j'ai racheté le nouveau Analysis 3R pour l'analysée de l'eau de ma piscine parce que l'ancien ne fonctionnait plus après moins de 3 ans d'utilisation et une promotion était offerte. Au bout d'1 an, l... Ver mais
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Très mécontent de ce produit qui vaut un bras qui ne fonctionne pas , plus personne ne répond aux messages , la boutique pour acheter les produits est inexistante, l'application ne fonctionne pas les... Ver mais
Très bon produit il fonctionne très bien et très réactif et avec le systèmes wifi encore mieux . Avant j’avais un autre appareil les deux premières années très bien mais après catastrophe c’était u... Ver mais
Après de multiples tentatives de prise de mesures à proximité immédiate, plusieurs réinitialisation de l'appli, mon flipr ne voulait plus me parler. Crise d´adolescence peut être, et non l´interventio... Ver mais
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Sobre Flipr
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Flipr - Gestion Intelligente et Connectée de l'Eau de Piscine
Flipr est le leader en solutions de gestion de piscines connectées, offrant une expérience de piscine optimisée et simplifiée grâce à une technologie de pointe. Notre produit phare, le Flipr AnalysR 3, est un capteur intelligent conçu pour surveiller la qualité de l'eau de piscine en temps réel, en mesurant le pH, la température, et le taux de désinfectant (chlore ou brome).
Conçu et fabriqué en France, Flipr offre une solution simple et intuitive pour l'entretien des piscines, réduisant le temps et les coûts d'entretien tout en préservant les ressources. Grâce à l'application mobile Flipr, les utilisateurs peuvent suivre en temps réel les données de leur piscine et recevoir des conseils de dosage personnalisés basés sur nos algorithmes et notre intelligence artificielle.
En plus de l’AnalysR 3, Flipr propose une gamme de produits innovants, comme Flipr TrackR et les robots de piscine sans fil, offrant une solution complète pour tous les besoins de gestion de l’eau. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Flipr rend l’entretien de la piscine simple, accessible et durable.
Rejoignez des milliers d'utilisateurs satisfaits qui ont transformé leur expérience de piscine avec Flipr. Avec Flipr, l'eau de votre piscine est entre de bonnes mains !
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França
- flipr.shop
3,1
Aceitável
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Problème de remise en service de mon…
Problème de remise en service de mon Flipr après un hivernage passif…j’ai fait appel au SAV et hop la solution !!! Merci Flipr
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flipr
Hop hop hop, Flipr à la rescousse !
Merci pour votre message, on est ravis d’avoir pu vous aider à redémarrer la saison sans accroc.
N’hésitez pas à revenir vers nous au moindre doute, on est toujours là pour nos clients honnêtes et bienveillants.
Possesseur d'un Flipr depuis 4 ans je…
Possesseur d'un Flipr depuis 4 ans je me suis retrouvé cette année avec l'impossibilité de remonter les données de mon eau dans l'application. J'ai échangé avec le service support qui m'a aidé à en trouver les raisons. Tout fonctionne de nouveau, merci :)
Très bon produit et super service, merci.
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flipr
Merci beaucoup Laurent pour votre fidélité depuis toutes ces années !
On est ravis d’avoir pu remettre votre Flipr sur pied.
Et surtout, bravo d’avoir pris le temps de nous contacter, c’est comme ça qu’on avance ensemble.
Profitez bien de votre piscine et à très bientôt si besoin !
Suivi réactif connecté des paramètres de l'eau
Analyseur connecté permettant une vision régulière des paramètres de l'eau et donc un suivi beaucoup plus simple et réactif. Conseils de corrections immédiates si nécessaire sur l'application.
8 de julho de 2025
Resposta da Flipr
Un grand merci, Jacques, pour votre avis à la fois positif et bienveillant.
Marion a été ravie de vous accompagner tout au long de votre expérience, je ne manquerai pas de lui transmettre votre message !
Top of the pop
Trouver l'équipement souhaité en profitant d'une réduction, le recevoir dans les délais attendus et l'installer dans la même semaine. Quoi de mieux ! Adieu bandelettes, jauge et pastilles, équipement analogique peu fiable. Vive Flipr et son application.
8 de julho de 2025
Resposta da Flipr
Merci beaucoup Luc pour ce retour au top !
