Accueil téléphonique très agréable et de plus de bons conseils sur un problème de livraison me concernant. Le matériel reçu est conforme et c'est adapté malgré que mon escabeau ne soit pas de la marqu... Ver mais
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J'ai commandé un escabeau 8 marches, de la commande a la livraison tout c'est bien passé. Après plusieurs utilisation: il est léger, bonne hauteur de travail, stable.
Expérience négative : en France, la langue d'usage est le français. Sinon, délai de livraison très long : commande du 26 juin, livraison le 6 juillet. Rien à redire sur le produit, ni sur le l... Ver mais
A empresa respondeu
Colis livree a l heure et livreur très gentil ma meme proposer de me porter le colis et très polie
Informações sobre a empresa
- Fornecedor de escadotes
- Fornecedor de equipamentos
- Loja de ferramentas
- Loja de utensílios de cozinha
- Loja self-service
- Montador de andaimes
Escrito pela empresa
Hailo France est la filiale française de la marque allemande HAILO, reconnue depuis 1947 pour la qualité, la sécurité et l’innovation de ses produits. Spécialiste de l’équipement domestique et professionnel, Hailo propose une large gamme d’articles conçus pour simplifier le quotidien tout en assurant une utilisation fiable et durable. Échelles, escabeaux, marchepieds, échafaudages, poubelles ou encore solutions d’aménagement de cuisine encastrable : chaque produit Hailo allie ergonomie, design et robustesse. Implantée en France, notre équipe s’attache à proposer un service client réactif et à l’écoute, ainsi qu’une livraison rapide sur tout le territoire. Notre boutique en ligne vous permet de commander facilement nos produits, de consulter des conseils pratiques et de découvrir les dernières nouveautés de la marque. Chez Hailo France, nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos engagements. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits sûrs, certifiés et adaptés à vos besoins. Notre ambition : vous accompagner dans vos tâches quotidiennes en toute sécurité, avec des produits sur lesquels vous pouvez compter. Faites confiance à Hailo, une marque synonyme de qualité allemande depuis plus de 75 ans.
Informações de contacto
Rue Du Servon, 86300, Chapelle-viviers, França
- 0549390202
- communication@hailo.fr
- hailo-shop.fr
4,4
Excelente
186 opiniões
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Prix interressant et livraison rapide
23 de fevereiro de 2026
Excellent suivi pour la commande et…
Excellent suivi pour la commande et pour le moment très bon produit
24 de fevereiro de 2026
Boutique au top
Site convivial, description et utilisation produit précise, photo explicite
Livraison rapide avec un suivi précis
23 de fevereiro de 2026
Très fiable
Livraison rapide, colis conforme et bien emballé
À recommander
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Prix
Prix, moins cher que sur les autres sites, rapidité de livraison et qualité.
27 de janeiro de 2026
Excellent produit mais la livraison a…
Excellent produit mais la livraison a été faite d'office en dépôt relais . impossible de mettre le colis dans une voiture.
27 de janeiro de 2026
Resposta da hailo-shop.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commentaire positif sur le produit, nous sommes ravis qu’il vous apporte satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la livraison a été effectuée directement en point relais sans que cela ne vous convienne, notamment au vu du volume du colis.
La décision de dépôt en relais peut parfois être prise par le transporteur en fonction des contraintes de tournée ou d’accessibilité. Nous comprenons toutefois que cela puisse être contraignant dans votre situation.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Hailo
Rien à signaler
26 de janeiro de 2026
Simple et efficace
26 de janeiro de 2026
Satisfaction.
Le produit est conforme à mon attente et à été rapidement livré. La seule remarque que je fais est que des dimensions plus détaillées faciliteraient les choix.
29 de janeiro de 2026
Échelle 2 pans avec corde, embouts
Échelle 2 pans avec corde, demande embouts, pas de choix possible (j'ai besoin des embouts supérieur du pan mobile) réception de 2 embouts sphérique, pas grave, mais la tenue n'est pas suffisante. Je vais devoir les fixer avec rivets Pop
28 de janeiro de 2026
Resposta da hailo-shop.fr
Bonjour Monsieur LE GALL,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les embouts reçus ne répondent pas pleinement à votre besoin, notamment concernant leur tenue et l’absence de choix possible lors de la commande.
Nous regrettons la gêne occasionnée et prenons bonne note de vos remarques. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ou obtenir des informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Hailo
Ma poubelle est arrivée cassée sur un…
Ma poubelle est arrivée cassée sur un coin. Je n’ai pas eu de réponse de la part de la compagnie depuis.
26 de janeiro de 2026
Resposta da hailo-shop.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons vous recontacter très rapidement afin de trouver une solution à votre problème.
Merci de votre patience.
Cordialement,
L’équipe Hailo
…Achat d'une Échelle Hailo.
Je recommande 👍 pour la qualité du produit et de l'emballage .
Côté livraison j'ai eu un livreur vraiment sympathique.
Merci.
26 de janeiro de 2026
Réactivité dans les conseils SAV
J’ai acheté un kit patins et un kit nez de marches pour les changer sur mon escabeau XXL.
Ayant de la difficulté pour monter les nez de marches, j’ai demandé de l’aide sur le site Hailo.
J’ai eu une réponse très rapide avec un lien vers une vidéo YouTube qui m’a bien aidé ayant peur de les casser.
Merci pour votre réactivité
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
J'ai commandé cette poubelle à tiroir…
J'ai commandé cette poubelle à tiroir pour mettre en remplacement de mon ancienne de même marque...elle convient parfaitement..correspond aux descriptions.
31 de dezembro de 2025
Good product
The product is completly corresponding od what I was expecting. I would appreciate that dpd, in charge od thé delivery, respects ils compriment. I had to pick Up my delivery, in a delivery point.
29 de dezembro de 2025
Faisons travailler les entreprises…
Faisons travailler les entreprises française c'est essentiel dans le contexte actuel 🤗
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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