Innova denkt mee. Ik kreeg een brief van Liander dat ze mijn stroom gingen afsluiten omdat ik geen energiecontract had. Dat had ik wel, maar het leek in de verhuizing te zijn misgegaan. De klantenserv... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sima Solak is ontzettend goed in haar werk. Ze is zeer professioneel, behulpzaam en tegelijkertijd bijzonder vriendelijk. Ze neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgt ervoor dat je je al... Ver mais
A empresa respondeu
De vrouw waar ik mee sprak, was deskundig. Had op nagenoeg alle vragen een passend antwoord. Top, nadien het gevraagde doorgelezen en bevatte, in cijfers, al het gevraagde. Bedankt hiervoor een dikke... Ver mais
A empresa respondeu
Keurige zeer vriendelijke dame. Duidelijk uitgelegd hoe het contract en maand termijn is opgebouwd. Er wordt netjes gevraagd of je interesse hebt in telefonisch informatie tijdens je contract termi... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Holanda
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Excelente
5 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 89% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
mijn vragen keurig en duidelijk…
mijn vragen keurig en duidelijk uitgelegd, prima medewerker.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Han Vrooland,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Prima contact
Prima contact, nam de tijd. Geen dwingende toon en doet wat ze zegt.
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Kick Bouwmeester,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
to the point
Korte wachttijd
Snel van begrip
Op de hoogte van tender VEH
To the point
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste A.van Hove,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Prettig gesprek met jullie medewerkster
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Peters,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ze was vriendelijk en gaf duidelijke…
Ze was vriendelijk en gaf duidelijke antwoorden op mijn vragen
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste M.F. de Haan,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Snel, vriendelijk en pragmatisch
Heel fijn, snel en pragmatisch geholpen door een heel vriendelijke dame
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Roos,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Sjaak Bronkhorst,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Mirelva Irion,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Verhuizing gas/energie
Geprobeerd bij een verhuizing energie en gas over te zetten naar nieuwe adres. Bevestiging ontvangen en alles zou geregeld zijn. Gelukkig maar, er waren genoeg andere zaken te regelen en deze kon ik afvinken.
Opeens kreeg ik dreigbrieven van Liander dat ze me zouden afsluiten van het gas als ik e.e.a. niet binnen een week zou regelen. Na veel heen en weer bellen bleek dat Innova per ongeluk een streepje was vergeten bij het EAN nummer van de gasmeter. Hierdoor konden ze de gasmeter op het adres niet vinden.
Vervolgens krijg ik natuurlijk een flinke naheffing van Liander voor het verbruik van gas in betreffende periode om even binnen 14 dagen te betalen. Bedankt Innova, fijn om een nietsvermoedende klant met financiële consequenties op te zadelen terwijl je zelf een 'streepje' vergeet! Dachten jullie niet dat als voor beide de wijziging wordt aangevraagd, en je het 'gas' niet kunt vinden, dat het misschien niet klopt?
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Tara,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat er bij de verwerking van uw verhuizing iets is misgegaan en dat dit voor u financiële gevolgen heeft gehad. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij nemen graag contact met u op om samen naar uw situatie te kijken en te bespreken hoe we tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk te woord gestaan en duidelijk.
Vriendelijk en duidelijk.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Lilian,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Rineke Schulten,
Hartelijk dank voor het positieve bericht!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Innova moet eens stoppen met…
Innova moet eens stoppen met telefonisch benaderen !
Gevolg is dat ik nooit meer klant zal worden, en ook nooit meer zal adviseren bij anderen!
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Ruud,
Hartelijk dank voor uw review.
Helaas hebben wij niets van u gehoord nadat wij om meer informatie hebben gevraagd. Mocht u alsnog uw klacht willen bespreken, neem dan contact op met onze Klantenservice op het telefoonnummer 070 – 30 16 610. U kunt vragen naar de klachtenafdeling en aangeven dat het om een klacht op Trustpilot gaat.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Duidelijk en erg vriendelijk
Duidelijk en erg vriendelijk
Denkt mee
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
een perfecte beantwoording van mijn…
een perfecte beantwoording van mijn vragen met deskundigheid en uitvoering
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Ad Sosef,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Luisterde goed
Luisterde goed, gaf relevante antwoorden en was behulpzaam.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste -,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
eerlijk bedrijf
goedemiddag,Innova energie ,ik heb veel energie bedrijven geprobeerd,maar met Innova energie vond ik is de best ,heet gaat om eerlijk bedrijf, service heel goed ,medewerkers aardig ,ik heb heel mijn famillie doorgeven dat Innova energie is de best ,goed bedrijf ,,👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Bendaoud Elghali,
Hartelijk dank voor het positieve bericht!
Wij zijn blij te vernemen dat u zeer tevreden bent over onze dienstverlenging! Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
I think the only thing is to employ…
I think the only thing is to employ people that can speak other languages especially English because a lot of foreigners using innova energies so as not to find it difficult to communicate with your customers.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Dear J.R.ASHER,
Thank you for your feedback.
We understand that language can be important for clear communication, especially for our international customers. We take your suggestion seriously and will continue to improve our accessibility.
If there is anything else we can do for you, please let us know.
Kind regards,
Gianna
Team Innova Energie
Ik heb snel en informatief antwoord…
Ik heb snel en informatief antwoord gekregen op mijn vragen, dank u wel.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Adnan Sevince,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Frans Couwenberg,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Klantvriendelijk en klantgericht
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Innova Energie
Beste Ricardo Kuster,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.