Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Henkilökunta puhui suomea. Ruoka oli hyvää ja lämmintä leipää ja kahvia tarjottiin lisääkin halukkaille, kuulutukset selkeitä ja nekin suomeksi, nousu ja lasku tasaisia, henkilökunta ystävällistä ja i... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Rigtig sødt og serviceminded personale. Men forplejning ombord var under alt kritik.Vi havde bestilt mad ud og hjem og det var lige kedeligt begge veje. En kartoffelbolle samt små kedelige karrotter.... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Fik smadret min kuffert under en rejse til gran canaria meldte det i lufthavnen fik et papir om jeg skulle udfylde og sende en mail til dem , Dette gjorde jeg uden at have hørt noget og der er gået ov... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fløj med kaptajn Mikkelsen og hans besætning til Tenerife 14.02.26. Vi fik en forklaring på hvorfor fly skal afises og at flyets motorer efterfølgende skulle 'varmes' op. God info for personer med fly... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

735 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 84% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

3 timer og 23 min forsinkelse

3 timer og 23 min forsinkelse, og Jettime afviser bare kompensation. Jettime flyver med veteranfly, som der er en masse fejl på, og vil åbenbart ikke betale kompensation for forsinkelse over 3 timer, som de ellers er berettiget til ☹️ Der var ingen hjælp at hente da vi ligesom skulle sidde i flyet i 7 timer i forhold til 3,5 timer, og absolut ingen hjælp bagefter mht kompensation☹️

20 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Preben,

Tak for din henvendelse.

Vi er kede af at høre, I har oplevet forsinkelse på jeres flyvning. Nu nævner du ikke hvilken flyvning, det drejer sig om, men udover længden på en forsinkelse, har årsagen en afgørende rolle for, hvornår der udbetales kompensation i henhold til EU261 forordningen.

Du må endelig kontakte vores customer service på tlf. +45 32 46 73 17 eller mail customerservice@jettime.com, hvis du har yderligere spørgsmål til årsag eller EU261 forordningen.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Har lige fløjet med Jet Time 😊

Har lige fløjet med Jet Time 😊
En fantastisk oplevelse. Super sødt personale. Og rart der bliver snakket dansk👍

11 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Charlotte,

Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, du har haft en fantastisk tur!

Vi håber, du har haft en dejlig ferie og vil glæde os til at byde dig velkommen en anden gang :-)


De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Super kundeservice!

Har oplevet en helt igennem fantastisk kundeservice! De var super hjælpsomme og løsningsørienteret. De var lyttende og forstående og fik vendt situationen til noget positivt. 5 stjerner herfra! :-)

11 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Hansen,

Mange tak for din fine anmeldelse.

Vi er glade for at høre, du har haft en fantastisk oplevelse med vores kundeservice og fik den hjælp, du havde brug for :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 4 em 5 estrelas

Billund - Burgas

🛫 Vi har netop fløjet med jer til Burgas og retur, og det var en ganske fremragende oplevelse. Fint og flot fly med et skønt, smilende og tryghedsskabende kabinepersonale ombord. Kaptajnen og styrmanden (hvis det hedder det) i cockpittet informerede undervejs bla omkring vejr og vind, og undskyldte for den lille forsinkelse ved afgang derned. Eneste ulempe har været den lidt trange plads ved sædet, men det gik, så for en gangs skyld har det været godt ikke at være så høj.

Vi flyver meget gerne med Jettime igen 🛬

9 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Peter,

Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, I har haft en god flyvetur med vores crew.

Vi vil glæde os til at byde jer velkommen igen en anden god gang :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Forsinket fly og ulækker kabine pga. manglende rengøring

Har lige været en tur til Kos med TUI og Jettime. Flyet var forsinket begge veje, hvilket medførte manglende / ingen rengøring af kabine inden afrejse. Det var utroligt ulækkert at sidde i gamle madrester (bræk?). Sæderne var utroligt dårlige, og der er ingen aflægsningsplads. Maden var tilgengæld god (godt krydret), og servicen ombord var smillende og venlig.

5 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Brian,

Mange tak for din feedback. Vi beklager meget at høre om din oplevelse med flyforsinkelse og manglende rengøring af kabinen. Det er bestemt ikke den standard, vi normalt leverer og stræber efter at levere.

Vi er glade for at høre, at du fandt maden velsmagende og servicen ombord smilende og venlig.

