Al 20 jaar ervaring met deze garage. Ik ben voor een apk en klein onderhoud bij de Opelgarage in Groningen geweest. Goddank (gezien de hitte en OV-staking), kon ik thuis gebracht worden. Ook 's midd... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoRostockweg 12, 9723 HG Groningen, Groningen, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Op advies mijn Opel GrandlandX naar Hedin gebracht voor onderhoud. Ze hebben bepaalde filters schoongemaakt die bij andere garages vaak vergeten worden! De auto heeft sinds in hem in bezit heb nog n... Ver mais
A empresa respondeu
Ondanks dat er een fout met aanmelding in het computersysteem stond en ik die dag vlgns het systeem niet aangemeld was (wel zelf via internet aangemeld) kon ik toch geholpen worden, omdat het onderdee... Ver mais
A empresa respondeu
Ik moest onverwacht naar de garage. Mocht direct komen. Werd vriendelijk welkom geheten. Auto kon gerepareerd worden. Wachttijd was wat lang maar dat hoorde je bij binnenkomst. Het verliep sneller d... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Escrito pela empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informações de contacto
Rostockweg 12, 9723 HG, Groningen, Groningen, Holanda
4,2
Bom
455 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
De auto moest heen voor een onderhoud
De auto moest heen voor een onderhoud. Wij zijn verder goed geholpen en alles is keurig regeld
16 de maio de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Erik,
Fijn om te horen dat jullie goed zijn geholpen en dat alles goed is geregeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw van Dijken,
Fijn om te horen dat je geen klachten hebt en dat je tevreden bent. Wat fijn dat alles goed was geregeld. dank voor de revie.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ben erg tevreden
7 de maio de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Hennie,
Fijn om te horen dat je tevreden bent. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
opdracht keurig uitgevoerd
29 de abril de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw van der Veen,
Bedankt voor het delen van je feedback. We zijn blij te horen dat alles keurig naar wens is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Ria,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en ons personeel. Wat fijn dat alles volgens afspraak is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service en voorlichting over…
Goede service en voorlichting over toekomstig onderhoud.
21 de abril de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Jacob,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en voorlichting over toekomstig onderhoud. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Schandalige diagnose: €3280. Second opinion: €50!!
Second opinion laten doen na een prijsopgave door Hedin Automotive (€3.280,-). Auto laten controleren en er bleek niks mee aan de hand! Alleen een slangetje moest vervangen voor 50 euro en hij rijdt weer als een zonnetje. Schandalig!!!
Eind 2024 een auto gekocht met relatief weinig kilometers gekocht bij Hedin Groningen, deze liep nu 6 maanden uit te BOVAG garantie. Voor een beslagen voorruit ter controle naar de dealer terug gegaan om het na te laten kijken. En toen bleek:
de uitlaat moest vervangen worden (€1209,59), de remklauw (€412,99) en nog allerlei dingen voor €1.500,44. Totale kosten €3.280,42. En dat nog exclusief aircopomp van ruim €1700 (was niet nodig zeiden ze). Voor het stellen van de diagnose €157,40 betaald.
Omdat ik een slecht onderbuikgevoel had, nadat de verkoopafdeling gelijk deze auto wel wilde inruilen en mij een andere wilde verkopen, heb ik de auto voor een second opinion opgehaald en weggebracht bij een bedrijf dat met 5 sterren stond aangeschreven. In de ochtend gebracht, in de middag kreeg ik een telefoontje dat ze een slangetje hebben vervangen (die was lek, kosten €50,-) en dat de rest gewoon door de APK zou komen en dat ze de prijsopgave van Hedin schandalig vonden. Ook gaven ze mij aan dat ze vaker zagen dat Hedin complete onderdelen vervangen die niet aan vervanging toe waren en nog erger dat zij hebben meegemaakt dat Hedin kosten in rekening heeft gebracht terwijl onderdelen helemaal niet vervangen zijn!
Mij zijn ze kwijt als klant. Denk goed na voordat je je auto hierheen brengt!!!
7 de abril de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Peters,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De reparatie werd binnen de afgesproken…
De reparatie werd binnen de afgesproken tijd afgehandeld
1 de abril de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Tuinder,
Fijn om te horen dat de reparatie binnen de afgesproken tijd is afgehandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De 'receptie' is vooraf duidelijk over…
De 'receptie' is vooraf duidelijk over wat er moet gebeuren en wat dat gaat kosten.
En dat wordt punctueel afgehandeld.
