hoesjesdirect.nl Opiniões 

1547
TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Het door mij bestelde iPadhoesje werd keurig op tijd afgeleverd en bleek niet alleen mooi en praktisch maar ook goedkoop te zijn. Ik ben er blij mee, te meer waar mijn bij Apple gekochte hoes niet all... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Hoesjesdirect helpt je vlot en snel met retourzendingen. Hun beleid is schappelijk en ze betalen vlot. Let wel op of de hoes die je besteld echt bedoelt is voor jouw type product. Het typenummer is b... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Per abuis het verkeerde hoesje besteld voor mijn tablet. Direct contact gezocht, met medewerker *U*, zij maakte daar geen enkel probleem van en paste de order aan met het juiste hoesje. Reacties zijn... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Kijk alles begint bij vriendelijkheid.Dit team reageerde op mijn vragen op een manier zoals velen andere bedrijven het zijn vergeten. Mijn vraag en hun oplossing was niet alleen maar goed.Het was fa... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para telemóveis

Escrito pela empresa

hoesjesdirect.nl is een van de grootste webwinkels in Nederland en Belgie voor telefoon, tablet en laptop accessoires. Kies uit ruim 60.000 hoogwaardige producten voor alle toestellen. Altijd inclusief gratis verzending en gratis ruilservice binnen 60 dagen voor het geval je product niet helemaal bevalt.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

(1547)

300 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb na 3 weken nog geen bestelling…

Ik heb na 3 weken nog geen bestelling ontvangen. Er zit ook geen track & trace bij mijn pakje waardoor ze het dus zelf niet terugvinden. Je moet dan ook nog bijbetalen voor track & trace toe te voegen. Ze willen het ook niet terugbetalen. Duidelijk scammers.

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. U heeft echter in de mailgesprekken aangegeven dat het zelf opgegeven adres onjuist is. Wij versturen alle pakketten naar adressen die door de klanten zelf zijn opgegeven.
Helaas is het niet meer mogelijk om het adres te wijzigen, de bestelling is reeds verzonden. Indien de bestelling niet op het aangegeven adres afgeleverd kan worden, dan zal het pakket retour afzender komen.

Wij zullen het na ontvangst zonder extra kosten opnieuw naar u versturen. Wij informeren u direct wanneer wij het pakketje van de postdienst hebben ontvangen. Verder kunnen we u niet helpen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 1 em 5 estrelas

Slecht kwaliteit IPad hoesje

Ik heb een hoesje voor mijn IPad gekocht in december en het is nu in februari na ruim 2 maanden al niet meer bruikbaar. De plastic hoekjes die de IPad moeten vastklemmen brokkelen af. Hij is niet gevallen. Ik heb dat ook expliciet vermeld. Toch krijg ik een reactie dat de schade niet wordt vergoed omdat het product gevallen is. Heel slecht.

20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Het spijt mij om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Helaas konden wij de hoes niet gratis vervangen, er wordt altijd zorgvuldig naar de foto's gekeken in geval van garantie aanvragen.

Met vriendelijke groet, Yvonne

Classificada 2 em 5 estrelas

Veel krassen

Er zaten na een week gebruiken van deze screenprotector al tientallen krassen op geen aanrader dus!

12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

het spijt me om te lezen. Ik raad u aan om contact op te nemen met onze klantenservice, dan kunnen wij u sneller helpen.

Met vriendelijke groet, Yvonne

Classificada 5 em 5 estrelas

Prima firma, snelle levering, goede service.

Prima firma. Ik had het verkeerde hoesje besteld. Kreeg direct een retourlabel toegestuurd. De andere dag al het goede hoesje ontvangen en mededeling dat betaling van verkeerde hoesje teruggestort zou worden. Kosten voor terugsturen werden in mindering gebracht op nieuwe aankoop.

17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Heb 2 hoesjes iPhone 15 pro besteld een…

Heb 2 hoesjes iPhone 15 pro besteld een groene en een zwarte op verpakking vermeld ook iPhone 15 pro model echter groene had een kleinere opening voor de foto waarvan telefoon niet inpast en beweert dat bedrijf dat ik een andere iPhone zou hebben hoe dom kan je zijn als er op de verpakking een iPhone 15 pro vermeld staat waarvan een iPhone 15 pro niet in dat hoestje past. Foto’s meegestuurd en nu willen ze het zogenaamd uitzoeken wat een slechte bedrijf is dit ook zit te wachten tot ze dit oplossen en accepteren dat een foute levering is door hun. Factuur vermeld ook 2 stuks iPhone 15 pro hoesjes een groene en een zwarte waarvan de zwarte wel past

18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Het spijt mij te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij nemen zo snel mogelijk contact op met u via de mail.

