GetSteps Opiniões 1509

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Professioneller Auftritt. Die 3D-Fußanalyse ist sehr aufschlussreich. Die gelieferten Schuheinlagen machen einen sehr wertigen Eindruck und fühlen sich toll an beim Gehen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Man bekommt ein Spezielles Papier wo man sich dann barfuß draufstellt. Anhand des entstandenen Fußabdruckes und eines Anamnesebogens werden dann die Sohlen angefertigt. Ich hatte schon Sohlen vom Orth... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Leider habe ich meine Bestellung (bereits bezahlt) seit dem 26.01.2026 nicht erhalten. Wenn Sie anrufen, dann antwortet eine dumme KI. Genau so geht die Welt zu Grunde, mit KI Kundenservice, kein... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe zur gleichen Zeit ein Paar Einlagen vom Orthopäden verschrieben bekommen und beim Fachgeschäft herstellen lassen. Zeitdauer ca. 14 Tage. Bei get-step online bestellt, Abdrücke gefertigt und pe... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Laboratório de órteses e próteses

Escrito pela empresa

Wir sind GetSteps - dein Onlineshop für maßgefertigte orthopädische Einlagen online. Online bestellen, persönliches Abdruckset zuhause benutzen und Schuheinlagen erhalten - so einfach war es noch nie, Einlagen zu bekommen. Als zertifizierter Schuhmacherbetrieb mit hauseigener Werkstatt in Berlin fertigen wir deine individuellen Einlagen mit Liebe zum Detail.

Gratis Versand & Rückversand in DE

Inkl. kostenloser Nachbesserung

✅ Inklusive 1 Abdruckset bei Erstbestellung ✅ Zustellung des Abdrucksets in 2-3 Werktagen in DE ✅ Gratis Versand & Rückversand in DE ✅ Inkl. kostenloser Nachbesserung

Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

1a Passform, perfekte Anleitung

Super Anleitungsprozess, schnelle Bearbeitung, Einlegesohlen passen beim ersten Mal perfekt, werde wieder dort kaufen

18 de dezembro de 2025
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Passform, der Anleitung und dem gesamten Ablauf so zufrieden bist. Schön, dass du wieder bei uns bestellen möchtest.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 3 em 5 estrelas

War schwierig, aber letztlich alles gut.

Ich habe schon mehrere Einlagen von GetSteps, aber dieses Mal bin ich sehr unzufrieden. Ich habe Einlagen bekommen, die nicht meiner Bestellung sowie erfolgten Zusagen entsprechen. Leider reagiert das Unternehmen nicht auf Email und ist telefonisch nicht mehr zu erreichen. Das Unternehmen wurde kürzlich verkauft. Ob es vielleicht da dran liegt?

Mittlerweile hat GetSteps mein Problem behoben und ich bin mit den Einlagen auch sehr zufrieden. „Unterm Strich“ daher drei Sterne.

31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben, auch wenn’s natürlich schade ist, dass du dieses Mal unzufrieden bist. Das sollte so wirklich nicht passieren.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass deine Einlagen nicht den Zusagen entsprochen haben und du uns nicht erreichen konntest.

Schick uns bitte eine kurze Mail an
support@get-steps.com
mit deiner Bestellnummer. Unser Team schaut sich den Fall sofort an und sorgt dafür, dass du die passenden Einlagen bekommst.

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

Classificada 3 em 5 estrelas

Bei Reklamation leider nicht zu empfehlen

Habe mir auf Empfehlung eines Freundes Einlagen bei get steps bestellt. Die Eine passte sofort super, die Andere leider nicht. Also ab in den Retourenprozess. Der funktionierte bei der ersten Korrektur sehr gut. Leider passte die korrigierte Einalge weiterhin nicht und beim erneuten Versuch der Reklamation stellte sich get steps taub. Ich habe mehrfach Kontakt aufgenommen aber keine Rückmeldung erhalten. Und ja, in einem netten Ton :-) Soviel zu 100%
Zufriedenheits-Garantie. Ich werde dort nicht nochmal bestellen.

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du trotz mehrerer Versuche keine Rückmeldung von uns erhalten hast, das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.

