Att använda aggressiva och oseriösa försäljningsmetoder, där era anställda ger sig på intet ont anande människor och försöker lura dem att teckna avtal med er, är inte acceptabelt. Om ni faktiskt hade... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mkt bra tillägg. Man känner sig trygg och sedd. Dessutom en liten slant i välkomstbonus. Finns nog inget elbolag som matchar det. Dessutom billigare el och en mkt lättfattlig och enkel app där man kan... Ver mais
A empresa respondeu
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men ja... Ver mais
A empresa respondeu
Trots uppsägning av avtal fortsatte räkningarna komma från Fortum. Då jag ringde och frågade varför, svarade de att jag när jag tecknade avtalet även ville ha skyddad identitet (vilket jag inte ens m... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Fornecedor de energia
- Empresa fornecedora de energia eléctrica
- Equipamentos e soluções de energia
- Companhia de gás
- Fornecedor de energia renovável
- Empresa de energia solar
Escrito pela empresa
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Informações de contacto
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Suécia
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,7
Mau
841 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mycket trevligt bemötande,utförlig…
Mycket trevligt bemötande,utförlig information,mycket nöjd!
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och informationen. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Fortum
Förstår inte att Fortum anlitar…
Förstår inte att Fortum anlitar företag/ säljare som ringer och tjatar om att skicka ett avtal. Jag vill ha en offert på erbjuden el etc. Dom kan bara skicka avtal …..!
Helt oseriöst!
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevde kontakten på det här sättet. Det är självklart viktigt för oss att våra säljare ger tydlig information och ett professionellt bemötande.
Vi tar med oss dina synpunkter och för dem vidare internt.
Vänliga hälsningar,
Fortum
Persons i consulted are specialThey …
Persons i consulted are specialThey can loose your problems in an emphatic way
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hi,
Thank you for your kind words! We're happy to hear our team could help. We truly appreciate your feedback.
Best regards,
Fortum
Bra information och jag fick mitt…
Bra information och jag fick mitt problem löst. Super Bra Service.
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej!
Tack för din fina recension. Vad roligt att höra att du fick ditt problem löst och är nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar
Fortum
Unprofessional customer service…
Unprofessional customer service experience. They contacted me regarding electricity pricing/contract details. When I asked them to share their contact information so I could review the prices and get back to them later, they abruptly ended the call.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hi,
Thank you for your feedback, and we’re sorry that the call was experienced this way.
It appears there may have been a technical interruption rather than the call being actively ended by us. We kindly ask you to contact us again so we can assist you further with your questions regarding contracts and pricing.
Please feel free to reach out, and we will be happy to help you further. Best regards!
Fortum
Billigt o bra o förstående säljare
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej!
Tack så mycket för din fina recension! 🌟
Vad roligt att höra att du upplever både bra pris och ett förstående bemötande från våra säljare. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Resposta da Fortum Sverige
Hej!
Vad glada vi blir av att ni är nöjda med oss, tack för er recension!
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Resposta da Fortum Sverige
Hej!
Tack snälla för er fina recension, det gläder oss verkligen att ni är nöjda med vår hjälp!
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Appen är jättebra där kan jag verkligen…
Appen är jättebra där kan jag verkligen styra mina elutgifter
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej!
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattar appen och att den hjälper dig att få bättre kontroll över dina elkostnader.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Good and clear information from a nice…
Good and clear information from a nice salesperson. Easy to understand the agreement and that Fortum will fix everything with my previous electricity supplier.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hi,
Thank you for your review! We're happy to hear that the information was clear and that the switch to Fortum felt easy and smooth.
Welcome to Fortum!
Best regards,
Fortum
Skickar fakturor till dödsbon trots…
Skickar fakturor till dödsbon trots adressändring och kräver sedan extra kostnader och avgifter.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har upplevt problem med faktureringen. Kontakta gärna vår kundservice med dina uppgifter så ser vi över ärendet och hjälper dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
جيد جد ورائع
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Obehagliga och hotfulla säljare från…
Obehagliga och hotfulla säljare från Fortum utanför matbutiken idag.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det låter tråkigt att du upplevde mötet på det sättet, då det inte är den upplevelse vi vill att någon ska få i kontakt med oss.
Vi tar gärna emot mer information för att kunna följa upp händelsen internt. Vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare. Med vänliga hälsningar Fortum
Trevliga
Trevliga. Svarar så man förstår.
Bra priser och dem är mån om ens avtal så det ska bli så brq för en som möjligt.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och den service du fått från vår kundservice. Tveka inte att kontakta vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något mer framöver. Med vänliga hälsningar Fortum
Easy handling
Easy handling, polite and nice personnel that gives clear information
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hil
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you are satisfied with the service and support you received from our customer service team.
You are always welcome to contact us again if there is anything we can help you with in the future.
Kind regards Fortum
Nice customer service
Nice customer service, very informative and solution-oriented, understood the issue quickly and thus gave more information without me having to ask. Fast and good solution to my "problem".
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hello,
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you are satisfied with the service and support you received from our customer service team.
You are always welcome to contact us again if there is anything we can help you with in the future. Kind regards,
Fortum
En mycket kunnig försäljninge.
En mycket kunnig försäljare.
En trevlig ung kille som kunde sin sak.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och den service du fått från vår kundservice. Tveka inte att kontakta vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något mer framöver. Med vänliga hälsningar Fortum
Saklig och bra information
Saklig och bra information, trevlig säljare, och de sköter hela bytet åt mig
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej Tiina,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Super bra kundservice och kunnig.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hej Thina,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Impossible to get in contact with…
Impossible to get in contact with someone who could advice me or solve my issue
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fortum Sverige
Hello Håkan,
We apologize for how your case has been handled, and we would of course like to help you further.
Please feel free to email us at kundservice@fortum.com if you would like us to take a closer look at this matter.
Kind regards,
Fortum Customer Service
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.