GetSteps Opiniões 1509

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Professioneller Auftritt. Die 3D-Fußanalyse ist sehr aufschlussreich. Die gelieferten Schuheinlagen machen einen sehr wertigen Eindruck und fühlen sich toll an beim Gehen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Man bekommt ein Spezielles Papier wo man sich dann barfuß draufstellt. Anhand des entstandenen Fußabdruckes und eines Anamnesebogens werden dann die Sohlen angefertigt. Ich hatte schon Sohlen vom Orth... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Leider habe ich meine Bestellung (bereits bezahlt) seit dem 26.01.2026 nicht erhalten. Wenn Sie anrufen, dann antwortet eine dumme KI. Genau so geht die Welt zu Grunde, mit KI Kundenservice, kein... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe zur gleichen Zeit ein Paar Einlagen vom Orthopäden verschrieben bekommen und beim Fachgeschäft herstellen lassen. Zeitdauer ca. 14 Tage. Bei get-step online bestellt, Abdrücke gefertigt und pe... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Laboratório de órteses e próteses

Escrito pela empresa

Wir sind GetSteps - dein Onlineshop für maßgefertigte orthopädische Einlagen online. Online bestellen, persönliches Abdruckset zuhause benutzen und Schuheinlagen erhalten - so einfach war es noch nie, Einlagen zu bekommen. Als zertifizierter Schuhmacherbetrieb mit hauseigener Werkstatt in Berlin fertigen wir deine individuellen Einlagen mit Liebe zum Detail.

Gratis Versand & Rückversand in DE

Inkl. kostenloser Nachbesserung

✅ Inklusive 1 Abdruckset bei Erstbestellung ✅ Zustellung des Abdrucksets in 2-3 Werktagen in DE ✅ Gratis Versand & Rückversand in DE ✅ Inkl. kostenloser Nachbesserung

Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Bestellung nie geliefert

Leider habe ich meine Bestellung (bereits bezahlt) seit dem 26.01.2026 nicht erhalten.

Wenn Sie anrufen, dann antwortet eine dumme KI.
Genau so geht die Welt zu Grunde, mit KI Kundenservice, keiner akkuraten Lösung via E-Mail, da kann man den Laden gleich abschließen.
Ich werde jetzt wohl meine Rechtschutzversicherung damit beauftragen, dass ich die bestellte Ware erhalte. Trotz mehrfacher wohlwollender Fristen einfach keine Reaktion. Gibt es das Unternehmen überhaupt?

27 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da GetSteps

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen, auch wenn es uns sehr leid tut, von deiner Erfahrung zu lesen.

Wir verstehen deinen Frust vollkommen. Eine bezahlte Bestellung, die seit Januar nicht angekommen ist, und das Gefühl, keine erreichbare Ansprechperson zu haben, das ist nicht der Service, den wir uns für unsere Kunden wünschen und den du verdienst.

Wir möchten das so schnell wie möglich für dich klären und sicherstellen, dass du entweder deine Einlagen erhältst oder eine vollständige Rückerstattung bekommst.

Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice unter service@get-steps.com mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall sofort prüfen und lösen können.

Viele Grüße
Dein Team von GetSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Erste Eindruck hat gut gefallen,ich…

Erste Eindruck hat gut gefallen,ich kaufe immer sehr bequem Schuhe und noch dazu Stepp solange richtig gut Mann kann genießen😍taglisch 10 Stunden keine schmerzen .

21 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da GetSteps

Vielen Dank für deine begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass du 10 Stunden täglich schmerzfrei unterwegs bist, das ist genau das, was wir erreichen möchten.

Wir wünschen dir weiterhin so angenehme Tage mit deinen Einlagen.

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Positive Experiences with GetSteps

I have only positive experiences with Get Steps.
I ordered my hancrafted medical insoles for the 3rd Times.
For sure, I have to wait 1 or 2 weeks to get my new insoles. But in each time I get professional hancrafted medical equipment to reduce my complaints.

18 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Thank you so much for your wonderful review and your loyalty.

We’re glad that our handmade insoles are providing you with reliable support. We look forward to your next order.

Best regards,
The getSteps Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Sohlen für Arbeitsschutzschuhe

Ich trage diese Sohlen jetzt seit März in meinen Arbeitsschuhen. Anfangs war ich sehr skeptisch, da diese Sohlen doch sehr dünn sind, gegenüber denen, die ich mir privat hab anfertigen lassen. Sie haben aber die gleiche Form. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden, kann wieder 8 h tgl. auf Arbeit ohne Schmerzen überstehen. Wenn ich wieder neue bekomme, würde ich trotzdem versuchen, etwas dickere (weichere) zu bekommen, das wäre auf unserem harten Arbeitsfußboden noch besser.

12 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Vielen Dank für dein Feedback, es freut uns sehr, dass du seit März schmerzfrei durch deinen Arbeitstag kommst!