On est ravis de savoir que Flipr a trouvé sa place si vite dans votre routine piscine.
Adieu galères de tests manuels, bonjour simplicité connectée 😎
Belle saison à vous, et à très bientôt sur l’app.
Vive les clients bienveillants !
Everything was fine. Almost everything.
Everything was fine, and I loved the product which I knew from before.
The application is also much better than some years ago.
But still to be improved: lacking some simple, straightforward, & specially easy to find upfront “ quick set up instructions”. I had to check verify and follow some links to understand what to do with the two little bottles, whether to use this trip or not, in order to avoid any mistakes.
8 de julho de 2025
Resposta da Flipr
Thank you very much for your feedback Guillermo.
We're really glad to hear you're enjoying Flipr and that you've noticed the improvements in the app over the years.
You're absolutely right: the initial setup could be made even more intuitive, especially when it comes to using the calibration kit.
We’ll take your comment into account to improve the clarity and visibility of our quick-start instructions.
Thanks again for your helpful remarks, they really help us move forward.
ouais mais bof
Pratique pour connaitre la température de la piscine, mais à 300e le thermomètre ça fait cher. Il ne sert à rien d'autre puisque ma piscine est au sel et que l'interface n'affiche que le taux de chlore. Pourtant les différents désinfectants sont mis en avant sur le site (Chlore, Brome, Sel), mais pourquoi?
La passerelle perd régulièrement la connexion soit avec le flipr, soit avec internet. Deja 3 reboot en une semaine. Bref, loin d'etre autonome le bouzin.
Loin de mes attentes mais au moins maintenant je sais qu'il fait chaud sous la bache
8 de julho de 2025
Resposta da Flipr
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour, même s’il est un peu... mitigé.
On comprend votre déception, surtout si le produit acheté 274€ avec une livraison gratuite, ne correspond pas à ce que vous en attendiez.
Concernant le fonctionnement avec les piscines au sel, Flipr mesure bien le chlore libre (et non le sel lui-même), ce qui permet d’évaluer l’efficacité de la désinfection, quel que soit le mode utilisé (chlore, brome ou électrolyse au sel).
On reconnaît volontiers que cela peut prêter à confusion, et nous allons faire remonter ce point à l'équipe produit pour plus de clarté.
Quant à la passerelle, ce n’est clairement pas normal.
Trois redémarrages en une semaine, c’est trop.
Notre support peut vous aider à diagnostiquer plus précisément d'où vient le problème (réseau domestique, couverture Wi-Fi, etc.).
Et si tout simplement vous ouvriez une demande auprès de notre support ?
Mes collègues seront ravis de vous accompagner dès la semaine prochaine.
https://fliprshop.zohodesk.com/portal/fr/signin
Parfait
Super produit et très facile d’utilisation et mise à l’eau. Service client répond rapidement sur certaines interrogations.
Merci Flipr
30 de junho de 2025
Resposta da Flipr
Merci à vous Sylvain pour ce super retour bienveillant !
On est ravis que l’installation se soit faite en toute simplicité et que notre équipe SAV ait pu répondre présent.
Profitez bien de votre Flipr et de votre piscine, on reste là si besoin !
Pas de suivi humain sur la livraison
Pas de suivi humain sur la livraison ; cela dénote un monde fade, triste....
7 de julho de 2025
Resposta da Flipr
Bonjour Hervé,
Concernant le suivi effectué par la société de livraison DPD pour votre produit de traitement, nous vous suggérons, si vous le jugez pertinent, de partager votre expérience directement sur la page TrustPilot de DPD, afin que leur service soit également informé de la situation.
Quel dommage de lire votre avis car bien entendu que nous avons une personne dédié au suivi de livraison.
Laurent, notre collègue est adorable, et il va être triste de lire votre message lorsque je lui communiquerai.
Je ne vois aucune demande de votre part reçue par mail ou ouverte sur notre support en ligne, n'hésitez pas à nous contacter, vous aurez de vrais êtres humains avec qui échanger.
Et si mes collègues jugent nécessaire de vous contacter par téléphone, vous entendrez même un petit accent du Sud...