25 de março de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Bottema,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkwijze. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig geholpen en alles in overleg
Keurig geholpen. Prijsopgave vooraf getoond. Overleg over mogelijke extra reparaties. Auto keurig in hoezen na afloop.
23 de março de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw de vries,
Fijn om te horen dat we je goed hebben geholpen en dat je tevreden bent met de prijsopgave en de service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De communicatie verliep erg moeizaam
De communicatie verliep erg moeizaam. Hedin Groningen is telefonisch niet te bereiken.
Na een poosje werd de telefoon centraal opgenomen, maar het lukte meerdere keren niet om iemand aan de telefoon te krijgen.
5 de março de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Bart,
We vinden het vervelend te horen dat de communicatie moeizaam verliep. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Mijn auto zo apk gekeurd worden,al een…
Mijn auto zo apk gekeurd worden,al een dag eerder heen gebracht,de volgende dag om drie uur maar even gebeld of tie al klaar was.ze zei ze beginnen er zo aan,ben om vijf uur heen gegaan en wat bleek auto was nog niet gekeurd,dat zou dan morgen worden.ze waren met een camper bezig en dat liep uit,en een vrije dag moeten nemen en de auto de hele dag kwijt!sleutels terug gevraagd en gezegd ik zoek wel wat anders!toen werd er achter de balie gezed dat is mooi!!kom hier nooit weer!!
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Martin,
Dank voor je review. we vinden het vervelend te horen dat je niet tevreden bent. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prettige werkplaats ervaring bij Hedin Groningen.
Men houdt zich aan de afspraken en geeft een betrouwbaar overzicht van de kosten. geeft uitvoerig voorlichting.
7 de março de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Bernhard,
Wat fijn dat je tevreden bent over de duidelijke afspraken, betrouwbare kostenoverzicht en uitgebreide voorlichting. Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vergelijk de factuur met vorig jaar
In vergelijking met de rekening van vorig jaren zie ik dat dit jaar er maar 4 liter Quartz Ineo MC3 is vervangen i.pl.v. 5,5 l. en dat een oliefilter van 12.15 naar 27.93 is dus 15.78 duurder geworden in 1 jaar. Ook een carterstopring is verdubbeld in prijs. Deze verhogingen vind ik fors. Ik heb geprobeerd te bellen met Hedin Groningen, maar zeker te druk. Gelukkig maar voor Hedin. Ik zal er nog eens over na denken voor een nieuwe afspraak.
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Peter,
Wat jammer dat je ontevreden bent over de rekening. We hopen dat onze vestiging snel tijd heeft om je vraag te beantwoorden. Dank voor het achterlaten van de review.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Het was prima en uistekend.
Het was uitstekend de Behandeling en de onderhoud .
Zelf het vervoer was goed geregeld.
21 de fevereiro de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw van der Eide,
Fijn dat de behandeling en het vervoer goed geregeld waren. We waarderen je feedback en zijn blij met je positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Reparatie snel en vakkundig uitgevoerd…
Reparatie snel en vakkundig uitgevoerd en ook korte tijd tussen contact en de Reparatie.
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Anne,
Fijn om te horen dat de reparatie snel en vakkundig is uitgevoerd. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
We brengen een goede auto voor een…
We brengen een goede auto voor een update naar deze garage .Na de update staan er allerlei meldingen in het dashboard . We moesten maar even een garage zoeken om deze meldingen eruit te laten halen ....ja mensen u leest het goed . Belachelijke garage is dit zeg....
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Pietje,
Het spijt ons te horen dat de update meer problemen heeft veroorzaakt dan dat dit heeft opgelost. We begrijpen dat je niet tevreden bent over deze aanpak en de service. Wij nemen deze feedback serieus en zullen dit met de vestiging bespreken. Zou ik je misschien mogen vragen om jouw contact- en autogegevens met ons te delen per mail zodat de vestiging contact op kan nemen? Dat mag naar klantencontact.opel@hedinautomotive.nl
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede diagnose en fijne service
Fijne medewerkers, goede diagnose (defecte gloei bougie)en snel gerepareerd waardoor mijn auto weer zorgeloos kilometers kan maken.
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Roelof,
Wat fijn dat onze medewerkers je goed hebben geholpen met de diagnose en reparatie. We zijn blij te horen dat de auto weer probleemloos rijdt. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De onderhoudsbeurt naar volle…
De onderhoudsbeurt naar volle tevredenheid uitgevoerd.
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Jarich,
Fijn dat de onderhoudsbeurt naar de volle tevredenheid is uitgevoerd. We waarderen jouw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We zijn blij te horen dat je goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.