Es ist schade, dass deine Einlage auch nach der Korrektur nicht gepasst hat. Wir möchten das gern noch einmal prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Bitte schreib uns kurz an
support@get-steps.de.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 1 em 5 estrelas

Besonders dünne Einlagen - entsprechen jedoch nicht dem gelieferten Produkt

Meine Erfahrungen waren nicht sehr gut. Ich hatte mich für das Einlagen-Modell für Schuhe ohne herausnehmbare Innensohle entschieden. Vor Bestellung hatte ich bereits Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, um abzuklären, dass die Einlagen wirklich sehr dünn sein sollen und hatte Musterbilder meiner alten Einlagen hingeschickt. Leider waren die Einlagen für meine Schuhe nicht geeignet, da sie viel zu dick waren und es nicht möglich war die Schuhe mit der Einlage zu tragen, da durch die Einlage nicht mehr genug Platz im Schuh für meine Füße war. Die Einlage sollte nun in Schuhe mit herausnehmbarer Sohle getragen werden. Dazu war eine Nachbesserung nötig, da die Einlage zu breit für diese Schuhe war. Die Nachbesserung wurde durchgeführt, allerdings entstand dadurch, im Vergleich zu vor der Nachbesserung, eine harte Kante an der Fußinnenseite der Einlage, so dass es zu Druckstellen am Fuß kam und der Tragekomfort deutlich reduziert wurde.
Im Gesamtfazit haben mir die Einlagen keinen Vorteil gebracht, da sie nicht das Liefern was sie versprechen (tragbar in Schuhen ohne herausnehmbare Innensohle), obwohl dies auf der Homepage groß beworben wird und für mich zur Kaufentscheidung geführt hat. Durch die Nachbesserung ist ein Tragen für mich nun unmöglich. Die Einlagen werden nun im Schrank ihr Dasein fristen.

8 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich von deiner Erfahrung zu berichten – das wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Einlagen nicht so geworden sind, wie du es dir gewünscht hast. Gerade bei individuellen Anforderungen wie besonders dünnen Einlagen sollte natürlich alles perfekt passen, und das war hier leider nicht der Fall.

Dass du trotz vorheriger Rücksprache solche Probleme mit der Passform hattest, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch die entstandenen Druckstellen und der unzureichende Tragekomfort tun uns sehr leid.

Schick uns bitte eine kurze Nachricht an
support@get-steps.com
mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, auf welche Schuhe du die Einlagen tragen möchtest. Unser Service-Team prüft das nochmal individuell und sucht gemeinsam mit dir eine passende Lösung, ob Anpassung, Neubestellung oder alternative Empfehlung.

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

Classificada 4 em 5 estrelas

Product is good

Product is good , but if the prices are going to be chipper, it will be much more possible to order much more , and often.

24 de janeiro de 2026
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hello,
thank you for your feedback. We’re happy to hear that you’re satisfied with the quality of our products.

Best regards
your team at GetSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich freue mich mitzuteilen

Ich freue mich mitzuteilen, dass die Einlagen super gut sind.
Die Mitarbeiter/innen waren sehr nett und helfreich.
Ich bin sehr froh dass ich die Einlagen von Get Steps gekauft habe weil sie personalisiert gefertigt und angenehm beim laufen.

22 de janeiro de 2026
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit deinen Einlagen so zufrieden bist und dich gut betreut gefühlt hast. Schön, dass dir die personalisierte Fertigung und der Tragekomfort so gut gefallen.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 2 em 5 estrelas

Die Einlagen sind ok aber...

Man kann mit einem 2 Dimensinalen Abdruck kein 3 Dimensionale Form abbilden. Die Teile passen nur sehr bedingt.

17 de janeiro de 2026
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Passform deiner Einlagen nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir verstehen deinen Hinweis zur Abbildung der Fußform und nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Bitte melde dich unter support@get-steps.de, damit wir gemeinsam prüfen können, wie wir deine Einlagen gegebenenfalls optimieren oder anpassen können.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 4 em 5 estrelas

Top Qualität

Die Einlagen entsprechen meinen Erwartungen an die Qualität und passen auf Anhieb perfekt.
Die Lieferung hatte sich um fast 14 Tage verzögert wegen Umzug der Werkstätte wie es hieß.
War etwas ärgerlich aber die Qualität der Einlegsohlen ist das entscheidende 👍

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und Passform deiner Einlagen so zufrieden bist. Entschuldige bitte die längere Lieferzeit, der Werkstattumzug hat uns da etwas verzögert. Schön, dass sich das Warten letztlich gelohnt hat und du zufrieden bist.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Service & sehr gutes Produkt

Toller Service, einfache Anwendung und sehr gute Einlagen. Ich bin sehr zufrieden!

19 de dezembro de 2025
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der Anwendung und natürlich mit deinen Einlagen so zufrieden bist.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 2 em 5 estrelas

Für mich nicht geeignet

Ich habe Gicht und mein Arzt hat mir jetzt Einlagen verschrieben. In viele meiner alten Schuhe passen die Einlagen vom Sanitätshaus nicht, da es dann zu eng wird. Daher die Idee mit getsteps, um meine bestehende Schuhe mit Einlagen nutzen zu können. Ja, die Einlagen von getsteps sind deutlich dünner, aber für mich leider viel zu hart und die Übergänge an den Aufpolsterungen sind am Fuss deutlich "fühlbar". Nach ein paar Stunden mit den Einlagen von getsteps sind die von Gicht betroffenen Gelenke gereizt und schwellen an. Mit den weicheren, aber dickeren Einlagen vom lokalen Sanitätshaus passiert das nicht. Schade. Service usw. von getsteps war gut und die Einlagen machen einen wertigen Eindruck, aber meine Füsse sagen leider nein.

4 de janeiro de 2026
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Einlagen für dich und deine Anforderungen bei Gicht nicht passend sind. Jeder Fuß reagiert unterschiedlich, und gerade bei empfindlichen Gelenken ist die richtige Materialhärte besonders wichtig.

Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst und die Qualität der Einlagen positiv hervorhebst. Melde dich gern unter support@get-steps.de, damit wir gemeinsam prüfen können, ob eine weichere Anpassung oder eine alternative Lösung für dich möglich ist.

Viele Grüße
dein Team von GetSteps

Classificada 1 em 5 estrelas

Trotz meiner mehrfachen Aufforderungen…

Trotz meiner mehrfachen Aufforderungen weigert sich der Händler bisher, mein Kundenkonto zu löschen.

1 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Hallo.

vielen Dank für deine Rückmeldung, dein Konto wurde inzwischen gelöscht. Es tut uns leid, dass es im Prozess zu Verzögerungen kam und du dich mehrfach melden musstest.

Wir hoffen, dass sich die Angelegenheit damit für dich erledigt hat. Falls du zukünftig wieder Interesse an unseren Produkten hast, freuen wir uns natürlich, dich wieder bei GetSteps begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Dein Team von getSteps

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles perfekt

Alles perfekt 👍, die Einlagen passen wie angegossen, so soll es sein. Super service, super schnell, Von der Anmeldung bei GetSteps über die Bestellung und Abdrücke machen bis zu Lieferung hat es gerade 14 Tage gedauert. Ich bin sehr zufreiden und die nächsten Einlagen sind garantiert von GetSteps. 🔝

22 de novembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Tolle Beratung!

Das erste Mal, das sich jemand meine Füße angeschaut hat und die Einlagen entsprechend meiner Bedürfnisse angefertigt hat. Seit dem geht es meinen Füßen viel besser.

1 de outubro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Was für eine Veränderung!

Seit nunmehr 3 Monaten trage ich meine Get Steps Einlagen. Nachdem ich über 20 Jahre lang immer orthopädische Einlagen getragen habe, bin ich während der Corona-Pandemie davon abgekommen. Das war der größte Fehler, den ich machen konnte. Das 1. Jahr ungefähr war alles okay, aber dann fingen die Probleme an und häuften sich. Ich konnte zum Schluss kaum noch laufen ohne Schmerzen in den Füßen oder dem Rücken.

Die ersten Tage mit den Einlagen haben schon Veränderungen gebracht. Vorallem hatte ich nicht mehr das Gefühl, dass mir die Füße abfallen würden.
Ich habe sie entgegen der Ratschläge allerdings den ganzen Tag lang getragen. Ich kann beruflich bedingt einfach nicht ständig meine Schuhe wechseln. Also ging nur: hop oder top.

Mit der Zeit habe ich auch noch bemerkt, dass meine Rückenschmerzen deutlich jesser geworden sind und ich mich allgemein besser fühle.

Ich habe die Einlagen schon meinen Kolleginnen empfohlen und werde das weitergeben sobald jemand danach fragt.

Vielen Dank für eure Arbeit, den regelmäßigen Support auch NACH dem Kauf und der Liebe zu gesunden Füßen.

21 de dezembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Super

Schnelle Lieferung, Die Fußabdruck-Prozedur ist sehr benutzerfreundlich und die Einlagen wirken sehr hochwertig. Sie tragen sich super

5 de dezembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

5 sterne

Habe meine 3. Einlagen erhalten und bin sehr zufrieden.

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da GetSteps

Resposta da GetSteps

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit den Einlagen zufrieden bist! Herzliche Grüße, dein GetSteps Team

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