Innova denkt mee. Ik kreeg een brief van Liander dat ze mijn stroom gingen afsluiten omdat ik geen energiecontract had. Dat had ik wel, maar het leek in de verhuizing te zijn misgegaan. De klantenserv... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sima Solak is ontzettend goed in haar werk. Ze is zeer professioneel, behulpzaam en tegelijkertijd bijzonder vriendelijk. Ze neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgt ervoor dat je je al... Ver mais
A empresa respondeu
Ondanks beeindiging overeenkomst wordt er op de laatste dag nog een 13e termijn afgeschreven ondanks dat ik veel geld terugkrijg. Contract moet een maand voor beeindiging opgezegd worden dus ze weten... Ver mais
A empresa respondeu
Mevrouw luisterde aandachtig, stelde de juiste vragen en was behulpzaam. Onze lastige vraag (nieuw contract na overlijden partner) werd in 1x goed beantwoord. Dat maken we (helaas) niet vaak mee. Dus... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Holanda
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Excelente
5 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 89% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Prima, fijn contact met klantencrntrum
Een zeer vriendelijke goed geïnformeerde dame aan de lijn gehad.
Ik wilde verifiëren of ons contract nog in orde was, nadat ik telefonisch meerdere malen door een andere partij ben lastiggevallen over een energiecontract.
De dame heeft me kunnen geruststellen dat ons contract prima op orde is.
Fijn, accuraat en snel contact dus met het klantencontactcentrum van Innova.
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste familie Hoekman,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk, snel en duidelijk bent geholpen.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer u meerdere keren door een andere partij wordt benaderd over uw energiecontract, dus het is goed om te horen dat onze collega u heeft kunnen geruststellen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goed geholpen
Vriendelijke dame die mij te woord stond. Nuran beantwoordde mijn vragen geduldig en helder. Ik ben tevreden!
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Roos,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en dat Nuran uw vragen geduldig en helder heeft beantwoord. We geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk en adequaat
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Henri,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en adequaat bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goed geholpen en vriendelijk
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Aniel,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u goed en vriendelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Medewerker gaf duidelijk antwoord op…
Medewerker gaf duidelijk antwoord op mijn vragen. Vriendelijke dame
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
este Dorien,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en duidelijke antwoorden heeft gekregen op uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk en snel geholpen door de…
Vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Henry,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en snel bent geholpen door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Ik ben super tevreden over Innova!!
Ik ben super tevreden over Innova!!
Dat zei ik net nog tegen de telefoniste die me uiteraard fantastisch heeft geholpen.
Als je ze belt heb je ze vrijwel direct aan de telefoon. Super tevreden! Nooit gezeik of onduidelijke rekeningen
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Danielle,
Hartelijk dank voor uw prachtige review!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Innova Energie en dat u snel en goed bent geholpen door onze collega.
We waarderen uw mooie woorden enorm.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Het feit dat ik direct contact kon…
Het feit dat ik direct contact kon opnemen zonder me door een keuzemenu moet worstelen,vond ik een prettige ervaring.
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Inez,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u direct contact met ons kon opnemen en dit als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Ik kreeg in 14 dagen tijd een factuur…
Ik kreeg in 14 dagen tijd een factuur van meer dan 3000.00 een van 2700.00 en 1'van 1700.00 hoe in hemelsnaam ik dit verbruikt zou moeten hebben is me n raadsel ! alleenstaand in n naoorlogse noodwoningkie Van 45m2. Mag men mij uitleggen nu 4 jaar later dreigen ze nog met rechtzaken. ! Deze zijn niet wijs stelletje #*"**#***## oplichters
26 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Jeroen Hartman,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij begrijpen dat het ontvangen van hoge facturen veel vragen en zorgen kan oproepen.
Omdat wij op basis van uw review niet kunnen zien om welk klantdossier het gaat, hebben wij via Trustpilot aanvullende gegevens bij u opgevraagd.
Na ontvangst hiervan zullen wij uw dossier zorgvuldig controleren en inhoudelijk beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Zeer netjes en vriendelijk te woord…
Zeer netjes en vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Mirjam,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u netjes en vriendelijk te woord bent gestaan en goed bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goede klanten service
Altijd goed gelopen door de klanten service.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u goede ervaringen heeft met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Melek heel aardig en vriendelijk
Melek heel aardig en vriendelijk. Snel en vlot geholpen.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Fishara,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u snel en vriendelijk bent geholpen door Melek. We geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Klantenservice zeer vriendelijk en…
Klantenservice zeer vriendelijk en behulpzaam.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Ana-Maria,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u onze klantenservice als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
De behulpzame en klantvriendelijke dame die ik aan de telefoon had
De dame die ik aan de telefoon had, heeft mij goed geholpen! Doordat Liander vorige week de stroom een dag lang eraf heeft gehaald wegens werkzaamheden, kon ik op één meter niets meer zien. De dame vroeg mij om naar de meterkast te gaan, omdat de meters niet waren uitgelezen. Dus ben blij dat we het samen konden doen. Hopelijk worden de meterstanden nu snel uitgelezen en krijg ik zo snel mogelijk te zien wat mijn jaarafrekening is, want voor mij is dat altijd een spaarpotje. En in deze tijd is dat enorm welkom. Mede dankzij die dame, hebben we nu de juiste meterstanden! Super blij met haar!
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Carla,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen en dat onze collega samen met u de juiste meterstanden heeft kunnen achterhalen.
We begrijpen dat een jaarafrekening belangrijk voor u is, dus het is prettig dat dit nu verder opgepakt kan worden.
We geven uw compliment graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Ik ben gelijk geholpen voor mijn alle…
Ik ben gelijk geholpen voor mijn alle vragen.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste mevrouw Isra,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u direct bent geholpen met al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Prima service gewoon telefonisch te…
Prima service gewoon telefonisch te bereiken en behulpzaam
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Matthijs,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u onze service als behulpzaam heeft ervaren en ons goed telefonisch heeft kunnen bereiken.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goed te woord gestaan.
Goed te woord gestaan.
Vriendelijke dame die me netjes heeft geholpen.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Richard,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u goed te woord bent gestaan en netjes bent geholpen door onze collega.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Charissa,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en dat er snel is gehandeld.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Hele vriendelijke en behulpzame…
Hele vriendelijke en behulpzame medewerkster. Een sierraad voor uw klantenservice.
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Frans,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u zo vriendelijk en behulpzaam bent geholpen. We waarderen uw compliment enorm en geven dit graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Alles goed uitgezocht en alles rustig…
Alles goed uitgezocht en alles rustig uitgelegd, prima contact gehad
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Tinus,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat alles goed is uitgezocht en rustig aan u is uitgelegd. We waarderen uw positieve terugkoppeling enorm.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.