Farmaferoles Opiniões 

El 18/02/2026 y ese mismo día me lo cobraron y me comunicaron que ya estaba preparado. Desde entonces no ha vuelto a saber nada.
les llamé el 4 y el 12 de marzo y siempre sale el ordenador que realmente no te atiende, pero te dice que te contestaran en 48 horas. No lo hacen.
el 12 les remití un email y sigo sin respuesta. Hoy he vuelto a remitirles un email pero no tengo esperanza.

Compré en su web y no he recibido el pedido 645250. No contestan ni al teléfono ni a los correos electrónicos.

Llevo una semana para recibir el pedido y nada,encima no contestan,no lo recomiendo son un desastre,supongo que el dueño será un pasota.

Horrible experiencia, realice un pedido el día 19 de febrero y estamos a 12 de marzo y no me han actualizado el seguimiento y por supuesto no me ha llegado, intento contactar con ellos a través de llamadas, correos y en la casilla de mensaje y ni siquiera se molestan en responder.

Llevo días esperando que me contesten. Artículo equivocado y, no contestan al teléfono ni al mail. ¡Un desastre de servicio! Estafa (Pedido #645138] )

Ninguna atención al cliente mediante teléfono o email. Parece que existe servicio pero no contestan en ningún momento desde ninguna de las opciones. Y es una pena porque tienen precios competitivos y el envío es rápido.

Experiencia nefasta. El 27 de febrero realicé un pedido (#644972) por valor de 99.24 € (cobrado ese mismo día, por supuesto). Y desde entonces nada, no he recibido ninguna noticia del pedido, les he enviado varios correos reclamando sin recibir ninguna respuesta por su parte.
Si llamas por teléfono es imposible contactar con ellos, te sale una locución, que des unos datos, el número de pedido y que en 48 horas se ponen en contacto contigo. Ya ha pasado el plazo y sigo igual.
En otros pedidos realizados anteriormente, no tuve problema, se ve que en esta ocasión me ha tocado a mí, abra que mandarles un recadito vía judicial.

El producto llega en mal estado y es imposible contactar con ellos.

Hace tres semanas hice un pedido cuya confirmación de que estaba preparado me llegó a las 48 horas pero no he recibido nada. No hay forma de que contesten a los correos. A pesar de que por teléfono la locución dice que se comprometen a hacerlo en 48 horas. Les he llamado por teléfono y les he escrito en reiteradas ocasiones. Ante su falta de respuesta, he ejercido mi derecho a desistir en plazo y forma debidamente y por supuesto, no han respondido y no me han devuelto el dinero estoy gestionando una reclamación con mi entidad bancaria y llegaré hasta donde haga falta. Soy de Burgos aunque vivo fuera y sé que esta farmacia tiene muchísima clientela. No hay derecho a que se aprovechen así y estafen a los clientes por Internet.

Experiencia nefasta. El 16 de febrero realicé un pedido (#643615) por valor de 77,24 € (cobrado ese mismo día, por supuesto). Y desde entonces nada, no he recibido ninguna noticia del pedido, les he enviado varios correos reclamando sin recibir ninguna respuesta por su parte.
Si llamas por teléfono es imposible contactar con ellos, te sale una locución, que des unos datos, el número de pedido y que en 48 horas se ponen en contacto contigo. Ya ha pasado el plazo y sigo igual, yo quiero una explicación, saber qué es lo que ha pasado.
Y si por lo que sea no tienen los productos pues que me hagan el reembolso correspondiente y si al final hay que poner una denuncia, pues habrá que ponerla, porque esto es una tomadura de pelo y yo no tengo por qué perder 77,24€

Buenos dias, hice un pedido #644992 a Farmaferoles por ni haber leido antes todas las reseñas negativas e incluso denuncias a la OCU. Despues de varias llamadas al telefono fijo y movil, varios mails a diversas direcciones de esta "parafarmacia" y varios intentos de ponerme en contacto con ellos sin obtener respuesta, y pese a haber solicitado la anulacion del pedido (justo antes de que me lo confirmaran) para que me reintegraran el dinero que pagué a mi tarjeta VISA, hoy iré a la policia a fin de poder llevar la denuncia al banco para que me lo devuelvan. ESTAFA EN TODA REGLA!!!
ACTUALIZO:18/03/26 Hoy el recibido el reembolso

Ojalá hubiese leído los comentarios antes de hacer un pedido a esta farmacia. Hice un pedido Pedido #825752] (16 febrero, 2026) de parches oculares para mi hijo y todavía no he tenido respuesta. He mandado 4 mails a atención al cliente y varias llamadas y no tengo ni el pedido, ni el dinero ni noticia alguna por parte de la empresa. Totalmente desaconsejado comprará aquí!!!!

La peor farmacia online. Pésimo servicio. Compro de forma habitual en farmacias online, y jamás he visto ninguna tan horrible. El pedido que debía entregarse en 24-48h, tardó 3 semanas. Y por mucho que traté de contactarles, no conseguí respuesta por ningún medio. Lamentable. Nunca más volveré a comprar aquí.

Hice un pedido el 16 de febrero en farmaferoles y a día de hoy 27 no he recibido nada,he intentado ponerme en contacto con ellos por tlfno,por mail y no consigo nada,el pedido no hay seguimiento y no se que puedo hacer o donde recurrir para recuperar el importe pagado. Un saludo

Es una estafa en toda regla. No compreis.

Pésima farmacia on-line, posiblemente la peor de España. Después de 4 años he intentado darles un voto de confianza haciendo otra compra...y ha sido otro fracaso. Al intentar averiguar dónde está mi pedido, no atienden en persona: un robot se encarga de marear al cliente, los emails que les mandas no los contestan, te cobran rápido pero no te llegan los productos, ni puedes averiguar cuándo llegarán si es que llegan...Y si quieres desistir de tu compra, ¡que tengas suerte!

No cumplen con la entrega del pedido y no contestan las reclamaciones. SON UNOS ESTAFADORES. Ya van 23 días desde que hice mi compra y todavía no recibí mi pedido. NO COMPREN NADA. SON UNOS LADRONES

Hice una compra, nunca ha llegado. Imposible contactar por teléfono (salta un contestador). Pésima atención postventa, no contestan.

Cuidado que es una estafa! Acabo de hacer un pedido hace mas que un mes, no recibi ningun confirmacion por email, han recibido el pago y despues no hay ningun servicio al cliente, ya he enviado varios emails, que no contestan, ya he llamado varias veces, es un contestador automatico que promete que te llamaran en 48 horas, nada. Es estafa pura. Les he denunciado para intentar quitar el website y que me reembolsen el dinero, pero no tengo mucha esperanza.

Servicio decepcionante. Tardan semanas en enviar un pedido sin ninguna explicación o comunicación. No tienen disponibles productos que sí aparecen en su web. Me cambian varios productos sin previo aviso, me envían varias muestras gratuitas de un gel facial de otra marca, cuya venta indica explícitamente que está prohibida, para compensar el producto original solicitado y una crema con color (que caduca en 3 meses) en lugar de la de tratamiento solicitada. Cuando solicito el cambio o devolución de la crema me dicen que me encargue de la devolución, sin admitir su error e incumpliendo aspectos básicos de la política de devoluciones. Tras un servicio nefasto aún pretenden que confíe. Dejan a los consumidores totalmente indefensos