Gradoo Opiniões 69

Sehr gute und unkomplizierte Zusammenarbeit. Vor allem das Feature, dass man über WhatsApp kommunizieren kann, fand ich sehr gut. Man wurde stets gut beraten und hat die Hilfe bekommen, die man benötigt. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Ich kann gradoo.com nur empfehlen!

Die Beratung ist das, was bei gradoo wirklich hervorsticht! Total unkompliziert über WhatsApp, Antworten nach kurzer Zeit und das Gefühl wirklich gehört zu werden.
Das sammeln der Daten über die App hat auch relativ gut funktioniert, nervig war nur, dass sich die App vor allem bei den Rankings ständig aktualisiert hat und man wieder von oben nach unten scrollen musste.
Die Zeitungen sind unkompliziert und sogar vor dem voraussichtlichen Liefertermin angekommen und der Druck ist in guter Qualität.
Preisleistungsverhältnis stimmt hier aufjedenfall!
Die Daten aus der App mussten allerdings alle eigenhändig in das Inhaltsdokument (wir haben es über Canva designed) eingefügt werden, das hat zum Einen lange gedauert und zum Anderen sind so leicht Tippfehler entstanden oder Sachwn verschoben.
Alles in allem aber ein guter Service, wir sind sehr zufrieden mit unserer finalen Abizeitung!

Die Abizeitung sieht super aus und das Preis-Leistungsverhältniss ist auch absolut top. Wir hatten immer viel Unterstützung von Gradoo und jegliche Fragen wurden freundlich und schnell geklärt. Das einzige Problem war dad manchmal der layoutcreator stockte oder auf manchen Geräten nicht zu öffnen war, aber mit ein bisschen Geduld lief das auch gut.

Bei uns hat das Erstellen der Abizeitung super gut geklappt. Wir sind relativ früh in Kontakt getreten und wurden dann auch öfters kontaktiert, sodass wir unsere Deadline passend eingehalten haben und die Zeitungen schon sehr früh bei uns angekommen sind. Wir haben unsere Zeitung komplett selbst gestaltet mit Canva, was eigentlich total einfach ist aber zeitlich nicht zu unterschätzen ist. Wir haben bei einigen Sachen Unterstützung bekommen und der Kontakt war immer freundlich. Unsere Abizeitung hat einen guten Preis, mit dem jeder in unserer Stufe einverstanden ist.
Ist nur weiterzuempfehlen!!

Wir sind wirklich mega zufrieden! Die Kommunikation mit dem Team war mega leicht, sehr freundlich und unkompliziert. Trotz dass wir teilweise länger gebraucht haben, um uns in der Klasse einig zu werden, war der Umgang verständnisvoll und freundlich und die Bearbeitung sehr schnell und präzise. Jeder unserer Wünsche und unserer Fragen konnte umgesetzt und beantwortet werden.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach klasse.
Wir würden unsere Pullis definitiv wieder bei Gradoo drucken lassen!

Nettes Team, gutes Engagement und gute Zusammenarbeit war möglich. Unsere Hoodies sehen sehr schön aus!

Früh genug anfangen ist das wichtigste! Super freundlicher Kontakt und sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Preislich absolut vertretbar und sehr verlässlich.

Always there to help, checked up on our progress, very polite. Can only recommend

Wow wow wow. Ich bin super begeistert. Die Website hat leider bei mir nicht funktioniert weil ich vor fünf Jahren Abitur gemacht habe, jedoch wurden die ganzen alten Daten wiederhergestellt sodass ich eine Abizeitung erstellen konnte. Es lief alles per WhatsApp, super reibungslos ab. Danke an alle! Super nettes Team! Und die Qualität und der Preis unschlagbar!

Die haben alles super gemacht die Bücher sehen super aus und die sind sehr geduldig und es hat mich richtig gefreut mit denen arbeiten zu können und ich finde die Preise ganz toll die Qualität ist super und das Kontakt mit dem Mitarbeiter und Mitarbeiterin ist erstaunlich gut

Meine Erfahrungen mit Gradoo sind sehr gespalten. Auf der einen Seite waren Antworten des Supports immer schnell und sie schienen auch sehr bemüht, was einem ein gutes Gefühl gegeben hat, und auf der anderen Seite war da der Layout-Creator, mit welchem das tatsächliche Abibuch gestaltet wird.

