Fiber Nederland Opiniões 270

Slechte service. Ze zeggen we bellen je terug en dat doen ze dan niet. Je blijft achter hun aanbellen..

Waardeloos sinds vorig week zonder internet heb 10 tallen medewerkers gesproken en nog steeds geen oplossing echt waardeloos

Beetje wantrouwerig aangezien ik moest overstappen maarja nadat ik de stap heb gezet naar fiber ben ik zeer en zeer tevreden, volop 1000mbits binnen krijgen en de wifi in de tuin is ook super.

De negatieve reacties hieronder begrijp ik niet aangezien fiber losstaat van het e-fiber netwerk.

In ieder geval bedank fiber voor de service

Goede verbinding vriendelijke monteur. En nu 1 maand verder nog steeds zeer te vreden en wat een snel heid. Ik zie hier onder veel negatieve reacties.. waarschijnlijk komt het omdat e fiber het net werk aan legt. Maar deze staan geheel kos van fiber nederland

Er komt een man aan je deur voor een vrijblijvend offerte . Je moet je rekening nummer geven alleen voor de formaliteit maar je zit gelijk vast aan een jaar abonnement van 50€ per maand !!!

E-fiber komt afspraken niet na, beloven in de avonduren langs te komen, blijf je dus thuis, komt er niemand, staan ze later weer overdag aan de deur, weer gevraagd voor in de avond, weer niemand gezien. Ook gemeld bij e-fiber, dan krijg je excuses en hebben ze het uiteindelijk wel goed opgepakt. Vanmorgen bij het opstaan lag tot mijn verrassing zonder geïnformeerd te zijn de straat open voor de kabel waardoor er niemand met de auto weg kon. Communicatie is zeer slecht.

Waardeloos al veel keren geen tv internet telefoon doen er niks aan vandaag weer krijg morgen nieuwe modum en dan kan je het uitzoeken dan maar niks schande geen ene ster waardig🥵

This is the worst ever provider.
They came to my door to present an offer, insuring me that this is not an abonnement but they LIED to me.
After few weeks I was surprised to discover that I did have already a abonnement in my name without knowing. LIERS AND THIEVES !!!!!

Opzich best goed aangesloten alleen het netwerk is nog niet geoptimaliseerd genoeg geen ipv6 support ik hoop dat ze in de toekomst meer kunnen optimaliseren maar omdat dit nog steeds een beginnende markt is zullen er uiteraard relatief veel negatieve reviews zijn. afhankelijk van regio zullen zei moeten gaan optimaliseren en naar congestie kijken. meer heb ik niet te vertellen prima service.
ik verwacht wel dat ze hier naar werken ik betaal voor tot 1gb. en heb soms snelheden van 170mb dat vindt ik wel mattig.

Een waardeloze organisatie.
Aan de deur verkopen met push gedrag onder de noemer, als je het nu niet doet betaal je later veel en veel meer aan aansluitkosten.
Puntje bij paaltje blijk je er niet meer vanaf te kunnen terwijl de aanleg nog een jaar op zich heeft laten wachten.
Waardeloze klantenservice die je niet serieus neemt en grof afwimpelt.
Ook via de andere officiele kanalen wordt er niet serieus op klachten gereageerd.
Direct overgaan tot aanmaningen etc.

Dus ga niet met deze partij in zee!

Wat een slechte service.. Ik heb in oktober mijn spullen netjes geretourneerd en in november is dat aangekomen. Na 5x mailen en 7x bellen eindelijk een bevestiging gekregen dat ik mijn geld binnen 14 dagen terugkrijg, nu is het dag 15 en heb nog niks ontvangen. Ik wacht al 4 maanden op mijn borg terug. Enige voordeel is dat de mensen aan de telefoon heel aardig zijn, maar vervolgens zie ik nog niks op mijn rekening terug.

Geen ster waardig! Zeer slecht bereik via telefonisten die niets weten maar alleen dingen kunnen doorgeven. Na zes keer telefonisch contact, een nieuwe fritzbox, drie mailtjes met foto’s, is er nog geen telefoon verbinding!! Ik raad u sterk aan nooit met deze mensen in zee te gaan! Bedroevende klantenservice, slecht contact en geen resultaat.