Vi tager din feedback til os. Vi håber, du har haft en skøn rejse trods dette.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk pilot og personale

Vi er blæst helt bagover som familie, af den fantastiske oplevevelse. Rejste med Jettime fra Billund til Kreta søndag den 7.juli kl 17.00.
Personalet var søde, smilene, behagelige og skabte en god stemning på flyet.
Piloten var virkelig god til at fortælle hvad vi så ud af vinduet og knytte små fortællinger til. Ved start, landning mm guidede han os i, hvad vi oplevede med flyet. Så kæmpe ros til piloten og resten af personalet på turen, for at skabe sådan en behagelig oplevelse, kunne flyve til verdens ende med jer🫶

7 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Astrid,

Mange tak for din flotte anmeldelse og fine ros!

Vi er meget glade for at høre, I har nydt servicen ombord og haft en skøn oplevelse med vores personale.

Vi vil glæde os til at byde jer velkommen igen! :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

jeg har lige været på Rhodos fra…København

jeg har lige været på Rhodos fra Københavns og fløjet med JET times under flyvning meddelte kaptajn at der var fejl på flyet, så det måtte vende om til København.
Da vi lander i lufthanen i København, så var der ingen inf. udover at vi kunne tage hjem, og afvente besked! Vi fik en madkupon til 7 eleven men der var lukket, der kunne jo godt ha været bedre information. alle stod og var meget forvirret tilbage ingen god oplevelse!
Da vi skulle flyve hjem fra Rodos var fly forsinkelse på 4 timer 506
hilsen Kaj Aage Jensen

15 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Kaj Aage,

Mange tak for din henvendelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse på din rejse med os. Vi forstår, at situationen har været frustrerende, især med den manglende information. Det beklager vi meget.

Hvis du endnu ikke har kontaktet vores kundeservice angående forsinkelsen på dit fly, er du meget velkommen til at kontakte dem på telefon +45 32 46 73 17 eller mail customerservice@jettime.com.

Vi håber, at du trods dette har haft en dejlig ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 4 em 5 estrelas

Velfungerende tur til Karpathos

Fløj via TUI med Jettime til Karpathos fra CPH. 17.06.24 JTD315 og retur 24.06.24 JTD316, og var meget tilfredse. Alt fungerede og kabinepersonalet var søde og hjælpsomme. Min hustru genkendte den gamle serviceånd, som hun var en del af i sin tid i Sterling Airvais. Blev et par timer forsinket på hjemturen, men det skyldtes tekniske problemer og dermed også sikkerhedsmæssige hensyn. Det kan man jo som passager kun være tilfreds med.

17 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Krossad väska sämsta kraven

Kommer till min destination och hela min väska är i sönder. När jag sedan anmälde detta direkt och skulle gå in och fortsätta anmälan och begära kompensation så är det helt omöjligt pga alla regler och krav flygbolaget hade. Kommer aldrig åka med dessa igen aldrig.

17 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Pernilla,

Tak for din henvendelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med din beskadigede bagage.

Vores krav og regler følger Montrealkonventionen, som f.eks. sikrer, at skader ikke anmeldes for sent. Vores kundeservice er altid klar til at hjælpe med henvendelser som denne, hvis der er problemer med at forstå blanketten på hjemmesiden.

Hvis du allerede har kontaktet os, og skaden f.eks. er meldt senere end 7 dage efter hændelsen, anbefaler vi, at du kontakter dit eget forsikringsselskab og forhører dig om muligheden for kompensation for beskadiget bagage.

Giv endelig kundeservice et kald, hvis det ikke er prøvet endnu.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastiske flyveture

Tak - tusind tak for den dejligste flyvning med jer fra Billund til Mallorca d. 8 Juni, og hjem igen d.15 Juni. Kh. fra Miklas ( og os forældre ). Kaptajn Brian og crew på vej derned, og Kaptajn Madsen, styrmand Alexander og jer stewardesser Birgit, Dorthe og den unge dame og unge fyr på vej hjemad gjorde et fantastisk empatisk og dygtigt arbejde for en ung fyr der føler verden lidt hård. Pga mennesker som jer får han også nogle fantastiske oplevelser. Vi ses igen ombord det er helt sikkert.

8 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Conni,

Tak for din meget fine anmeldelse!
Vi er meget glade for, at I - og specielt Miklas - har haft en skøn oplevelse. Det har crewet helt sikkert også haft med ham. Jeg har sendt beskeden videre, så de også får dine rosende ord med på vejen.

Vi vil glæde os til at byde jer alle velkommen igen! :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Aldrig mer

Har man mycket tid över och har lust att vänta på flyg som är försenade varje gång led minst 1.5 h så flyg med jet time, annars boka med annat flyg. Aldrig mer

16 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Nezir,

Tak for din henvendelse.
Vi er kede af, du har oplevet forsinkelse på din flyvning. Forsinkelser forekommer desværre til tider af forskellige årsager, og vi beklager, hvis du ikke har fået tilstrækkelig information om dette.

