Fler Opiniões 718

Resposta da Fler

18/11/2025

Ciao Alessandra! Abbiamo effettuato subito un controllo per te, e ti confermo che il tuo ordine di lamette è stato spedito dal nostro magazzino il 27 Ottobre.
Il nostro Customer Care ha già provveduto a contattarti all’indirizzo email fornito in fase di acquisto, per fornirti maggiori informazioni e supporto! 🥰


Restiamo in attesa di un tuo riscontro via mail 🧡

Team Fler

Resposta da Fler

25/11/2025

Ciao Sarah, ci dispiace che la tua esperienza con Fler non sia stata positiva e siamo spiacenti che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative: il nostro intento è sempre quello di fornire prodotti di alta qualità e per questo il feedback dei nostri clienti è fondamentale per poter continuare a migliorare!
Ciò che rende Fler diverso dai classici rasoi, è che è stato realizzato appositamente per essere delicato ed efficace al tempo stesso, nel rispetto anche delle pelli più sensibili.
Il nostro Customer Care ha già provveduto a contattarti all’indirizzo email fornito in fase di acquisto, così da poterti fornire consigli specifici per te e fornirti supporto!
Restiamo in attesa di un tuo riscontro via mail 🧡
Team Fler

Resposta da Fler

15/11/2025

Ciao Lina! Abbiamo effettuato subito un controllo per te e ti confermiamo che, come ti avevamo già comunicato via mail, il tuo ordine di lamette è stato spedito dal nostro magazzino il 30 Ottobre.

Il rinnovi automatici di lamette in abbonamento vengono spediti con il servizio Poste, che non è interamente tracciabile e ci permette di poter offrire sempre la spedizione gratuita e compensata della CO2 emessa 🌎

Le lamette arrivano solitamente entro 7-15 giorni lavorativi (a seconda della destinazione) direttamente nella cassetta della posta, quindi nel tuo caso, come ti anticipavamo via mail, dovrebbero arrivare entro il 20 Novembre 🗓️ 

Come da nostra prassi, provvederemo a ricontattarti il 21 Novembre per accertarci che siano arrivate e se così non fosse, provvederemo ad una rispedizione veloce!
️
Team Fler 🧡

Resposta da Fler

15/11/2025

Ciao Giulia, ci spiace leggere che la tua esperienza con Fler non sia stata del tutto positiva.
Il nostro Customer Care ha già provveduto a contattarti all’indirizzo email fornito in fase di acquisto, così da poterti fornire supporto e consigli specifici! 💌

Per quanto riguarda la mousse Foamtastic, non dovrebbe assolutamente avere un odore sgradevole: anzi, per molte persone il profumo è uno dei punti forti del prodotto. Per questo ci teniamo ad approfondire insieme la problematica via mail.
Il nostro Rasoio, invece, è pensato per essere efficace e delicato: la mousse crea uno strato protettivo sulla pelle che aiuta le lame a lavorare nel modo più confortevole possibile.

In merito alla ricrescita, ci teniamo a fare una piccola precisazione: la rasatura non può modificare la biologia del pelo. Il bulbo rimane sempre intatto e i peli crescono in base a fattori genetici ed ormonali. Dopo la rasatura i peli che ricrescono potrebbero sembrare più spessi, ma questo perché il rasoio (di qualsiasi tipologia) li taglia nettamente alla base, la differenza sta lì: il pelo non ricresce più duro.

Restiamo in attesa di un tuo riscontro via mail 🧡
Team Fler

Resposta da Fler

17/11/2025

Ciao Laura, ci dispiace moltissimo per l’accaduto, non dovrebbe assolutamente succedere!
Le lamette non dovrebbero arrugginirsi nemmeno dopo diversi utilizzi: i materiali sono di ottima qualità e questo tipo di problema non rientra negli standard che garantiamo.
Proprio per questo, ci teniamo ad indagare bene la problematica e capire cosa possa essere andato storto, così da evitare che si ripeta.

Ci fa piacere leggere che il nostro servizio di Customer Care ti abbia fornito supporto, e visto che la situazione si è ripresentata, ci piacerebbe approfondire ulteriormente: a volte dettagli minimi (temperatura, umidità, residui d’acqua, condizioni del bagno) possono incidere.

Se ti va, scrivici di nuovo via email: ci teniamo a trovare una soluzione concreta per te e un’esperienza all’altezza della qualità Fler 🧡
Team Fler

Resposta da Fler

17/10/2025

Ciao Malika, ci dispiace moltissimo per l’accaduto, non dovrebbe assolutamente accadere!

Il rasoio Fler è realizzato appositamente per essere resistente e durare molto a lungo.
Il nostro Customer Care ha già provveduto a contattarti all’indirizzo email fornito in fase di acquisto, per capire insieme cosa possa essere accaduto, fornirti supporto e coordinarci per l’invio di un rasoio sostitutivo!

Restiamo in attesa di un tuo riscontro via mail 🧡
Team Fler