Reçu mais pas Encore installé on verra a
Reçu mais pas Encore installé on verra au retour des vacances
30 de junho de 2025
Resposta da Flipr
Merci Claude d'avoir pris le temps de rédiger un avis positif.
Bienvenue chez nous 🐬
Non fiable, produit non industriel pour finir non réparable au bout de 3 ans
Depuis le début l’appareil n’est pas fiable (connexion wifi non stable, batterie HS au bout de 2 ans, produits d’entretien hors de prix). Ce n’est pas un produit industriel.
Le summum vient d’arriver avec mon appareil qui est HS et non réparable.
Mais pas de souci la hotline trouve tout cela normal.
J’ai refusé l’offre de remplacement (beaucoup trop cher au regard du préjudice subit) et vais à la concurrence qui a beaucoup progressée
Ps : et je ne suis pas François, et vous avez déclaré mon produit totalement irréparable
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flipr
Bonjour François,
Nous sommes sincèrement désolés que l’offre de reprise à 199 € ne vous ait pas convenu, tout comme la proposition de faire le maximum pour réparer votre ancien modèle, malgré les délais importants que cela impliquait.
Malheureusement, comme expliqué par Caroline dans le ticket n°20253, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer de promotion supplémentaire pour l’acquisition de notre nouveau modèle.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Impossible d’acheter
Cela fait 9 jours que j’essaye d’acheter les produit flipr et c’est compliqué alors image le support si tu rencontre un problème.
Il faut désactiver certaines sécurités de ton appareil pour pouvoir s’identifier ou se connecter au support.
Ils ne se posent même pas la question que l’infra qu’ils ont choisi est dépassée, c’est au client de s’adapter…
Vous devez perdre énormément de vente.
C’est un informaticien qui parle.
Bon courage
Je vais acheter un autre produit
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flipr
Bonjour Romain,
Merci pour votre message, et navré que l’expérience ait ressemblé davantage pour vous à un parcours d’obstacles qu’à un achat en ligne. Surtout quand c’est un informaticien tant chevronné aux commandes.
Notre site de support, bien que pensé pour le grand public, n’est pas toujours compatible avec les navigateurs en mode bunker. C’est fâcheux, on en parlera à la tanche de l’informatique.
Chez nous, on aime beaucoup les informaticiens, on en nourrit quelques spécimens en liberté dans nos bureaux. En général, ils s’entendent bien avec nos cookies.
Quoi qu’il en soit, bonne baignade, et si un jour vous revenez chez nous, on vous accueillera sans rancune.
Produit performant un petit bémol pour…
Produit performant un petit bémol pour la batterie qui s’épuise assez rapidement
25 de junho de 2025
Resposta da Flipr
Merci Didier pour vos 5* et votre fidélité.
Nous avons constaté que vous êtes propriétaire d’un ancien modèle, commandé il y a un peu plus de 4 ans, et nous sommes ravis de voir qu’il continue de fonctionner parfaitement, notamment grâce au récent remplacement de la batterie mais aussi parce que vous avez su en prendre soin.
Nous vous souhaitons une agréable fin de semaine.
Le flipr fonctionne quand il veut
Le flipr fonctionne quand il veut. Manque de portée du d’ongle wifi. Bref à fuir.
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flipr
Bonjour "Consumer",
Il semblerait que vous disposiez d’un ancien modèle actuellement hors garantie.
Nous vous invitons à découvrir notre nouveau modèle : sans abonnement, il vous garantit une connexion Wi-Fi stable et fiable, pour une utilisation encore plus simple au quotidien.
Et comme vous êtes déjà propriétaire d'un produit de notre gamme, vous avez même droit à un tarif préférentiel sur notre offre REPRISE.
https://flipr.shop/fr/collections/flipr-analysr-controlr
Enfin…et merci
Bonjour, avec beaucoup de retard, j’ai enfin pu mettre à l’eau mon Phllippe air
Effectivement à partir du moment où on a un contact avec la société tout va très vite mais il faut encore pouvoir avoir ce contact, je pense qu’une solution serait de ne pas demander systématiquement un mot de passe pour pouvoir écrire à la société merci on a perdu celui-ci impossible de joindre qui que ce soit
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flipr
Merci Jean-Paul pour ce retour honnête et bienveillant.