Der Layout-Creator war für die Zeit, in der ich das Abibuch gemacht habe, sicherlich der größte Stressfaktor in meinem Leben, und ich hatte das Abitur vor mir. Er war einfach schrecklich. Jede Information, die zuvor in der App gesammelt wurde, musste separat und manuell in die entsprechende Seite eingefügt werden, keinerlei Automatisierung durch festlegen von Bereichen für bestimmte Antworten. Das alleine wäre ja noch okay, allerdings helfen die Ladezeiten des Creators absolut nicht. Bevor die Seite, die bearbeitet werden soll, tatsächlich lädt, erfordert es 2-3 reloads der Seite, 5 Textnachrichten von anderen, warum bei denen auf einmal nichts mehr klappt, 2 mal Error 404 und einen Nervenzusammenbruch und Panik, dass der gesammte Fortschritt weg sei. Die Zeit, die man pro Seite benötigt steigt somit extrem an, ohne, dass man selbst etwas dafür könnte. Das demotiviert total und sprengt den erwarteten Zeitraum.
Zudem ist die Ansicht im Layout-Creator nicht immer tatsächlich das, was dann auch im pdf für den Druck erscheint. Elemente, die unter einem anderen Element als Platzhalter-Errinerung dienen (Die einzige Möglichkeit tatsächlich gleichmäßige Seiten zu haben) werden aufeinmal teils wieder Sichtbar. Wenn man das zu spät erst bemerkt darf man jede Seite erneut laden, was wieder einfach schrecklich ist.
Auch laden die Thumbnails nicht richtig, was so lange zu Verwirrung führt, bis man sich so lange intensiv mit dieser Imitation einer hilfreichen Website herumschlägt, dass man auf einer anders intimen und persönlichen Ebene verbunden ist. Hass.

Zudem kann in dem Layout Creator das Cover von außen nicht erstellt werden und man wird automatisch auf Canva umgeleitet. Im Nachhinein wäre es sicher leichter, die gesammte pdf-Datei in Canva zu machen, da man es später durch das Cover ja sowieso benutzen muss.

Alle anderen Aspekte an Gradoo, also die Druckqualität und der Support sind wirklich gar nicht so schlecht, doch da man die meiste seiner Zeit mit dem Layout-Creator verbringt ist das auch der Haupteindruck. Wenn man Gradoo nur als Druckservice und nicht auch zum Erstellen des Buches nutzt, ist die Entwicklung des Abibuches sicher sehr viel entspannter. Doch das ist leider nicht das, was man bei einem Anbieter zum Erstellen von Abibüchern erwartet.

Mega mega lieb
Jede Frage beantworten, sogar doppelt und dreifach falls ich es nicht verstanden habe
Qualität mega mega gut
Jeder war damit zufrieden aus der Klasse
Haben sogar Bücher Geschenkt bekommen

Wir haben unsere Abizeutung bei Gradoo erstellt und drucken lassen.
Als man irgendwann gut mit dem Layoutcreator zurecht gekommen ist, hat der Großteil auch ganz reibungslos geklappt.
Das Team war unter der Woche immer ansprechbar und hat recht zügig geantwortet.
Der Druck ist fantastisch und die Kommunikation war auch echt gut.
Wir sind nur nicht auf Anhieb mit dem layoutcreator zurecht gekommen und hatten allesamt kleine Probleme, die aber eigentlich nicht weiter schlimm waren.
Die Unterstützung vom Gradoo-Team war unglaublich hilfreich!

Sehr freundliches Team! Sie waren immer sehr hilfsbereit und haben bei Fragen schnell geantwortet und geholfen. Auch die Lieferung verlief schnell und ohne Probleme. Kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Gradoo hat uns super durch die Planung unseres Abschlusses begleitet! Die App ist übersichtlich, der Layoutcreator für die Zeitung war total easy zu bedienen – und das Ergebnis ist richtig schön geworden.

Sehr gut und sehr geduldig! Sehr schönes Ergebnis:)

Noch vor wenigen Monaten, bevor die finalen Abizeitungen ankamen, hätte ich diesem Unternehmen guten Gewissens 4 Sterne gegeben. Der Kontakt war zunächst freundlich, zuverlässig und schnell – der Kundenservice wirkte bemüht. Auch die App hat zwar einige technische Mängel (häufige Abstürze beim Scrollen, wenig Funktionalität), war aber grundsätzlich intuitiv zu bedienen.

Doch damit endet leider schon das Positive.

Der eigene Layout-Creator ist völlig unbrauchbar – keine brauchbaren Vorlagen, kaum Gestaltungsoptionen und eine insgesamt komplizierte Bedienung. Letztlich haben wir das komplette Layout selbst extern über Canva & Co. umgesetzt. Wozu also überhaupt Gradoo?

Beim Probedruck waren die schwarzen Seiten keineswegs schwarz, sondern eher bläulich-grau und streifig – wie bei einem Drucker, dem die Farbe ausgeht. Uns wurde aber versichert, der Probedruck sei rein zur Layoutansicht gedacht und hätte nichts mit der finalen Qualität zu tun. Also gaben wir den Druckauftrag trotz Bedenken frei.