Absolute afrader!! Nog nooit zo’n slechte communicatie meegemaakt bij een bedrijf, bizar! Internetverbinding was slecht direct bij afsluiting en tv uitermate traag. Hier telefonisch gelijk melding van gemaakt en uitgelegd dat het belangrijk was dat met name internet zsm verholpen moest worden ivm thuiswerken en internet daarbij nodig. Weken (!!) achteraan moeten bellen en mailen en kreeg geen respons, laat staan oplossing, vanuit Fiber. Nu bijna een jaar verder, gelukkig, want dan ben ik van ze af. Ik heb een jaar betaald, maar nul gebruik kunnen maken van de services waar ik het abonnement voor had afgesloten, omdat ik (noodgedwongen) weer terug was gegaan naar een andere aanbieder.

NEEM GEEN FIBER, u bent gewaarschuwd!!!. Helaas ook minimaal 1 ster. Zelfs bij verhuizing moet je nog een afkoopsom betalen. En dat voor een slechte service waarbij je geen goede specificatie van telefoonkosten krijgt, teruggekeken programma's zomaar stoppen, geluid en beeld niet gesynchroniseerd samen lopen etc. En na meermaals bellen wordt dit allemaal niet opgelost. TIP van de dag: NEEM GEEN FIBER.

Nog geen 1 ster waardig. Mijn verstandelijk beperkte tante een abonnement aansmeren. En nadien zeggen 'ze heeft er zelf voor getekend'. Mijn tante kan niet praten, begrijpt niet waarvoor ze heeft moeten tekenen. Het is voor ieder mens wat kan zien, te zien dat mijn tante een beperking heeft. Triest dat je personeel zo er op uit is om hun target te behalen. Gelukkig ongedaan kunnen maken via haar wettelijke vertegenwoordiger.

Worden onwaarheden verteld aan de deur, ze halen Ziggo/KPN helemaal onderuit. Vertellen dat je door het hele huis internet hebt... Monteur te plaatsen zegt gewoon dat dat niet waar is en zegt ook doodleuk dat ze daar mee moeten stoppen....gewoon iemand die daar werkt he??! Kwaliteit van het tv kijken ga je zeker meer dan 10 jaar terug in de tijd. Glas vezel voor televisie zit duidelijk nog in de kinderschoenen. Wilde dan tv eraf halen, maar dan wel boete van 150euro betalen...dus hoe je het wend of keert..je moet een jaar op de blaren zitten omdat je dacht dat je naar een beter platform zou gaan.
Datum staat al in de agenda om het op te zeggen

Oplichters zijn het ze helpen niet !! Ben al twee maanden bezig eerst 163 euro afschrijven plus 50 euro voor een hele maand zonder tv en internet en dan bericht geven niet te hoeven betalen en dan een rekening van 171 euro sturen terwijl ik 51 euro betaald had voor de maand december en ze weten elke keer niet waar het over gaat !! Niet aan beginnen echt oplichterij

Het is erg jammer dat ik nog 1 ster moet geven. Ik ben al 3 maanden aan het proberen een fatsoenlijk werkende internet / tv verbinding te regelen. Helaas zonder succes. Je wordt NIET geholpen. Je wordt niet teruggebeld, je krijgt geen antwoord per email. Echt een kl*te bedrijf !!!

In een woord slecht. Met name TV. Maakt niet uit via welke provider. Tweak, TriNed, Fiber etc. TV gaat meestal via Canal Digitaal. Hun platform kan de drukte niet aan. Gaat middels een best effort internet verbinding. Canal Digitaal geeft aan dat het aan de internet verbinding ligt van de provider. Maar bij alle providers is het ruk. Begin er niet aan. Neem KPN glasvezel of wacht wat langer. Ik zit inmiddels weer op mn koperdraadje.

Spijt als haren op m'n hoofd dat ik ben over gestapt. Ten eerste noemde de verkopers de prijs zonder btw,wat gewoon irritant is bij consumenten. Verder werd er vanalles beloofd en blijkt er weinig van waar te zijn. Ik heb minder zenders dan bij kpn, veel minder stabiel internet, slechtere wifi dekking binnenshuis en de TV ontvanger werkt matig en omslachtig.
Ik vrees dat dit bedrijf volgend jaar een probleem gaat krijgen want ik verwacht enorm veel opzeggingen.