Innova denkt mee. Ik kreeg een brief van Liander dat ze mijn stroom gingen afsluiten omdat ik geen energiecontract had. Dat had ik wel, maar het leek in de verhuizing te zijn misgegaan. De klantenserv... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sima Solak is ontzettend goed in haar werk. Ze is zeer professioneel, behulpzaam en tegelijkertijd bijzonder vriendelijk. Ze neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgt ervoor dat je je al... Ver mais
A empresa respondeu
De vrouw waar ik mee sprak, was deskundig. Had op nagenoeg alle vragen een passend antwoord. Top, nadien het gevraagde doorgelezen en bevatte, in cijfers, al het gevraagde. Bedankt hiervoor een dikke... Ver mais
A empresa respondeu
Keurige zeer vriendelijke dame. Duidelijk uitgelegd hoe het contract en maand termijn is opgebouwd. Er wordt netjes gevraagd of je interesse hebt in telefonisch informatie tijdens je contract termi... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Holanda
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Excelente
5 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 89% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Adequaat antwoord en snelle follow up.
Adequaat antwoord en snelle follow up.
Gewoon heel erg fijn
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste D. Claassen,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Ik werd prettig te woord gestaan en…
Ik werd prettig te woord gestaan en deskundig geholpen.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Bob Boswinkel,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
klantenservice alles duidelijk en snel
klantenservice alles duidelijk en snel
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Mickey,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Heel goed
Ben heel goed , snel en op de juiste manier afgehandeld.
Ze heeft kennis van zaken en luistert goed naar de klant
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Fazia Sherali,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Goed geïnformeerd
De medewerker was zeer vriendelijk en gaf mij goede informatie over mijn contract.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Marion,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Duidelijk antwoord op mijn vraag en…
Duidelijk antwoord op mijn vraag en zeer vriendelijk
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste tilly hagendoorn,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Klantenservicemedewerkers snappen het probleem niet
Klantenservicemedewerkers snappen de vraag niet. Blijven verwijzen naar het energierapport.
Heb met zonnepanelen meer maandelijkse kosten volgens mijn innova dan zonder. Op deze vraag kunnen ze geen antwoord geven.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste CM,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Vervelend om te lezen dat uw vraag niet duidelijk beantwoord is en dat u hierover ontevreden bent.
Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om uw situatie en vragen verder toe te lichten, maar dit is helaas niet gelukt. Mocht u alsnog behoefte hebben aan een toelichting of samen willen kijken naar uw energierapport en kostenoverzicht, dan staan wij u graag te woord.
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via 070 301 66 16.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
I love innova
I love innova, door moeilijke tijden zijn jullie altijd lief en begripvol. Thank you.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Sakeenah,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Snel en vriendelijk geholpen
Snel en vriendelijk geholpen. Hoop de e-mail gauw te krijgen.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Loes Barnes,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Marjolein,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Vriendelijk en to the point te woord…
Vriendelijk en to the point te woord gestaan waardoor probleem is opgelost. 👍
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Consumer,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ik ben zeer tevreden met de…goede informatie
Ik ben zeer tevreden met de telefonische gesprek zij was zier vriendelijk
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Maria Aurea Martin Gomez,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Goed luisteren en vraag begrijpen
De dame aan de telefoon luisterde goed naar mijn verhaal, begreep mijn vraag en zorgen en heeft de nodig informatie uitgezocht en extra advies gegeven.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Laxman Raj Giri,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Goed
Goed, duidelijk en snel geholpen. Tijdens het helpen erg vriendelijk en geduldig!
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Rowena,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Peggy Boham,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Ik werd snel en accuraat geholpen.
Ik werd snel en accuraat geholpen.
Uitleg was goed !
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Anita van Toor-Wynia,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Klantenservice medewerker professioneel…
Klantenservice medewerker professioneel en vriendelijk en pro-active met oplossen van mijn probleem.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste M Schliesser,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
duidelijke antwoorden
Betreffende mevrouw gaf duidelijk antwoord op mijn vragen, voor de zekerheid heeft ze nog iets met een collega afgestemd en ze was vriendelijk.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Er was geen wachtrij aan de telefoon en…
Er was geen wachtrij aan de telefoon en ik werd vriendelijk te woord gestaan. Ik kreeg snel en volledig antwoord op mijn vraag.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Consumer,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Na aanleiding van mijn vraag over het…contact
Na aanleiding van mijn vraag over het contract en mijn meterstanden ben ik keuring te woord gestaan door uw medewerker en is alles naar wens opgelost.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste maria Scheepers,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.