Vi håber, du trods forsinkelsen har haft en god tur og ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 3 em 5 estrelas

Mange ændringer i flytiderne kort tid før afgang.

Vi har fløjet med Jettime til og fra Rhodos, som er bestilt hos Bravo tours. 3 uger inden afgang blev flytiden på hjemturen ændret til 3 timer senere. Det er en væsentlig ændring da vi så skulle lande midt om natten. Flyet var så yderligere 2 timer forsinket. Så et i forvejen presset hjemrejsetidspunkt, blev endnu mere presset. Vi fik ikke rigtig nogen information om årsagen, selvom årsagen var kendt allerede da flyet lettede fra DK.
De sidste mange gange har vi oplevet mange ændringer i flytiderne, hvilket vi er utilfredse med.
Vi er dog glade for servicen ombord og det venlige og imødekommende personale + det store sortiment af toldfrie varer.

9 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Bjarne,

Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager de ændringer og forsinkelser, I har oplevet med jeres flyvninger. Vi forstår, det kan være frustrerende, især når rejsetidspunkterne bliver sene.

At rejsetidspunktet ændres tre uger før rejsen, kan der være forskellige årsager til. Vi beklager, I ikke har fået nok information om dette. Vi bestræber os altid på at give information til gæsterne omkring forsinkelser, så snart de er ombord på flyet. Indtil da kommer information om f.eks. forsinkelser fra dit rejsebureau.

Vi er dog glade for at høre, I har haft en god oplevelse med vores crew og servicen ombord.

Vi sætter pris på din feedback og vil tage den med os fremadrettet.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Bokad resa med TUI

Bokad resa med TUI. Mycket besviken på jettime ett lågbudget plan med smala obekväma säten. Ingen komfort här inte... allt känns mycket simpelt... maten katastrof.

6 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Elisabeth,

Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, din oplevelse med os ikke levede op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at give vores gæster den bedst mulige oplevelse.

Vi håber, du trods dette har haft en dejlig ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Good staff no delays good landings i…

Good staff no delays good landings i very highly recommend this airliner in any way possible very good 👍

14 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Dear Elias,

Thank you for your wonderful review. We're happy you've had a great flight and look forward to welcoming you on board again! :-)

Sincerely,
Linda, Jettime

Classificada 4 em 5 estrelas

Ganske fin flyvetur

Vi havde en rigtig god tur fra Zakynthos mod Aalborg. Maden var udemærket. Personalet helt i top. Søde og venlige især Lene. 😊 Mine drenge fik en rigtig god oplevelse på deres anden flyvetur. God mulighed for at købe drikkevarer og snacks til turen. Piloterne var rigtig gode til at fortælle turens forløb.

10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

JTD 367 fra københavn til kreta.

JTD 367 fra københavn til kreta.
Sikke en behandling af sine kunder. Har købt en rejse med min kone. Kan simpelthen ikke forstå at vi ikke kommer til at sidde på samme række.
Pladsen ved siden af min kone rejser alene, min sidemand rejser også alene.
Simpelthen for dårligt ;-(

28 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ombord

Flög från Kastrup till Kreta den 10 maj. Flygvärdarna längst fram var mer intresserade av varandra (prat) och mat och kaffe skulle ut och in så fort som möjligt. Kaffet serverades innan maten ens var uppäten. Inte lätt att få plats med allt. Fel mat delades ut och var öppnad vilket de påstod var för att det var varmt. Helt fel.
Hemresan däremot var perfekt. Hade en finsk värd som var suverän i sitt yrke.
Hade också önskat att det som talades i högtalaren också varit på engelska.
Ingela

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Ingela,

Tak for din fine anmeldelse og feedback.
Vi beklager, at servicen ikke var tilstrækkelig på din udrejse, men det glæder os at høre, at din hjemrejse var perfekt.

Vi noterer os din feedback og vil arbejde på forbedringer.

De bedste hilsner,

Linda, Jettime

Classificada 2 em 5 estrelas

Ved ikke rigtig hvad jeg skal sige

Ved ikke rigtig hvad jeg skal sige, vi rejste hjem fra Rhodos i dag med tui! Service på flyve turen var utilstrækkelig jeg spurgte 2 forskelige stewardesser om jeg kunne købe noget at drikke men de kom aldrig med noget. Eller kom tilbage og synes jeg var en lidt tynd oplevelse. Og alt for lidt benplads der sidder man skidt i jeres flyver det eneste i for stjerner for var jeres kaptajn han gjorde da lidt ud af at fortælle om de lande vi fløj over undervejs.

26 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Casper,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, pladsen har været trang og servicen ombord har været utilstrækkelig.

Vi tager feedbacken til os og håber, I trods dette har haft en skøn ferie. :-)

De bedste hilsner,

Linda, Jettime

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais