Absolut enttäuschender Kundenservice. Es geht um ein Leasing-E-Bike, bei dessen Vertragsabschluss vom Händler ein falscher Gesamtpreis angegeben wurde. Der Fehler wurde bestätigt und mir wurd... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Das Leasing von meinem eBike läuft total einfach ab. Ich hab mir mein Wunschrad ausgesucht und auch die monatliche Verrechnung klappt ganz entspannt. Was mir besonders positiv aufgefallen ist: Als ein... Ver mais
Als Händler nutze ich regelmäßig den Sofort-Auftrag bei eurorad für Kunden, deren Arbeitgeber keinen Leasingpartner hat und bin jedes Mal begeistert. Der Prozess ist klar, einfach und vor allem schn... Ver mais
Schlechter geht’s wirklich nicht. Seit fast 2 Wochen warten wir auf die Freigabe des Rades, aber es tut sich überhaupt nichts. Also anrufen, falsch gedacht, einen Berater bekommt man hier nicht ans Te... Ver mais
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Vorsicht bei Diebstahl
Man sollte sich im Klaren sein, dass im Falle eines Diebstahls die Versicherung ausschließlich die noch offene Restschuld begleicht.
Bereits getätigte Zahlungen gehen dabei verloren. Wenn zum Beispiel ein Leasingfahrrad nach 35 Monaten entwendet wird, übernimmt die Versicherung nur den letzten einen Monat der Vertragslaufzeit. Das bedeutet, dass man zwar 35 Monate lang Beiträge gezahlt hat, aber ohne Fahrrad dasteht. Eine gute Fahrradversicherung würde dagegen den vollständig versicherten Betrag erstatten. Andere Leasinggeber wie Businessbike stellen ein neues Fahrrad im Falle eines Diebstahls.
Deshalb würde ich diesen Anbieter nicht noch einmal nehmen.
Eururad: überteuertet, inkompetent, unfreundlich, unverbindlich
Überteuerter Versicherungsschutz, der viel bürokratischen Aufwand erfordert und letztlich weniger erstattet, als einem versprochen wird, inkompetenter und grob unfreundlicher Kundenservice, Vorsicht, kann nur davor warnen sich hier auf irgend etwas einzulassen. Vertragshändler und Werkstätten, mit denen ich im Zusammenhang mit dieser Leasing-Anstalt zu tun hatte, waren auch alle maximal genervt.
Gut gelaufen
Nachdem ich mit Business Bike wirklich schlechte Erfahrungen gemacht habe, habe ich mein Glück bei Euro Rad probiert. Ich muss sagen, es lief alles wie am Schnürchen. Schnelle Abwicklung und ich hatte innerhalb kürzester Zeit mein Fahrrad.
Topp
Abzocke, Service katastrophal, assona Versicherung kassiert für nichts
Leider muss man mindestens einen Stern geben. Eurorad und assona ist eine reine Abzocke und eine Erfahrung die ich keinem wünsche. Leasingbeginn 05/2022, Diebstahl 11/2023, bis 05/2023 weiter in Gehaltsabrechnung aber der absolute Wahnsinn ist, dass assona trotz Premium-Versicherung (15€/Monat) den Diebstahl auf meine private Hausratsversicherung abwickeln will. Diese hat erklärt, dass laut Leasingvertrag der Leasingnehmer mein Arbeitgeber ist und sie für Firmenleasing nicht zahlen, interessiert aber assona und Eurorad nicht. Weder Eurorad noch assona konnten mir den Zweck der abgeschlossenen Versicherung erklären wenn sie während der Leasinglaufzeit nur 2x für UVV 30€/Jahr zahlen wollen. Dafür sind Versicherungsbeiträge von 540€ ein absoluter Witz. Ich kann nur jedem Arbeitgeber davon abraten seinen Arbeitnehmern so ein Dienstradleasing anzubieten. Traurig aber wahr…

Resposta da eurorad Deutschland GmbH
Sehr sehr schlechter Service
Sehr sehr schlechter Service, hoffentlich verschwindet die Marke bald von Markt
nicht zu erreichen
Bei Diebstahl ist es sehr wichtig zu…
Bei Diebstahl ist es sehr wichtig zu wissen dass dann die Versicherung nur die "Restschuld" übernimmt. Alles was man bis dahin eingezahlt hat bekommt man nicht erstattet. Wenn zB das bike nach 30 Monaten gestohlen wird bezahlt die Versicherung noch die letzten 6Monate und man selber hat dann 30 Monate eingezahlt und steht ohne bike da. Eine extra Fahrradversicherung zahlt eben den versicherten Betrag aus. Andere Leasinganbieter bezahlen wenigstens noch einige Prozente der bereits eingezahlten Beiträge zurück. Daher ist leasing einfach zu teuer auch wenns es über das Gehalt abgerechnet wird.
Miserabler Mobilitätsservice
Miserabler Mobilitätsservice. Sonntags um 8h habe ich eine Panne gemeldet. Der Mobilitätsservice hätte Montags um 10h oder an anderen Wochentagen bis 14:30h Zeit. Mir wurde erklärt, dass 24 Stundenservice bedeutet, dass in 24h jemand vor Ort ist.
Ich wurde auch auf das Kleingedruckte verwiesen. Dort steht sinngemäß, dass jemand kommt falls er in der Nähe ist, qualfiziert ist und Zeit hat.
Nie wieder Eurorad!
Nie wieder Eurorad!! Der Service ist so miserabel. Kein Ansprechpartner nix, man wird hin und her geschubst wie doof
Das Schlechteste
Das Schlechteste, was ich jemals in Bezug auf Leasing erfahren durfte ist in der Tat Eurorad! Mir tut sich hier der Gedanke auf, dass es sich bei dieser Firma um reine Abzocke handelt. Jeder Reparaturantrag wird abgewiegelt. Wartezeiten bis zu einem Monat bis zur: Ja! Zur Nichtklärung!!! Finger weg von diesem Anbieter und jedwedem, der mit der Versicherungsfirma Assona zusammenarbeitet.
Grauenhafter Service beim Leasing mit "Premium"-Paket
Mein über Eurorad (Dienstrad) geleastes Dienstrad wurde gestohlen. Im Anschluss wurde ich zwischen der im Leasingvertrag verknüpften Versicherung Assona, meiner zusätzlichen Hausratversicherung, Eurorad, dem Händler und meinem Arbeitgeber verwiesen.
Jetzt habe ich kein Fahrrad mehr, die Versicherung möchte den Schaden übernehmen, aber die Leasingrate wird weiter von meinem Gehalt abgezogen.
Der Bürokratieaufwand beim Leasing ist mir zu groß, für die paar €, die ich an Steuern spare. Der Eurorad Service ist unterirdisch. Das nächste Fahrrad wird direkt gekauft.
Ware super - Service schlecht
Lt. Webseite waren 2 Tage Lieferzeit angegeben. Fahrrad kam nach fast zwei Wochen an. Wenn man die Ware zu einem bestimmten Anlass plant, ist die Verspätung enorm. Drei E-Mails blieben unbeantwortet. Sendungsnummer zur Nachverfolgung erhalten, die eigentlich nicht meiner Bestellung entsprach. Die Ware verdient 5 Sterne, der Service 1 Stern. Pandemie und Kurzarbeit hin oder her, so ein Service geht leider nicht.
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