Die gelieferten Zeitungen hatten exakt dasselbe Qualitätsproblem. Trotz gegenteiliger Zusicherung war der Schwarzdruck auch hier schwach, streifig und weit von einem professionellen Ergebnis entfernt. Da wir mitten im Abistress steckten, entschieden wir, darüber hinwegzusehen. Doch dann kam der eigentliche Schock:

42 von 65 Exemplaren waren beschädigt.

Teilweise waren ganze Seiten zerknickt, wie eingerissen oder wiesen Schäden auf, die an Schnitte mit einem Cuttermesser erinnerten. Andere Exemplare waren auch außen beschädigt oder schlecht verarbeitet. Eine solche Fehlerquote ist inakzeptabel.

Die Reklamation war zusätzlich äußerst mühsam: Ich sollte alle 42 Exemplare nebeneinander aufgeklappt(!) fotografieren – wie soll das bitte funktionieren?? Am Ende haben wir ein aufwendiges Video gedreht, um jeden Schaden einzeln zu dokumentieren.

Als ich die miserable Druckqualität und insbesondere die schlechte Darstellung des Schwarztons erneut ansprach, wurde mir erklärt, es gäbe ein besseres, aber kostenpflichtiges Druckverfahren. Und ich hätte eine Nachricht dazu erhalten – auf die ich nicht reagiert hätte. Ernsthaft?

Für mich war es eine von vielen Werbenachrichten, die keinerlei Dringlichkeit oder Relevanz erkennen ließ. Statt Transparenz wurde MIR hier die Schuld für den mangelhaften Druck gegeben.
Sie hätten wohl keine Gelegenheit gehabt, mich über die Farbe aufzuklären, da ich ja nicht auf die Nachricht geantwortet hätte. Das täten sie wohl i.d.R. nachdem sie eine Antwort auf diese Nachricht erhielten.
Obwohl ich bis dahin stets klare Hinweise und Kommunikation seitens des Teams erhalten hatte, wurde in diesem Fall offenbar bewusst auf Aufklärung verzichtet – und das fällt auf uns zurück? Absolut unprofessionell.

Als Krönung wurde meine berechtigte Beschwerde mit folgender Aussage „beantwortet“:

„Hast du schon mal eine komplett schwarze Seite auf deinem Drucker zu Hause ausgedruckt und geschaut, wie die rauskommt?“

Das war nicht nur unangebracht, sondern fast schon spöttisch.

Nach langen Diskussionen wurde der Neudruck der 42 beschädigten Exemplare zugesichert. Aber als ich aufgrund der weiterhin schlechten Druckqualität einen Preisnachlass ansprach, wurde der Ton plötzlich spürbar distanzierter. Man bot mir 7 % Nachlass – für mangelhafte Qualität und einen massiven Produktionsfehler.

Als ich klar machte, dass für uns 10 % das absolute Minimum, 15 % aber angemessen wären, erhielt ich eine knappe Antwort: „Dann treffen wir uns bei 10 %.“ – Nein, das ist kein Entgegenkommen, das ist das Minimum. Und es als „kulant“ darzustellen, wenn man grobe Fehler korrigiert, ist schlicht absurd. Das ist keine Kulanz, das ist die Pflicht eines professionellen Unternehmens.
Wen versucht ihr eigentlich zu manipulieren?
Oftmals hatte ich den Eindruck, ich werde als junge Abiturientin nicht ernst genommen und man denkt, man kann mich verarschen…

Rückblickend hätte uns ein eigenständiger Druck (z. B. über lokale Druckereien) deutlich weniger Stress und Nerven gekostet. Die gesamte Gestaltung erfolgte ohnehin komplett durch uns selbst – wozu also Gradoo?

Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Die anfangs freundliche Kommunikation darf nicht darüber hinwegtäuschen, dass bei Problemen sehr schnell versucht wird, die Verantwortung abzuwälzen und auf Kulanz zu machen, wo Pflichtverletzungen vorliegen.
Kundenzufriedenheit scheint nur so lange relevant zu sein, wie alles glatt läuft – bei Reklamationen endet die Freundlichkeit abrupt.

Sehr schade. Ich habe anfangs echtes Potenzial gesehen. Heute kann ich nur sagen: nie wieder.

Ergänzung (Feb. 26) - die Firma hat versucht meine Bewertung zu melden & runterzunehme

Die Kommunikation war etwas schwierig

Wir hatten ein wunderbaren Austausch mit dem gradoo Team.Sie haben unsere Wünsche in die Realität umgesetzt und haben uns ein wundervolles Abschlussbuch gestaltet.Der Austausch war top man konnte immer erkundingen und sie waren 24/7 erreichbar um fragen zu klären.Ich empfehle das gradoo Team wenn sie nach einer Firma suchen die preiswerte Bücher herstellt ohne zu scammen oder das eine schlechte Qualität dabei raus kommt.

Schnelle Antworten und sehr gute Druckqualität bei den Abizeitungen.