Merci, Monsieur Duval, pour votre efficacité et votre courtoisie. La livraison a été effectuée bien avant l'heure prévue et Monsieur Duval a pris grand soin de manipuler le lourd tuyau autour de nos f... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Un service client et un livreur au top ! Je tiens à souligner l'excellent travail du livreur Frédéric pour FioulMarket. J'avais initialement prévu ma livraison le jeudi 1er octobre dans l'après-m... Ver mais
Option de paiement en plusieurs fois, proposée mais pas applicable, sans arriver à joindre le service clients ("exceptionnellement fermé") Mail avec réponse ne résolvant rien Principe du devis avec... Ver mais
Bonjour, Je passe toujours commande avec fioulmarket, car ils sont les seuls à proposer le paiement en plusieurs fois grâce à leur partenaire Alma. La livraison s'est bien passée comme d'habitude,... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Ampère, bât. B - 8 rue Eugène et Armand Peugeot, 92566 , Rueil-Malmaison, França
- 09 72 72 20 21
- contact@fioulmarket.fr
- fioulmarket.fr
4,5
Excelente
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
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Livraison très rapide et prix très compétitifs
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Confiance
Depuis plusieurs années je fais confiance à Fioulmarket, jamais déçue, la prise de commande est facile, les livreurs toujours très aimables.
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Livraison fuel
Paiement choisi : en 3 fois, 1er paiement débité 2 jours avant la livraison.
La commande était prévue le matin et j'ai appris la veille au soir qu'elle aurait lieu l'après-midi.
Chauffeur sympathique et professionnel.
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
JEAN MARIE
Livraison réalisée par un professionnel très compétent dans le créneau horaire prévu.
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Commande et livraison rapides.
Commande et livraison rapides.
Livreur ponctuel, efficace et professionnel
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Lorsque j'ai passé la cde
Lorsque j'ai passé la cde, j'avais pris Rdv pour l'après midi et m'étais organisé en fonction. et j'ai eu la surprise de constater que la livraison était positionnée le matin sur une plage de 7h à 13h ! Donc une journée entière mobilisée pour cela.
Pas plus d'information de l'heure approximative de livraison, alors que le livreur m'a montré une fiche de route...
Comment est-ce possible que le client final soit ainsi considéré ?
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette modification de créneau et comprenons votre mécontentement, notamment au regard de l’organisation que vous aviez prévue pour votre journée.
L’organisation de nos tournées de livraison est particulièrement complexe sur le plan logistique. Même si une feuille de route est établie pour le chauffeur, celle-ci peut être amenée à évoluer jusqu’au dernier moment en fonction des contraintes opérationnelles. C’est pourquoi nous ne sommes malheureusement pas en mesure de communiquer une heure de passage plus précise à l’avance.
Nous faisons néanmoins notre maximum pour maintenir les créneaux annoncés et, lorsque cela n’est pas possible, pour informer nos clients dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que cette modification ait pu vous occasionner une telle contrainte et vous remercions pour votre compréhension.
Le Service Client Fioulmarket
Tout est toujours parfait
Tout est toujours parfait, délai et livreur
Mon seul souci se sont les cours qui suivent davantage la hausse du baril de pétrole et qui baisse moins vite
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Prix plus bas par rapport à la…
Prix plus bas par rapport à la concurrence, possibilité de livraison gratuite...
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Rapidité
Rapidité, efficace, payement en plusieurs fois et un livreur sympa
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Chauffeur sympathique et très…
Chauffeur sympathique et très professionnel ! J'ai apprécié de recevoir 1 texto 10 mn avant l'arrivée du chauffeur.
Je recommande fortement !
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Fioulmarket ne respecte pas ses clients
Fioulmarket ne respecte pas ses clients. A la commande, on vous laisse le choix entre plusieurs dates et créneaux horaires de livraison(6 heures d'amplitude à devoir patienter!) avec des tarifs différents selon la date et le créneau. Ensuite Fioulmarket vous impose un créneau que vous n'avez pas choisi puis Fioulmarket vous facture malgré tout la livraison au tarif du créneau que vous aviez choisi, tarif supérieur au créneau imposé. Après réclamation, aucun remboursement ni geste commercial. Qui est au service de qui ?
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre remarque concernant le changement de créneau.
L’organisation de nos tournées de livraison est particulièrement complexe sur le plan logistique. Il peut donc arriver, exceptionnellement, que nous soyons contraints de modifier un créneau afin de maintenir la livraison. Si le nouveau créneau ne convient pas, notre service client reste à disposition pour rechercher une solution adaptée.
Concernant votre situation, les informations communiquées dans votre avis ne nous permettent malheureusement pas de retrouver votre dossier et de vérifier précisément les éléments évoqués, notamment les conditions de livraison et le traitement de votre réclamation.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en nous communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver votre dossier, analyser la situation et faire remonter votre demande aux équipes concernées.
Le Service Client Fioulmarket
la livraison s'est bien déroulée mais planning de livraison trop long
la livraison s'est bien déroulée mais je pense qu'il faudrais resseré la plage horaire à 2 h au lieu de 6h
( 7h à 13h)
les chauffeurs ayant leur planning de livraison
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Service fioulmarket toujours fiable
Livraison dans les délais, Chauffeur sympathique
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Très satisfaite de la livraison
Très satisfaite de la livraison. Mais pourquoi quand je passe commande pour l'après-midi systématiquement on m'appelle la veille pour me dire qu'on sera livré le lendemain matin p!!
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Parfait
Une fois la commande passée , tout se passe parfaitement.
1/2 heure avant la livraison,on reçoit un petit message et on peu suivre l avancé du camion.
Merci au livreur qui est très sympa.(comme toujours).
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Satisfaction renouvelée
Satisfaction renouvelée : de la commande à la livraison en passant par le paiement, déroulement simple et rapide.
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
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