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Einlagen für meine Laufrunden

Super Einlagen für meine Laufrunden, sehr gute Haltbarkeit.

25 de abril de 2026
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Resposta da GetSteps

Vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Wir wünschen dir weiterhin viele erfolgreiche und schmerzfreie Laufrunden mit getSteps an deiner Seite.

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

Classificada 1 em 5 estrelas

Leider war das einfach nicht die Lösung…

Leider war das einfach nicht die Lösung für mein Problem. Ist eine 08/15 Einlage, mejmhr aber auch nicht. Hat mir keinerlei Besserung meiner Schmerzen im Vorderfuß gebracht. Ich gehe dann diäoch lieber in ein Orthopädie-Fachgwschäft.

19 de abril de 2026
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen, auch wenn wir es sehr bedauern, dass unsere Einlage dir nicht die erhoffte Linderung deiner Vorderfußschmerzen bringen konnte. Genau deshalb möchten wir gerne mit dir gemeinsam schauen, ob wir noch etwas für dich tun können

Schreib uns bitte eine E-Mail an:

support@get-steps.com

wir nehmen uns gerne die Zeit, deinen Fall im Detail anzusehen und eine passende Lösung zu finden.

Wir wünschen dir auf jeden Fall gute Besserung und hoffen, dass du die Unterstützung findest, die du brauchst.

Viele Grüße
Dein Team von GetSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Top Einlagen

Bin mit den Einlagen sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung sind einfach und sehr schnell.

17 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da GetSteps

Hallo,

vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Viele Grüße
Dein Team von GetSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zu empfehlen!

Man bekommt ein Spezielles Papier wo man sich dann barfuß draufstellt. Anhand des entstandenen Fußabdruckes und eines Anamnesebogens werden dann die Sohlen angefertigt. Ich hatte schon Sohlen vom Orthopäden, diese taten aber von anfand an weh! Die Sohlen von GetSteps haben erstaunlicher weise von Anfang an gepasst ohne Schmerzen an den Füßen. Seit einigen Monaten habe ich nun schon die Sohlen im Einsatz und merke echt dass es mir gut tut.

18 de outubro de 2025
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,

vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass deine Einlagen von Anfang an gepasst haben und dir seit Monaten so gut tun. Genau das ist unser Ziel.

Viele Grüße
Dein Team von GetSteps

Classificada 2 em 5 estrelas

Kein gutes Reklamationshandling

Bin eigentlich zufriedener Kunde. Hatte schon viele Einlagen von GetSteps. Bei meiner aktuellen Bestellung von 3 Paar Einlagen hat es leider nicht gut geklappt. Lieferung hat inkl. Abdruckset insgesamt 3 Wochen gedauert und nun sind alle 3 Paare zu groß. Habe das Anliegen per Mail an den Support adressiert - nach 3 Tagen noch immer keine Rückmeldung. Habe es dann telefonisch versucht und lande bei einer KI generierten Stimme, die zwar das Anliegen aufnimmt, aber ansonsten passiert nichts... Weiterleitung an einen "echten Menschen" ist nicht möglich. Nun soll mich am nächsten Werktag jemand kontaktieren. Ich bin gespannt. Sorry GetSteps, so macht es leider keinen Spaß mehr...

1 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dein Vertrauen über die bisherigen Bestellungen hinweg. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner aktuellen Bestellung zu Verzögerungen und Schwierigkeiten im Kontakt mit unserem Support gekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren.

Umso besser, dass deine Einlagen inzwischen angekommen sind und derzeit angepasst werden. Wir hoffen, dass sie dir danach optimal passen und du wieder zufrieden bist. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Bequemer Prozess, schnelle Lieferung und hohe Qualität

Ich habe meine Einlagen über GetSteps bestellt und bin sehr zufrieden. Der gesamte Prozess ist unkompliziert und gut durchdacht – von der Bestellung bis zur Umsetzung.

Die Einlagen wurden schnell geliefert und die Qualität ist sehr gut. Man merkt, dass hier Wert auf eine saubere Verarbeitung gelegt wird.

Preislich ist es zwar etwas höher angesiedelt, dafür spart man sich viele Wege und Zeit. Insgesamt kommt man deutlich schneller zum Ergebnis, was den Aufpreis aus meiner Sicht absolut rechtfertigt.

16 de novembro de 2025
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Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit dem Ablauf, der Qualität und dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 1 em 5 estrelas

Hat nichts gebracht waren genau so…

Hat nichts gebracht waren genau so schlecht.

8 de março de 2026
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Resposta da GetSteps

Hallo,

schade, dass du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist und keine Verbesserung gemerkt hast, das sollte natürlich nicht passieren. Wir legen großen Wert auf Qualität und Komfort, deswegen möchten wir uns das gern näher anschauen.

Schreib uns bitte eine kurze Mail an
support@get-steps.com
mit der Bestellnummer. Unser Service-Team kümmert sich direkt darum und findet sicher eine Lösung für dich.

