Green-Got Opiniões 1512

Expérience franchement décevante.

Inscription hier soir, validation dans la matinée, jusque-là, rien de particulier à signaler. Une fois mon compte activé, un message m'indique qu'il faut ajouter des fonds sur la carte pour l'activer, je m'exécute et je choisis la seule option instantanée, en pensant naïvement que ce serait plus rapide : virement par carte.

Quelle déception ! Mes fonds sont bloqués sur Green-Got, car il est impossible d'utiliser la carte avec Google Pay ou Apple Pay, et les virements ne sont pas possibles avant de l'avoir reçue physiquement (même si l'argent est bien sur le compte). Bien sûr, ça n'est indiqué nulle part.

Autre problème : les virements ne sont pas instantanés en dehors des comptes Green-Got. Pour une "banque" en 2026, c'est décevant et en dessous des standards actuels. De plus, il est difficile d'avoir un conseiller en dehors du tchat, qui renvoie constamment vers des articles de blog sans résoudre grand-chose.

Green-Got avait des atouts pour me plaire, mais là, c'est raté. Pas aujourd'hui, et probablement pas demain non plus.

Superb products and excellent customer service

Parfait. réponse claire, rapide, efficace

La banque que j'ai toujours voulue :
- une appli vraiment fluide, avec des cagnottes pour mettre de l'argent de côté etc
- des placements financiers intéressants
- du cashback sur les magasins dans lesquels je dépense
- et tout ça qui finance une transition durable.

Au top !

C´est rare d´être fière de sa banque, non? C´est mon cas en tous cas :-) Je suis ravie que ma banque soit éthique et je crane avec ma carte bancaire en bois en faisant de la pub au passage. La casquette GreenGot serait efficace pour faire plus de pub aussi :-)
Au moins je sais ce que mes sous financent et ce qu´ils ne financent pas.
L´équipe est super sympa et répond à toutes vos questions super rapidement. En plus les newsletters sont super rigolotes. Je ne peux que recommander ! (cliente depuis plusieurs années)

Comme toujours un service de qualité, des professionnels à l’écoute
Je recommande vivement !

Réponse ultra rapide !

Super application ! Une équipe toujours au top et réactive ! C'est un plaisir de voir un système bancaire qui répond vraiment à nos besoin et à nos valeurs

Greengot est ma banque depuis plus de 2 ans et je la recommande fortement !
En plus du côté écologique, l'équipe est super réactive et répond à nos questions et besoins.
Allez y les yeux fermés !

Suite a un piratage, j'ai du me débrouiller toute seule pour contacter les banques vers qui les virements avaient été faits. A savoir que le code de sécurité pour l'application fonctionne beaucoup plus longtemps que 30 minutes. J'en ai fait les frais. Je n'ai pas récupéré une partie de la somme perdue alors que j'ai signalé le piratage en moins de 4h (versements faits en milieu de la nuit). Le médiateur m'a indiqué que j'avais trop tardé a signaler les virements frauduleux.

Inscription rapide, support aimable. La carte bancaire a été reçue rapidement. L’application bancaire est bien faite. Ça commence bien !! J’en suis satisfait.

Security flaws in the 2 factors authentication

Someone stole my credit card informations and made payments in a random computer parts German shop.
By puuuure force of luck, it was the exact same day I changed the phone the app is on...

And of course the custommer service tried to gaslight me into "remembering the puchases I made that day", told me that I successfully confirmed the payment with my app.

I don't speak german. I dont need computer parts. I live in France ffs.

Avoid. This is bank is literally dangerous.

Retour d’expérience : suite à la déconnexion de l’application, impossibilité de se reconnecter aux comptes, ni par l’application ni par le site internet en maintenance. Échange fluide avec une conseillère sérieuse via le chat et résolution dès le lendemain avec geste commercial à la clé. Satisfaite !

Avoir un impact positif au quotidien avec sa banque n'a pas de prix !
Ma banque et mon épargne sont tournés vers un avenir plus soutenable et j'en suis fier.

J'estime être un client difficile car je déteste les banques par principe (c'est une généralité complètement discutable j'en conviens) mais franchement, même quand ça rebute les démarches administratives, c'est une telle félicité de se retrouver chez vous... pour l'impact environnemental, la simplicité, la transparence, etc. juste : merci.

J'ai eu rapidement, les réponses a toutes mes questions concernant le PER. 👌

Une banque qui réagit très vite, même quand on est en retard pour ouvrir un PER. Et pour une fois, je sais précisément où va mon argent. Bref, ça fait du bien ! et peu être que j'en dors mieux :-)

Un échange cordial et des informations claires et précises sur le PER Green-Got et les produits à venir. Une équipe investie et disponible.
Je recommande

Je suis ravi de pouvoir mettre mon argent au service des enjeux environnementaux via les produits de green got.

Je souligne à nouveau le fait que chez Green Got, ils ont compris l'essence de l'orientation et de la culture client. J'ai bossé pendant 10 ans dans le conseil en relation client et ils cochent toutes les cases : réactivité, clarté, transparence, suivi des demandes. Bravo à eux ! C'est un levier de fidélisation énorme, et ils savent s’en servir. Mention spéciale à Chloé qui a géré ma demande de A à Z. Merci !