Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

J'y trouve le produit que je cherche, que j'aime (les Palets Bretons). Je pourrais les trouver au supermarché de proximité, mais ceux de la biscuiterie Penven sont vraiment meilleurs !!! Et tous les... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

La notion de fragilité n'est pas indiqué sur les colis, en particulier pour les grands colis de galettes. Il arrive qu'il y en ai de cassées durant le transport.

Classificada 1 em 5 estrelas

Pour préserver la planète, j’ai regroupé mes achats en commandant trois « offre découverte ». Malheureusement, j’ai reçu un seul cadeau, ce qui indique que deux de vos clients ne sont pas satisfaits... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfaite c’est pour ça que je recommande régulièrement des galettes des palets et pleins d’autres choses

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de processamento de alimentos
  2. Loja de bolos

Escrito pela empresa

Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !


Informações de contacto


4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

953 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 63% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, service client, auquel j'ai eu recours, est à l'écoute et est très efficace. Personnel agréable et aimable.
Livraison rapide.

20 de dezembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande sans hésiter

J’ai commandé des palets bretons, une galette et un kouign amann, je ne peux dire qu’une seule chose : délicieux !!!
La qualité des ingrédients ont également participé à mon choix vers cette entreprise, que du bon à l’intérieur.
Le service clientèle est top, la dame que j’ai eu au téléphone très gentille.
L’expédition s’est passée sans problème.

19 de dezembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Délice

Gâteaux très bon avec un goût de beurre et colis livré assez rapidement
J'en recommanderais

26 de novembro de 2025
Classificada 3 em 5 estrelas

les produits sont très bons

les produits sont très bons, mais l'expérience en ce qui concerne la préparation et la livraison de ma commande me laisse perplexe, J'ai passé commande pour faire plaisir à une amie, expédition faite, le colis est arrivé fermé normalement mais il manquait pratiquement la moitié des marchandises, j'ai téléphoné, très gentiment reçue on m'a dit qu'il y avait eu un oubli dans la confection du colis et que ce qui manquait allait être envoyé rapidement, ce qui a été fait... mais... il manquait encore un article (un pot de confiture). Je trouve que ça manque de sérieux, je n'ai pas réclamé une deuxième fois... mais malheureusement malgré la bonne qualité des produits, je ne recommanderai plus.
Désolée

28 de novembro de 2025
logótipo da Biscuiterie Isidore Penven

Resposta da Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour Madame Charnay,

Nous vous remercions beaucoup pour votre retour concernant la qualité de nos produits, qui est notre priorité.

Nous tenons également à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la mauvaise expérience vécue avec la préparation et la livraison de votre commande.

Nous avons été confrontés à un très grand nombre de commandes en cette période de fêtes, ce qui a engendré une surcharge de travail pour nos équipes. Cependant, cela n'excuse en rien la succession des erreurs et oublis dans l'envoi de vos articles. Cette négligence est inexcusable, et nous en sommes sincèrement désolés.

Si vous souhaitez malgré tout que nous vous envoyions le pot de confiture manquant, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,

L'équipe de la Biscuiterie Penven

Classificada 4 em 5 estrelas

KENAVO

Etant natif de Moèlan et ayant été consommateur pendant de nombreuses Années de vos galettes
j'ai voulu à nouveau en consommer et les faires
connaitre à des amis,elles sont toujours aussi délicieuses.
cordialement.

25 de novembro de 2025
Classificada 3 em 5 estrelas

Commande avec retard de livraison.

Commande jamais reçue.
Commande reçue après 3 semaines ; cela peut arriver, je regrette seulement l'absence de communication.

18 de novembro de 2025
logótipo da Biscuiterie Isidore Penven

Resposta da Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour M.Lelegard,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est jamais parvenue. Ce type de situation est très frustrant, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Nous souhaitons régler cette situation le plus rapidement possible.

Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement et immédiatement par téléphone au 02 98 06 05 87 ou par E-mail à contact@ipenven.com

Veuillez nous communiquer votre numéro de commande (ou nom complet et date de commande) afin que nous puissions lancer les recherches auprès du transporteur et trouver une solution satisfaisante pour vous.

Nous vous remercions de votre patience et espérons avoir de vos nouvelles très vite.

Cordialement,

L'équipe de la Biscuiterie Penven

Classificada 1 em 5 estrelas

Beaucoup de promo et peu de goût et de…

Beaucoup de promo et peu de goût et de sérieux

19 de novembro de 2025
logótipo da Biscuiterie Isidore Penven

Resposta da Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour M.Doucet,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même s'il est critique. Votre retour est très important pour la Biscuiterie Penven, car il nous aide à identifier les points à améliorer.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le goût de nos biscuits et le sérieux de notre service.

Concernant le Goût, nous mettons un point d'honneur à n'utiliser que des ingrédients de qualité, souvent locaux, pour préserver l'authenticité et la richesse de nos recettes traditionnelles. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur un "peu de goût" et allons la remonter immédiatement à notre équipe de production pour effectuer des vérifications et nous assurer que la qualité de nos produits est constante et irréprochable.

Concernant les promotions, nos offres promotionnelles sont pensées pour permettre à un maximum de personnes de découvrir nos créations ou d'en profiter régulièrement. Elles ne sont en aucun cas un signe d'une baisse de qualité. Nous veillerons à ce que la mise en avant de ces offres ne nuise pas à la perception de notre engagement pour l'excellence.

Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02 98 06 05 87 pour échanger plus en détail.

Cordialement,

L'équipe de la Biscuiterie Penven

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais