Farmaferoles Opiniões 

El día 7 hice, y pagué, un pedido de medicamentos y hoy, día 17 de noviembre, ni he recibido lo comprado ni me han contestado a ninguno de mis correos. Las llamadas ni las escuchan, te dicen que en un plazo de 48 horas te contestarán. ¿Esto es una farmacia o......?. Doce días para enviar el pedido de Burgos a Madrid. ¿Me llegará!!!!!!!!!
Si no fuera un medicamento ya lo habrían enviado???? Les he pedido la cancelación si no lo tengo entregado antes del fin de semana

El día 30 de octubre realizé el pedido (#811570) y aún, 9 de noviembre no lo he recibido. He llamado pero solo consigo hablar con un contestador que me indica que me van a enviar un correo, pero no lo hacen. Tampoco me han proporcionado un número de seguimiento para rastrear el paquete. Espero una solución.

Hice el 12 de octubre, un pedido con el número de envío 630203 y hasta el día de hoy no he recibido ya estamos a 6 de noviembre no he recibido ningún correo ni nada que falta de profesionalidad tampoco contestan esto es increíble.

Tiene un servicio nefasto, sin unos sinvergüenzas que juegan con el dinero de la gente el cual no les importa si lo necesitan, llamas por teléfono para preguntar que pasa con el pedido o les escribes un correo electrónico y pasan directamente de acerté caso, lo único que quieren es el dinero.
No recomiendo NADA lo compra en este establecimiento deberían quitarle el número de colegiado y que no pudiera ejercer su profesión

Hice un pedido el día 11 de octubre y lo recibí el 29, previas reclamaciones por mail. Aunque dicen que contestan en 48 horas, no es asi. Por teléfono, por supuesto, imposible.

No envían los pedidos en plazos razonables. Puede pasarse mes y medio sin enviarlo y no responder a los emails ni al teléfono. Para que te te reembolsen el dinero hay que sudar tinta china. Puse una reseña en Google y acto seguido me reembolsaron el dinero.

Un mes sin contestar estado pedido.

Y supongo que me puedo olvidar que se vaya a entregar

Hicimos un pedido para una paciente oncologica el pasado día 24 de octubre y ni hemos recibido nada ni ha sido posible contactar con ellos de ningún modo para saber qué ha pasado con el producto. Nos hemos visto obligados a denunciarles en la policía, consumo, el colegio d farmacéuticos y la Agencia Tributaria por fraude, aportando el justificante de pago y todas las reseñas que esta empresa acumula por internet. Me parece una vergüenza que negocios, y más de este tipo dedicándose a la salud, sigan funcionando y aprovechándose de la necesidad de la gente .

Anteriormente he realizado muchos pedidos online de esta farmacia , y hasta el momento estuve contenta, hasta ahora. Hice un pedido el 17 de Octubre, y a día de hoy no tengo noticias de él. Recibí el día siguiente el email "El pedido se ha completado", pero no me ha llegado nada de nada. He intentado contactar mediante varios emails, mediante teléfono, y nada, ha sido imposible. Y viendo los comentarios, me hago a la idea que he perdido esta compra.

Hice un pedido el 30/10/2025. A los 2 o 3 dias recibi un correo acusando recibo del pedido y agradeciendolo. Al dia siguiente, otro correo informando que el pedido me seria remitido en breve por MRW. Hoy, a 4 de Noviembre ya lo tengo en casa (incluido un obsequio, un pequeño neceser de propaganda). Por superar la compra un importe determinado, no me han facturado los gastos de envio. Mi experiencia ha sido muy positiva. Posiblemente repetire.

En mi opinión es una farmacia totalmente fiable, después de hacer varios pedidos he de decir que llegan perfectamente y sin problemas pero, OJO!!!!!!! los pedidos tardan como veinte o veinticinco días. También es verdad que es difícil contactar con ellos, alguna vez te contestan por email . Quiero pensar que todo lo anterior es por saturación de trabajo, no lo sé. Seguiré haciendo pedidos, siempre sabiendo los contras que he citado. Saludos.

Farmaferoles
Me mandaron productos que no había solicitado y llevo varias semanas preguntando qué procedimiento debo seguir para proceder a la devolución del pedido y obtener el reembolso de lo que pagué. No me contestan a esta pregunta. Además, debo señalar el poco respeto al cliente en la redacción de los emails.

Realice un pedido hace mas de 10 dias y no ha llegado, nisiquiera me contestan en su servicio de atencion al cliente, llamas y te atiende una locucion que te dice que envies un mail que te contestaran en max 48h MENTIRA! de momento tienen ellos mi dinero desde hace +10 dias y yo sigo sin producto y sin respuesta alguna por si parte, NEFASTO SERVICIO DE ATENCIONA AL CLIENTE

Después de dos meses esperando a que me llegase el envío, y al menos diez correos electrónicos reclamando, hoy me ha llegado el envío, dos productos caducan pasado mañana y otros el ocho de enero, me parece vergonzoso lo que está haciendo esta empresa, es más barato pero es un engaño

Es como si no existieran. No responden al teléfono ni llaman si optas por que te llamen. No me parecen de fiar.

Hize un pedido y después de 2 semanas sin saber nada, intenté ponerme en contacto con ellos via mail y telefono, sin éxito. NO contestan! a la semana siguiente, me presenté en la farmacia y pedí el reembolso, me lo pagaron de inmediato. Mi consejo es que si no podeis ir en persona a la farmacia en Burgos, que intenteis reclamar a través de la OCU, ya tienen una denuncia civil interpuesta, la otra opción es denunciar ante la Policia Nacional o la Guardia Civil, pero para esto tienen que pasar más de 30 díás desde la fecha de recepción pedido, y poder demostrar que no se han puesto en contacto con el cliente en todo ese tiempo. Sea como sea, llevan con estas pacticas años y nadie hace nada, lamentable.

El día 20 de septiembre les hice el pedido #810428 por valor de 90€ que fue pagado en el momento. Nunca he recibido ningún correo indicando que mi pedido estaba siendo procesado o enviado. La web indica que está completo pero no llega nada y no contestan por ninguna vía.

No realicéis ningún pedido. Hice uno el día 23 de Septiembre y se han puesto en contacto conmigo , vía email, después de 1 mes diciendo que tenga paciencia.
Me parece increible que una Farmacia funcione estafando a las personas.

I've placed my order on September 30th for a grand total up to 110 Euro (1 products - 10 pieces) - paying with mastercard as usual, all good. Now, 1 month later, I've never received items or follow up emails or any kind of update related to my order. I've contacted them twice with two different mails and never got any reply or explanation or tracking number of the shipment. Zero, nada, rien, nothing at all.. Scamming!

Me gustaría decir que aunque no me gusta poner reseñas, y por cierto es la primera que pongo en mi vida, no me queda más remedio que hacerlo porque estoy muy decepcionada. Confiaba en tener los productos que tanto bien me hacen y a un precio más que razonable, y me he encontrado con que no me lo mandan ni me contestan a todas mis llamadas y correos. Hice un pedido de 76 euros y me envían un correo de recepción del mismo con n° de pedido 808303 el día 6 de octubre y a día 22 todavía no se nada y lo peor es que siento que no les importo. De esto he aprendido que no se puede confiar en cualquier empresa que venda por la web sin tomárselo en serio por muy baratas que te pongan las cosas. Un saludo a todos y buena suerte.