Met vriendelijke groet, Yvonne

Classificada 5 em 5 estrelas

Een top bedrijf!

De site was zeer overzichtelijk en duidelijk. Er was maar één probleem: teveel keuze!
Na de bestelling werd er snel en correct geleverd en ook de retour, van een deel van de bestelling en vanwege mijn eigen fout, werd supersnel en correct afgehandeld. Alle lof dus voor Hoesjesdirect!

3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte kwaliteit glas protector

Slechte kwaliteit glas protector!

Slechte service...er wordt dan vooropgesteld, dat het hoesje gevallen is of ergens tegenaan gestoten werd. Een stootje moet zeker kunnen. Daarvoor heb ik deze protector.

Hier koop ik niets meer!

Protector zat nog geen week op mijn gsm.

De vorige twee jaar.

9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor uw review.

Vervelend dat je protector is gebarsten; houd er echter rekening mee dat screenprotectors voor eenmalig gebruik zijn en valschade volgens ons beleid buiten de garantie valt, aangezien het product hiermee juist je scherm heeft beschermd.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 1 em 5 estrelas

Zeer slechte klantenservice, verkeerde artikel geleverd

Kleur staat wit in de bechrijving maar is transparant met witte accenten. Op de fotos lijkt het absoluut als wit te zijn. Andere websites hebben dit wel duidelijk in de beschrijving staan dat het transparant is. Bewust om deze reden bij deze website besteld en dan krijg je heel wat anders gekeverd.
Als ze via een slechte review een openbare reactie geven zijn ze redelijk correct, medelevend en sociaal. Bij contact met hun klantenservice zijn ze kortaf, info in twee woorden en ze geven overal standaard antwoord dat je retour kan sturen. Op geen enkel moment zijn ze bezig met een oplossing voor je te bedenken. Heb al meerdere mails gestuurd dat de product beschrijving verkeerd is en ze gaan niet in op je vraag maar blijven vasthouden dat ik ze niet moet beschuldigen. Ze missen de kern van de zaak!
Zeer slechte klantenservice! Totaal geen medeleven en slechte informatie verstrekking. Eerste medewerker zegt dat ik het retour kan sturen maar vermeld niet dat er €3,50 aan retourkosten zijn verbonden. Ze hebben een verkeerde artikel geleverd voor een versie die alleen in china is uitgebracht en nergens in Europa verkrijgbaar is. Andere medewerker blijft erbij dat ze genoeg info hebben verstrekt en staan niet open voor een oplossing. Dragen zelf niets positiefs bij aan het gesprek en zelfs erger dan chatbots. Snel geleverd van een duur alibaba artikel

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Het is spijt ons dat u ontevreden bent, maar we moeten de feiten corrigeren. U heeft een hoesje besteld voor de Xiaomi 15 Pro, terwijl u zelf aangeeft een Xiaomi 15T Pro te bezitten. Dit zijn twee verschillende toestellen met andere afmetingen. Dat een specifiek model elders niet verkrijgbaar zou zijn, betekent niet dat hoesjes voor andere modellen dan passend zijn. De beschuldiging van misleiding is dan ook onterecht; we hebben exact geleverd wat u heeft besteld.

Wat betreft de retourkosten: ons beleid is vanaf het begin duidelijk op de website gecommuniceerd. Wij bieden geen gratis retour aan, maar wel de optie om gratis te ruilen. Omdat we momenteel geen hoesjes voor de 15T Pro hebben, ontvangt u nog steeds een voucher van de retourneringskosten die u kunt gebruiken voor iets anders uit ons assoritment. Wij blijven bij dit standpunt, aangezien er geen sprake is van een leverfout, maar van een verkeerde bestelling.

Met vriendelijke groet,

Team Hoesjesdirect.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte klanterservice

Twee maanden geleden screenbeschermer besteld voor €35. In de beschrijving stond dat het zelfs niet kapot zou gaan als er met een hamer op geslagen wordt. Helaas is het na een lichte val volledig stuk gegaan. Contact opgenomen met de klantenservice, maar dit valt volgens hen niet onder garantie. Erg teleurstellend, slechte kwaliteit en geen goede service. Zou dit product niet aanraden.

4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Wat vervelend dat de screenprotector na een val kapot is gegaan, maar gelukkig heeft het hiermee wel de klap opgevangen en uw eigen scherm beschermd. In de productomschrijving staat niet vermeld dat het glas bestand is tegen een hamer, en omdat een screenprotector een gebruiksproduct is, valt valschade volgens onze voorwaarden helaas niet onder de garantie.

Met vriendelijke groet,

Velihan

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais