Happybytes Opiniões 175

Useriøs selskap,kun mail kontakt. Klaget på elendig dekning, de skyldte på Telenor. Kunne/ville ikke gjøre noe. Måtte kontakte Telenor selv. Ble møtt med at vi ikke kunne ha innstilt tlf.

Jeg skiftet til Happybytes fordi de hadde et greit tilbud med fleksibel databruk og rimelig data kort som passet mitt behov.
Det ble imidlertid problemer fra første stund. Innstillingene som skulle skje automatisk kom ikke og instruksjonene på hjelpesidene var mangelfulle, så jeg brukte lang tid før både internett og mms funket.
Det store problemet, gjorde at jeg måtte avslutte abonnementet allerede etter noen dager, var at folk begynte å klage på at når de snakket med meg hørtes det ut som jeg snakket gjennom et rør.
Happybytes forklarte dette med at problemet skyldtes at jeg har en OnePlus telefon, og at OnePlus leverandøren var vanskelig å samarbeide og ikke ville tilpasse sine telefoner til deres sim kort som skal være en nyere type enn Telenor og OneCall bruker, slik at den bare kan bruke 2G bandet! Min telefon er en høyt spekket 5G telefon.

Happybytes har skuffet meg på flere nivåer, og jeg kommer til å bytte leverandør
Jeg valgte Happybytes som mobilleverandør etter å ha lest at de er blant de beste, spesielt når det gjelder dekning. Dessverre har min erfaring vært alt annet enn tilfredsstillende. Jeg har hatt flere problemer med både dekning og kundeservice, noe som har ført til stor frustrasjon.
Dekningen, som ble lovet å være førsteklasses, har vært langt under forventningene. Jeg har jevnlig hatt problemer med dårlig signal, selv i områder hvor det skulle være full dekning. Dette har ført til tapt samtaler, manglende dataforbindelse og en generelt elendig mobilopplevelse.
Videre har kundeservicen vært skuffende. Hver gang jeg har forsøkt å få hjelp, har jeg blitt møtt med unngåelse eller svar som ikke har løst problemene mine. Det virker som om Happybytes ikke bryr seg om å holde kundene fornøyde eller å følge opp på kritiske saker. Etter flere mislykkede forsøk på å få hjelp, er det klart for meg at det er på tide å bytte leverandør.
Jeg kommer derfor til å dele denne opplevelsen i en omtale og velge en annen leverandør som faktisk kan levere på det de lover. Dette er et farvel til Happybytes, og jeg anbefaler andre å være forsiktige før de velger denne leverandøren.

Lett å bli kunde, lett å bytte. Veldig rimelige priser. Opplever til tider litt treg 4G og dårlig lydkvalitet i telefonsamtaler forholdt til hva jeg gjorde med Telia. Men om dette faktisk skyldes Happybytes eller noe annet kan en jo ikke si med sikkerhet. Alt i alt er jeg fornøyd med byttet å ville anbefalt Happybytes. (UPDATE etter å ha brukt happybytes i et halvt år) Aldri opplevd tekniske problemer og 4G er ikke treg lenger, bra lydkvalitet også nå. Skiftet plan super lett i appen da jeg fikk behov for en større data pakke i mnd. ANBEFALES

De sier full Telenor dekning, men det er direkte løgn: Dårlig eller ingen dekning DIREKTE SAMMENLIGNET met en Telenor kunde med samme telefon. Strekninger mellom Mysen og Oslo, Gardemoen og flere steder Oslo - Kristiansand. Blir slike løgnere aldri kontrollert når de opplagt lyver alltid?

HAR BLITT KREDITTVURDERT UTEN AT JEG HAR GODKJENT DET ELLER HAR TENKT PÅ Å BLI KUNDE DER.

Har hatt de i 2 år og vært ganske fornøyd.
Men så byttet jeg nå fordi jeg fikk et bedre tilbud. Da viser det seg at kundeservice er helt fraværende. Ikke mulig å ringe til et menneske. Kun en chat.
Og i tillegg så kan du ikke betale for de dagene i mnd du brukte før du sier opp. Du må betale for en hel måned! Joda det står på nettsiden dems sier de men hvem går inn der for å saumfare før en bytter abonnement? Synes det er feil at jeg skal betale for 28 dager med et abonnement jeg ikke har brukt.

Har brukt Happybytes "1GB om dagen" i omtrent 2 år, og det har for det meste gått helt smertefritt.

