Merci, Monsieur Duval, pour votre efficacité et votre courtoisie. La livraison a été effectuée bien avant l'heure prévue et Monsieur Duval a pris grand soin de manipuler le lourd tuyau autour de nos f... Ver mais
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Un service client et un livreur au top ! Je tiens à souligner l'excellent travail du livreur Frédéric pour FioulMarket. J'avais initialement prévu ma livraison le jeudi 1er octobre dans l'après-m... Ver mais
Option de paiement en plusieurs fois, proposée mais pas applicable, sans arriver à joindre le service clients ("exceptionnellement fermé") Mail avec réponse ne résolvant rien Principe du devis avec... Ver mais
Bonjour, Je passe toujours commande avec fioulmarket, car ils sont les seuls à proposer le paiement en plusieurs fois grâce à leur partenaire Alma. La livraison s'est bien passée comme d'habitude,... Ver mais
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Informações de contacto
Ampère, bât. B - 8 rue Eugène et Armand Peugeot, 92566 , Rueil-Malmaison, França
- 09 72 72 20 21
- contact@fioulmarket.fr
- fioulmarket.fr
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Bonnes infos avant livraison
Bonnes infos avant livraison. Chauffeur très professionnel.
Entreprise très pro.
Livraison très rapide et précise, le livreur très professionnel je suis satisfait du service.
Cordialement.
Tres bien
Tres bien
J avais un soucis de reglement en plusieurs fois la personne au telephone a ete tres clair et patiente .Quand a la livraison une personne souriante et qui m a appelé avant piur me prevenir de son arrivee.
Service au top
Merci
Une cliente fidèle
ça fait quelques années que je suis fidèle à FuelMarket, car les prix restent corrects par rapport aux concurrents,
les moyens de paiement très intéressants, et enfin la livraison se passe très bien, respect du RV, alerte d'arrivée et les livreurs sont toujours aimables et polis; on peut aussi téléphoner pour avoir des informations et la personne qui répond, est aimable et compétente
Livraison le jour prévu
Livraison le jour prévu, dans les délais impartis.
Livraison dans le creneau horaire…
Livraison dans le creneau horaire prevu, livreur tres ahreable.
Chauffeur ponctuel et aimable.
Livraison extra rapide et bien informé…
Livraison extra rapide et bien informé le côté négatif a été lors de la commande sur fioul market en livraison sous 48 h possibilité de payer en 10 fois mais si je me fesai livré 3 ou 4 jours après pas de possibilité de payer en 10 fois je suis clients chez vous depuis plus de 20 ans et j'ai été déçu de voir que je ne pouvez pas payer en 10x si je me fesai livrer 3 ou 4 jours après .si vous avez une explication je veux bien un retour du service clients car pour une commande aussi important si je n'ai pas le paiement en 10 fois ce sera impossible pour moi .merci de votre retour .
Cordialement
Personne à l'heure
Personne à l'heure, professionnel et agréable
Livraison ponctuelle
Livraison ponctuelle, amabilité du livreur.
Non respect du créneau de livraison
La commande c’est parfaitement bien déroulé , SAUF que la livraison a été décalé du matin à l’après midi sans me demander mon avis. Si j’ai choisi un créneau de livraison et payé ce n’est pas pour me voir d’autre horaire imposées. J’ai été obligé de réorganiser ma journée. Ce n’est pas prendre en le client !!! Je sais que vous dépendez de sous traitant livreur. C’est vraiment dommage.!!!

Resposta da fioulmarket.fr
Ils ont enleve la possibilite de payer…
Ils ont enleve la possibilite de payer per prelevement bancaire, j'ai du payer par carte obligatoirement et maintenant j'ai seulement une petite cantite que je peux utiliser ce dimanche pour faire les courses et le plein du carburant, En plus le service client n'a pas répondu clairement la premiere fois que j'ai écrit, ne m'a pas appelle par télephone quand j'ai appelle et n'avais aucune personne disponible pour m'écouter et j'ai perdu 3 jours pour réserver avec une considerable augmentation du prix du gasoil de qualité superieure.
En plus ils on bloqué +10% de la valeur commande dans la carte et quand j'ai dit le livreur que peut etre le plein serait un peu plus que la quantite commande il m'a répondu que il portait que la quantite juste commande. La livraison très bien et sans aucun suci par Alvea mais ce 10% bloquage en plus je pense que doit ètre supprime ainsi que la possibilite de payer par prelevement bancaire retablie

Resposta da fioulmarket.fr
satisfait
Suite à une complication pour la plage de livraison, Fioulmarket a bien arrangé les choses.
Livreur parfait.
Pas de critiques à faire
Pas de critiques à faire. Satisfait du service de commande et de livraison.
Prix majoré de 200 euros car livraison…
Prix majoré de 200 euros car livraison 8 jours après et augmentation du prix.... Ok...
On propose de payer en plusieurs fois.... Mais au moment du paiement impossible de sélectionner le paiement en plusieurs fois... Du coup.... Paiement comptant !
Prochaine fois, je passerai directement par Total énergie vu que ce sont eux qui livrent

Resposta da fioulmarket.fr
INCOMPÉTENCE TOTALE
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Livraison reportée à 3 reprises !!! La 1ere fois, le livreur n'a pas voulu s'engager dans la rue car très certainement que le camion était trop gros alors que nous mettons systématiquement depuis des années un message indiquant qu'il faut livrer avec un petit ou moyen camion.
Message qui n'est pas lu !!! A quoi cela sert-il d'en mettre un pour faciliter le travail du chauffeur, A RIEN !
2ème livraison programmée pour la journée du lendemain confirmée par mail car le service était injoinable par téléphone.
Livraison non effectuée. Lors de mon appel téléphonique, la collaboratrice m'indique qu'il ne recoive pas les mails, c'est pathétique et pitoyable !!! Total Energies, il faut penser à investir, à changer de fournisseur internet et penser à recruter des collaborateurs consciencieux.
Un service très médiocre et inacceptable, absence de communication totale !
J'ai perdu 2 jours de congés qui ne seront pas déduits de la facture !!! Je ne recommande pas du tout fioulmarket qui est Total Energies
Livraison parfaite, mais le paiement non
C'est parfait pour la livraison. Mais une fois de plus c'est bien dommage de ne pas accepter Paypal, j'aurai commandé 1200L au lieu de 500 grâce au paiement en 4x sans frais. Et ne venez pas me faire la promo de Alma, ça le fait pas du tout. Vu le prix du fioul maintenant, ce ne serait pas un luxe de s'ouvrir à d'autres moyens de paiement.
l'heure du rendez vous a été respectée …
l'heure du rendez vous a été respectée et le livreur tres sympa..
Creneau de livraison respecte et…
Creneau de livraison respecte et livraison sans souci.
Tout à été PARFAIT !!
Concernant la commande, rien de plus facile, le site est bien fait et la commande est faite en deux ou trois clics.
Concernant la livraison je n'ai qu'à me féliciter car elle a été faite en temps et heure dans le créneau prévu, la quantité était celle que j'avais commandé et cerise sur la gâteau, la politesse et la gentillesse du livreur.
Fioulmarket est et restera mon fournisseur un point c'est tout !! :-))
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