eurorad Deutschland GmbH Opiniões 

Seit 5 Wochen nicht erreichbar.

habe mitlerweile seit 5 Wochen ein Rad welches ich gerne per Eurorad leasen möchte.

Seit der gleichen Zeit hängt der Antrag im System und das Unterschriftenfeld wird nicht angezeigt.

4 Woche bekomme ich auf Mail keine Rückmeldung unsere Personalabteilung bekommt ebenso keine Rückmeldung!

Sehr peinlich!

Bin so frustriert das ich mich hier extra angemeldet habe...

Ich versuche nun seit zwei Wochen jemanden zu erreichen, um einen Leasing Antrag aus meinem Portal löschen zu lassen, weil dieser unvollständig war damit der Token wieder frei wird für einen neuen Leasing Antrag. Keine Chance. Telefonisch komme ich überhaupt nicht durch. Nur Bandansage. Auf meine E-Mails bekomme ich weder eine Antwort noch passiert irgendetwas. Der Fachhändler hat es ebenfalls probiert, hat aber auch kein Erfolg. Genauso wenig wie die Personalabteilung meines Arbeitgebers. Was ist da los?

Ich möchte doch nur einen Antrag der noch nicht aktiv ist aus meinem Portal gelöscht bekommen, damit der Token wieder frei wird für eine neue Anfrage beim Fachhändler.

Versuche jetzt ca schon 3 Wochen mein 2tes Leasing Bike zu holen . Eurorad bekommt es seit dem 1.10.25 nicht hin mir ein Token zu geben oder einfach sagen wo dran es genau liegt . KundenHotline ca jetzt 14 Tage nicht erreichbar, Fachhändler Nummer immer erreichbar.
Vom 1.10 an habe ich jetzt ca 8-10 mal bei Eurorad angerufen keiner hatte Lust mir zu Helfen es wurde versprochen das ich eine Rückmeldung bekomme das von ca 10 Anrufen einmal wurde sogar einfach abgelegt .

Heute dann noch mal Versucht und denn guten Herrn Niklas Poster über die Fachhändlernummer am Telefon bekommen er war der erste der sich Wirklich bemüht hat denn Fehler zu finden ,wir haben 5 min Telefoniert und der Fehler wurde erkannt echt super .

Wer Probleme hat sollte bei der Hotline direkt nach Niklas Poster fragen .

Leider bin ich genötigt, für das Dienstradleasing diesen Anbieter zu wählen. Aber ein Vertragsabschluss ist gar nicht möglich! Seit nunmehr 10 Tagen versuche ich, mit dieser Firma in irgendeiner Form Kontakt wegen Problemen beim Zusenden des Überlassungsvertrages zu bekommen. Aber es werden weder Rückrufbitten noch Mails beantwortet. Über den Umweg der Fahrradhändler-Hotline wird man auf einen Rückruf/eine Antwortmail vertröstet, passieren tut absolut null! Für mich als im Kundendienst Arbeitender ein absolutes No-Go! Ich bin einfach nur extrem frustriert!

Ich habe mein Dienstrad seit September 2022. Der gesamte Ablauf war sehr einfach von der Bestellung bzw. Vertragsaufnahme bis zur Übernahme des Fahrrads aktuell im September 2025. Es gab während der gesamten Leasinglaufzeit keinerlei Probleme.

Absolute Vollkatastrophe am Anfang alles super aber jetzt geht's um den abholtoken der wird nicht generiert seit der Umstellung auf das neue System nur Probleme Support 1 Mal durchgekommen es meldet sich die Fachabteilung hieß es ja wann nächstes Jahr ist schon ne Woche her Seiten ist die Leitung quasi nicht vorhanden wurde unterbrochen kein durchkommen mehr möglich E-Mails werden nicht beantwortet niemand kann helfen super 👍

Alles super. Ging schnell und unkompliziert :)

Völlig problemlose und schnelle Abwicklung.

Schneller sauberer Prozess und somit eine super Abwicklung.Richtig toll!!

Alles Top von Anfang bis zum Kauf. Sehr gute Beratung.
5 Sterne Deluxe

Super schnell …sehr Freundlich 👍😉nur zu empfehlen 👍👍😋Hatte mein Fahrrad in 2 Tagen😋👍

- Gute Erreichbarkeit und schnelle Hilfe, falls Fragen, Probleme etc. vorhanden (direkter Ansprechpartner gibt sich immer viel Mühe)
- Das Dienstradtool ist übersichtlich und einfach zu bedienen

Als Händler nutze ich regelmäßig den Sofort-Auftrag bei eurorad für Kunden, deren Arbeitgeber keinen Leasingpartner hat und bin jedes Mal begeistert. Der Prozess ist klar, einfach und vor allem schnell. Keine langen Wartezeiten, die Registrierung erfolgt durch den Kunden selbst. Vom Auftrag bis zur Freigabe läuft alles reibungslos. Das macht es für uns im Verkauf deutlich einfacher und die Kunden sind glücklich, weil sie ihr Rad schnell bekommen. So wünscht man sich Zusammenarbeit!

Schnell und unkompliziert mein neues Rad erhalten, top!

Am Liebsten würde ich NULL Sterne vergeben. Am Anfang lief alles problemlos und es wurden seitens Eurorad viele Versprechungen gemacht, die sich in der Praxis nicht halten lassen. Völlig unzureichende Kommunikation. Telefonisch ist kaum jemand zu erreichen, auf e-mails meldet sich niemand.
Sehr schwerfällige Schadensabwicklung, die uns als AG aufgrund von Falschinformationen seitens Eurorad auf unseren Kosten sitzen lassen. Keinerlei Entgegenkommen im Versicherungsfall, obwohl Aussagen von Eurorad getroffen wurden, an die sie sich jetzt nicht halten.
Bei der Abgabe von Rädern zur Inspektion wurden wir von Fachhändlern gefragt, warum wir Eurorad gewählt hätten, diese seien die schlechtesten Anbieter am Markt.
Tja, hätten wir das mal vorher gewusst.
Außen hui, innen pfu trifft es hier wohl ganz gut!

Einfacher Prozess, gute Erreichbarkeit & Effiziente Prozessabwicklung.

Vielen Dank an das Team von EURORAD für den tollen Service rund um mein Fahrradleasing und die schnelle Beantwortung all meiner Fragen! Sowohl der Radhändler als auch ich sind begeistert!

Das Leasing meines Rads war nach 36 Monaten erfolgreich abgeschlossen und der anschließende Abkauf hat super geklappt.
Nun Lease ich das nächste Fahrrad für mein Kind, sodass wir gemeinsam Fahrradtouren am schönen Niederrhein unternehmen können.

Ich kann EURORAD nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank!

Unkomplizierte und transparente Abwicklung der Leasingvorgänge und jederzeit bei Fragen erreichbar.
Als Arbeitgeber empfehlen wir Eurorad mit bestem Gewissen weiter.

Das Dienstradtool ist sowohl für Arbeitgeber als auch für Arbeitnehmer sehr gut und einfach aufgebaut. Die Schadenfälle sind einfach über das Tool zu melden und auch Verbesserungsvorschläge werden gerne angenommen und auch zeitnah umgesetzt. Bei Fragen oder Problemen bekommt man sehr schnell eine Rückmeldung und Hilfe angeboten. Grundsätzlich wird das Dienstradangebot von unseren Mitarbeitenden sehr gerne angenommen.