Dog var det en stund på ca 1-2 måneder jeg merket at når enkelte folk ringte til meg så fikk jeg elendig samtalekvalitet hvor det nesten var umulig å føre en samtale. Når jeg ringte tilbake, så var alt i orden. Jeg lurte jo på om det var min telefon som var problemet i lang tid - inntil jeg tok kontakt med Happybytes, og de sa de var klar over problemet og jobbet med løsningen, og noen dager senere var problemet løst.

Ting kan skje, og det er greit, men det irriterte meg var at jeg ikke fikk beskjed. Det kunne spart meg for frustrasjonen jeg hadde frem til jeg fant ut av feilen.

Opplevelsen med kundeservice var saklig og god.

POSITIVT:

- Abonnementet "1 om dagen" har fornuftig pris.

- Om man bruker mer enn 1GB om dagen, så er prisen for 1GB ekstra bare 19kr - helt ålreit.

- Telenors nett (bedre dekning enn Telia og ICE).

- Utenlandsprisene (spes. til Tyskland i mitt tilfelle) er veldig hyggelige i forhold til f.eks ICE, eller Telenor.

---
Priseksempel januar 2025:
Happybytes: 41 øre/min, 30øre sms/mms.
Telenor: 269 øre/min, 500øre/mms (jada, de har en utenlandspakke til 79kr, men det kan jeg ringe 3,5 timer for med Happybytes).

Abonnementet "1 om dagen" koster i skrivende stund 248kr. Om jeg skrur ned youtube-oppløsningen til 240p så kan jeg se flere timer med video uten å gå tom....

Alt i alt er jeg godt fornøyd med hva jeg får for pengene.

Funket OK helt til de sperret SIM på grunn av manglende betaling.

Jeg er ny kunde og i første fakturaen jeg fikk så stod det "AvtaleGiro, Denne trekkes automatisk" mest sannsynlig fordi jeg har hatt mobilt bredbånd hos dem for noen år tilbake så tenkte at alt var OK.

Tydeligvis så hadde ikke denne gått igjennom, og når jeg snakket med chat (etter å ha lagt fra meg alt jeg holdt på med for å skjønne hvorfor ikke kunder nådde igjennom til meg) så sa dem at de hadde glemt å legge inn varslingsnummer på manglende betaling (fikk ikke mail heller).

Ble behandlet som en skurk og fikk 2 timer på meg til å betale (måtte ha 4G for å bruke Bank-ID), hvis ikke sperret de SIM igjen.

Dårlig førsteinntrykk og får meg ikke akkurat til å stole på tjenesten. Med litt dårligere timing på jobb så hadde dette vært krise.

The internet connection is not stable. At least once a day I did not have internet for couple minutes. Outside the city was even worst. And when I was on the mountain the internet was gone all together even though my colleagues have internet (from others companies of course). On top of that they overcharged my bill. Personally I was not impressed with the employees of the company (both of them) when it comes to customers service either. Overall 2 months of totally disappointment.

Happybye-Bedrageri om tillegskostnader på fastpris avtale

Sitat fra Happubytes/Oskar:
"Må si jeg er usikker på hva eksakt du mener her. Gjerne kontakt kundeservice dersom det er noe du lurer på eller som vi kan hjelpe deg med."

Oskar selv er del av denne "kundeservice" som avviser protester. Jeg antar veldig sterk til 100%.

Her er siste mail av siste ti stykker.
Happybyte nekter å levere faktura, Kid Nr
og dokumentasjon om tillegskostnader.
Dette Abonnement består som telefoni og
internet.
Pris inkluderes all telefonsamtaler.(tre på denne faktura)
Internet får jeg gratis som leietaker.

Så blir det forståelig at Happybyte nekter å levere
dokumentasjon. Forståelig også at man trenges mye
kriminell energi.

Thu, 5 Dec 2024 11:54:42 +0100
From: Hans
To: Happybytes Kundeservice

"Fortsatt bedrageri med faktura-fastpris abo.
Fortsatt nektelse å gi svar."

Mobildata sluttet plutselig å fungere grunnet datagrense på Flex abonnement. Grensa sto til «ingen datagrense», men etter 10 GB brukt ble det full stopp i data. Kundeservice kunne ikke hjelpe, brukte en halvtime på å mase om at jeg kunne logge inn å endre datagrense selv. Det kunne jeg altså ikke, når det allerede er valgt «ingen datagrense». Helt ubrukelig, arrogant og frekk kundeservice. Styr unna. Kastet bort masse av tiden min til ingen nytte. Betal heller noen kr ekstra hos et seriøst selskap.