Ma collègue, qui a pris en charge votre demande, attendait justement votre retour depuis ce matin. Je lui transmets votre message immédiatement, elle va être ravie !
❤️ Il est souvent plus facile de laisser un avis négatif pour obtenir quelque chose, que de prendre le temps de partager un avis positif quand tout fonctionne bien et sans rien attendre en retour.
C’est pourquoi votre témoignage nous touche particulièrement ❤️
Produit pouvant être utile
Produit pouvant être utile. Cependant, j ai un problème d étalonnage depuis près d' un mois. J ai fait un ticket mais pas de réponse depuis 25 jours. Je ne comprends pas ce silence !!!
8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flipr
Bonjour Marie S.
Nous ne comprenons pas non plus le "silence" auquel vous faites référence, car aucune demande au nom de Marie S. n’a été enregistrée sur notre support en ligne !!!
Comme nous ne retrouvons aucune demande à votre nom dans notre service d’assistance en ligne et que nous ne vous identifions pas comme client, nous allons solliciter Trustpilot afin d’obtenir des éléments permettant de vous identifier.
Très très mauvais matériel
Très très mauvais matériel, pas fiable du tout à éviter d’acheter à fuir. J’ai acheté ce produit en 2022 un an après les sondes étaient HS et en plus elles ne font pas partie de la garantie, obligé de les faire réparer pour un montant de 129 € Après 1 an elles ont relâché, il faut rajouter à cela en tarif le produit pour garder les sondes l’hiver plus les produits pour les calibrages plus bien sûr l’achat du Flipr on est déjà à plus de 600 € de matériel qui ne fonctionne pas plus de six mois.A chaque fois pour la deuxième fois l’entreprise me dit pas le choix, il faut racheter un nouveau Flipr car les pièces détachées du premier ne se font plus super remets 300 € plus un achat de kit pour calibrer le Flipr , on arrive à un budget de plus 1000 € en moins de trois ans et eux trouve ça normal, aucun geste commercial, il se fiche de nous surtout n’achetez pas ça. Leur pub disaient grâce à Flipr, économie des produits dans votre piscine. Je pense que pour 1000 € sur trois ans j’aurais mis pas mal de produits avec cette somme.
8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flipr
Bonjour Pascal,
Nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir accéder à votre demande concernant l’envoi gratuit de notre nouveau modèle en remplacement de l'ancien commandé il y plus de 3 ans.
Nous vous transmettons ci-dessous la réponse déjà communiquée à la DGCCRF et validée par leurs services :
"Comme indiqué par M. Pascal A., celui-ci souhaite l’échange de son ancien appareil, commandé il y a plus de trois ans et donc hors garantie, contre un produit neuf et gratuit.
Après plusieurs échanges sur notre plateforme d’assistance, suivis d’un avis négatif publié sur TrustPilot, M. A. utilise désormais un recours auprès de la DGCCRF, réservé aux produits sous garantie, manifestement dans une volonté de pression sur notre société.
Nous tenons à préciser que nous ne donnons pas suite aux demandes formulées sous la contrainte ou par des moyens de pression de ce type".
Produit de qualité très pro
Qualité du produit expédié rapidement avec différents moyens de paiement. Des informations claires sur le produit fabriqué en France. Je recommande si l’appareil conserve ses qualités de fonctionnement avec le temps .
30 de junho de 2025
Resposta da Flipr
Merci Jérémie pour votre avis honnête et bienveillant.
Rassurez-vous, notre nouveau modèle est conçu pour durer dans le temps.
Il suffit simplement d’en prendre soin et de penser à l’hiverner lorsque les températures commencent à baisser.
Il est souvent plus facile de laisser un avis négatif dans l’espoir d’obtenir quelque chose, que de prendre le temps de partager un avis positif lorsque tout fonctionne bien et que l’on n’attend rien en retour.
C’est pourquoi votre retour nous touche particulièrement. ❤️
Achat conforme à la description
30 de junho de 2025
Resposta da Flipr
Merci François pour votre avis honnête et bienveillant.
❤️ Il est souvent plus facile de laisser un avis négatif pour obtenir quelque chose, que de prendre le temps de partager un avis positif quand tout fonctionne bien et sans rien attendre en retour.
C’est pourquoi votre témoignage nous touche particulièrement ❤️
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