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich war zuerst skeptisch

Ich war zuerst skeptisch, entschloss mich aber dann doch Get Steps auszuprobieren. Das Set kam schnell und war sehr einfach in der Anwendung. Kurze Zeit später hatte ich die Einlagen. Die erste Woche merkte ich nicht viel, aber dann wurden meine Schmerzen fast täglich besser und jetzt nach ein paar Wochen kann ich endlich ohne Schmerzen laufen. Werde mir für Winterboots auch noch welche bestellen 👍

8 de março de 2026
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass deine Schmerzen deutlich besser geworden sind und du so gute Erfahrungen mit deinen Einlagen machst. Schön, dass du GetSteps ausprobiert hast und überzeugt wurdest.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr unkomplizierte Geschichte

Sehr unkomplizierte Geschichte , direkte Antwort auf Feagen , Anleitung für die Abdrücke gut erklärt, schnelle Bearbeitung und Lieferung , aber das wichtigste es hilft , meine Beschwerden sind zwar nicht weck aber deutlich besser! Danke 🙏🏻

7 de fevereiro de 2026
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Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit dem Ablauf und der Anleitung zufrieden bist und die Einlagen dir bereits helfen. Wir wünschen dir weiterhin gute Besserung und viel Wohlbefinden beim Gehen.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 3 em 5 estrelas

Gute Qualität, schlechter Support!

Einlagen machen qualitativ einen sehr guten Eindruck. Allerdings muss ich die Einlagen erst noch tragen, um zur Verbesserung meiner Fußprobleme eine Bewertung abzugeben. Was sehr unerfreulich ist: von mir mitgeschicktes Rezept ist bis dato nicht mehr aufgetaucht. Habe zweimal daraufhin reklamiert, ohne Antwort; offenbar gibt es nur zwei Personen bei Reklamation, wobei einer in Urlaub ist?! Versuchs jetzt nochmal telefonisch. leider ist die Lösung für mich nicht akzeptabel da ich erneut ein Rezept ausstellen lassen muss auf meine Kosten. 20 € Gutschrift sind nicht einlösbar, da ich nichts mehr bestelle.

5 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns echt leid, dass es mit dem eingereichten Rezept und der Erreichbarkeit unseres Supports zunächst Schwierigkeiten gab. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Wir haben das geprüft und es freut uns zu sehen, dass du inzwischen Kontakt zu unserem Team hattest und wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.

Wir wünschen dir nun viel Erfolg mit deinen Einlagen und hoffen, dass sie dich beim Gehen und im Alltag gut unterstützen. Wenn du später nochmal Fragen oder Feedback hast, melde dich gern jederzeit.

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Lieferung hat etwas länger gedauert…

Die Lieferung hat etwas länger gedauert als letztes Mal.Ich bin sehr zufrieden mit meine
Einlagen ,sie passen sehr gut .
Ich kann wieder besser laufen mit weniger Schmerzen in den Knien und rechter Hüfte.

22 de janeiro de 2026
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit deinen Einlagen so zufrieden bist und sie dir beim Gehen helfen. Entschuldige bitte, dass die Lieferung dieses Mal etwas länger gedauert hat.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

EINLAGEN

Habe für die Arbeit Einlagen bekommen und das hat mir alles sehr gut gefallen wie Beratung Termin und Ausmessung sowie schnelle unkomplizierte Lieferung und das Beste die Einlagen sind richtig gut!!

5 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung, dem Ablauf und natürlich mit deinen Einlagen so zufrieden bist. Schön, dass sie dir im Arbeitsalltag so gut helfen.

Viele Grüße

Classificada 4 em 5 estrelas

Positiv überrascht

Nach anfänglicher Skepsis bin ich doch recht zufrieden.
Bereits in den sozialen Medien wurde ich auf Einlagen von getsteps aufmerksam und war auch interessiert.
Nach einem Gespräch mit einem Freund, der seine Erfahrungen mitteilte, und diese waren nicht ausschließlich positiv, bin ich sehr neugierig geworden.
Auch, weil ich mittlerweile wieder unter einem Fersensporn litt. Und trotz sehr guter physiotherapeutischer Behandlung, sich dieser nicht beheben lassen wollte.

Die Bestellung auf der Webseite war einfach und schnell erledigt.
Ein Abdruckset mit Anleitung, sowohl auf Papier als auch in digitaler Form per Video, wurden mir zugesandt.
Nach dessen Versand dauerte es ca. 2 Wochen und ich erhielt meine Einlagen, sehr gut verpackt!
Diese trage ich nun ca. 4 Wochen und bin überrascht, wie gut sich diese Einlagen anfühlen. Meine Schmerzen sind weniger geworden. Ich würde weitere Einlagen bei getsteps bestellen.

2 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr! Super, dass sich deine Beschwerden schon gebessert haben und du dich mit deinen Einlagen so wohlfühlst.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Freude beim Gehen!

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

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