STOPP STYR UNNA HAPPYBYTES DRITTSELSKAP

Fri data + 108 GB i Norge og 43 GB I EU, EØS og fri, tale, data, sms. i EU EØS. Tull var i sverige i sommer og hadde en dag med tilsammen 210 min prating . Da ble telefonen stengt . heldigvis hadde jeg en telefon med et annet abbonement på og sendte mail til Happybyets og spurte hva i h.. dem driver med, etter 6-7 mail fikk jeg åpnet telefon med beskjed om at dem trodde telefon var hækket eller stjålet og i tillegg tok det 4,5 timer og få åpnet den igjen. Mitt normale forbruk på en måned er 1100 til ca 1600 ringeminutter, så da er det ikke så rart at dem lurte etter 210 ringeminutter .Itillegg har jeg ikke brukt så mye data på så kort tid som der. itllegg har dem en elendig kundeservice, serverte bare svada svar, vis det var spørsmål om noe jeg lurte på. Jeg har hatt mobil siden i 1982 ( 42 år ) med flere forselige levrandører og har vært fornøyd, jeg har bare byttet leverandører pga pris. Og nå gikk jeg over til Telenord Med Ubegrenset start med exstra data sim,
Det ble 20 kr dyrere i måneden her en med dustepakka Fri Data + hos Happybytes og i tillegg kan du ringe dit og prate med serviceinstilte medarbeidere. I motsetning til denne gjengen her som må i fremmedordboka å lete etter ordet service og god kunde behandling som er fraværende på Happybytes. Håper dette dritt firma går på ræva, SØPPLEFIRMA.
JEG SKAL FORTELLE ALLE JEG TREFFER OG PÅ FLERE MEDIER HVA JEG MENER OM DERE.

Happybytes har for andre gangen sperret min sønns tlf pga mistenkelig aktivitet også denne gangen var han på jobb i Sverige da han kjører trailer. Han snakker mye i tlf både i jobbsammenheng og privat og har derfor betalt for fri alt i sitt abonnement. Problemet er når en bekymret mor til voksen sønn ikke får kontakt da vi har avtalt å ringes og han får ikke åpnet tlf før mandag fordi det er ingen hjelp å få i helgene. Happybytes bare stenger tlf uten noen forvarsel og man blir fri for tlf til mandag. Var inne på tanken om jeg skulle bytte til happybytes pga pris men kommer aldri til å skje etter dette.

Jeg har hatt Happybytes i flere år. Det fungerer. Hadde problem med SMS da jeg byttet telefon. Fikk rask hjelp av kundeservice.
Telenor dekning. Merkelig at folk klager over dekning.

ren svindel , elendig dekning . kan ikke bruke mobildata samtidlig som man er i samtale . support gir bare copy paste svar , og prøver og legge skylden på kunden for at de har et defekt produkt . bruker mer tid på brannslokking på trustpilot en og fikse sine egne feil og mangler . styr unna . man får bare uker med problemer før man er tvunget til og skifte til annet selskap . håper mange fler klager innn til forbruker ombudet og tar de til forliksråd / retten og får stengt dette svindel selskapet før flere blir lurt .

Happybytes did something I have never seen before by a consumer subscription company: they lowered the price proactively for existing customers!

Usually, if a company like this want to be more competitive on price, they simply create a new plan with a lower price, but they keep all the old ones on the higher price.

Har problemer med å være på nett og samtaler samtidig (kun en om gangen) itillegg så har appen ingen av de funksjonene som dere henviser til feks kjøpe ekstra datapakker bytte abonnement etc, altså bytte av abonnementet knappene finnes med priser både i app og hjemmeside men har ingen funksjon , ellers så er dekning og kvalitet helt greit

Er i Slovakia. Får ikke internet eller annen tilkobling. Jævla dritt-selskap.

Telefonen slutta å fungere etter at Happybytes sendte ut nytt simkort, etter timesvis med manuell plotting fungerte det fremdeles ikkje, og eg bytta leverandør. Kundeservice gir meg elendige intetsigende copy-paste svar, og tar uten skrupler fullt betalt for å levere en tjeneste som ikkje fungerer.

Antar eg får en ansvarfraskrivende kommentar fra Happybytes kundeservice på denne kommentaren, som bekrefter påstanden min.