om något upplevts oklart eller inte nått fram.

Om du vill att vi kontrollerar detta vidare, är du varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@esafe.se

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

9/09/2026

Tack så mycket för ditt omdöme!

Vad roligt att höra att du är nöjd med produkten. Vi uppskattar verkligen din feedback.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

7/09/2026

Tack för ditt omdöme och din feedback.

Vi beklagar verkligen att du upplevt leveranstjänsten som otillräcklig och att den inte motsvarat dina förväntningar. Det är viktigt för oss att leveranser fungerar smidigt och med tydlig kommunikation, och vi tar din återkoppling på allvar i vårt förbättringsarbete.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

2/09/2026

Tack för att du hör av dig och lämnar ditt omdöme.

Vi beklagar verkligen att din leverans dröjer och att du inte fått svar trots att du varit i kontakt med oss via mail. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och vi förstår att det skapar frustration när du inte får tydlig information om var din order befinner sig.

Vi tar detta på allvar och ser över ditt ärende för att kunna ge dig en uppdatering så snart som möjligt.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

28/08/2026

Tack så mycket för att du delar din upplevelse och ditt omdöme.

Vi beklagar att den första leveransen inte fungerade som planerat, särskilt att avisering saknades och att fordonet inte passade för förutsättningarna på plats. Det är förståeligt att det skapade problem och onödigt extra hantering. Vi tar detta vidare internt för att se över hur leveransinformationen och aviseringen kan bli tydligare och mer tillförlitlig.

Samtidigt är det väldigt roligt att höra att den andra leveransen fungerade bättre och att vår chaufför gjorde ett positivt intryck - det uppskattar vi verkligen att du lyfter.

Tack för din feedback och ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

24/08/2026

Tack så mycket för ditt omdöme!

Vad roligt att höra att du fick bra hjälp av vår support och att leveransen gick snabbt och smidigt. Extra kul att skåpet nu är på plats 😊

Vi uppskattar verkligen din feedback och ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

19/08/2026

Tack så mycket för ditt omdöme!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både service och bemötande. Vi uppskattar verkligen din feedback och ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

14/08/2026

Tack så mycket för ditt omdöme!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både snabb leverans och bra priser. Vi uppskattar verkligen din feedback och ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

11/08/2026

Tack så mycket för ditt omdöme!

Vad roligt att höra att leveransen var snabb och att produkten motsvarade dina förväntningar. Vi är glada att allt var till din belåtenhet.

Vi uppskattar verkligen din feedback och ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

11/08/2026

Tack så mycket för ditt omdöme!

Vad bra att köpet i övrigt fungerade smidigt och att du kunde hämta produkten hos tillverkaren. Vi beklagar att kortbetalningen inte fungerade vid utcheckningen - det är inte så det ska vara, och vi tar med oss din feedback för att se över detta.

Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse och ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

7/08/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi beklagar att du upplevt din beställning som både försenad och bristfällig vid leverans. Vi har full förståelse för att detta är en mycket frustrerande situation, särskilt i den här prisklassen.

När det gäller transportskador vill vi dock förtydliga att leverans sker enligt gällande transportvillkor där mottagaren ansvarar för att kontrollera godset vid mottagandet. Synliga skador ska anmärkas direkt på fraktsedeln innan underskrift, så att transportören ges möjlighet att hantera reklamationen korrekt. När en leverans kvitteras utan anmärkning är det tyvärr inte möjligt att i efterhand driva ärendet som en transportskada mot fraktbolaget.

Detta är en standardprocess inom transportbranschen och gäller oavsett produktens värde.

Vi tar samtidigt din återkoppling på allvar och kommer att se över hur vi kan bli ännu tydligare med information kring leveransvillkor och mottagningskontroll, så att detta framgår bättre innan leverans sker.

Tack för din feedback.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

7/08/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vad roligt att höra att du upplever vår webbplats som både bra och informativ, samt att sökfunktionen fungerar väl för dig. Vi uppskattar verkligen din feedback.

Tack för ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

5/08/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vad roligt att höra att du upplevde ett trevligt bemötande 💐 Det uppskattar vi verkligen.

Tack för ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

31/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vad roligt att höra att du upplevde ett professionellt bemötande och bra service, det betyder mycket för oss att få den typen av feedback. Vi strävar efter att alltid ge en så trygg och hjälpsam upplevelse som möjligt.

Tack själv för ditt förtroende!

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

31/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vad roligt att höra att du upplevde det som mycket snabbt, det uppskattar vi verkligen.

Tack för ditt förtroende.

Resposta da Esafe

29/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vad roligt att höra att du fick snabb och bra service i butiken samt att du upplevde hjälpen som smidig och enkel. Det är precis den upplevelse vi strävar efter att ge våra kunder.

Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka när vi får möjlighet att hjälpa dig igen.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

22/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du inte fått någon återkoppling kring din leverans och att du samtidigt upplever att kundtjänst inte svarat på dina försök att kontakta oss. Vi har full förståelse för att det skapar stor frustration och osäkerhet när en beställning inte går att följa upp.

Det du beskriver är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din återkoppling på allvar och kommer att se över våra rutiner för kundkommunikation och leveransuppföljning, så att kunder får tydliga och snabba svar när de kontaktar oss.

Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundservice igen med ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig vidare så snabbt som möjligt.

Resposta da Esafe

21/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du inte fått någon leverans eller uppdatering trots att din beställning är bekräftad och betald. Vi har full förståelse för att det skapar stor frustration och osäkerhet när man inte får information om sin order.

Det du beskriver är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din återkoppling på allvar och kommer att se över våra rutiner för leveransuppföljning och kommunikation, så att kunder får tydliga besked och bättre insyn i sina beställningar.

Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundservice med ditt ordernummer så att vi kan undersöka ärendet och hjälpa dig vidare så snabbt som möjligt.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice